Bürgerzufriedenheit mit Portalen der öffentlichen Verwaltung - Ergebnisse einer Untersuchung über Zufriedenheitsmodelle und Vertrauensfragen im E-government.

Mark Nadjafi Ronald Roedl Mark Nadjafi Bürgerzufriedenheit mit Portalen der öffentlichen Verwaltung - Ergebnisse einer Untersuchung über Zufriedenheitsmodelle und Vertrauensfragen im E-government. 54-69 https://doi.org/10.1007/978-3-540-24683-1_7 2004 conf/kmgov/2004 KMGov db/conf/kmgov/kmgov2004.html#RoedlN04 Ronald Roedl