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Agentforceエージェントとは？ Agentforceエージェントは、プロアクティブに行動する自律型のアプリケーションです。常時稼働しながら専門的なサポートを従業員や顧客に対して提供します。そのために必要なビジネス知識を備え、指定した役割に基づいてタスクを実行します。
Moirai: A Time Series Foundation Model for Universal Forecasting TL;DR: Moirai is a cutting-edge time series foundation model, offering universal forecasting capabilities. It stands out as a versatile time series forecasting model capable of addressing diverse forecasting tasks across multiple domains, frequencies, and variables in a zero-shot manner. To achieve this, Moirai tackles four major ch
本記事の内容は部分的にGPT-4を活用して記載しました AIビジネスの世界は急速に進化しており、その中でグラウンディングが新たなトレンドとなっています。この記事では、グラウンディングの重要性と、それがビジネス、特にAIビジネスへの影響について詳しくご紹介します。 生成AI活用 最新トレンド ～営業活動にもたらすメリットとは～ 営業関係者1000人を対象に行なった調査をもとに、「生成AIは営業関係者の生産性と売上の向上にどのように貢献するのか」「営業関係者はなぜ信頼性とスキルや準備の不足を感じるのか」についてご紹介します。 グラウンディングとは、AIが言葉と実世界を関連付けて理解すること 「グラウンディング（Grounding）」はAIの分野で用いられる概念で、AIが言葉や概念を、具体的なものや実際の世界と結びつけて理解する能力を指します。人間が「リンゴ」という言葉を聞いてすぐに、その赤い
AgentforceとAIアプリの開発ローコードででAgentforceとAIアプリケーションを構成、カスタマイズ 詳細を見る
Agents Salesforce、Agentforce 2.0を発表 制限のないデジタル労働力を生み出すプラットフォームを提供
Editor’s Note: AI Cloud, Einstein GPT, and other cloud GPT products are now Einstein. For the latest on Salesforce Einstein, go here. Today, Salesforce and OpenAI introduced the ChatGPT app for Slack. Built by OpenAI on the Slack platform, the app integrates ChatGPT’s powerful AI technology to deliver instant conversation summaries, research tools, and writing assistance directly in Slack to help
近頃、マーケターが「ゼロパーティデータ」について話題にする機会が増えました。ゼロパーティデータは、2020年以降のパーソナライズやキャンペーンを推進する主要分野として専門家によって位置づけられています。ゼロパーティデータとは何か、その重要性やパーソナライズを強化する実際の例をみていきましょう。
カスタマーサクセス Salesforce、東京海上ホールディングスおよび東京海上日動との戦略的提携を発表
カルデラ 久美子 株式会社セールスフォース・ジャパン マーケティング本部 デマンドジェネレーショングループ統括 シニアディレクター 投稿日:2023.5.12 ファイブフォース（5フォース）分析とは、競合各社や業界全体の状況と収益構造を明らかにし、その中で自社の利益の上げやすさを分析するフレームワークです。新規参入や新製品開発、新ブランドの立ち上げ時などに、収益性を検証するのに役立ちます。 ここでは、ファイブフォース分析の方法と、有効な活用法について解説します。 多くのマーケターが見逃しているBtoBデジタルマーケティングの『勝ちパターン』では、5フォース分析をはじめとしたマーケティングの分析手法を活用し、デジタルマーケティングの実務に落とし込むためのポイントをわかりやすくまとめています。ぜひこちらの記事とあわせてご覧ください。
今年11月中旬から放映を開始したテレビCM「次の世界へ。」。 もうご覧いただけましたか？ 放送を開始した直後から、ソーシャルメディアなどを通じてCMでの強いメッセージへの共感を示すメッセージをいただくとともに、「BGMが気になる」、「CMに登場するあの人は誰？」、「なぜ、Salesforceが今このCMを制作したのか」など、多くのお問い合わせもいただいています。 そこでこの記事では、特にお問い合わせが多かったBGMの情報や、私たちがこのCMに込めた想い、CM制作の舞台裏をご紹介させていただきます。 「次の世界へ。」に込めた想いと出演者、BGMについて どのような時代だとしても、どれだけテクノロジーが進化したとしても。わたしたち人間ひとりひとりの行動こそが、これからの世界のあり方を決めていく。そんな想いを込めた今回のCMは、当社が大切にする価値（コアバリュー）の核心部分を表しています。 19
ミレニアル世代とZ世代は、同じ「若者」でもマーケティングキャンペーンへの反応が異なります。両者の買い物動向の違いを探ってみましょう。 *2023年7月24日 更新 ミレニアル世代とZ世代は、同じ「若者」でもマーケティングキャンペーンへの反応が異なります。両者の買い物動向の違いを探ってみましょう。（本記事はUS本社ブログの翻訳版です。翻訳元のブログはこちら：Millennials vs. Gen Z: How Are They Different?） たった数年で大きな違いが生じています。Z世代とミレニアル世代の購買行動の実態を調査し始めた当初に明らかになったのは、Z世代は現実的で節約志向が強く、ブランドが常に革新的であることを望んでいる一方、ミレニアル世代は理想的で、経験を得るためのお金は惜しまず、お気に入りのブランドに愛着を持っているということでした。 しかし、コロナ禍により世界が閉ざさ
Trailblazer ー パイオニア、イノベーター、生涯学習者が集う場 SalesforceがTrailblazerと呼ばれていることには理由があります。それは、私たちがともに新たな道を切り拓き、AIファーストなど最先端のテクノロジーを駆使することによってカスタマーサクセスを実現し、世の中に貢献する努力を続けているからです。 皆さんが成長しながら能力を発揮し、周囲と協力しながら創造性を育み、モチベーションを高く持ちながらイノベーションを実現し、大きなキャリアアップを図りたいと思っているなら、Salesforceでそれを実現しませんか？Salesforceへようこそ。Trailblazerたちの生の声を聞いてください。 生活のあらゆる場面で最高のパフォーマンスを発揮。 Salesforceには、入社した皆さんが最大限の力を発揮できるようなサポートも充実しています。世界トップクラスの福利厚生
The AI Economist: Improving Equality and Productivity with AI-Driven Tax Policies In this work, we focus on the opportunity to use AI to promote social welfare through the design of optimal tax policies in dynamic economies. Economic inequality is accelerating globally and is a growing concern due to its negative impact on economic opportunity, health and social welfare. Taxes are important tools
新型コロナウイルス感染拡大を受け、テレワーク、あるいはリモートワークなどといった新しい働き方が急激に推し進められています。ただ、「オフィスに出社しない」「通勤しない」「会議や打ち合わせなどを削減する」といった物理的、空間的な働き方の変革だけが先行するだけで、テレワークをする社員間の情報共有の仕方や共同作業（コラボレーション）の仕方など、具体的な「仕事の仕方」に関しては置き去りにされています。この新たな局面に置いてビジネスをパワフルに進めていくうえで重要なのは、「あらゆる自社のデータ＝企業資産」に変わらずアクセスし、継続して市場にチャレンジし続けることが求められると考えます。 また、テレワークを全面導入・推進する上で「仕事の仕方」と同様に重要となる企業文化や在宅における健康管理や育児支援など、様々な課題にも取り組む必要があります。 本サイトでは物理的なテレワーク・リモートワーク環境において、
戦国時代において、功績をあげていた武将はその時代にあった最善のやり方で、複雑な戦術を駆使していました。 現代のセールスやマーケティングで使われる手法を、戦国時代の合戦を勝利に導いた有名武将の行動になぞらえて解説します。 7つの合戦をIT活用視点で分析 河越夜戦 ：北条氏康 vs 山内上杉家 厳島の戦い ：毛利元就 vs 陶晴賢 桶狭間の戦い：織田信長 vs 今川義元 長篠の戦い ：武田勝頼 vs 織田・徳川連合軍 本能寺の変 ：明智光秀 vs 羽柴（豊臣）秀吉 関ヶ原の戦い：石田三成 vs 徳川家康 上田合戦 ：真田昌幸 vs 徳川秀忠 7つの合戦のおさらいもできますので、ぜひお気軽にダウンロードください。
Salesforce認定資格について、Trailblazerに取得のきっかけや学び方、キャリアパスへの影響についてインタビューを行い、その声をご紹介します！
2018年4月25日に開催された東洋経済主催のセミナー。ここでは営業改革をテーマに、さまざまな角度から講演が行われました。このセミナーの内容を４回連載のダイジェストで紹介していきます。2回目である今回は「チャレンジャー・セールス」について解説いたします。 2018年4月25日に開催された東洋経済主催のセミナー。ここでは営業改革をテーマに、さまざまな角度から講演が行われました。このセミナーの内容を４回連載のダイジェストで紹介していきます。2回目である今回は、脱コモディティ化に伴うソリューションの複雑化で重要度が高まる、「チャレンジャー・セールス・モデル」について解説いたします。 なお、この講演はマシュー・ディクソン(著)、ブレント・アダムソン(著)、三木俊哉 (翻訳)の「チャレンジャー・セールス・モデル 成約に直結させる「指導」「適応」「支配」」と「The Challenger Custom
AI Salesforce、「Agentforce IT Service」を発表 企業のIT業務を自動化し、24時間対応の会話型サポートで生産性向上とコスト削減を実現
Agentic Enterprise エージェンティック エンタープライズへ：Salesforce、「Agentforce 360」を発表 AI時代における人間の可能性を拡大
謝辞 7 はじめに 8 第1章 11 サブスクリプション経済：経常収益がすべてを変える理由 第2章 24 成功には時間が必要 第3章 35 収益1千万ドルへの道を制覇する方法 第4章 39 [あったらいいかもね]で満足していませんか？ 第5章 45 市場開拓を成功させるコツ 第6章 58 メッセージングの統制、プレイブック、オンボーディングで収益を拡大する 第7章 70 営業の分散化・区分化戦略 目次 第8章 77 カスタマーエクスペリエンスとカスタマーサクセス：知識とノウハウで成功を掴む 第9章 90 CRMとコンテンツ：スタートアップ企業に早期成功をもたらす2つの要素 第10章 96 コンテンツマーケティングでファネルを埋める 第11章 104 営業の必須ツール 寄稿者 112 Salesforce for Startupsについて 118 7 本書の発刊にあたり、ご協力を頂いた沢山の
LINEヤフーは、SalesforceのAIエージェント「Agentforce（エージェントフォース）」を活用し、顧客からの問い合わせ対応の80％を、最終的にAgentforceで自動処理することを目標に掲げ、カスタマーサポート業務の徹底した効率化に挑んでいます。同社の服部典弘・執行役員CIOに、Agentforce導入の経緯や成果を聞きました。
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