MASTER EN ADMINISTACION ESTRATEGICA EN
TECNOLOGIA DE LA INFORMACION, FUNIBER.
ACTIVIDAD PRACTICA
Dirección y Planificación Estratégica
Jorge Minera Diaz
10-7-2021
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Contenido
1. Elija Con Cuál De Las Opciones Se Identifica Más A Través De Una
Explicación Amplia. ................................................................................................................. 3
2. Ejemplifique Con Una Analogía Similar A La Del Buque Y Las Canoas, El
Cambio Organizacional Y Como Transcurre Este ........................................................... 5
3. Comparta Alguna Experiencia Laboral Que Justifique Por Qué Haya Elegido
El Cambio Constante O Esporádico.................................................................................... 6
4. Entendiendo Que El Cambio Constante Es La Tesis Y El Esporádico Es La
Antítesis Elabore Una Síntesis ............................................................................................. 8
5. Referencias ........................................................................................................................ 9
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1. Elija Con Cuál De Las Opciones Se Identifica Más A Través
De Una Explicación Amplia.
Como lo indica el contenido del curso Dirección y Planificación
Estratégica, más del 70% de las organizaciones cambian o inician un cambio
hasta que están en una situación crítica, una de cada cinco organizaciones
cambia exactamente cuándo encuentran una oportunidad, y solo el 10% de las
organizaciones cambian por convicción. (Universidad Europea del Atlantico)
El cambio esporádico se utilizaba cuando el mercado no cambiaba tan
drásticamente ni constantemente y eso nos colocaría en el 70% de las
organizaciones que solo cambian frente a una situación crítica y no es la mejor
situación para una organización que desea crecer y permanecer.
En el caso del contrapunto, el tema de no tener claro el destino exacto,
no es un atributo de un buen liderazgo, pero me inclino más por el cambio
constante, en definitiva, lo único constante es el cambio.
El cambio es algo extremadamente complejo por lo cual se debe
realizar por fases, ya que cambiar el status quo de una persona implica
dificultades y riesgos que se deben asumir, por lo cual se debe trabajar con el
personal, tanto el cambio en si, como la transición para que lo acepten y se
adapten al mismo. Como lo indica el contenido del curso Dirección y
Planificación Estratégica, el cambio se debe asumir por toda la organización,
desde los directivos hasta los operativos el cual conlleva un proceso de varias
fases, en donde el descongelamiento implica renunciar a los puntos de
actuación que son importantes. Para luego pasar a la transición, para adquirir
los nuevos conocimientos. Y, por último, la recongelación donde se confirman y
se aseguran los nuevos puntos de actuación. (Universidad Europea del
Atlantico)
Así como en nuestra vida cotidiana el cambio está inmerso en el día a
día, todo cambia constantemente, el mercado, el gusto de los clientes, las
necesidades de la sociedad, la tecnología, la competencia, entre otros.
Por lo cual los cambios dan solución a las necesidades de las
organizaciones, pero esos cambios generan otras necesidades, por ello el
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cambio se vuelve constante para aprovechar las nuevas oportunidades que
constantemente brinda el entorno, así como los factores internos y externos
que lo influyen.
Concluyo recalcando la importancia del factor humano en todo cambio,
el cual es el activo más importante de toda empresa sin importar su rol.
Como lo indica Ernesto Gore, “El cambio es la realidad y pretender
ignorarlo es suicida”. Como se cita en (Universidad Europea del Atlantico).
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2. Ejemplifique Con Una Analogía Similar A La Del Buque Y
Las Canoas, El Cambio Organizacional Y Como Transcurre Este
Una analogía del cambio organizacional, serian, dos restaurantes “Chonita” y
“La bondadosa” de comida típica de la región, pero el dueño de “Chonita” estaba
acostumbrado a que sus clientes llegaran a disfrutar de sus platillos sin tanta
publicidad, donde eran atendidos por 2 meseros y el chef, quien ocasionalmente
contrataba a un mesero más solo si se llenaba el restaurante, pero en cada ocasión
conseguía un mesero diferente por lo cual tenía que capacitarlo cada vez que este
cambiaba, y en otras ocasiones no conseguía a el tercer mesero, este restaurante
nunca quiso cambiar su estrategia porque no se quería arriesgar, ni mucho menos
usar la tecnología para llegar a nuevos segmentos del mercado y atender a una nueva
generación de la sociedad, mientras que el otro restaurante “La bondadosa” (su
competencia ) que no era muy conocido decidió aprovechar las nuevas oportunidades
que el entorno le ofrecía, por lo cual realizo cambios en su estrategia, realizando
pruebas con comidas diferentes, usando las redes sociales, implemento la tecnología
para acercar sus productos y servicios, gracias a estas pruebas logro cambiar su
estrategia organizacional con el apoyo de su personal que incluyo en la realización de
nuevas recetas para que fueran parte del cambio, logrando cambiar la mentalidad de
sus empleados, fortaleciendo las nuevas metas, objetivos, misión y visión, logrando
que su negocio creciera tanto que en tiempos de pandemia sus ventas no bajaron si
no crecieron porque se adaptó a las nuevas necesidades del entorno, eso no quiere
decir que tuvo complicaciones con la nueva estrategia, el dueño y sus empleados
tuvieron que capacitarse en uso de tecnología, mercadeo, entre otros temas, también
tuvo que contratar nuevo personal, porque alguno no estuvieron de acuerdo con los
cambios realizados.
Lamentablemente el restaurante “Chonita” tuvo que cerrar sus puertas por las
pocas ventas y en “La bondadosa” cada cierto tiempo cambian sus menús para
adaptarlos según la temporada y proyectan la apertura de una sucursal más, he inician
con las pruebas para la exportación de su salsa picante.
Por lo cual podemos percibir que el cambio se inicia por factores internos o
externos, pero una vez aprendiendo que el cambio debe ser constante y oportuno para
prevenir, anticipar y potenciar las capacidades de la empresa, esta puede crecer
mientras exista la mejora continua dentro de su planificación estratégica.
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3. Comparta Alguna Experiencia Laboral Que Justifique Por
Qué Haya Elegido El Cambio Constante O Esporádico
Actualmente laboro en una institución financiera en el área de tecnología, en
definitiva, tengo varias experiencias donde el cambio constante ha sido parte de
estrategia institucional.
En el año 2012 cuando ingrese a laborar aún se utilizaba equipo de cómputo
con más de 5 años de antigüedad, el cual no se había cambiado porque el encargado
en esas fechas indicaba que aún era funcional el equipo y que no era necesario el
gasto.
Hasta principios de 2015 se dio un cambio organizacional en el departamento,
por lo cual permitió cambiar esos paradigmas, y trabajar con los colaboradores del
área para descongelar esa ideología, esos puntos de actuación, para refrescar las
nuevas tendencias en desarrollo de software, nueva tecnología, Software/Hardware,
entre otros.
Por la falta del cambio continuo en la tecnología utilizada, la institución tuvo
que desembolsar un monto alto para lograr cambiar la tecnología tanto en software
como en hardware, afectando sus utilidades a fin de año he incremento sus activos, ,
hoy en día se renueva la tecnología cada 3 años o antes según lo requiera la
planificación estratégica.
Otra experiencia seria la actualización de software, ya que si no se actualiza
constantemente tiende a ser más vulnerable, a no ser compatible con el hardware, a
dejar de funcionar, generar pérdidas económicas o de información. Por lo cual es un
claro ejemplo del porque el cambio constante debe ser parte de la estrategia.
Antivirus es un claro ejemplo de la necesidad de actualización constante.
Por último, no me gustaría dejar pasar por alto el tema de pandemia que fue
una experiencia laboral donde se percibió el bienestar que contrajo el cambio continuo
que se tiene en mi institución a nivel de TIC.
Ya que hace un par de años atrás la institución decidió adquirir licencias de un
software para realizar conferencias vía internet, adicional a esto el departamento de
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informatica lleva aproximadamente 4 años de haber iniciado un plan de
concientización sobre seguridad de la información y buenas prácticas.
Esto nos ayudó a que el cambio drástico que se sufrió a nivel social, no nos
afectara tanto a nivel laboral, ya que se contaba con la herramienta, conocimiento y
con el hardware correcto para el teletrabajo y para la continuidad laboral, de una u otra
forma siempre fue afectada la institución, pero el cambio constante que se había
iniciado un par de años atrás a nivel tecnológico apoyo a que la institución saliera
adelante durante la pandemia.
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4. Entendiendo Que El Cambio Constante Es La Tesis Y El
Esporádico Es La Antítesis Elabore Una Síntesis
La síntesis seria que en definitiva el cambio es constante, pero también es
posible llegar a un estado de equilibrio, pero surgen nuevas necesidades por lo cual la
necesidad de cambiar prevalece nuevamente, ya sea por factores internos o externos
a la organización.
Cuando una organización está en su punto de equilibrio es un buen tiempo
para cambiar porque es el líder del mercado y puede crear una nueva necesidad a su
beneficio, esto sería lo ideal para toda organización, por lo cual debemos de trabajar
en equipo todo el tiempo, desde los directivos hasta el nivel operativo debe estar
inmerso en el diseño y planificación de metas, objetivos, misión, visión y estrategia
para prevenir, anticipar y potenciar las capacidades de la organización.
También debemos tomar en cuenta que el factor humano es muy importante,
ya que se debe trabajar con él para que la transición del cambio sea tomada y
aceptada de la mejor manera y este sea un cambio institucional efectivo, ya que si el
factor humano no está acorde con los cambios, estos pueden que no mejoren el
estado de la organización. Máximo si no se transforman los paradigmas.
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5. Referencias
Universidad Europea del Atlantico. (s.f.). Dirección y Planificación
Estratégica. Recuperado el 07 de 07 de 2021, de
[Link]
49820F63C04BE077A080F429A58E974D&scoid=903185&sesskey=S01yGz3i
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