ESCUELA DE POSGRADO
PROGRAMA DE DOCTORADO EN GESTIÓN
PÚBLICA Y GOBERNABILIDAD
Título del Proyecto de Investigación
Ética, Comunicación Interna y Rendimiento Laboral en el Servicio Interno del Ministerio de
Salud. Lima 2022.
AUTOR:
Mgtr. Quiroz Angulo, Christian Janderson (ORCID:0000-0003-2143-6041)
ASESOR:
Dr. Medina Sotelo, Cristian Gumercindo (ORCID: 0000-0001-6943-805X)
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
Reforma y Modernización del Estado
LÍNEA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL:
Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria
INTRODUCCIÓN.
En el Perú los altos índices de corrupción empañan el panorama ético y moral,
sobre todo en la administración pública , como el sonado Odebrecht que ha
comprometido hasta las más altas esferas del estado, existe una tendencia tanto
en gobiernos regionales como en alcaldías de incumplir las normas éticas
constantemente, los sistemas de control no cuentan con presupuesto ni recursos
humanos para afrontar esta problemática de gran magnitud y que hace perder al
estado millones de soles
PROBLEMA GENERAL
¿Cómo incide la ética y la comunicación interna en el rendimiento laboral del
servicio interno del Ministerio de Salud, Lima 2022?
PROBLEMA ESPECIFICO
• ¿Cómo incide la ética y la comunicación interna en la dimensión clima organizacional del
rendimiento laboral del servicio interno del Ministerio de Salud, Lima 2022?
• ¿Cómo incide la ética y la comunicación interna en la dimensión motivación laboral del
rendimiento laboral del servicio interno del Ministerio de Salud, Lima 2022?
• ¿Cómo incide la ética y la comunicación interna en la dimensión satisfacción laboral del
rendimiento laboral del servicio interno del Ministerio de Salud, Lima 2022?
OBJETIVO GENERAL
Determinar la incidencia de la ética y la comunicación interna en el rendimiento
laboral del servicio interno del Ministerio de Salud, Lima 2022.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Determinar la incidencia de la ética y la comunicación interna en la dimensión clima organizacional del
rendimiento laboral del servicio interno del Ministerio de Salud, Lima 2022.
• Determinar la incidencia de la ética y la comunicación interna en la dimensión motivación laboral del
rendimiento laboral del servicio interno del Ministerio de Salud, Lima 2022.
• Determinar la incidencia de la ética y la comunicación interna en la dimensión satisfacción laboral del
rendimiento laboral del servicio interno del Ministerio de Salud, Lima 2022.
HIPOTESIS GENERAL
La ética y la comunicación interna inciden significativamente en el rendimiento
laboral del servicio interno del Ministerio de Salud, Lima 2022.
HIPOTESIS ESPECIFICOS
• La ética y la comunicación interna inciden significativamente en la dimensión clima organizacional del
rendimiento laboral del servicio interno del Ministerio de Salud, Lima 2022
• La ética y la comunicación interna inciden significativamente en la dimensión motivación laboral del
rendimiento laboral del servicio interno del Ministerio de Salud, Lima 2022
• La ética y la comunicación interna inciden significativamente en la dimensión satisfacción laboral del
rendimiento laboral del servicio interno del Ministerio de Salud, Lima 2022.
MARCO TEORICO.
Nacionales:
Arteaga (2019)
Añanca (2019)
León (2018)
Castillo (2020)
Palmer (2018)
Internacionales:
Amaro (2015)
Alarcón (2015)
Peña (2015)
Rodríguez (2018)
Borzellino (2015)
METODOLOGIA
TIPO Y DISEÑO DE INVESTIGACIÓN:
• La presente investigación se sitúa dentro del enfoque cuantitativo.
• El tipo de investigación es básica.
• El nivel de la investigación es descriptiva y explicativa.
• El diseño de la investigación corresponde al diseño de una
investigación no experimental de corte transversal.
• El método, Hipotético deductivo.
• Paradigma; esta situado en las teorías del positivismo
• Postura epistemológica: La investigación se apoya en la duda
metódica planteada por Rene Descartes.
Variables
Variable Ética: es la acción de sociedad cooperante cuya finalidad, es dar a lo social un bien único
para sobrevivir en comunidad, con el apoyo de los profesionistas.
Variable Comunicación Interna: es la reciprocidad de datos que se intercambian dentro de la entidad
(Coral, 2018, p.22).
Variable rendimiento Laboral: señala el accionar del trabajador para cumplir con su labor orientado
al cumplimiento de objetivos (Tantaruna, 2017, p.2).
Técnicas e instrumentos de recolección de datos.
La técnica que se usará es la encuesta, y el instrumento un cuestionario
que mide las tres variables.
Resultados
Pruebas de normalidad
Resultados
Discusión: determinar la incidencia de la ética y la comunicación interna
en el rendimiento laboral del servicio interno del Ministerio de Salud
De los hallazgos encontrados y del análisis de los resultados, estarían explicando la dependencia del rendimiento laboral
en función de la ética y comunicación interna. Encontrando que p_valor (valor de la significación) es igual a 0.000 frente a
la significación estadística α igual a 0.05 (p_valor < α), significa rechazo de la hipótesis nula, los datos de la variable no son
independientes, implica la incidencia de dos variables sobre la otra; aceptándose la Hipótesis General planteada. En cuanto
a la prueba del pseudo R cuadrado, lo que se estaría presentando es la dependencia del rendimiento laboral, en el cual se
tiene al coeficiente de Nagalkerke, implicando que la variabilidad del rendimiento laboral depende del 69.8% de la ética y la
comunicación interna. Esto es ratificado por Borzellino (2015).
Conclusión:
La presente investigación demuestra respecto al objetivo general, que la ética y la comunicación
interna inciden significativamente en el rendimiento laboral del servicio interno del Ministerio de Salud,
Lima 2022; lo que implica que la variabilidad del rendimiento laboral depende del 69.8% de la ética y
la comunicación interna.
Discusión: determinar la incidencia de la ética y la comunicación interna
en el rendimiento laboral del servicio interno del Ministerio de Salud
De los hallazgos encontrados y del análisis de los resultados, estarían explicando la dependencia del rendimiento laboral
en función de la ética y comunicación interna. Encontrando que p_valor (valor de la significación) es igual a 0.000 frente a
la significación estadística α igual a 0.05 (p_valor < α), significa rechazo de la hipótesis nula, los datos de la variable no son
independientes, implica la incidencia de dos variables sobre la otra; aceptándose la Hipótesis General planteada. En cuanto
a la prueba del pseudo R cuadrado, lo que se estaría presentando es la dependencia del rendimiento laboral, en el cual se
tiene al coeficiente de Nagalkerke, implicando que la variabilidad del rendimiento laboral depende del 69.8% de la ética y la
comunicación interna. Esto es ratificado por Borzellino (2015).
Conclusión:
La presente investigación demuestra respecto al objetivo general, que la ética y la comunicación
interna inciden significativamente en el rendimiento laboral del servicio interno del Ministerio de Salud,
Lima 2022; lo que implica que la variabilidad del rendimiento laboral depende del 69.8% de la ética y
la comunicación interna.
Segunda:
La presente investigación demuestra respecto al objetivo específico 1, que la ética y la comunicación
interna inciden significativamente en la dimensión clima organizacional del rendimiento laboral del servicio
interno del Ministerio de Salud, Lima 2022; lo que implica que la variabilidad del clima organizacional
depende del 99.3% de la ética y la comunicación interna.
Tercera: La presente investigación demuestra respecto al objetivo específico 2, que la ética y la comunicación
interna inciden significativamente en la dimensión motivación laboral del rendimiento laboral del servicio
interno del Ministerio de Salud, Lima 2022; lo que implica que la variabilidad la motivación laboral depende
del 78.0% de la ética y la comunicación interna.
Cuarta: La presente investigación demuestra respecto al objetivo específico 3, que La ética y la comunicación
interna inciden significativamente en la dimensión satisfacción laboral del rendimiento laboral del servicio
interno del Ministerio de Salud, Lima 2022; lo que implica que la variabilidad la satisfacción laboral
depende del 48.3% de la ética y la comunicación interna.
RECOMENDACIONES
Primera: Al gerente administrativo del MINSA, en el plan operativo anual, proponer un proceso de capacitación
que incentive la comunicación dentro de la entidad, así mismo disponer actividades de apoyo
administrativo basadas en la práctica de valores éticos para el desempeño efectivo en el trabajo
colaborativo y la innovación permanente, implementar mejoras en la información para, optimizar la
comunicación y mejorar el rendimiento laboral.
Segunda: Al Gerente de Administración del MINSA, establecer los mecanismos para que el factor de la
comunicación interna en el que debe ponerse mayor cuidado en la gestión es la dimensión de clima
organizacional del rendimiento laboral, por ende debe promoverse la utilización de medios formales de
comunicación al interior de la organización, aplicando medios de que promuevan la comunicación vertical
y horizontal para permitir la retroalimentación efectiva de información en toda la entidad, igualmente de
aplicar los medios adecuados para garantizar que se transmita la información correcta sin ningún tipo de
distorsión, para la toma efectiva de decisiones dentro del marco de los principios éticos y un clima
colaborativo.
Gracias por su atención
