Psicología social
Resumen
Jesús Adolfo medina
COMO COMPRENDEMOS A LOS DEMÁS
Comunicación no verbal: el lenguaje de las expresiones, las miradas y los gestos
La percepción social implica los procesos a través de los cuales buscamos comprender a los demás.
Esta percepción juega un papel clave en el comportamiento y el personal social.
Para entender los estados emocionales de otras personas confiamos, con frecuencia, en la
comunicación no verbal – un lenguaje no hablado de expresiones faciales, contacto visual,
movimientos corporales y posturas.
Aunque las expresiones faciales pueden no ser universales como una vez se creyó, proporcionan
con frecuencia información útil sobre los estados emocionales de los demás. El contacto visual, el
lenguaje corporal y el contacto físico también proporcionan información de utilidad.
Los hallazgos de las investigaciones indican que el apretón de manos proporciona indicios no
verbales útiles sobre la personalidad de los otros, y pueden influir sobre las primeras impresiones
que nos formamos de ellos.
Si prestamos una atención cuidadosa a ciertas señales no verbales, podemos reconocer los
intentos de engaño de los otros, incluso si estas personas son de una cultura distinta a la nuestra.
Atribución: para comprender las causas del comportamiento de los otros.
Atribución: esfuerzo por comprender porque los otros han actuado de la manera en que lo han
hecho. Según la teoría de Jones y Davis, intentamos inferir los rasgos de los otros a través de la
observación de ciertos aspectos y su comportamiento, especialmente el comportamiento que es
libremente escogido, produciendo efectos no comunes y bajo en deseabilidad social.
Cuando existen dos o más causas potenciales del comportamiento de otra persona, intentamos
reducir la importancia de cada una de ellas, un efecto conocido como principio de disminución.
Cuando existe una causa que facilita como otra que inhibe un comportamiento, pero este se
produce igualmente, asignamos mayor peso a los a los factores facilitadores, un efecto conocido
como principio del aumento.
El aumento sucede en muchas situaciones. Por ejemplo, pude mejorar las percepciones sobre las
mujeres que se convierten en empresarias.
La disminución no sucede en todas las situaciones; es más probable cuando los individuos adoptan
un enfoque preventivo que cuando adoptan uno promocional.
La atribución está sujeta a muchas fuentes potenciales de error. Una de las más importantes es el
sesgo de correspondencia, la tendencia a explicar las acciones de los otros como provenientes de
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Jesús Adolfo medina
Las disposiciones incluso ante la presencia de causas situacionales. Esta tendencia parece ser más
fuerte en las culturas occidentales que en las asiáticas.
Otros dos errores atribucionales son el efecto actor-observador. La tendencia a atribuir nuestro
propio comportamiento a causa externas (los resultados positivos a causas internas, es decir,
personales; y los negativos a causas externas, es decir, situacionales).
La fuerza del sesgo de autobeneficio difiere en varias culturas, es más fuerte en sociedades
occidentales que en las culturas asiáticas.
Las personas deprimidas muestran, con frecuencia, un patrón de atribuciones opuesto al sesgo de
autobeneficio: ellas atribuyen los efectos positivos a a las causas externas y los negativos a las
causas internas. Hay una terapia para cambiar este patrón y a probado ser altamente efectiva.
Formación y manejo de impresiones: como combinamos y utilizamos la información social.
La investigación sobre la formación de impresiones sugiere que las primeras impresiones
Son efectivamente importantes. Nuestras impresiones de otros suponen más que simples
sumarios de sus características. La investigación moderna, desarrollada desde la perspectiva
cognitiva, ha confirmado y ampliado esta visión, sugiriendo que en la formación de impresiones
enfatizamos ciertos tipos de información. Por ejemplo, información de sus rasgos y valoresn o
tanto de sus competencias.
La investigación adicional indica que las impresiones de otros consisten en ejemplos tanto de la
conducta relacionada con rasgos específicos como abstracciones mentales basadas en muchas
observaciones de su conducta.
En general, nos formamos impresiones de otros con el menor esfuerzo posible ( por ejemplo,
categorizándoos en varios grupos sociales). Sin embargo cuando estamos motivados a hacerlo, nos
esforzamos por tener una mayor precisión. Esto ocurre, por ejemplo, en situaciones en las cuales
tenemos menos poder que la persona de la cual estamos informándonos una impresión.
Para causar una buena impresión en los demás, los individuos generalmente manejan las
impresiones ( autopresentacion). La mayoría entran en dos categorías principales: automejora,
esfuerzos por mejorar el grado de uno respecto a los demás; y mejora de otros, esfuerzo para
inducir sensaciones y reacciones positivas en otros.
El manejo de impresiones es algo que practicamos a lo largo de la vida, por lo que regularmente lo
realizaos sin esfuerzo. No obstante, cuando otras tareas requieren de nuestros recursos
cognitivos, el manejo de impresiones puede resentirse en ocasiones a menos que dichas tareas
nos distraigan de la ansiedad y de los temores sobre si se hará bien.
