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MODULO 3

VOZ SOBRE IP
OBJETIVOS:
• Describir la voz sobre IP
• Enumerar los estándares relacionados con VoIP
• Enumerar las ventajas, aplicaciones y productos

SUMARIO:
3.1 Definición
3.2 Escenarios VOIP
3.3 Ventajas
3.4 Desventajas
3.5 Aplicaciones
3.6 Organizaciones que respaldan VOIP
3.7 Estándares
3.8 Otros Estándares
3.9 Otros Conceptos
3.10 Medidas de Calidad de Servicio en Voz:
3.11 Diseño de Redes para Integración de Voz y Datos
3.12 Factores de calidad de servicio en VOIP
3.13 Esquema para llamadas locales e internacionales a través de VOIP
3.14 Actividades
3.15 Enlaces de Interés

INTRODUCCIÓN:
La voz sobre IP convierte las señales de voz en paquetes de datos comprimidos para ser
transportados a través de redes de datos y no por líneas telefónicas tradicionales. La evolución de
la transmisión conmutada por circuitos y de paquetes toma el tráfico de la red pública telefónica y
lo coloca en redes IP.
Las arquitecturas de voz sobre IP se basan en la especificación H.323. La especificación
H.323 define gateways (interfaces de telefonía con la red) y gatekeepers (componentes de
conmutación) y sugiere la manera de establecer, enrutar y terminar llamadas telefónicas a través
de Internet. En la actualidad hay otras especificaciones en tales como SIP, SGCP e IPDC, las
cuales ofrecen ampliaciones en lo que respecta al control de llamadas y señalización dentro de
arquitecturas de voz sobre IP.

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La integración de voz y datos en una misma red IP presenta una serie de beneficios para
las empresas. Entre éstos destaca la reducción de costes, tanto en la comunicación como en la
infraestructura, un aprovechamiento más eficiente del ancho de banda, la mejora en la atención a
los clientes y la oportunidad de desarrollar servicios avanzados que era imposible ofrecer con la
telefónica tradicional.
El despliegue de servicios de telefonía basados en VoIP y las peculiaridades de éstos en
comparación con el servicio tradicional y los requisitos de interoperabilidad de todas estas
tecnologías, hacen necesario disponer de una tecnología que facilite las labores de identificación
de cada usuario independientemente de número y tecnología de soporte de dicho servicio (RTC,
RDSI, SIP, H.323, etc.).
Hace poco tiempo atrás, ATM era visto por todos los operadores de telecomunicaciones
como la única tecnología integradora de todo tipo de tráficos: datos, vídeo y por supuesto del
tráfico de voz. Sin embargo, ATM se ha desarrollado e implantado en una forma muy lenta y su
extensión sobre todo al entorno LAN está en duda. A la vez, IP surgido como un protocolo de LAN
de transmisión de datos, ha ido extendiéndose hacia la MAN y la WAN de un modo imparable
debido en parte a su sencillez, debido en parte a su bajo coste tanto en equipos como en
transporte tanto a través de redes IP como de Internet.

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DESARROLLO DEL MODULO 3

VOZ SOBRE IP

3.1 DEFINICIÓN
Voz sobre IP es un protocolo para multimedia que provee las bases para el tráfico de audio,
video y datos sobre una red IP. Los protocolos trabajan con la capa 3 y capa 4 con UDP, TCP, IP.
Además, la red está conformada por gateways, routers, switches, accesos remotos, etc.

3.2 ESCENARIOS VOIP:

Se presentan los siguientes escenarios (ver Fig. 1.1):
• PC a PC: Utiliza Internet para las comunicaciones de voz PC-PC evitando la red PSTN
tradicional, la conversación es tratada como un acceso común de Internet y su costo es de
llamada local. las PC’s deben tener tarjeta de sonido y el software de telefonía IP
(Cuseeme, Internet Phone). Todo el procesamiento relativo a VoIP tendrá lugar en los
propios ordenadores, por lo que no es necesario ningún nodo intermedio.
• PC a teléfono: En este caso, se usan las dos redes (red IP y la red telefónica). En un
extremo es usada una PC y en el lado receptor un teléfono normal. Para lograr esto, se
usan gateways (router o PBX) para conectar las redes; se encarga de traducir las señales
de voz a paquetes IP y viceversa. Es necesaria la instalación de los gatekeepers
(controladores) para ordenar eventos del mundo de la telefonía, señalización, toma de
línea, etc. De esta forma, un abonado de Internet puede llamar a un número de teléfono
por medio de una aplicación de telefonía; el proveedor del servicio encamina la petición al
gateway más cercano al usuario del teléfono (receptor). El gateway toma una línea
telefónica, llama al usuario, cuando el receptor descuelga ambas partes se ponen en
contacto y a partir de este momento, Internet es quien encamina y cobra la conversación.
El usuario del PC debe contactar con el proveedor del servicio de telefonía IP y mediante
un software suministrado por el proveedor del servicio debe enviar la información de
señalización.
• Teléfono a Teléfono: El principio del gateway se extiende a ambos lados de la
comunicación. Usando la red telefónica local, el emisor llama al gateway de su elección e
inicia una llamada internacional, enlazándose con las vías subterráneas de Internet para
emerger en el gateway más próximo al lado del receptor. Ahora bien, todo esto debe ser
transparente al usuario, de manera que el emisor marque el teléfono del receptor sin notar
ningún cambio en su comportamiento habitual. Es en este punto donde interviene el
gatekeeper (controlador del gateway). El mundo IP no entiende de números telefónicos y el

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mundo de la telefonía no sabe nada del protocolo IP. Es el gatekeeper el encargado de

traducir números telefónicos a direcciones IP, y viceversa. También será capaz de
entender la señalización telefónica (SS7) y transportarla a través de la red IP, hasta
hacerla llegar al centro local del lado receptor.

Fig. 1.1 Escenarios VOIP

3.3 VENTAJAS:
Nos ofrece las siguientes ventajas:
• Integración sobre su Intranet de la voz como un servicio más de su red, tal como otros
servicios informáticos.
• Las redes IP son la red estándar universal para la Internet, Intranets y Extranets.
• Estándares efectivos (H.323)
• Interoperabilidad de diversos proveedores
• Uso de las redes de datos existentes
• Independencia de tecnologías de transporte (capa 2), asegurando la inversión.
• Fácil routing alternativo
• Más confiabilidad
• No hay limitación de ancho de banda
• Fácil para proveer alta fidelidad de voz
• Uso de una sola conexión a la red IP, con acceso a otros servicios

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• Reducción de costos
• Uso de nuevas aplicaciones

3.4 DESVENTAJAS:
En la prueba real de los equipos se observa la necesidad de adecuar los servicios de anchos
de banda de Internet a la cantidad de conversaciones simultáneas, ya que, para evitar saturación
y mantener la calidad de la telefonía, es necesario contar con conexiones de Internet
preferentemente simétricas y del ancho de banda que recomiende el proveedor.

3.5 APLICACIONES:
Nos ofrece lo siguiente:
• Llamadas telefónicas entre oficinas distantes por redes IP ó Internet. Las llamadas
telefónicas a través de redes IP ó Internet pueden ser hechas directamente. Se descuelga
el teléfono y se marca los números de las oficinas, entonces se podrá hablar libremente
con las oficinas remotas ó cualquier Gateway H.323 por Internet.
• Llamada telefónica interna y externa de una oficina central hacia sucursales o llamadas a
múltiples puntos vía redes IP ó Internet. Desde 2 hasta 8 extensiones de líneas en una
PBX pueden conectarse directamente con una Oficina principal. Así todas las extensiones
de teléfonos en la oficina principal podrán hacer llamadas vía redes IP ó Internet hacia las
sucursales a través de esas extensiones de líneas.

3.6 ORGANIZACIONES QUE RESPALDAN VOIP:

Tenemos las siguientes:
• ITU-T: Es uno de los tres sectores de la ITU. Su misión es proveer la eficiencia y la calidad
de los estándares (recomendaciones) en todas las áreas de las telecomunicaciones. Estas
recomendaciones son usadas porque garantizan la interconectividad e interoperabilidad de
las redes. El estándar usado es H.323
• IMTC (International Multimedia Telecommunications Consortium) es una comunidad
internacional dedicada a promover y facilitar el avance de las telecomunicaciones, la
interoperabilidad de las redes por medio de estándares de valor internacional. El estándar
usado es VoIP
• IETF (Internet Engineering Task Force) es una comunidad internacional de diseñadores
de red, vendedores, operadores e investigadores que están involucrados con la evolución
de la arquitectura de Internet. El trabajo técnico actual de IETF está basado en grupos
organizados por temas, como por ejemplo, seguridad y transporte. Los estándares usados
SGCP, IPDC. RSVP, RED, RTP, DiffServer, MGCP.

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• ECTF (Enterprise Computer Telephony Forum) es una organización sin fines lucrativos que
desarrolla estándares de telefonía por ordenador. Fundada por Dialogic, Digital Equipment
Corporation, Ericsson, Hewlett Packard y Novel.
• IFRF (Internet Fax Routing Forum) es un grupo que ha publicado una especificación que
permite a las empresas interconectar sus servidores de fax a Internet, de forma que los
proveedores de servicio puedan enrutar y transmitir sus faxes.

3.7 ESTÁNDARES:
El VoIP / H.323 está comprendido por una serie de estándares y se apoya en una serie de
protocolos que cubren los distintos aspectos de la comunicación: direccionamiento, señalización,
compresión de voz, transmisión de voz (véase Tabla 1.1) y elementos.
VIDEO AUDIO CONTROL Y GESTION DATOS
H.261 G.711 G.722 RTCP H.225 H.225 H.245
H.263 G.723 G.728 RAS SIGNALING CONTROL T.124
G.729
RTP X.224 T.125
UDP TCP T.123
IP
ENLACES DE DATOS (IEEE 802,3)
Tabla 1.1 Estándares H.323

3.7.1 DIRECCIONAMIENTO:
Se puede apreciar lo siguiente:
• RAS (Registration, Admission and Status): Protocolo de comunicaciones que permite a un
terminal H.323 ubicar a otro terminal H.323 por medio del Gatekeeper.
• DNS (Domain Name Service): Servicio de resolución de nombres en direcciones IP, usado
como el protocolo RAS pero por medio de un servidor DNS

3.7.2 SEÑALIZACIÓN:
Se aprecia lo siguiente:
• H.225 (Control de llamada): señalización, registro y admisión, y paquetización /
sincronización del stream (flujo) de voz
• H.245: Protocolo de control para especificar mensajes de apertura y cierre de canales para
streams de voz

3.7.3 COMPRESIÓN DE VOZ:

Se tiene lo siguiente:
• Requeridos: G.711 y G.723
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• Opcionales: G.728, G.729 y G.722

3.7.4 TRANSMISIÓN DE VOZ:

Nos ofrece lo siguiente:
• UDP: La transmisión se realiza sobre paquetes UDP, pues aunque UDP no ofrece
integridad en los datos, el aprovechamiento del ancho de banda es mayor que con TCP.
• RTP (Real Time Protocol): Maneja los aspectos relativos a la temporización, marcando los
paquetes UDP con la información necesaria para la correcta entrega de los mismos en
recepción.

3.7.5 ELEMENTOS:
H.323 se define como el estándar que permite que tráfico multimedia, en tiempo real sea
intercambiado sobre una red de paquetes, tal y como es una red IP, añadiendo también la
capacidad de flujos multimedia (retransmisiones de audio o vídeo). H.323 define una serie de
elementos en una red H.323: (véase Fig. 1.2)
• Terminales: Es un punto extremo de la red que soporta comunicaciones en tiempo real.
Las comunicaciones son bidireccionales con otra entidad H.323. trabaja con codecs
vocales, usa H.245 para negociar el uso del canal y el Q.931 para señalización y setup de
llamada. También realiza registro, administra y brinda un status de la llamada. Los
terminales contienen una unidad de control, un nivel de capa H.225, una interfaz de red y
una unidad de codificación de audio. Opcionalmente puede soportar unidades de
codificación de datos y video.
• Gateways: Son los sistemas que permiten a los equipos H.323 puedan operar con otras
redes (traduce los procedimientos y formatos de comunicación entre redes). H.323
predefine un número de dispositivos, los actualmente definidos son H.320 (interconexión
con terminales de videoconferencia RDSI), H.324 (terminales de videoconferencia sobre
telefonía) y dispositivos RTB. Dentro de sus funciones se encuentran la de establecer y
liberar la llamada, compresión y empaquetado de la voz.
Los dispositivos que actúan como Gateways proveen algunas funcionalidades:
o Fax Relay: debido a que los codecs están diseñados para el manejo de voz, la
información de FAX debe ser convertida a datos, enviada y regenerada en el punto
destino.
o Cancelación de eco: permite eliminar el eco generado en el sistema.
o OAD (Óbice Activity Detect): función que elimina la transmisión de información tras
detectar la ausencia de una conversación.

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Fig. 1.2 Elementos H.323

• Gatekeepers: Es usado para el servicio de control de llamadas, brinda control de admisión

y gestión de ancho de banda. Además provee la traslación de direcciones.
• MCUs (Multipoint Control Unit): Es el sistema encargado del control de las conferencias
múltiples (tres o más puntos), proporciona todos los servicios para establecer
comunicaciones multipunto (véase Fig. 1.3). Puede ser un dispositivo stand-alone (PC) o
integrado en un gateway, gatekeeper o terminal.

Fig. 1.3 MCU

3.8 OTROS ESTÁNDARES

Hay algunos estándares que se presentan:
• H.323 Versión 2
• MGCP
• Telefonía IP
• Sistema de señalización 7
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3.8.1 H.323 Versión 2

Tiene las siguientes funciones:
• Registro ligero de gateway con gatekeeper: El registro consecutivo de un mismo gateway
se hace a través de mensajes cortos.
• Reporte de la disponibilidad por parte de los gateways: se envía información referente a la
utilización de los recursos para poder seleccionar el equipo adecuado.
• Redireccionamiento de llamadas
• DTMF-Relay: la información de los dígitos es enviada fuera del canal de voz.
• Hoolflash Relay: traslada el efecto de un corte de poca duración
• Negociación de CODEC: el gateway puede ofrecer un conjunto de codecs a escoger para
el envío de la voz.

3.8.2 Estándar MGCP:

Es la combinación de dos protocolos: IDCP (Internet Protocol Device Control) y SGCP
(Simple Gateway Control Protocol). MGCP es un protocolo que establece el control externo de
gateways de voz mediante un software (Call Agent o Media Gateway Controller).
Esto permite simplificar el manejo de Voz sobre IP al no requerir dispositivos de mayor
complejidad que deben soportar H.323 y así poder bajar los costos de los equipos.
Los elementos definidos en el MGCP son:
• Call Agent (elemento de control y señalización de llamadas)
• Gateway (convierte un formato de información a otro)
• Media Gateway (convierte voz a paquetes)
• Signaling Gateway (convierte información de señalización a otros formatos, por ejemplo
SS7).
Los comandos utilizados en MGCP son:
• Create Connection; enviado por el Call Agent para crear una conexión con algún punto
terminal del Gateway.
• Modify Connection: enviado por el Call Agent para alterar una conexión.
• Delete Connection; enviado por el Call Agent o Gateway para terminar una conexión.
• Notification Request: enviado por Call Agent para indicar al Gateway que esté alerta ante
algún evento.
• Notify: enviado por el Gateway para indicar un evento al Call Agent.
• Audi End Point: enviado por Call Agent para auditar recurso dentro de un Gateway.
• Audit Connection: enviado por el Gateway para auditar una conexión.
• Restart in Progress: enviado por el Gateway para indicar que un recurso dentro del
Gateway está en transición de estado.
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3.8.3 SISTEMA DE SEÑALIZACIÓN 7:

El SS7 es una arquitectura para el manejo de señalización fuera de banda de control de
establecimiento de llamada, facturación, ruteo e intercambio de información. Se utiliza para la
interconexión con la PSTN y está caracterizada por ser un mecanismo de señalización de alta
velocidad basada en la transmisión de paquetes. Emplea mecanismos de conmutación de
paquetes para redes de conmutación de circuitos.
Las ventajas que nos ofrece son:
• Permite el intercambio de información a altas velocidades.
• Permite que existan mensajes de señalización en cualquier momento durante la llamada.
• Permite el envío de mensajes de señalización a elementos que no están directamente
conectados entre sí.
Los elementos dentro de la arquitectura SS7 son:
• Signal Switching Point (SSP): son conmutadores telefónicos con capacidad de manejo
SS7.
• Signal Transfer Point (STP): son los conmutadores de paquetes dentro de SS7, reciben y
direccionan mensajes de señalización.
• Signal Control Points (SCP): son bases de datos que proveen información necesaria para
el establecimiento de llamadas.

3.9 OTROS CONCEPTOS:

La tecnología VOIP está relacionada con otros conceptos que se desarrollan a continuación.

3.9.1 IWQ :
Las siglas IWQ significan Interworking Funtion. Es necesario para realizar todas las
conversiones de protocolos y adaptaciones de datos. Para los servicios de voz, el IWQ incorpora
los mecanismos de adaptación de señalización, control stream y adaptación de los mismos.

3.9.2 WFQ:
WQF es una técnica de calidad de servicio. El propósito de WFQ es permitir varias
sesiones para ser compartidas en el mismo enlace. Una conversación (o flujo) es identificado
dinámicamente por el puerto y la dirección IP fuente y destino. Los flujos de ancho de banda
pequeño son frecuentes.

3.9.3 SIP (SESSION INITIATION PROTOCOL):

SIP es un protocolo de aplicación desarrollado por el IETF. Este protocolo permite a los
usuarios participar en sesiones de intercambio de información multimedia soportando mecanismos
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de establecimiento, modificación y finalización de llamada. En este sentido existen dos modos

básicos de identificar y participar en sesiones multimedia:
• Mecanismo de Anuncio. Las sesiones son anunciadas mediante e-mail, páginas web,
grupos de noticias o bien mediante el protocolo de anuncio de sesiones (SAP) como
sucede en la red MBONE.
• Mecanismo de Invitación. Los usuarios son, mediante invitación, informados por otros a
participar mediante el protocolo de establecimiento de sesiones (SIP).
De entre ambos, SIP ha sido propuesto como un mecanismo genérico para el soporte de
mecanismos de señalización del servicio de telefonía IP. SIP soporta 5 elementos funcionales
para el establecimiento y terminación de comunicaciones multimedia:
• Localización de usuarios.
• Intercambio / negociación de capacidades de los terminales.
• Disponibilidad de usuarios
• Establecimiento de llamada
• Mantenimiento de llamada.
SIP es un protocolo basado en el modelo cliente-servidor. Los clientes SIP envían peticiones
(Requests Messages) a un servidor, el cual una vez procesada contesta con una respuesta
(Response Messages). Los terminales SIP pueden establecer llamadas de voz directamente sin la
intervención de elementos intermedios, al igual que en el caso de H.323.
Los mensajes SIP son codificados utilizando la sintaxis de mensajes definidos en HTTP/1.1, y
el contenido de cada mensaje sigue las recomendaciones del protocolo de descripción de
sesiones (SDP), ampliamente utilizado en el contexto de MBONE para distribuir la información de
sesiones.
Además de los terminales H.323 que representan teléfonos IP o pasarelas, la arquitectura SIP
define cuatro tipos de servidores:
• Servidor Proxy: Se encarga de encaminar peticiones / respuestas hacía el destino final. El
encaminamiento se realiza salto a salto de un servidor a otro hasta alcanzar el destino
final. Para estos casos, existe un parámetro incluido en las peticiones / respuestas
denominado Via que incluye los sistemas intermedios que han participado en el proceso de
encaminamiento. Esto evita bucles y permite forzar que las respuestas sigan el mismo
camino que las peticiones. Esto afecta únicamente a la información de control pues el
transporte de medios, salvo en el caso de requerir trascodificación intermedia, se realiza
directamente entre origen y destino.
• Servidor de Redirección: Realiza una función equivalente al servidor proxy, pero a
diferencia de éste no progresa la llamada, sino que contesta a un INVITE con un mensaje
de redirección, indicándole en el mismo como contactar con el destino.
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• Servidor de Registro: Mantienen la localización actual de un usuario. Se utiliza para que los
terminales registren la localización en la que se encuentran. Este servidor facilita la
movilidad de usuarios, al actualizar dinámicamente la misma.
• Call Agent: Realiza las funciones de los tres servidores anteriores, además de poder
realizar las siguientes acciones:
o Localizar a un usuario mediante la redirección de la llamada a una o varias
localizaciones.
o Implementar servicios de redirección como reenvío si ocupado, reenvío si no
contesta, etc.
o Implementar filtrado de llamada en función del origen o del instante de la llamada.
o Almacenar información de administración de llamadas
o Realizar cualquier otra función de gestión.
Es un protocolo de menor complejidad basado en mensajes de texto en HTML y utiliza otros
protocolos para el manejo de parte del proceso. Permite el uso de un esquema de dirección que
permite una mayor movilidad bajo el formato user@domain de forma que un usuario puede
contactar a otro sin importar la dirección IP, dispositivo o número telefónico.
La arquitectura de SIP está basada en los siguientes elementos:
• User Agent: También denominados SIP Endpoints. Actúan como clientes cuando inician
una sesión y como servidores cuando atienden una sesión.
• SIP Intermediate Servers: cumple las siguientes funciones específicas:
o SIP Proxy Server: Retransmiten información hacia otro servidor o cliente. Mantiene
la información de utilización.
o SIP Redorect Server: Mantiene las direcciones de los servidores.
• SIP Registrar: Almacena la información de los User Agents registrados.

3.9.4 PTSP:
Las siglas de PSTP significan Packet Telephony Service Providers. Los Carriers proveer
servicios de Telefonía estándar sobre una infraestructura ‘Broadband Packet’.

3.9.5 ISTP:
Las siglas significan IP Telephony Service Providers. Es un ISP que ofrece VoIP.
En el futuro, los ITSP probablemente, usarán una única infraestructura para proveer tanto el
acceso a Internet como la telefonía sobre Internet. Los conmutadores orientados a datos podrían
ser desarrollados tanto para la conmutación de datos como para la paquetización de voz. Además,
la multiplexación de datos y voz tendría como resultado una mejor utilización del ancho de banda
que en los actuales enlaces de alta tecnología, únicamente para voz o datos.

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3.10 MEDIDAS DE CALIDAD DE SERVICIO EN VOZ:

La calidad de servicio en voz tiene dos mediciones:
• MOS (Mean Opinion Score)
• DELAY (Retardo)

3.10.1 MOS:
MOS es un parámetro que mide la percepción de la calidad de voz en una comunicación.
Los rangos son los siguientes:
5: Percepción excelente
4: Percepción buena
3: Percepción Mala
2: Percepción pobre
1. Imperceptible

3.10.2 DELAY (RETARDO):

Se puede afirmar que la voz y los datos están combinados por razones económicas, pero
los datos son tolerantes al retardo, y la voz no. Cuando hablamos de Delay lo relacionamos con
‘tiempo de paquete’.
Definimos el tiempo de paquete como:
Tiempo de paquete = Tamaño de paquete/ Velocidad
A continuación presentamos la Tabla 1.2 donde se muestra las medidas del MOS y DELAY
con respecto a las normas de compresión.
METODO DE COMPRESION VELOCIDAD DE CANAL MOS DELAY(ms)
G.711 PCM 64KBPS 4,4 0,75
G.726 ADPCM 32KBPS 4,2 1
G.728 LD-CELP 16KBPS 4,2 5
G.729 CS-CELP 8KBPS 4,2 10
G.729a CS-ACELP 8KBPS 4,2 10
G.723.1 ACELP 5.3KBPS 3,98 30
Tabla 1.2 Medidas MOS y DELAY

3.11 DISEÑO DE REDES PARA LA INTEGRACIÓN DE VOZ Y DATOS

Para hacer un buen diseño en la integración de redes de voz y datos, se proponen los
siguientes pasos:
• Primer Paso: Auditoria de la red actual
Se debe realizar una inspección de los equipos que se encuentran trabajando en la red
actual así como las posibilidades que ofrece el lugar para la expansión o modernización

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de la red. Luego, hacer un estudio de los costos de instalación pensando en proyectos que
se puedan hacer a futuro en cuanto a la calidad de servicio y el tráfico.
• Segundo Paso: Objetivos de la red
Analizar cuál es el tipo dominante de tráfico, la calidad de voz requerida y los recursos
económicos que se tiene.
• Tercer Paso: Revisión de la tecnología y los servicios
Definir cuál de las tecnologías se adecua a sus necesidades laborales (Voz sobre ATM,
Voz sobre Frame Relay, Voz sobre IP)
• Cuarto Paso: Lineamientos técnicos
Hay que tomar en cuenta lo siguiente:
o Lineamientos de Calidad de Voz (Codificación, compresión, múltiples conversiones,
calidad de la línea.
o Lineamientos de Retardo de voz(400+ es inaceptable para comunicación de voz en
un solo sentido; 0-150ms es aceptable para la mayoría de las aplicaciones)
• Quinto Paso: Planeamiento de la capacidad
Realizar un a provisión de la línea troncal determinando el volumen y el flujo del tráfico.
Además se debe tomar en cuenta el ancho de banda a usar permitiendo una buena calidad
de servicio y con un precio razonable.
• Sexto Paso: Análisis financiero
Aquí se hace un estudio de tres casos: Una compañía global usando una red privada
basada en celda, organización de tamaño mediano usando un servicio público de Frame
Relay, ATM, IP; o empresa internacional pequeña que usan routers y líneas privadas. De
acuerdo a esto es que uno debe evaluar cuál es lo que necesita.

3.12 FACTORES DE CALIDAD DE SERVICIO EN VOIP

Podrían identificarse los siguientes niveles de calidad de servicios de voz:
• Requerimientos de ancho de banda: la velocidad de transmisión y su topología física.
• Funciones de control: incluye la reserva de recursos, provisión y monitorización.
• Latencia o retardo: de la fuente al destino de la señal a través de la red.
• Jitter: variación en los tiempos de llegada entre los paquetes.
• Pérdida de paquetes: cuando un paquete de vídeo o de voz se pierde en la red es preciso
disponer de algún tipo de compensación de la señal en el extremo receptor
Por otra parte, los servicios de VoIP, al menos por el momento, pueden presentar otras diferencias
ya que tienen dificultades para cumplir ciertas prestaciones de la telefonía de voz tradicional (por
ejemplo voz como portador de algunos otros servicios) mientras que en contrapartida brinda la

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posibilidad de integrar aplicaciones multimedia y/o servicios asociados que en la telefonía clásica
resulta difícil o no económico hacer.

3.13 ESQUEMA PARA LLAMADAS LOCALES E INTERNACIONALES:

Para transportar voz a través de las redes de datos VoIP, muchas empresas maximizaron sus
inversiones en enrutadores y en ancho de banda mediante la interconexión de sus centrales
telefónicas tradicionales a través de éstos. La telefonía IP va mucho más allá, pues utiliza
recursos del mundo de los datos para proveer al usuario de una experiencia con más
posibilidades. Una de las ventajas de las soluciones de telefonía IP es la escalabilidad,
permitiendo la unificación de los medios de comunicación modernos (correo electrónico, fax y
correo de voz) en una sola aplicación, es de simple administración y pueden acceder recursos
empresariales como bases de datos a través de páginas WEB en formato HTML y XML. El
teléfono adquiere la inteligencia de una terminal de computadora al estar conectado a las redes
locales e Internet.
Para ilustrar la comunicación de voz y datos de manera local e internacional, se presenta un
esquema en la Fig. 1.4, la cual muestra la forma como se produce la comunicación a nivel IP y voz
tradicional. Notar que es necesario establecer enlaces que unan redes IP tradicionales y la PSTN
(Public Switched Telephone Network) Es una solución que permite realizar una única llamada sin
necesitar de un computador. También permite a las empresas y hogares con conexiones a
Internet dedicadas (ADSL, Cable o conexión compartida a Internet) hacer y recibir llamadas de
bajo costo por Internet y por la red pública conmutada (PSTN) desde el mismo teléfono.

Fig. 3.4 Comunicación de voz y datos de manera local e internacional

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3.14 ACTIVIDADES:

a. Actualmente, en muchos países (casi todos) no es posible efectuar

llamadas locales y LDN por VoIP, ¿Por qué sucede esto?, ¿Qué hicieron los
ISPs para efectuar esto técnicamente? ¿Qué esquema técnico, económico
(ideas principales) propondría Ud. para un nuevo modelo de comunicación
donde coexistan las Redes de VoIP y la tradicional a nivel Local y LDN?

b. Para establecer de VoIP, una empresa posee medio Ethernet en una red
estrella, siendo Lima el nodo principal y la demanda total de líneas
telefónicas desde las provincias a Lima es:

Arequipa: 600 líneas

Trujillo: 320 líneas
Piura: 320 líneas
Chiclayo: 160 líneas
Huancayo: 160 líneas

¿Cuál es el ancho de banda a contratar de Lima en cada provincia si la

técnica de compresión es G.729 y el ratio de simultaneidad de llamadas
Provincia-Lima es de 40:1?

NOTA: Considerar que el ancho de Banda total para un canal de voz sobre
Ethernet para VoIP es de 13.4Kbps (usando G.729)

ADICIONAL (Opcional)

c. Elabore una relación de una serie de equipos (marca, modelo y costo

aprox.)

1. Gateways VoIP
2. Gatekeepers
3. MCU
4. SIP Proxy Server
5. Telephones IP

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6. VideoPhones IP

d. En cuanto a routers CISCO 2600, describa la configuración mínima que

habría que realizar en dos routers unidos por un enlace dedicado para
pasar voz por medio de tarjetas VoIP FXS de dos puertos, conectada
directamente a teléfonos convencionales. Definir la numeración, las
direcciones IP, los protocolos de compresión y el ancho de banda necesario
en el enlace dedicado.

3.15 ENLACES DE INTERES:

VOICE OVER IP (Inglés):
[Link]
TUTORIALES VARIOS (Inglés):
[Link]
SS7/IP Interworking Tutorial (Inglés)
[Link]
WFQ Implementation (Inglés):
[Link]
INTERNET Y SERVICIOS IP (Español):
[Link]
TELEFONOS IP (Español):
[Link]
grafias
VOZ SOBRE IP – CISCO (Español):
[Link]
VOZ SOBRE IP (Español):
[Link]
[Link]
VOICCE OVER IP – ISDN (Inglés):
[Link]

DIVISIÓN DE TELEDUCACIÓN 17 TECNOLOGÍAS EN REDES DE DATOS