重設遺失或忘記的根使用者密碼 - AWS Identity and Access Management

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

重設遺失或忘記的根使用者密碼

在首次建立 AWS 帳戶 時，您提供了電子郵件地址和密碼。這些是您的 AWS 帳戶根使用者 登入資料。若您忘記根使用者密碼，可從 AWS 管理主控台 重設密碼。

使用 AWS Organizations 管理的 AWS 帳戶可能已為成員帳戶啟用集中式根存取權。這些成員帳戶沒有根使用者憑證，無法以根使用者身分登入，而且無法復原根使用者密碼。如果需要執行要求根使用者憑證的任務，請聯絡您的管理員。

重要

登入 AWS 時遇到困難？ 請確定您位在使用者類型的正確 AWS 登入頁面。如果您是 AWS 帳戶根使用者 (帳戶擁有者)，則可以使用建立 AWS 帳戶 時設定的憑證登入 AWS。如果您是 IAM 使用者，您的帳戶管理員可以為您提供可用來登入 AWS 的憑證。如果您需要申請支援，請勿使用此頁面上的意見反應連結，因為表單是由 AWS 文件團隊收到，而非 支援。請改為在 Contact Us (聯絡我們) 頁面上選擇 Still unable to log into your AWS account (仍然無法登入您的帳戶)，然後選擇其中一個可用支援選項。

若要重設您的根使用者密碼

  1. 開啟 AWS 管理主控台，並使用您的根使用者憑證登入。

    如需說明，請參閱 AWS 登入 User Guide 中的Sign in to the AWS 管理主控台 as the root user。

    注意

    如果您是使用 IAM 使用者憑證登入 AWS 管理主控台，則必須先登出再重設根使用者密碼。如果您看到帳戶專屬的 IAM 使用者登入頁面，請選擇頁面底部旁的 Sign-in using root account credentials (使用根帳戶憑證來登入)。如有需要，請提供您的帳戶電子郵件地址，然後選擇 Next (下一步)，以存取 Root user sign in (根使用者登入) 頁面。

  2. 選擇 Forgot your password? (忘記您的密碼？)。

    注意

    如果您是 IAM 使用者，則此選項無法使用。忘記您的密碼？選項僅適用於根使用者帳戶。IAM 使用者必須要求管理員重設已忘記的密碼。如需詳細資訊，請參閱我忘記 AWS 帳戶的 IAM 使用者密碼。如果透過 AWS 存取入口網站登入，請參閱 Resetting your IAM Identity Center user password。

  3. 提供與帳戶相關聯的電子郵件地址。然後提供 CAPTCHA 文字並選擇 Continue (繼續)。

  4. 檢查與您的 AWS 帳戶 關聯的電子郵件是否有來自 Amazon Web Services 的訊息。電子郵件來自於結尾為 @verify.signin.aws 的地址。請遵循電子郵件中的指示進行。若您在帳戶中沒有看到電子郵件，請檢查您的垃圾郵件資料夾。如果您無法再存取該電子郵件，請參閱 《AWS 登入 使用者指南》 中的 我無法存取 AWS 帳戶的電子郵件。