Smart

¡Bienvenido!

Su comercio ahora cuenta con un datáfono que le facilitará la

administración de su negocio y le permitirá disfrutar muchos
beneficios:

• Aumento de sus ventas y amplio potencial de clientes con

tarjetas débito y crédito que llegarán a su establecimiento.
• Más alternativas de pago y financiación para sus clientes.
• Disminución de la carga operativa derivada del manejo de efectivo.
• Disponibilidad de su dinero, ya que el valor será abonado a su
cuenta bancaria al día siguiente de efectuada la compra.
• Asesoría permanente las 24 horas, 7 días de la semana.

Ofrezca a sus clientes servicios adicionales que aumenten

la preferencia por su establecimiento:

• Pago de servicios públicos y privados. Tenemos convenio con

más de 140 empresas de servicios a nivel nacional, para el pago
con tarjeta débito Maestro.
• Ofrezca recargas de los celulares de cualquier operador con
tarjeta débito Maestro.
• Tarjetas Bono Regalo. Una opción práctica para aumentar las
ventas de su negocio. Habilite y redima estas tarjetas en su
establecimiento.
• Encuestas. Conozca la opinión de sus clientes sobre cualquier
tema, con encuestas en los datáfonos y consulte los resultados
en tiempo real.
• Programas de Lealtad. Fidelice a sus clientes con la acumulación
y redención de puntos por compras.

Si desea más información sobre estos servicios comuníquese

a la línea de Atención a Clientes en Bogotá 332 3200 o a nivel
nacional 01 8000 912 912.
ÍNDICE

Venta ..................................................................... 1
Ventas con Tarjeta de Crédito ................................ 3
Ventas con Tarjeta de Débito ................................ 4
Tarjeta Privada ..................................................... 5
Cuentas Divididas Iguales .................................... 6
Cuentas Divididas Diferentes ............................... 10
Lealtad ................................................................. 13
Anulación .............................................................. 17
Duplicado ............................................................. 19
Reporte ................................................................ 21
Cierre ................................................................... 23
Saldo .................................................................... 24
Pago de Servicios ................................................. 25
Pago con Referencia ............................................ 27
Cheques ................................................................ 29
Recarga de Celulares ............................................ 33
Bonos .................................................................... 35
Bonos Recargables .............................................. 37
Celucompra .......................................................... 39
Echo Test ............................................................. 41
Panel de Prueba .................................................. 42
Primeros Auxilios ................................................. 43
Líneas de Atención al Establecimiento
 GLOSARIO
Anulación: Procedimiento para cancelar una venta.
Bonos: Proceso para habilitar o redimir Tarjetas Bono Regalo, con
un valor predeterminado por su establecimiento.
Bonos recargables: Proceso para cargar una tarjeta Bono regalo
con un monto de dinero específico, a través del datáfono.
Celucompra: Servicio que permite pagar compras en
establecimientos a través del celular.
Cierre: Función para cerrar las ventas del día y generar el reporte
diario para la conciliación.
Consulta de saldo: Transacción habilitada para consultar el saldo
de la cuenta de ahorros o corriente, con tarjetas débito.
Cuentas divididas diferentes: Pago de cuentas que puede ser
divididas entre varias personas por montos diferentes con cualquier
medio de pago. Aplica sólo para restaurantes.
Cuentas divididas iguales: Pago de cuentas que puede ser
divididas entre varias personas por montos iguales con cualquier
medio de pago. Aplica sólo para restaurantes.
Duplicado: Proceso para la impresión de un duplicado de un
comprobante de una venta.
Encuestas: Opción que le permite cargar un formulario de
preguntas en el datáfono.*
Lealtad: Programa de acumulación y redención de puntos con
tarjetas de banda magnética a través del datáfono. *
Pago con referencia: Opción que permite realizar, con tarjeta
débito, pagos de facturas privadas (pagos de administración de
edificios) con un número de referencia, de las empresas con las
cuales RBM Redeban Multicolor tiene convenio.
Pago de servicios: Función que permite realizar, con tarjeta débito,
el pago de facturas de servicios públicos y privados, de las
empresas con las cuales RBM Redeban Multicolor tiene convenio.
Recarga de celular con tarjeta: Función que permite recargar
minutos en celulares prepago y cuenta controlada de cualquier
operador, con tarjeta débito.
Recarga de celular en efectivo: Función que permite recargar
minutos en celulares prepago y cuenta controlada de cualquier
operador y recibir el pago en efectivo, si el establecimiento tiene
convenio con Conexred.
Reporte Total o detallado: Proceso para solicitar un reporte total
o detallado de las ventas realizadas a través del datáfono.
Visado de cheques: Transacción que permite verificar con
Covicheque la validez de los cheques a través de los datáfonos.
*Este servicio debe ser previamente solicitado y habilitado por RBM Redeban Multicolor.
 VENTA

MENSAJE EN PANTALLA PROCEDIMIENTO

Para ingresar al menú de transacciones

presione la tecla hacia abajo

TRANSACCIONES

0. Venta S e l e c c i o n e l a o p c i ó n 0 - Ve n t a .
1. Anulación Presione la tecla para continuar.
2. Duplicado
3. Reporte

VENTA

0. Venta S e l e c c i o n e l a o p c i ó n 0 - Ve n t a .
1. Tarjeta Privada Presione la tecla para continuar.
2. Cuentas Divididas
3. Efectivo

TARJETA

INSERTE O PASE SU TARJETA Inserte su tarjeta con el chip hacia arriba.

VENTA
TIPO CUENTA

1. Ahorro Seleccione el tipo de cuenta.

2. Corriente Presione la tecla para continuar.
3. Crédito

MONTO BASE
Digite el valor de la transacción, este valor
MAESTRO debe tener el IVA incluido.
$ Presione la tecla para continuar.

CONT. CAN.
PROPINA
Si su terminal solicita propina, digite el valor
VALOR PROPINA correspondiente. Recuerde que no debe
$ exceder el valor máximo permitido.
Presione la tecla para continuar.
CONT. CAN.
VERIFICACIÓN
Presione la tecla si está de acuerdo con
TOTAL VENTA el valor total de la transacción de lo
$ contrario presione la tecla para volver a
realizar la transacción.
CONT. CAN.
1
 VENTA

MENSAJE EN PANTALLA PROCEDIMIENTO

IVA
Digite el valor del IVA correspondiente.
VALOR IVA Este valor no será solicitado si el IVA es
$ calculado automáticamente por el terminal.
Presione la tecla para continuar.
CONT. CAN.

BASE DE DEVOLUCIÓN
Si el terminal solicita BASE DE
VALOR IVA DEVOLUCIÓN digite el valor
$ correspondiente. Recuerde que no debe
exceder el máximo permitido.
Presione la tecla para continuar.
CONT. CAN.

PIN
Proteja la clave de terceros
Si la tarjeta solicita PIN digítelo y presione
VALOR IVA la tecla para continuar.
$

Ingrese PIN ****

VERIFICACIÓN
Verificación del costo de la transacción.
DESEA CONSULTAR EL COSTO Presione la tecla para consultar, para
DE LA TRANSACCIÓN? continuar con la transacción original.
Este mensaje saldrá sólo si la tarjeta lo
solicita.
SI NO

CONSULTA Este mensaje saldrá sólo si la tarjeta lo

solicita.
LA TRANSACCIÓN TIENE UN
COSTO EN SU BANCO DE: Resultado de la consulta.
$ Presione la tecla para continuar la
DESEA CONTINUAR? transacción, ó para cancelarla.
SI NO

El terminal enviará la transacción y esperará

MENSAJE
respuesta desde el HOST.
La respuesta obtenida se mostrará en
XXXX pantalla.
NÚMERO DE APROBACIÓN Presione la tecla para continuar.

Si la respuesta es aprobada adicionalmente

se imprimirá el correspondiente recibo
de pago.

2
 VENTAS CON TARJETA CRÉDITO

MENSAJE EN PANTALLA PROCEDIMIENTO

Si es tarjeta chip inserte la tarjeta en el lector

de chip, déjela allí hasta terminar la
Banda transacción.

Si no es tarjeta chip deslice la tarjeta en el

Chip
sentido que se le indica.

TIPO DE CUENTA Seleccione el número 3 para tarjeta de

1. Ahorros CRÉDITO y presione la tecla para
2. Corriente continuar o la tecla para abandonar la
3. Crédito transacción. Si es tarjeta chip no aplica.

Digite los 4 últimos números de la tarjeta

Digite los 4 últimos digitos. del cliente. Presione la tecla .
Si es tarjeta chip no aplica.
MONTO BASE Digite el valor TOTAL de la venta.
FRANQUICIA (incluyendo el IVA y sin propina) presione
CONT. CAN. la tecla .

VALOR PROPINA Digite el valor de la propina (para

establecimientos sujetos de propina).
$ XXXX Presione la tecla para continuar o la tecla
CONT. CAN. para abandonar la transacción.

VERIFICACIÓN Verifique que el valor en pantalla sea la

suma del valor de la venta más el valor de
Total Venta la propina. Presione la tecla para
$ XXXX continuar o la tecla para abandonar
CONT. CAN. la transacción.
IVA Digite el valor del IVA en el datáfono.
Valor IVA Presione la tecla para continuar o la tecla
$ XXXX para abandonar la transacción.
CONT. CAN.

BASE DE DEVOLUCIÓN Digite el valor de la BASE DE DEVOLUCIÓN

(sin incluir IVA y sin propina). La Base de
Valor Base Devolución NO debe de exceder el valor
$ XXXX total de la venta.
CONT. CAN. Si es correcto presione la tecla .
Número de cuotas Pregunte al cliente el número de cuotas a
(cuotas = 1 - 99) diferir y digítelo. Presione la tecla .

PIN Solicitar al cliente digitar la clave en el

Proteja la clave de terceros. datáfono.(Si el datáfono se lo pide).
Crédito Presione la tecla para continuar o la tecla
$ XXXX Ingrese PIN para abandonar la transacción.

Transacción exitosa. El equipo imprime el

CONECTADO recibo del comercio. Presione la tecla
TRANSMITIENDO para imprimir el recibo del cliente. Solicite
firmar el recibo, entregue la copia y
conserve el original.

Si es tarjeta chip retire la tarjeta.

Chip
3
 VENTAS CON TARJETA DÉBITO

MENSAJE EN PANTALLA PROCEDIMIENTO

Si es tarjeta chip inserte la tarjeta en el lector

de chip, déjela allí hasta terminar la
Banda transacción.

Si no es tarjeta chip deslice la tarjeta en el

Chip
sentido que se le indica.

TIPO DE CUENTA
Seleccione el tipo de la cuenta de la tarjeta
"1. Ahorro" o "2. Corriente". Presione la
1. Ahorros tecla para continuar o la tecla para
2. Corriente abandonar la operación.

MONTO BASE Digite el valor TOTAL de la venta.

(incluyendo el IVA y sin propina) (para
DÉBITO establecimientos sujetos de propina).
CONT. CAN. Presione la tecla .

PROPINA Digite el valor de la propina (para

establecimientos sujetos de propina y/o tasa
aeroportuaria (TA)). Si es correcto presione
CONT. CAN. la tecla .

VERIFICACIÓN Verifique que el valor en pantalla sea la

suma del valor de la venta más la propina.
(Para establecimientos sujetos de propina
Total Venta y TA). Presione la tecla .
$ XXXX Si no es correcto presione la tecla y digite
CONT. CAN. nuevamente el valor correspondiente y
presione la tecla .

IVA
Valor IVA Digite el valor de IVA en el datáfono.
$ XXXX Presione la tecla .
CONT. CAN.
BASE DE DEVOLUCIÓN
Valor Base Digite el valor de la BASE DE DEVOLUCIÓN
$ XXXX en el datáfono. Presione la tecla .
CONT. CAN.

PIN Solicite al cliente digitar la clave en el

Proteja la clave de terceros. datáfono.(Si el datáfono se lo pide).
Presione la tecla para continuar o la tecla
Crédito para abandonar la transacción.
$ XXXX Ingrese PIN
Transacción exitosa. El equipo imprime el
recibo del comercio. Presione la tecla
CONECTADO para imprimir el recibo del cliente. Solicite
TRANSMITIENDO firmar el recibo, entregue la copia y
conserve el original.

Si es tarjeta chip retire la tarjeta.

Chip
4
 TARJETA PRIVADA

MENSAJE EN PANTALLA PROCEDIMIENTO

Para ingresar al menú de transacciones

presione la tecla hacia abajo

TRANSACCIONES

0. Venta Seleccione la opción 0 - Venta.

1. Anulación
Presione la tecla para continuar.
2. Duplicado
3. Reporte

VENTA
0. Venta Seleccione la opción 1 - Tarjeta Privada.
1. Tarjeta Privada
2. Cuentas Divididas Presione la tecla para continuar.
3. Efectivo

TARJETA

INSERTE O PASE
Inserte o pase su tarjeta.
SU TARJETA

PAGO T. PRIVADA

TIPO CUENTA

1. Ahorro Seleccione el tipo de cuenta.

2. Corriente Presione la tecla para continuar.
3. Crédito

MENSAJE
El terminal enviará la transacción
y esperará respuesta desde el HOST.
XXXX La respuesta obtenida se mostrará
NÚMERO DE APROBACIÓN en pantalla.

Si la respuesta es aprobada
adicionalmente se imprimirá
el correspondiente recibo de pago.

5
 CUENTAS DIVIDIDAS IGUALES

MENSAJE EN PANTALLA PROCEDIMIENTO

Para ingresar al menú de transacciones

presione la tecla hacia abajo

TRANSACCIONES

0. Venta Seleccione la opción 0 - Venta.

1. Anulación
Presione la tecla para continuar.
2. Duplicado
3. Reporte

VENTA La opción de cuentas divididas se utiliza

cuando se quiere realizar el pago con
0. Venta diferentes medios.
1. Tarjeta Privada
2. Cuentas Divididas Seleccione la opción número 2 - Cuentas
Divididas.
3. Efectivo Presione la tecla para continuar.
CUENTAS IGUALES
CUENTAS DIVIDIDAS Seleccione cuentas iguales cuando se
quiere pagar el mismo valor o seleccione
cuentas diferentes cuando el valor de pago
difiera por cada medio.
1. Ctas Iguales
2. Ctas Diferentes Seleccione la opción 1- Ctas Iguales.

Presione la tecla para continuar.

CUENTAS A DIVIDIR Digite el número de cuentas a dividir el

pago.
Número de Ctas
3 Presione la tecla para continuar.

MONTO BASE
Digite el valor total de la transacción.
VALOR VENTA
$ Presione la tecla para continuar.
CONT. CAN.

PROPINA
Digite el valor total de la propina.
VALOR PROPINA
$ Presione la tecla para continuar.
CONT. CAN.

VERIFICACIÓN
Confirme el valor total de la transacción.
TOTAL VENTA
$ Presione la tecla para continuar.

CONT. CAN.
6
 CUENTAS DIVIDIDAS IGUALES

MENSAJE EN PANTALLA PROCEDIMIENTO

IVA
VALOR IVA Digite el valor del IVA.
$
Presione la tecla para continuar.
CONT. CAN.

BASE DE DEVOLUCIÓN
VALOR IVA Digite el valor base.
$
Presione la tecla para continuar.
CONT. CAN.

PAGO CON TARJETA

CUENTAS DIVIDIDAS El terminal le solicitará el medio de pago
a utilizar, indicando cuantos pagos ha
CUENTA 1/3 realizado (en este caso se usarán los 3
[F1] Tarjeta medios de pago).
[F2] Efectivo Presione F1 para pagos con tarjeta. Este será
[F3] Bono el pago número 1 de los 3 pagos a realizar.

TARJETA
INSERTE O PASE Si se selecciona pago con tarjeta por favor
SU TARJETA inserte o pase su tarjeta.

Presione la tecla para continuar.

VENTA

TIPO CUENTA
Seleccione el tipo de cuenta.
1. Ahorro
2. Corriente Presione la tecla para continuar.
3. Crédito

PIN
Proteja la clave de terceros.
DÉBITO Digite su número PIN o clave de la tarjeta.
$
Presione la tecla para continuar.
Ingrese PIN ****

El terminal enviará la transacción

COMUNICACIÓN y esperará respuesta desde el HOST.
La respuesta obtenida se mostrará en
CONECTADO pantalla.
Presione la tecla para continuar.

El terminal imprimirá un recibo especial,

indicando los tipos de pago realizados
y los valores de cada uno de estos.

7
 CUENTAS DIVIDIDAS IGUALES

MENSAJE EN PANTALLA PROCEDIMIENTO

PAGO EN EFECTIVO

CUENTAS DIVIDIDAS

El terminal regresa indicando cuantos pagos

CUENTA 2/3 se han realizado.
[F1] Tarjeta
[F2] Efectivo Presione F2 para realizar el pago en
[F3] Bono efectivo. Este será el pago número 2 de los
3 a realizar.

CUENTAS DIVIDIDAS
Cuando el pago es en efectivo se muestra
2/3 $XXXXX los valores calculados por el terminal. Esta
opción no genera una transacción hacia el
Monto: xxx HOST, puesto que sólo es informativa.
Propina: xx
Presione la tecla para continuar.
IVA: xx

PAGO CON BONOS

CUENTAS DIVIDIDAS

CUENTA 3/3 El terminal regresa indicando cuantos pagos

se han realizado.
[F1] Tarjeta Oprima F3 para realizar el pago por medio
[F2] Efectivo de bonos. Este será el pago número 3 de
[F3] Bono los 3 a realizar.

CUENTAS DIVIDIDAS

BONO El pago del bono se puede efectuar con

[F1] Tarjeta tarjeta (F1) y manual (F4).
[F4] Manual

TARJETA
Digite el número de la tarjeta.
NÚMERO DE TARJETA
Presione la tecla para continuar.

8
 CUENTAS DIVIDIDAS IGUALES

MENSAJE EN PANTALLA PROCEDIMIENTO

MONTO BASE

3/3 Digite el número de la tarjeta.

BONOS
$ Presione la tecla para continuar.

CONT. CAN.

VERIFICACIÓN

Confirme el valor total de la transacción.

Total Venta:
$ Presione la tecla para continuar.

CONT. CAN.

MENSAJE

El terminal enviará la transacción y esperará

respuesta del HOST.
XXXXX
NÚMERO DE APROBACIÓN La respuesta obtenida se mostrará en pantalla.

Presione la tecla para continuar.

El terminal imprimirá un recibo especial,

indicando los tipos de pago realizados
y los valores de cada uno de estos.

9
 CUENTAS DIVIDIDAS DIFERENTES

MENSAJE EN PANTALLA PROCEDIMIENTO

Seleccione cuentas iguales cuando se

CUENTAS DIVIDIDAS quiere pagar el mismo valor o seleccione
cuentas diferentes cuando el valor de pago
difiera por cada medio.
1. Ctas Iguales
2. Ctas Diferentes Seleccione la opción 2 - Cuentas Diferentes.

Presione la tecla para continuar.

CUENTAS A DIVIDIR
Digite el número de cuentas a dividir
el pago.
Número de Ctas
3 Presione la tecla para continuar.

MONTO BASE

VALOR VENTA Digite el valor de la transacción.

$ Presione la tecla para continuar.

CONT. CAN.

CUENTAS DIVIDIDAS
A diferencia de las cuentas iguales en
CUENTA 1/3 donde el terminal calculaba los valores
[F1] Tarjeta automáticamente en las cuentas diferentes
[F2] Efectivo se solicitará el valor a pagar para cada una
de estas.
[F3] Bono

TARJETA
Si se selecciona pago con tarjeta por favor
INSERTE O PASE inserte o pase su tarjeta.
SU TARJETA
Presione la tecla para continuar.

VENTA

MONTO BASE
Digite el valor a pagar con la tarjeta.
1/3 $ XXXXX
MASTERCARD
Presione la tecla para continuar.
$

CONT. CAN.
10
 CUENTAS DIVIDIDAS DIFERENTES

MENSAJE EN PANTALLA PROCEDIMIENTO

PROPINA
1/3 $ XXXXX Digite el valor de la propina.
VALOR PROPINA
$ Presione la tecla para continuar.
CONT. CAN.
VERIFICACIÓN
Total Venta: Confirme el valor total de la transacción.
$ Presione la tecla para continuar.
CONT. CAN.
IVA
1/3 $ XXXXX Digite el valor de IVA.
VALOR IVA:
$ Presione la tecla para continuar.
CONT. CAN.
BASE DE DEVOLUCIÓN
Digite el valor base.
Valor Base
$ Presione la tecla para continuar.
CONT. CAN.

BASE DE DEVOLUCIÓN
Ingrese el número de cuotas.
Ingrese cuotas:

El terminal enviará la transacción

MENSAJE y esperará respuesta del HOST.
La respuesta obtenida se mostrará en
XXXXX pantalla.
NÚMERO DE APROBACIÓN
Presione la tecla para continuar.

PAGO EN EFECTIVO
CUENTAS DIVIDIDAS El terminal regresa indicando cuantos pagos
CUENTA 2/3 se han realizado.
[F1] Tarjeta Presione F2 para realizar el pago en
[F2] Efectivo efectivo. Este será el pago número 2 de los
[F3] Bono 3 a realizar.
MONTO BASE
2/3 $ XXXXX En la parte superior de la pantalla del terminal
VALOR VENTA se mostrará el valor pendiente por pagar.
$
Presione la tecla para continuar.
CONT. CAN.
PROPINA
1/3 $ XXXXX Digite el valor de la propina.
VALOR PROPINA
$ Presione la tecla para continuar.
CONT. CAN.
11
 CUENTAS DIVIDIDAS DIFERENTES

MENSAJE EN PANTALLA PROCEDIMIENTO

VERIFICACIÓN
Total Venta: Presione la tecla si está de acuerdo con
$ el valor total de la transacción.

CONT. CAN.
IVA
2/3 $ XXXXX Confirme el valor total de la transacción.
VALOR IVA:
$ Presione la tecla para continuar.
CONT. CAN.
PAGO CON BONOS
CUENTAS DIVIDIDAS El terminal regresa indicando cuantos pagos
CUENTA 3/3 se han realizado.
[F1] Tarjeta Oprima F3 para realizar el pago por medio
[F2] Efectivo de bonos. Este será el pago número 3 de
[F3] Bono los 3 a realizar.

CUENTAS DIVIDIDAS
BONO El pago del bono se puede efectuar con
[F1] Tarjeta tarjeta (F1) y manual (F4).
[F4] Manual

TARJETA
Digite el número de la tarjeta.
NÚMERO DE TARJETA
Presione la tecla para continuar.

MONTO BASE
3/3 Digite el número de la tarjeta.
BONOS
$ Presione la tecla para continuar.
CONT. CAN.

VERIFICACIÓN
Confirme el valor total de la transacción.
Total Venta:
$ Presione la tecla para continuar.
CONT. CAN.
El terminal enviará la transacción y esperará
MENSAJE respuesta del HOST.
XXXXX La respuesta obtenida se mostrará en pantalla.
NÚMERO DE APROBACIÓN
Presione la tecla para continuar.

El terminal imprimirá un recibo especial,

indicando los tipos de pago realizados
y los valores de cada uno de estos.

12
 LEALTAD

MENSAJE EN PANTALLA PROCEDIMIENTO

Para ingresar al menú de transacciones

presione la tecla hacia abajo

TRANSACCIÓN
0. Ventas
Seleccione la opción 0 - Venta.
1. Anulación
2. Duplicado Presione la tecla para continuar.
3. Reporte

VENTA A través de esta opción se pueden hacer

4. Transferencia las transacciones de lealtad.
5. Multipos
Seleccione la opción 7 - Lealtad.
6. Reservas
7. Lealtad Presione la tecla para continuar.

ACTIVACIÓN
LEALTAD
1. Activación Seleccione la opción 1 - Activación.
2. Redención
3. Consulta Presione la tecla para continuar.
4. Otros
CLAVE SUPERVISOR
DIGITE CLAVE: Digite la clave de supervisor.
****
Presione la tecla para continuar.
ACTIVACIÓN

TARJETA
Inserte o pase su tarjeta.
INSERTE O PASE SU TARJETA
Presione la tecla para continuar.
ACTIVACIÓN

Digite el número de documento.

LEALTAD
Presione la tecla para continuar,
NÚMERO DE DOCUMENTO para corregir o para cancelar.

MENSAJE
El terminal enviará la transacción y esperará
XXXXXX respuesta desde el HOST. La respuesta
obtenida se mostrará en pantalla.
NÚMERO DE APROBACIÓN

LEALTAD REDENCIÓN
1. Activación Seleccione la opción 2 - Redención.
2. Redención
3. Consulta Presione la tecla para continuar.
4. Otros
13
 LEALTAD

MENSAJE EN PANTALLA PROCEDIMIENTO

PEDIDOS / LEALTAD
Seleccione la opción 1 - Tarjeta.
1. Tarjeta
2. Cédula Presione la tecla para continuar.

TARJETA
Inserte o pase su tarjeta.
INSERTE O PASE SU TARJETA
Presione la tecla para continuar.
ACTIVACIÓN

REDENCIÓN / LEALTAD Seleccione la opción 1 - Valor.

1. Valor Presione la tecla para continuar.
2. Puntos

LEALTAD
Digite el valor de la transacción.
MASTERCARD $ Presione la tecla para continuar, para
corregir o para cancelar.
CONT. CAN.

MENSAJE
El terminal enviará la transacción y esperará
XXXXXX respuesta desde el HOST. La respuesta
obtenida se mostrará en pantalla.
NÚMERO DE APROBACIÓN

Se imprimirá el respectivo recibo.

CONSULTA
LEALTAD
1. Activación Seleccione la opción 3 - Consulta.
2. Redención
3. Consulta Presione la tecla para continuar.
4. Otros

MEDIO / LEALTAD
Seleccione la opción 1 - Tarjeta.
1. Tarjeta
Presione la tecla para continuar.
2. Cédula

TARJETA
Inserte o pase su tarjeta.
INSERTE O PASE SU TARJETA
Presione la tecla para continuar.
CONSULTA
14
 LEALTAD

MENSAJE EN PANTALLA PROCEDIMIENTO

COMUNICACIÓN El terminal enviará la transacción y esperará

CONECTADO respuesta desde el HOST.

MENSAJE
PUNTOS ACUMULADOS En pantalla se mostrarán el total de puntos
acumulados.
XXXXXX

OTROS
LEALTAD
1. Activación Seleccione la opción 4 - Otros.
2. Redención
3. Consulta Presione la tecla para continuar.
4. Otros

ACUMULAR
ACUMULACIÓN
LEALTAD
Seleccione la opción 1 - Acumular.
1. Acumular
2. Ajustar Puntos Presione la tecla para continuar.

CLAVE SUPERVISOR
Digite la clave de supervisor.
DIGITE CLAVE:
**** Presione la tecla para continuar.
ACUMULACIÓN

MEDIOS / LEALTAD Seleccione la opción 1 - Tarjeta.

1. Tarjeta
Presione la tecla para continuar.
2. Cédula

TARJETA
Inserte o pase su tarjeta.
INSERTE O PASE SU TARJETA
Presione la tecla para continuar.
ACUMULACIÓN

LEALTAD
Digite el valor de la transacción.
MASTERCARD $ Presione la tecla para continuar, para
corregir o para cancelar.
CONT. CAN.

LEALTAD
Digite el valor de la propina.
VALOR PROPINA $
Presione la tecla para continuar, para
corregir o para cancelar.
CONT. CAN.
15
 LEALTAD

MENSAJE EN PANTALLA PROCEDIMIENTO

MENSAJE
El terminal enviará la transacción y esperará
XXXXXX respuesta desde el HOST. La respuesta
obtenida se mostrará en pantalla.
NÚMERO DE APROBACIÓN

Se imprimirá el respectivo recibo.

AJUSTAR PUNTOS
LEALTAD Seleccione la opción 2 - Ajustar Puntos.
1. Activación
2. Ajustar Puntos Presione la tecla para continuar.

CLAVE SUPERVISOR
DIGITE CLAVE: Digite la clave de supervisor.
****
Presione la tecla para continuar.
ACTIVACIÓN

MEDIO / LEALTAD
Seleccione la opción 1 - Tarjeta.
1. Tarjeta
2. Cédula Presione la tecla para continuar.

TARJETA
Inserte o pase su tarjeta.
INSERTE O PASE SU TARJETA
Presione la tecla para continuar.
AJUSTE PTOS.

AJUSTE PUNTOS Digite el número de recibo.

NÚMERO RECIBO Presione la tecla para continuar, para

corregir o para cancelar.

LEALTAD
Digite el valor de la transacción.
MASTERCARD $
Presione la tecla para continuar, para
corregir o para cancelar.
CONT. CAN.

LEALTAD
Digite el valor de la propina.
VALOR PROPINA $
Presione la tecla para continuar, para
corregir o para cancelar.
CONT. CAN.

Se imprimirá el respectivo recibo.

16
 ANULACIÓN

MENSAJE EN PANTALLA PROCEDIMIENTO

Para ingresar al menú de transacciones

presione la tecla hacia abajo

TRANSACCIÓN Esta transacción permite la anulación de una

transacción de venta aprobada previamente,
0. Venta sólo si no se ha realizado el cierre de la terminal.
1. Anulación
2. Duplicado Seleccione la opción 1 - Anulación.
3. Reporte Presione la tecla para continuar.

SELECCIÓN
Digite Clave: **** Solicitud Clave Supervisor: Debe digitar
la clave de supervisor correctamente.
Anulación
ÚLTIMO RECIBO
SELECCIÓN Seleccione la opción 1 - Último Recibo.
1. Último recibo
2. Otro recibo Presione la tecla para continuar.

ANULACIÓN Si la transacción existe y fue aprobada se

mostrará en pantalla el valor de la
Recibo 000000 transacción.
Valor $ XXXXX
Presione la tecla si está de acuerdo.
SI NO

VERIFICACIÓN
DESEA CONSULTAR EL Verificación del costo de la transacción
COSTO DE LA TRANSACCIÓN presione la tecla para consultar, para
continuar con la transacción original.
SI NO
CONSULTA Este mensaje saldrá sólo si la tarjeta lo
LA TRANSACCIÓN TIENE UN solicita.
COSTO EN SU BANCO DE $ Resultado de la consulta.
DESEA CONTINUAR? Presione la tecla para continuar la
transacción ó para cancelarla.
SI NO

MENSAJE El terminal enviará la transacción y esperará

respuesta desde el HOST.
XXXXX La respuesta obtenida se mostrará en
NÚMERO DE APROBACIÓN pantalla.
Presione la tecla para continuar.

Si la respuesta es aprobada adicionalmente

se imprimirá el correspondiente recibo de
pago.

17
 ANULACIÓN

MENSAJE EN PANTALLA PROCEDIMIENTO

OTRO RECIBO
SELECCIÓN
Seleccione la opción 2 - Otro Recibo.
1. Último recibo
2. Otro recibo Presione la tecla para continuar.

ANULACIÓN
Digite el número de recibo de la transacción
a anular.
NÚMERO RECIBO
Presione la tecla para continuar, para
corregir o para cancelar.

ANULACIÓN
Si la transacción existe y fue aprobada se
Recibo 00000 mostrará en pantalla el valor de la
Valor $ XXXXXX
transacción.
Presione la tecla si está de acuerdo.
SI NO

VERIFICACIÓN
Verifique el costo de la transacción.
DESEA CONSULTAR EL VALOR
DE LA TRANSACCIÓN? Presione la tecla para consultar, para
continuar con la transacción original.

SI NO

CONSULTA Este mensaje saldrá sólo si la tarjeta lo

solicita.
LA TRANSACCIÓN TIENE UN Resultado de la consulta.
COSTO EN SU BANCO DE
$ Presione la tecla para consultar o para
DESEA CONTINUAR? cancelar.

SI NO

MENSAJE El terminal enviará la transacción y esperará

respuesta desde el HOST.
La respuesta obtenida se mostrará en
XXXXX
pantalla.
NÚMERO DE APROBACIÓN
Presione la tecla para continuar.

Si la respuesta es aprobada adicionalmente

se imprimirá el correspondiente recibo de
pago.

18
 DUPLICADO

MENSAJE EN PANTALLA PROCEDIMIENTO

Para ingresar al menú de transacciones

presione la tecla hacia abajo

TRANSACCIÓN
0. Venta Seleccione la opción 2 - Duplicado.
1. Anulación
2. Duplicado Presione la tecla para continuar.
3. Reporte

SELECCIÓN Solicitud Clave Supervisor: Debe digitar

la clave de supervisor correctamente.
Digite Clave: ****
Presione la tecla para continuar, para
Duplicado corregir o para cancelar.

ÚLTIMO RECIBO
SELECCIÓN
Seleccione la opción 1 - Último Recibo.
1. Último recibo
2. Otro recibo Presione la tecla para continuar.

DUPLICADO Si la transacción existe y fué aprobada se

mostrará en pantalla el valor de la
Recibo 000000 transacción.
Valor $ XXXXX
Presione la tecla si está de acuerdo.
SI NO

VERIFICACIÓN Verificación del costo de la transacción.

DESEA CONSULTAR EL
COSTO DE LA TRANSACCIÓN Presione la tecla para consultar, para
continuar con la transacción original.
SI NO
CONSULTA Este mensaje saldrá sólo si la tarjeta lo
LA TRANSACCIÓN TIENE UN solicita.
COSTO EN SU BANCO DE $ Resultado de la consulta.
DESEA CONTINUAR?
Presione la tecla para continuar la
SI NO transacción ó para cancelarla.

MENSAJE El terminal enviará la transacción y esperará

respuesta desde el HOST.
XXXXX La respuesta obtenida se mostrará en pantalla.
NÚMERO DE APROBACIÓN
Presione la tecla para continuar.

Si la respuesta es aprobada adicionalmente

se imprimirá el correspondiente recibo de
pago.

19
 DUPLICADO

MENSAJE EN PANTALLA PROCEDIMIENTO

OTRO RECIBO
SELECCIÓN
Seleccione la opción 2 - Otro Recibo.
1. Último recibo
2. Otro recibo Presione la tecla para continuar.

DUPLICADO
Digite el número de recibo de la transacción
a duplicar.
NÚMERO RECIBO
Presione la tecla para continuar, para
corregir o para cancelar.

DUPLICADO
Si la transacción existe y fué aprobada se
Recibo 00000 mostrará en pantalla el valor de la
Valor $ XXXXXX transacción.

Presione la tecla si está de acuerdo.

SI NO

VERIFICACIÓN
DESEA CONSULTAR EL VALOR Verifique el costo de la transacción.
DE LA TRANSACCIÓN?
Presione la tecla para consultar, para
continuar con la transacción original.
SI NO

CONSULTA Este mensaje saldrá sólo si la tarjeta lo

LA TRANSACCIÓN TIENE UN solicita.
COSTO EN SU BANCO DE Resultado de la consulta.
$
DESEA CONTINUAR? Presione la tecla para consultar o para
cancelar.
SI NO

MENSAJE El terminal enviará la transacción y esperará

respuesta desde el HOST.
La respuesta obtenida se mostrará en
XXXXX pantalla.
NÚMERO DE APROBACIÓN
Presione la tecla para continuar.

Si la respuesta es aprobada adicionalmente

se imprimirá el correspondiente recibo de
pago.

20
 REPORTE

MENSAJE EN PANTALLA PROCEDIMIENTO

Para ingresar al menú de transacciones

presione la tecla hacia abajo

TRANSACCIONES

Esta opción permite generar un reporte

parcial de cierre de la terminal.
0. Venta
1. Anulación Seleccione la opción 3 - Reporte.
2. Duplicado
3. Reporte Presione la tecla para continuar.

CLAVE SUPERVISOR

Solicitud Clave Supervisor: Debe digitar

la clave de supervisor correctamente.
Digite Clave: **** Presione la tecla para continuar, para
corregir o para cancelar.

REPORTE
21
 REPORTE

MENSAJE EN PANTALLA PROCEDIMIENTO

TOTALES

REPORTE

Seleccione la opción 1 - Totales.

1. Totales
2. Detallado Presione la tecla para continuar.

Se imprimirá el reporte. En el recibo se

muestra las transacciones realizadas
después del último cierre.

DETALLADO

REPORTE

1. Totales Seleccione la opción 2 - Detallado.

2. Detallado
Presione la tecla para continuar.

Se imprimirá el reporte. En el recibo se

muestra las transacciones realizadas
después del último cierre.

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