UNIVERSIDAD GALILEO
CEI CENTRAL
LITAE
Empresa I
Lic. LORENA MARIBEL FIGUEROA HERRERA
“TAREA 8, SEMANA 9”
Sergio Iván Muralles Monterroso
17001198
Sábados 7:00-7:59
Contents
INTRODUCCION .................................................................................................................................. 3
TAREA 8 – CAPACITACIÓN Y DESARROLLO ........................................................................................ 4
Recomendaciones y sugerencias........................................................................................................ 5
BIBLIOGRAFIA ..................................................................................................................................... 5
INTRODUCCION
La capacitación, por un lado, es el plan que se alinea con los objetivos estratégicos del negocio, para
impartir a los empleados motivación y transmitir los conocimientos y habilidades necesarios para
llevar adelante los requerimientos del puesto de trabajo. Por su parte el desarrollo de los recursos
humanos implica un aprendizaje que va más allá de la capacitación para el puesto de trabajo, y tiene
un enfoque a largo plazo. Por un lado, para satisfacer los requerimientos permanentes del mercado,
los clientes, las empresas deben mejorar el desempeño general.
Lograr mayores rendimientos a través de la capacitación y desarrollo es la meta estratégica en todas
las organizaciones. Consideran la capacitación bien planificada una inversión y no un gasto. Los
programas de capacitación fortalecen la satisfacción del cliente, contribuyen al desarrollo
organizacional, e impactan positivamente en los resultados financieros.
Un estudio financiado por el Departamento de Educación de los Estados Unidos, desatacó el
potencial de la capacitación corporativa para influir en la productividad. Las conclusiones a las que
arribaron fueron.
TAREA 8 – CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente el contenido de la tarea, luego realice lo que se le pide en
cada inciso. Recuerde que para cada tarea debe tomar como base la información más actualizada y
relacionada al entorno donde se desenvuelve. Asegurándose que sea de una fuente confiable.
INVESTIGUE:
1. ¿Por qué la evaluación de necesidades es un importante paso preliminar para cualquier
programa de capacitación?
Porque representa el diagnóstico previo para cualquier programa de capacitación que se pueda
llevar a cabo en una empresa. Por lo mismo que nos encontramos en un mundo cambiante, tanto
las organizaciones como los miembros que participan en ella, en un determinado momento
necesitaran actualizarse para estar preparados frente a la competencia, y este proceso de
renovación se da a través de un buen programa de capacitación.
2. ¿Qué se entiende por técnicas de capacitación? ¿Qué quiere decir la expresión
“obsolescencia de los conocimientos del personal?
Se entiende por técnicas de capacitación a las estrategias que se han de utilizar para la aplicación
de una determinada capacitación según el puesto de trabajo, uno de los mejores métodos será la
efectividad que se consiga a un bajo costo.
En cuanto al término de obsolescencia de los conocimientos del personal hace referencia al
proceso de perder los conocimientos y habilidades necesarias para desenvolverse con eficiencia
en una determinada labor, y esto se debe muchas veces al avance tecnológico que vivimos
actualmente y que afecta a aquellos que no hacen nada por seguir el cambio.
3. ¿Qué técnica de capacitación recomienda para cada una de las siguientes ocupaciones?
Explique sus recomendaciones en cada uno de los casos.
a) Cajera de supermercado
Lo recomendable sería una capacitación estando en el mismo puesto de trabajo, para
poder determinar el nivel de aprendizaje en el desempeño realizado.
b) Soldador de metales
En este caso lo mejor sería que la capacitación se dé a través de alguien que ya tenga
experiencia en el trabajo realizado en campo y de esta manera pueda transmitir sus
conocimientos al aprendiz y este pueda realizarse consultas sobre las dudas que
pueda tener, para así lograr un buen desempeño de su trabajo.
c) Supervisor de personal de ventas de mostrador, sin experiencia previa
Una combinación de introducción directa al puesto con relación experto aprendiz
porque con el estar a contacto más directo con su puesto le aria más experiencia y la
relación alumno aprendiz le daría un soporte mayor en caso de alguna duda laboral.
Recomendaciones y sugerencias
Con fines de reducir costos y aumentar competitividad las empresas deben priorizar a los empleados
desarrollando un programa de capacitación estructurado con bases simples pero prácticas que sean
muy puntuales es sus temas y a la hora de aplicarlos, los tiempos modernos no permiten largas
sesiones y largas periodos de prueba que no impacten de manera significativa en los bienes de la
empresa es por eso que la planificación, ejecución, evaluación y seguimiento de un programa de
capacitación es fundamental para el desarrollo de los discursos de la empresa.
Es sumamente importante que se identifiquen las necesidades reales para establecer un programa
de capacitación que cumpla con los adjetivos esperados y no sea meramente un trámite para
cumplir con un proceso, sino que realmente cubra las necesidades de la empresa e influyan
directamente en la satisfacción del empleo y su proceder diario.
BIBLIOGRAFIA
Administración de recursos humanos.
Gestión del capital humano,
William B. Werther Jr. y Keith Davis
2017
Editorial Mc Graw Hill
