PROCESO DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

IDENTIFICACIÓNDELAGUIADEAPRENDIZAJE:
 Denominación del Programa de Formación: Tecnólogo en gestión
 Código del Programa de Formación:123102
Nombre del Proyecto: Estructuración e implementacion de un sistema de gestión
contable y financiero basado en las NIIF, de las PYME de la provincia de Vélez.
Código: 123112
 Fase del Proyecto: I Fase Ejecucion
 Actividad de Proyecto (si es formación Titulada)
Preparar, Presentar Y Diagnosticar Los Estados Financieros De Acuerdo A La
Normatividad Vigente Y Los Procedimientos Organizacionales..
 Competencia:
210301040 - Recomendar Los Ajustes A Los Procedimientos Teniendo En Cuenta
La Normatividad Vigente Y Las Políticas Organizacionales.
 Resultados de Aprendizaje a Alcanzar:
Interpretar Los Resultados Obtenidos Una Vez Ha Aplicado Los Indicadores De
Gestión
 Duración de la Guía en horas:
30 horas

2. PRESENTACION

¡Estimado aprendiz!

Los procedimientos de la organización asociados con la inversión, la financiación y

utilización de los recursos financieros son el vehículo a través del cual los administradores
y en general todos los empleados transportan su esfuerzo para lograr el objetivo básico
financiero que es maximizar el valor de la empresa.

Una actividad que se debe realizar permanentemente es, analizar y explicar las
variaciones presentadas en los procedimientos tras la aplicación de variables internas y
externas que afectan la organización, así como el resultado de la aplicación de los
indicadores de gestión.

 Una vez determinadas las modificaciones a las normas, recopiladas, organizadas según
su naturaleza y el área de aplicación de la organización y analizado el impacto y viabilidad
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de la modificación en los procedimientos vigentes de la organización, se hace necesario
elaborar un informe detallado con destino a la gerencia y a cada una de las áreas de la
empresa que resulte afectada, sobre las modificaciones de los procedimientos y la
elaboración de un plan de seguimiento para su ejecución.

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Día 1

3.1 . Actividades de Reflexión inicial.

Querido aprendiz,

Lo invito a visitar el siguiente video que nos muestra de forma clara en que consiste y
para qué sirven los indicares de gestión.

“nuestras vidas cotidianas están dadas en indicadores”

[Link]

Visto el video. Identifique 5 conceptos que desconozca

1. Idicadores: sonlos resultados que arrojan un valor numérico, y permite determinar su

movimiento
2. Gestión: representan las operaciones que se realizan en una empresa
3. Operarios: Persona que tiene un oficio de tipo manual o que requiere esfuerzo físico,
en especial si maneja una máquina en una fábrica o taller.
4. Control: Examen u observación cuidadosa que sirve para hacer una comprobación.
5. Medición: métodos de evaluación que permiten conocer el desempeño de una
determinada actividad dentro de la empresa

En resumidas palabras el aprendiz debe dar su concepto acerca de la importancia que

tienen los indicadores de gestión en la organización.

Es el resultado medible que proveniente de una actividad que realizamos en la empresa.

Los indicadores nos sirven para mejorar aquello que vemos mal en la empresa, también
sirven por que nos marcan el camino para saber como hacer las cosas bien y poder
satisfacer a nuestros clientes
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 3.2.. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos
necesarios para el aprendizaje.

Todas las actividades pueden medirse con parámetros que enfocados a la toma de
decisiones son señales para monitorear la gestión así se asegura que las actividades
vayan en el sentido correcto y permitan evaluar los resultados de una gestión frente a sus
objetivos metas y responsabilidades. Estas señales son conocidas como indicadores de
gestión.

Apreciado aprendiz

Para la obtención del resultado de aprendizaje “Interpretar los resultados obtenidos

una vez ha aplicado los indicadores de gestión”, de la competencia: Recomendar los
ajustes a los procedimientos teniendo en cuenta la normatividad vigente y las políticas
organizacionales.

Es necesario que se tenga muy claro los conceptos, para ello usted debe diligenciar la
rejilla de conceptos, consultando el documento INDICADORES DE GESTION, que será
facilitado por el instructor. Y consultando la biblioteca virtual SENA, adjuntando en la guía
la bibliografía encontrada en [Link]. Como mínimo 10 conceptos
deben tener bibliografía SENA.

Esta rejilla de conceptos pertenece a la evidencia de Conocimiento:

Instrumento TCF 1 – 33 - 01 Rejilla de Conceptos Indicadores de Gestión

1 2 3 4

Gestión Misión, Visión Eficiencia Indicadores de

gestión
Acción o tramite que Son los valores de la Capacidad de
junto a otros se lleva a organización y conseguir lo que nos
cabo para resolver determinan las proponemos de la
una cosa acciones que se mejor manera
ejecutaran
Eficacia
Objetivos y
Conseguir algúna
estrategias
corporativas meta establecida

y efectividad
Estos son los
considerados como es la mezla de ambas
fines o metas
desarrollados a nivel
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 estratégico y son los
que una organizacion
pretende lograr

5 6 7 8

Productividad Plan Estratégico Rentabilidad Desempeño

Se encarga de medir y Es un conjunto de Es la capacidad que Es cumplir una

calcular el total de proyectos de tiene el negocio para obligación o realizar
bines y servicios que investigación, aprovechar sus una actividad
han sido utilizados desarrollo tecnológico recursos y generar
durante un periodo o deinovacion que ganancias o utilidades
determinado buscan un objetivo en
comun

9 10 11 12

Procesos y Riesgo Mejora continua Medición

procedimientos
es la posibilidad que es la actividad de son métodos de
son los que se utilizan se tiene de que se analizar los procesos evaluación que
para desarrollar una produzca un que se usan dentro de permiten conocer el
actividad en una contratiempo una organizacion y desempeño de una
empresa realizar adecuaciones determinada actividad
para minimizarlos dentro de la empresa
errores de forma
permanente

13 14 15 16

Calidad Apalancamiento Gerencia estratégica Indicadores de

eficiencia
capacidad que posee es la relación entre es un proceso que
un objeto para crédito y capital permite organizar concentran en el
satisfacer necesidades propio invertido en información Cómo se hicieron las
implícitas o explícitas una operación cualitativa y cosas y miden el
según un parámetro, financiera. A mayor cuantitativa, que sirve rendimiento de los
un cumplimiento de crédito, mayor para la toma de recursos utilizados por
requisitos de cualidad apalancamiento y
GFPI-F-019 V03
 menor inversión de decisiones efectivas un proceso
capital propio… En
otras palabras, el
apalancamiento es
simplemente usar
endeudamiento para
financiar una operació

17 18 19 20

Indicadores de Indicadores de Indicadores de Control

cumplimiento evaluación eficacia
Es la función
Es un dato o un Es la evidencia que mide el logro de los administrativa que
conjunto de datos que facilita la medición de resultados consiste en medir y
nos ayudan a medir los resultados, o de lo propuestos. Indica si corregir el desempeño
objetivamente, en un que se espera se hicieron las cosas individual y
ámbito espacio alcanzar, en un que se debían hacer, organizacional para
temporal, la evolución programa o proyecto los aspectos correctos asegurar que los
de acciones asumidas social del proceso hechos se ajusten a
por el Estado para el los planes y objetivos
cumplimiento de un de las empresas
determinado
compromiso
adquirido bajo del
marco del Protocolo
contra la trata de
personas.

DIA 2

Una vez tenga claro los conceptos, debe realizar una sopa de letras, debe contener como
mínimo 20 palabras relacionadas al tema. Actividad de forma individual.

G C G A S G O D A T L U S E R
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E F I C A C I A V H J K L M N
S G B A H J N G C F A S D F R
T O G L H H D K A D V B N M E
I B V I B X I N V E R S I O N
O J A D D Q C P A S D F A V T
N E S A A W A G Q W E R I B A
U T D D D R D F T Y U O C N B
J I F J I T O U N E R C N M I
N V G U C Y R I E S G O E T L
O O H N A U E U G O E N I A I
I K J L P I S I O S F T C S D
C O N T A B L E C E D R I E A
I N A S C D G D I C R O F R D
D A K L K L A S O O F L E P Y
E L E M E N T O S R D G H M H
M P A S D F O Ñ E P M E S E D

PALABRAS:

 RESULTADO

 GESTION

 EFICACIA
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  OBJETIVO

 MEDICION

 ELEMENTO

 PLAN

 CONTABLE

 CALIDAD

 DESEMPEÑO

 INDICADORES

 CAPACIDAD

 RIESGO

 NEGOCIO

 PROCESOS

 CONTROL

 EFICIENCIA

 RENTABILIDAD

 EMPRESA

 INVERSION

Para mayor comprensión y según lo que usted ha entendido de las lecturas e

investigaciones realizadas, elabore un ejemplo sencillo de los siguientes indicadores:

 Indicador de eficiencia
El costo del envio de un producto
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  Indicador de eficacia
La satisfacción de un cliente con base a su pedido

 Indicador de productividad
Cantidad de horas que dedica un abogado para cerrar cada caso

 Indicador de efectividad
Cantidad de bienes o servicios vendidos en un periodo

Realice la investigación pertinente

Instrumento TCF 1 – 33 - 02 ejercicios prácticos.

3.3.. Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y

Teorización).

Ya contextualizado los conceptos el aprendiz debe proceder a apropiarlos.

Con base en el material de apoyo suministrado por el instructor (guía para la elaboración
de indicadores de gestión), en grupos de trabajo realice un mapa conceptual que
contenga los cinco pasos para elaborar un indicador.

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 ELABORACION
DE UN
INDICADOR

Identifique la Seleccione las Establezca la

Defina
intención de la Revise las medidas línea base y la
indicadores de
medición y lo alternativas de correctas para meta del
gestión
que se quiere medición cada objetivo indicador de
compuestos
medir estratégico gestión

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DIA 3

El instructor socializara los distintos indicadores de gestión como:

 Indicadores de gestión de proceso

 Indicadores de resultado por área
 Indicadores estructurales
 Indicadores de recursos
 Indicadores de personal
 Indicadores de atención de quejas y reclamos
 Indicadores de aprendizaje y de adaptación
 Indicadores de gestión financiera

Apropiada la socialización del instructor el aprendiz deberá resolver el instrumento

evaluativo
TCF 1 – 33 – 03 cuestionario preguntas sobre indicadores de gestión.

DIA 4, DIA 5

Según lo visto en formación, como resultado final el aprendiz deberá realizar 10

indicadores de gestión, los cuales deben ser cuantificables, debe ser planteado en forma
clara, debe permitir su monitoreo, debe ser útil para la empresa. Este informe debe ser
presentado en grupo, además en documento Word con normas. Debe estar cada
indicador con su interpretación. Los indicadores deben ser adaptados a la empresa en la
cual están trabajando en proyecto.

Esta actividad pertenece a la evidencia de producto y/o desempeño:

Instrumento TCF 1 – 33 - 04 Lista de chequeo y/o verificación.

EVIDENCIA DE CONOCIMIENTO:

Evidencia de Conocimiento: Instrumento TCF 1 – 33 - 01 Rejilla de Conceptos Indicadores

de Gestión

Evidencia de Conocimiento: Instrumento TCF 1 – 33 - 02 Ejercicios prácticos

Evidencia de conocimiento: instrumento TCF 1 – 33 – 03 cuestionarios preguntas sobre

indicadores de gestión.
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Evidencia de producto:

Evidencia de producto y/o desempeño: Instrumento TCF 1 – 29 - 04 Lista de chequeo y/o

verificación

3.4. Actividades de evaluación.

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias de Conocimiento :  analiza y explica las DE CONOCIMIENTO:

TCF 1 – 33 - 01 Rejilla de variaciones Técnica de Evaluación:
Conceptos Indicadores de presentadas en los Pregunta
Gestión procedimientos tras la Instrumento de Evaluación:
aplicación de Cuestionario
TCF 1 – 33 - 02 variables internas y
Ejercicios prácticos. externas que afectan
la organización.
TCF 1 – 33 – 03 cuestionario
preguntas sobre indicadores de  utiliza en forma
gestión. adecuada normas
sobre presentación
de informes para
Evidencias de Desempeño: presentar las
modificaciones a los DE PRODUCTO:
procedimientos Técnica de Evaluación:
Valoración de producto
Evidencias de Producto:  analiza y explica los
resultados obtenidos
TCF 1 – 33 - 04 Lista de Instrumento de Evaluación:
en la aplicación de
chequeo y/o verificación Lista de Verificación
indicadores de
gestión
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4. GLOSARIO DE TERMINOS

 Estos son algunos términos que vamos a utilizar en el desarrollo de esta guía de
aprendizaje:

 GESTION: Son las actividades de administración, seguimiento, control y monitoreo

que realiza un administrador para lograr cumplir con las tareas propuestas,
determinar adelantos, avances y progresos de unos procesos determinados que le
permitan cumplir de la mejor manera las funciones que le ha encomendado la junta
directiva o el consejo de administración

 CONTROL DE GESTIÓN: es el que permite verificar la eficiencia de los métodos y

procedimientos de las operaciones realizadas por la administración pública o
privada y la confrontan con los planes, presupuestos y objetivos propuestos,
además el control de gestión se considera como un instrumento adecuado para
lograr eficiencia, eficacia y efectividad de los procesos
 LA ECONOMÍA.- Es la adecuada adquisición y asignación de recursos de acuerdo
con las necesidades identificadas, teniendo en cuenta los recursos humanos,
físicos, técnicos y naturales del ente público para que sean utilizados de tal forma
que permitan maximizar los resultados, es decir que a mayores recursos
utilizados, deben darse los máximos resultados para lograr satisfacer las
necesidades y el cumplimiento de objetivos.
 EFICIENCIA.- Se fundamenta en la productividad y se conoce como la relación
existente entre los recursos y los insumos utilizados frente a los resultados
obtenidos, los que deben tener el menor costo en igualdad de condiciones de
calidad y oportunidad.
 EFICACIA: Es el logro de un resultado de manera oportuna y que guarda relación
con los objetivos y metas planeadas
 EFECTIVIDAD.- Controla y mide si el producto cumple con el propósito final para lo
cual fue diseñado. Se debe evaluar trimestralmente y una definitiva la final del ciclo
o periodo fiscal mediante comparaciones de los objetivos propuestos con las
ejecuciones.
 EQUIDAD.- Se ocupa del estudio del desarrollo de la administración, identifica los
receptores de su acción económica y la distribución de los costos y beneficios entre
los diferentes agentes económicos, productores de bienes y servicios y entre los
individuos de una misma categoría esencial dejando alternativas iguales para todos
los sectores que se beneficien del producto o servicio prestado.
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5. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS

 DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE LA FUNCIÓN PÚBLICA. Administración

del Riesgo.
 AS/NZS 4360: ESTÁNDAR AUSTRALIANO – Administración de Riesgos
 PRICEWATERHOUSECOOPERS- Asistencia Técnica a la Oficina de Control
Interno de la Procuraduría General de la Nación
 [Link]
informeriesgos_metodologia-[Link]
 [Link]
 [Link]
plan_accion_insttucional_2004_8_10.xls
 [Link]
 [Link]
 [Link]
 [Link]
[Link]

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependenci Fecha

a

Autor Astrid Gross Instructor Titulada

(es) Rodríguez

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependenci Fecha Razón del

a Cambio

Autor MELBA MORALES Instructora Titulada 4/4/2021

(es)
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