Oliver Thomas 0001 Philipp Walter Peter Loos Michael Schlicker Stefan Leinenbach Mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst. 202-207 2006 conf/gi/2006-1 GI Jahrestagung (1) db/conf/gi/gi2006-1.html#ThomasWLSL06 https://dl.gi.de/handle/20.500.12116/23675 http://subs.emis.de/LNI/Proceedings/Proceedings93/article4743.html