Instrucciones

I. Luego de leer el punto y contrapunto, responda las siguientes interrogantes:

1. Elija con cuál de las opciones se identifica más a través de una explicación amplia.

¡Sin dudarlo, el cambio es continuo!

En la actualidad las organizaciones deben tomar en cuenta los factores internos y externos que las
rodean, esto debido a que, si no están preparadas para afrontar las circunstancias del entorno, el
resultado más probable será la perdida de ventaja competitiva y hasta el fracaso de la misma.
Entre los factores externos podemos mencionar; el desarrollo de nuevos mercados, nuevos
sistemas tecnológicos, regulaciones ambientales, clientes más exigentes, e incursión en nuevos
productos más innovadores y reducción de costos. Las empresas deben ser proactivas y solo lo
serán, evaluando a diario sus competencias y monitoreando los factores antes mencionados.
Conociendo las fortalezas y debilidades que tiene la empresa internamente, y teniendo muy
presente su Visión y Misión, implementando una Dirección estratégica mediante el uso de
herramientas, modelos y procesos, orientando de manera efectiva la identificación de cambio a
aplicar y desarrollando planes de acción para alcanzar los objetivos las empresas, lograran el éxito
deseado. En este proceso se encontrarán con obstáculos como la resistencia al cambio, los
gerentes deben tomarlo en cuenta sí quieren obtener los mejores resultados, para ello, ya no debe
ser una orden y mando, sino que debe imperar el liderazgo. Y tomar en cuenta que el capital
humano es el activo más preciado en las organizaciones.

Síntesis

Analogía del cambio organizacional.

Opción con la que me identifico.

Un ejemplo muy claro de esto, es la evolución de los celulares hoy llamados teléfonos inteligentes
a través de la historia. Empezó en la década de los 80, con el primer teléfono de marca Motorola,
este operaba de forma análoga, era grande y pesado, la batería con poca durabilidad y costo súper
elevado, pensado para el sector empresarial, con alto poder adquisitivo, un invento que
revoluciono la época y que fue pensado por personas visionarios que identificaron la oportunidad
para innovar, con este nuevo producto, se llegó a tener ventas millonarias, sobrepasando las
expectativas. Pero no era suficiente, se necesitaba mayor cobertura, por ello sacaron una nueva
versión con un poco más de alcance, en ese mismo tiempo, varias compañías intentaron usar esa
tecnología, pero no lograron el éxito que tuvo Motorola, alcanzando la mayor ventaja competitiva,
a partir de aquí, se da la apertura del mercado de los teléfonos móviles.

Nuevas compañías identificaron la oportunidad de entrar a este mercado, pero agregando nuevas
características con el uso de la tecnología de la época como la digitalización de la comunicación,
permitiendo realizar las llamadas mediante nuevos estándares de comunicación como el GSM,
también incorporar nuevos cambios en los teléfonos, como el uso de mensajerías de texto, mayor
cobertura geográfica, los componentes de los celulares, con el aumento de la demanda y el
perfeccionamiento productivo, encontraron nuevos componente para ir haciendo más pequeños
los aparatos, abaratando también los costos de fabricación y permitiendo abarcar mayor
captación de clientes, implementando estrategia de Competitividad como liderazgo en costos y
estrategias de crecimiento.

Pero hacerlos más pequeños no era suficiente, era necesaria la incorporación servicios
multimedia, se trabajó en nuevas funcionalidades que se encontraban en aparatos dispersos,
como los discmans, agendas electrónicas, los video juegos, con estas nuevas características los
teléfonos móviles se iban transformando, ya se podía almacenar música y poder escucharla, tener
calendario, calculadora y hasta juegos. Los empresarios tenían pensamientos estratégicos,
ayudándole a no pensar que porque ya estaban teniendo éxito se podía quedar así, la evolución
del celular iba realizándose a pasos agigantados, y la competencia, no se quedaban atrás porque
su éxito consistía en sacar una nueva funcionalidad primero que el otro. Con la aparición del
internet, se vendrían cambios para incorporar nuevas funcionalidades, haciendo del teléfono una
minicomputadora, uso de aplicaciones varias, más livianos, más delgados, más elegantes, y a
precios accesibles, logrando no solo el poder hablar, sino realizar video llamadas, rompiendo las
barreras de la distancia, porque podemos hablar con personas desde cualquier parte del mundo,
todo esto se logró por el cambio continuo, el no quedarse en el ahora y pensar o soñar un mundo
mejor con pensamiento positivo.

En los últimos 30 años las empresas que están dentro del mercado de productos de teléfono
móviles, han debido adaptarse a los entornos cambiantes y evolutivos, identificando con premisa y
con una visión de futuro, las acciones que le permitiera seguir en la competencia, de aquí que
algunas empresas no pudieron alcanzar la brecha competitiva y tuvieron que cerrar operaciones
como el caso de BlackBerry, que se le adujó el no acercarse a sus clientes, cuando ellos hacían
públicas sus quejas, el creerse invencible por haber tenido más de 7 años éxito, enfocarse solo en
un solo producto y miedo al cambio, por no innovar, todo esto lo llevo al fracaso por la
competencia. O como Nokia que cuando se dio el cambio a la segunda generación, era una de las
empresas más exitosas, primero se unió a Microsoft, pero a pesar de esta unión nos innovaron a la
misma medida que su competencia, pero el mayor problema fue que internamente los empleados
y gerentes tenías un clima organizacional que no permitió a la empresa progresar, de aquí un
ejemplo claro que nos dice que la cultura organizacional es un factor decisivo en el éxito de
cualquier estrategia.

Por su lado Apple ganaba una gran parte de la cuota del mercado, con la salida de BlackBerry,
acaparando esa clientela que le gusta productos de gama alta, ellos implementan la estrategia de
la diferenciación, ya que brindan la más alta calidad a sus productos y la gente los eligen porque
los IPhone no solo es un teléfono inteligente, sino que representa un estilo de vida, y ellos
han sabido vender su marca y posicionarse en los primeros lugares. También podemos mencionar
a la Marca Samsung, que en los últimos tiempos ha logrado alcanzar a su mayor competencia
Apple en cuando a los teléfonos inteligentes, teniendo productos de calidad, y gamas para todos
los estratos sociales. Pero como vimos no se queda ahí, cada año las mejores marcas están
obligadas a sacar nuevas versiones de sus celulares para seguir en la competencia, confirmando
que el cambio continuo es sin dudarlo lo que no mantendrá en la sima.
 2. Ejemplifique con una analogía similar a la del buque y las canoas, el cambio
organizacional y cómo transcurre este.

Un ejemplo similar es el vuelo de un avión comercial, diariamente realiza viajes de un destino a

otro, dentro tenemos una tripulación, una parte se encarga de liderar el avión y otra parte de los
pasajeros y que estos se sientan cómodos y que puedan tener un viaje placentero. El avión podría
realizar vuelos a diferentes partes en temporadas diferentes, podría experimentar turbulencia, por
los cambios de climas, si está lloviendo, o está nevando, los pilotos deben tener la destreza de
maniobrar en estos entornos, así también los encargados de los pasajeros deben enfocarse en
tranquilizar los ánimos en el avión, podríamos tener personal que sufre pánico en medio de las
turbulencias, entonces se debe controlar la situación. Las personas que dominan los altos y bajos
del trabajo deciden seguir y perder el miedo ya que entienden es parte del medio en el que se
decidieron trabajar.

3. Comparta alguna experiencia labórale que justifique por qué haya elegido el cambio
constante o esporádico.

Soy DBA hace más de 5 años, y la herramienta principal en mi trabajo es el SQL Server, esta
aplicación, en los últimos años ha sacado nuevas versiones con nuevas características y mejora en
cuanto a fallos de las versiones anteriores, por ello es parte de mi responsabilidad el ponerme al
día con lo nuevo y el proponer la utilización de la nueva herramienta, así como ver el impacto en la
empresa que laboro, ya que sí se usa algún comando que esta descartado en la nueva versión, será
necesario cambios en las bases de datos y el uso de nuevas características para implementar
adecuada a mi empresa, es algo que debo realizar. Pero no solo en cuando al programa SQL, lo veo
también en las tareas que realizo, ya que siempre debo estar en constante mejora, hacer las cosas
de la mejor manera que pueda.

4. Entendiendo que el cambio constante es la tesis y el esporádico la antítesis, elabore la

síntesis

El cambio definitivamente debe ser continuo, debemos plantear metas alcanzables y medibles,
estas metas serán creadas en base a la identificación de factores que afecten el buen
funcionamiento de la empresa, de no ser continua, sino esporádica, dejaremos pasar
oportunidades que pueden reportar muchos beneficios, disminución de la cuota de mercados, la
oportunidad de diversificación en los mercados existentes y pérdida de la ventaja competitiva, al
no ponerse a la par de otros competidores del sector. Hacer tareas mal con resultados
insatisfactorios, producción que con el paso del tiempo reportara perdidas económicas.
Empleados que se llevarán los conocimientos adquiridos a otras compañías del mismo sector. Los
dirigentes son los encargados de impulsar estos cambios, el preparar al personal, para colaborar,
estimularlos para que en la medida de lo posible todos sean agentes de cambio desde su posición
de trabajo, el lograr mejorar continuamente, personas motivadas y en armonía trabajando para un
bien común.