Psicología de las
organizaciones
Profesora Adriana
Baltazar
Julia Alejandra
Uribe Álvarez
La psicología organizacional es aquella rama que estudia los fenómenos psicológicos
individuales al interior de las organizaciones, por ello tiene en cuenta cómo influyen los
procesos organizacionales sobre la persona, adicionalmente identifica cuáles son los factores a
fortalecer en los empleados para poder llevar a cabo procedimientos que velen por la buena
calidad de vida organizacional y el buen desempeño de las personas.
Como el inicio de la incursión de la psicología organizacional en Colombia puede ser
considerado el laboratorio de psicometría del psicólogo Ernesto Amador Barriga, Revista
Virtual de Ciencias Sociales y Humanas “PSICOESPACIOS”, el cual fue el comienzo del apogeo
de la psicología organizacional, pues a partir de este, las empresas solicitaban servicios de
selección, clasificación y evaluación del personal (Urdaneta, 1993).
Desde ese entonces, son múltiples los campos de acción configurados para el psicólogo
organizacional: análisis de puestos, selección, formación, evaluación, condiciones de trabajo,
inducción, comunicación, salud ocupacional, motivación, construcción del bienestar y clima
laboral, entre otras tantas funciones que se enmarcan en este contexto en donde la psicología
organizacional se circunscribe también al campo de la gestión de los recursos humanos, por
ende el rol del psicólogo organizacional se asimila entonces al de un gestor con conocimientos
y competencias multidisciplinarios (Enciso y Peridilla, 2004)
Es importante resaltar que la psicología organizacional se nutre de las ciencias sociales,
políticas y administrativas, las cuales conforman su marco de referencia, más no su esencia, El
gran reto en el ejercicio del psicólogo organizacional al interior de la empresa (ya sea como:
Gerente de Gestión Humana, Director de Selección, Director de Capacitación, Asistente de
Gestión Humana, Compensación y Beneficios, Salud Ocupacional, Servicio al Cliente, etc.) La
labor del psicólogo organizacional se puede dar en diferentes ámbitos de la organización
realizando diferentes procesos como son: la admisión de personas, aplicación de pruebas,
compensación de personas, desarrollo de personas a nivel laboral, mantenimiento de personas
y monitoreo de las mismas; en cada proceso el psicólogo se encarga de realizar diferentes
actividades.
Según Chiavenato (2005), el psicólogo organizacional es un profesional especializado en el
comportamiento de las personas en el ámbito de las organizaciones. De esta manera, según
Muchinsky (2002, p. 6) las actividades profesionales del psicólogo organizacional pueden
agruparse en seis campos generales como lo propone el libro psicología aplicada al trabajo los
cuales son:
1.Selección y colocación: el psicólogo organizacional que trabaja en este campo se ocupa del
desarrollo y métodos de evaluación para la selección, colocación y promoción de los
empleados, dedicándose al estudio de puestos de trabajo para determinar hasta qué punto las
pruebas pueden llegar a predecir el desempeño en esos puestos. En este campo del desarrollo
se encamina en facilitar el proceso del crecimiento organizacional. El psicólogo organizacional
que se encarga de esta área esta sensibilizado con un amplio conjunto de factores que influye
sobre las conductas en las organizaciones.
2.Calidad de vida laboral: en este campo los psicólogos organizacionales se ocupan de los
factores que contribuyen a que la fuerza laboral sea saludable y productiva, ya que una alta
calidad de vida laboral genera una productividad mayor de la organización, y a la salud
emocional del individuo
3.Ergonomía: Este campo es multidisciplinario que abarca a los psicólogos dedicándose en
diseñar herramientas, equipo y máquina que sean compatibles con las capacidades humanas,
es este campo los psicólogos organizacionales usan conocimientos que se derivan de la
filosofía, la medicina industrial, y de la percepción para diseñar sistemas de trabajo que
puedan ser operados de manera eficiente por los seres
La psicología organizacional confluye con las demás áreas de la organización y se caracteriza
por influir en los procesos que tienen que ver con las personas que la conforman. De esta
forma, desde el rol que éste pueda asumir, debe incentivar el desarrollo personal y laboral y
así como una de las funciones del psicólogo organizacional es velar por el mejoramiento, el
bienestar humano y laboral, la organización también dicta pautas y lineamientos a seguir
según las políticas institucionales.
El rol del psicólogo organizacional se fundamenta como el encargado del estudio del
comportamiento humano dentro de una organización en función a su participación, en
factores tales como la cultura, el clima, la motivación, el liderazgo, la toma de decisiones, la
comunicación, la evaluación del desempeño, la productividad y la satisfacción laboral.
Los psicólogos dentro de las organizaciones intervienen de forma directa e indirecta en las
personas que la componen y de cierta forma tienen “poder” sobre ellas, ya que, al psicólogo se
le cataloga como director, gerente o jefe. De esta forma, desde el rol que éste pueda asumir,
debe incentivar el desarrollo personal y laboral y así como una de las funciones del psicólogo
organizacional es velar por el mejoramiento, el bienestar humano y laboral, la organización
también dicta pautas y lineamientos a seguir según las políticas institucionales.
