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Fecha: 02/01/2019
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IDENTIFICACIÓN DE CARGO RED DE COMUNICACIONES:
Nombre del cargo: Empacador de Supermercado
Cargo superior inmediato: Administrador de Supermercado
Dependencia o área: Supermercados
Número de cargos con la misma denominación dentro del área:
Personal a Cargo: 0
-
OBJETIVO:
Empacador
valores
de
ALCANCE:
CARACTERÍSTICAS DEL CARGO: Las actividades que se desarrollan en el cargo implican. Marque
con X.
REQUISITOS: Organización y/o programación
de actividades
Supervisión de personal Archivo de información y/o
Formación documentos
X
Bachiller X
Técnico Tecnológico Profesional Universitario Trabajo interdisciplinario Clasificación de información
Experiencia (años) Trabajo en y/o con grupos Trascripción de información
>1 1 2 3 4 5 <5
X
Lectura y /o interpretación de
documentos Contacto y atención al publico
Conocimientos específicos
X
OPERACIONALES SISTEMA OPERATIVO OFFICE ADMINISTRATIVOS Elaboración y/o presentación de Elaboración de documentos en
informes software contable
….CONTABLES FINANCIEROS X ATENCIÓN AL CLIENTE
X NORMATIVIDAD ESPECIFICA DE NEGOCIO Otros – Cuales?
CARACTERÍSTICAS: POCO MUY IMPORTANTE
IMPORTANTE ALGO IMPORTANTE
Marque con X las IMPORTANTE
actividades que se
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desarrollan en el cargo
implican el manejo de: COMPETENCIAS
DEL SER
¿Software – Qué
programas? Jaivaná
¿Equipos –
Cuáles?
Computador
Servidores
Calculadora
Impresora
Audiovisuales
Materiales
/elementos – Cuáles?
Documentos /
valores – Cuáles?
Correspondencia
Información
confidencial
Dinero
Recibos de
consignación
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Orientación al
servicio
Motivación hacia
el logro
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Flexibilidad
Trabajo en equipo
y cooperación
Iniciativa
Impacto de
influencia
Innovación
Búsqueda de
información
Facultad para
escuchar y
responder
Desarrollo de
relaciones
Desarrollo de
otras personas
Liderazgo de
equipo
Pensamiento
Analítico
Pensamiento
estratégico
Conocimientos
especializados
COMPETENCIAS: Aprendizaje
Asigne una continuo
calificación a las Confianza en sí
siguientes mismo
competencias del Orden y calidad
empleado, de
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acuerdo con la POCO ALGO IMPORTANTE MUY IMPORTANTE
IMPORTANTE IMPORTANTE
prioridad para el COMPETENCIAS
desempeño óptimo DEL HACER
en el cargo, donde 1
es el valor mínimo
(no se requiere) y 5
es el valor máximo
(fundamental).
COMPETENCIAS 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
BÁSICAS
Comunicación X
verbal y escrito
Memoria visual X
Memoria verbal X
Concentración X
FUNCIONES
NIVEL DE
PERMANENTES RESULTADOS CRITERIO DE MEDIDA- INDICADORES
RESPONSABILIDAD
- Revisar que todo esté dentro de la normalidad
esperada, funcionamiento óptimo de equipos y
condiciones de los productos antes de abrir y cerrar el
supermercado y comenzar las operaciones reportando
las anomalías encontradas.
- Ofrecer al cliente una buena presentación personal, en
higiene y vestimenta, procurando portar sus respectivos
EPP y uniforme asignado o en su defecto ropa que
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coordine y este en línea con la imagen de marca de la
empresa.
- Brindar un buen servicio al cliente con un trato amable,
personalizado, rápido y agradable, al momento de
resolver sus dudas e inquietudes, de esta manera, lograr
su fidelización y deseos de volver.
- Vigilar que todos los artículos sean registrados en caja
y que el dinero recaudado se guarde en el lugar
correspondiente.
- Empacar los productos que el cliente adquiere, en caso
de ser comestibles, detergentes u otro tipo de mercancía,
hacer la debida separación procurando racionalizar la
cantidad de bolsas.
- Llevar los artículos adquiridos por el cliente hasta el
vehículo en caso que lo solicite. U organizar las bolsas en
el carrito de compras.
Adecuar el peso de los productos a la capacidad de carga
de las bolsas;
NIVEL DE
PERIÓDICAS RESULTADOS CRITERIO DE MEDIDA- INDICADORES
RESPONSABILIDAD
- Apoyar cualquiera de las funciones operativas que se le - Disminución de carga Total - Evaluación de desempeño
asignen dentro del supermercado en caso de ser laboral a compañeros. - Incentivos y motivación
necesario y siempre y cuando no esté desempeñando - Incremento en sentido de - (Número Total de Horas Ausentismo /
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funciones propias de su cargo. pertenencia con la Número Total de Horas Trabajadas) x 100
organización.
-
-
NIVEL DE
OCASIONALES RESULTADOS CRITERIO DE MEDIDA- INDICADORES
RESPONSABILIDAD
-
RESPONSABILIDADES
MATERIALES:
Maneja constantemente equipos y materiales de fácil uso, siendo su responsabilidad directa.
DINERO:
Es responsable directo de dinero en efectivo, proveedores, ejecución de presupuesto y preparación de informes.
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:
Maneja en forma directa un grado de confidencialidad bajo.
TOMA DE DECISIONES:
Las decisiones que se toman se basan en procedimientos y experiencias anteriores para la ejecución normal del trabajo, a nivel operativo.
SUPERVISIÓN:
El cargo recibe supervisión general de manera directa y constante y ejerce una supervisión específica de manera directa y constante.
CONDICIONES DE TRABAJO Y RIESGOS:
Riesgos:
Las funciones del cargo están sometidas a riesgos de carácter: Biomecánico, Mecánico, Público, Locativo.
ESFUERZO:
COGNITIVO:
Las funciones del cargo requieren un grado medio de atención y concentración en el empaque de productos para el cliente.
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VISUAL:
Se requiere un nivel medio de atención y concentración visual en tareas de manipulación y empaque de productos.
FÍSICO:
El cargo exige estar sentado/parado constantemente.
CONDICIONES DE TRABAJO:
CONDICIONES AMBIENTALES:
Se presentan condiciones normales, que varían de acuerdo con factores ambientales entre estos factores tenemos: temperatura ambiente, ruido, polvo,
olores.
POSICIONES QUE SE ADOPTAN:
Se requiere estar sentado/parado durante largos periodos de tiempo
CARACTERÍSTICAS ESPECIALES:
Se requiere hacer uso particular de los sentidos de la visión, audición. Se requiere de iniciativa y atención centrada de capacidad para seguir instrucciones.
ELABORÓ REVISÓ APROBÓ
CARGO CARGO CARGO
FECHA DE EMISIÓN__________________ FECHA DE APROBACIÓN______________
