FICHA TÉCNICA EL CUESTIONARIO DE SONIA PALMA
1. Datos generales
Titulo original : Clima Laboral CL-SPC
Autor (es): Sonia Palma Carrillo
Año de publicación del cuestionario original: 2004
Procedencia: Perú
2. Administración
Edades de aplicación: mayores de 18 años.
Tiempo de aplicación: Aproximadamente 15 a 20 minutos.
Aspecto que evalúa: evalúa de manera directa la percepción del clima laboral en sus cinco
dimensiones:
a) Realización personal
b) Involucramiento
c) Supervisión
d) Comunicación
e) Condiciones laborales
3. Validez y confiabilidad del instrumento
Palma (2004) realizó la validez y la confiabilidad con 1323 colaboradores de organizaciones de
servicios y producción, a través de del análisis estadístico el instrumento presenta una
confiabilidad de 0.97 según el Alfa de Crobanch; luego de un análisis exploratorio y rotación con
el método de Varimax se determinó 50 ítems para la versión final del Instrumento, en él se
determinan las correlaciones positivas y significativas (α= 0.05) confirmando la validez del
instrumento.
Así mismo, Uchuypoma (2017) realizó un estudio en el cual los expertos evaluaron y
validaron al instrumento en tres aspectos (pertinencia, relevancia y claridad) siendo aplicable para
la medición de la percepción del clima organizacional, a su vez estudiaron el nivel de
confiabilidad de dicho instrumento obteniendo un Alfa de Cronbach de 0.956, lo que indica que
el instrumento es confiable. Así mismo obtuvo la confiabilidad en cada dimensión, realización
personal un Alfa de Cronbach de 0.846, involucramiento laboral un Alfa de Cronbach de 0.845,
supervisión un Alfa de Cronbach de 0.923, comunicación un Alfa de Cronbach de 0.900 y en
condiciones laborales un Alfa de Cronbach de 0.839.
También se realizó la prueba de ítems- test donde se obtuvo valores de momento de
Pearson superiores a 0.2 para los 50 ítems; de igual modo, para la confiabilidad a través del
método de Split-halves se obtuvo un coeficiente de momento de Pearson de 0.951 y un coeficiente
de Spearman Brown de 0.975, indicando la confiabilidad del instrumento. (Ver anexo N° 3).
(SI EL PARRAFO DE LA VALIDEZ Y CONFIABILIDAD PARA LA POBLACIÓN
LOCAL INDICA QUE USTED HIZO LA PRUEBA PILOTO, REFERIR ANEXO. SI EL
PARRAFO DE LA VALIDEZ Y CONFIABILIDAD PARA LA POBLACIÓN LOCAL INDICA
QUE ESTA FUE REALIZADA POR OTROS AUTORES, CITAR DICHOS AUTORES)
4. Descripción del instrumento
El cuestionario consta de 50 ítems que corresponde a las cinco dimensiones:
a) Realización personal: 10 ítems con las preguntas del 1 al 10
b) Involucramiento: 10 ítems con las preguntas del 11 al 20
c) Supervisión: 10 ítems con las preguntas del 21 al 30
d) Comunicación: 10 ítems con las preguntas del 31 al 40
e) Condiciones laborales: 10 ítems con las preguntas del 41 al 50
Los ítems son medidos a través de la escala de Likert, con cinco categorías: nunca (1), casi nunca
(2), a veces (3), casi siempre (4), siempre (5).
Baremo del cuestionario de percepción del clima organizacional:
Bajo: 50 – 116
Medio: 117– 183
Alto: 184 - 250
Baremo del cuestionario de percepción del clima organizacional por dimensiones:
Realización personal: Bajo: 10 – 23; Medio: 24 – 37; Alto: 38 - 50
Involucramiento laboral: 10 – 23; Medio: 24 – 37; Alto: 38 - 50
Supervisión: Bajo: 10 – 23; Medio: 24 – 37; Alto: 38 - 50
Comunicación: Bajo: 10 – 23; Medio: 24 – 37; Alto: 38 - 50
Condiciones laborales: 10 – 23; Medio: 24 – 37; Alto: 38 - 50
FICHA TÉCNICA DE LA ESCALA DE COMPROMISO ORGANIZACIONAL DE
MEYER Y ALLEN
1. Datos generales
Titulo original: Organizational Commitment Questionnarie
Título en español: Cuestionario de compromiso organizacional
Autor (es): Meyer, Allen y Smith
Año de publicación: 1993
Procedencia: Estados Unidos
2. Administración
Edades de aplicación: mayores de 18 años.
Tiempo de aplicación: Aproximadamente 15 minutos.
Aspecto que evalúa: Evalúa de manera directa las tres dimensiones del compromiso
organizacional:
a) Compromiso afectivo
b) Compromiso continuo
c) Compromiso normativo
3. Validez y confiabilidad del instrumento
Meyer, Allen y Smith (1993) mediante un análisis factorial confirmativo validaron el
cuestionario, reduciendo los ítems a 18 y obtuvieron valores del índice relativo de no centralidad
(RNI) para las tres escalas de 0.972 y el índice de ajuste normado parsimonioso (PNFI) 0.893
concluyendo que el cuestionario es replicable. Los ítems presentan cargas factoriales con valores
que oscilan entre 0.410 a 0.749 en la escala afectiva, entre 0.459 a 0.700 en la escala de
continuidad y entre 0.580 a 0.735 en la escala normativa; estas estimaciones siendo significativas
(p< .05). La confiabilidad se evaluó mediante consistencia interna utilizando el Coeficiente de
Alfa de Cronbach, donde se obtuvo 0.85 para la escala afectiva, 0.83 para la escala de continuidad
y 0.77 para la escala normativa.
Así mismo, Figueroa (2006) obtuvo cargas factoriales de los ítems en las tres escalas;
entre 0.297 a 0.849 en la escala afectivo, entre 0.415 a 0.794 en la escala de continuidad y entre
0.219 a 727 en el factor normativo; lo que indica que el instrumento es válido. Así mismo,
utilizando el Coeficiente de Confiabilidad Alfa de Cronbach de obtuvo 0.748 para la escala
afectiva, 0.746 para la escala de continuidad y 0.704 para la escala normativa, así mismo de
manera global se obtuvo 0.806; concluyendo que el test es confiable para investigaciones con
trabajadores públicos de la Región La Libertad.
También para la validez se realizó la prueba de ítems- test donde se obtuvo valores de
momento de Pearson superiores a 0.2 para los 18 ítems; de igual modo, para la confiabilidad a
través del método de Split-halves se obtuvo un coeficiente de momento de Pearson de 0.953 y un
coeficiente de Spearman Brown de 0.976, indicando la confiabilidad del instrumento (Ver anexo
N° 4).
4. Descripción del instrumento
El cuestionario consta de 18 ítems correspondiente a las 3 dimensiones del compromiso
organizacional:
a) Compromiso afectivo: comprende 6 ítems desde la pregunta 1 hasta la 6.
b) Compromiso continuo: comprende 6 ítems desde la pregunta 7 hasta la 12.
c) Compromiso normativo: 6 ítems desde la pregunta 13 hasta la 18.
Como ítems negativos 3, 4, 5 y 13
Los ítems son medidos a través de la escala de Likert con 7 opciones de respuesta: 7
(completamente de acuerdo), 6 (de acuerdo), 5 (levemente de acuerdo), 4 (ni de acuerdo ni en
desacuerdo), 3 (levemente en desacuerdo), 2 (en desacuerdo) y 1(completamente en desacuerdo).
Es importante que para los ítems inversos o negativos las puntuaciones sean recodificados (es
decir, 1= 7, 2 = 6, ... 7 = 1)
Puntuación directa global:
Bajo: 20-75
Medio: 76-94
Alto: 95-111
Puntuación directa dependiendo de cada dimensión:
Afectivo: Bajo: 8-25; Medio: 26-35 y Alto: 36-41
Continuidad: Bajo: 6-20; Medio: 21-30 y Alto: 31-38
Normativo: Bajo: 6-24; Medio: 25-33 y Alto: 34-41
