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Caso - Enunciado CLASE 3

El documento presenta un caso práctico sobre un negocio de marketing y desarrollo web que desea predecir qué oportunidades comerciales serán aceptadas y cuáles no usando datos históricos de clientes en su sistema CRM.

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Business Analytics y Big Data

Caso Práctico Clase 3. Enunciado

© 2018 Instituto Europeo de Posgrado

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Caso Práctico Clase 3. Enunciado
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Enunciado

La agencia de Marketing y Desarrollo Web, Idento, posee un histórico de más de 10 años en


su CRM. En dicho CRM, además, cuenta con datos de clientes actuales, y potenciales
clientes que recibieron propuestas comerciales, las cuales pudieron aceptar o no.

Cuestiones:

1. ¿Podría desarrollarse un sistema que predijese qué oportunidades comerciales


van a ser aceptadas y cuáles no?

2. En caso afirmativo, ¿qué información sería interesante añadir al CRM?

3. ¿Estos análisis son relevantes a nivel de negocio?

4. ¿Qué modelo de análisis aplicarías para realizar lo anteriormente mencionado?

5. ¿Cuál de las uves es la más resaltable en un caso como este?

6. ¿Sería relevante la “Velocidad”?

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INSTITUTO EUROPEO DE POSGRADO
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