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Plan de Capacitación en La Magdala

El documento presenta un informe sobre la capacitación y desarrollo de recursos humanos en la empresa La Magdala, destacando la importancia de un inventario de habilidades para identificar competencias y áreas de mejora del personal. Se detallan los resultados de la evaluación de habilidades, donde se observan fortalezas en comunicación y orientación al cliente, pero también brechas en habilidades digitales. Se concluye que el desarrollo continuo de habilidades es esencial para el crecimiento organizacional y la adaptación a las demandas del mercado.
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Plan de Capacitación en La Magdala

El documento presenta un informe sobre la capacitación y desarrollo de recursos humanos en la empresa La Magdala, destacando la importancia de un inventario de habilidades para identificar competencias y áreas de mejora del personal. Se detallan los resultados de la evaluación de habilidades, donde se observan fortalezas en comunicación y orientación al cliente, pero también brechas en habilidades digitales. Se concluye que el desarrollo continuo de habilidades es esencial para el crecimiento organizacional y la adaptación a las demandas del mercado.
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Capacitación y Desarrollo de los Recursos

JOSELINA ROMERO RAMIREZ Humanos


100026766 JOSELINA ROMERO RAMIREZ

Joselina Romero Ramírez


100026766
Universidad Abierta Para Adultos

Carrera:
Psicología Industrial
Participante:
Joselina Romero Ramírez
Matricula:
100026766
Asignatura:
Capacitación y Desarrollo de los Recursos Humanos
Facilitador:
Jhonathan Honil de los Santos
Fecha:
12/27/2023

Montecristi, República Dominicana


l

Introducción

En esta unidad estuvimos trabajando las fases de evaluación, la evaluación es un proceso permanente e intencionado que forma
parte de la operación del Programa para la comprensión y mejoramiento de las acciones.

¿Qué es la capacitación y desarrollo empresarial?

Capacitación y desarrollo empresarial. La capacitación empresarial promueve el desarrollo empresarial a través de su apoyo a la
formulación e implementación de valores y visiones corporativas.
b) Elabore una propuesta de un plan de desarrollo profesional para una empresa de su sector o una hipotética, tomando
en cuenta las principales: fase de evaluación, valoración, fase de dirección, orientación y fase de desarrollo.

FECHA: 2023-12-27

Elaborado por: Joselina Romero Ramírez

Empresa: La Magdala

El presente informe tiene como objetivo presentar los resultados obtenidos a partir del inventario de habilidades realizado en
el personal de la empresa La Magdala. El inventario de habilidades es una herramienta valiosa para identificar las
competencias y destrezas que poseen los empleados, lo que permite una mejor asignación de tareas, capacitación y
desarrollo personalizado. A continuación, se presentan los resultados obtenidos y se ofrece un criterio personal sobre la
temática objeto de estudio.

Metodología: Para llevar a cabo el inventario de habilidades, se implementaron las siguientes etapas:

Identificación de Habilidades Requeridas: Se definieron las habilidades clave necesarias para el desempeño efectivo en
los diferentes roles dentro de La Magdala, como atención al cliente, ventas, logística, administración, entre otros. Evaluación del
Personal: Se aplicaron encuestas y evaluaciones a los empleados para identificar las habilidades que poseen. Las fuentes
incluyeron autoevaluaciones, evaluaciones de supervisores y pruebas de desempeño. Análisis de Datos: Se recopilaron y
analizaron los datos para identificar las fortalezas y áreas de mejora en términos de habilidades en la persona.

Resultados: Se obtuvieron los siguientes resultados clave

Habilidades de Comunicación: La mayoría del personal demostró habilidades sólidas de comunicación, tanto oral como
escrita.

Esto es esencial para interactuar con clientes y colegas de manera efectiva.

Habilidades Técnicas: Los empleados en funciones técnicas mostraron un buen dominio de las habilidades específicas
requeridas para sus roles, como conocimientos en sistemas de punto de venta, logística y control de inventario.

Orientación al Cliente: Muchos empleados en áreas de atención al cliente y ventas demostraron una fuerte orientación hacia
el cliente, lo que es fundamental para brindar un servicio excepcional. Trabajo en Equipo: Las habilidades de trabajo en equipo
variaron. Algunos empleados mostraron una gran colaboración, mientras que otros podrían beneficiarse de un desarrollo
adicional en esta área. Habilidades Digitales: Se observó una brecha en las habilidades digitales en ciertos segmentos del
personal, especialmente en la adopción de nuevas herramientas tecnológicas y plataformas.

Criterio Personal: La realización de un inventario de habilidades en Plaza Lama es esencial para garantizar que el personal
cuente con las competencias necesarias para cumplir con éxito sus responsabilidades. La identificación de fortalezas y áreas
de mejora puede guiar la asignación de tareas, la capacitación y el desarrollo profesional.
Además, el análisis continuo de las habilidades permitirá a la empresa mantenerse al día con las demandas cambiantes
del mercado y de la industria. Es importante destacar que el desarrollo de habilidades no debe ser estático. Los programas de
capacitación y desarrollo continuo son esenciales para abordar las áreas de mejora identificadas y para fomentar el
crecimiento tanto individual como organizacional.
Conclusión

Este método es súper importante en las empresas ya que los ayuda a sus
encargados a tener mejores planes y como buscar las metas, y las soluciones
a su empresa ´para seguir innovando y mantenerse en producción.

Estas competencias abarcan desde establecer los cimientos éticos


profesionales del coaching hasta facilitar el aprendizaje y los resultados
deseados. Al dominar estas competencias, los coachees pueden ayudar a sus
clientes a alcanzar sus metas, desarrollar su potencial y mejorar su
desempeño en diversas áreas de sus vidas. El coaching es una poderosa
herramienta de cambio y crecimiento personal, y estas competencias son la
base para brindar un coaching de alta calidad.
Bibliografía

([Link] s.f.)

([Link]
sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwjMy
Y30rIuDAxWhRjABHZ_zDS4Q_BJ6BAhEEAg&url=%2Fmaps%2Fplace
%2FMuebles%2By%2BElectrodomesticos%2BLa%2BMagdala%2BMC%2F
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Con tecnología de IA

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Effective team collaboration is encouraged by identifying individual employees who need improvement in teamwork through skills assessments and providing targeted development in collaboration skills, fostering an environment of mutual support .

Communication skills are perceived as crucial across various roles in a company because they facilitate effective interaction with clients and colleagues, which is essential for delivering exceptional service and enhancing team collaboration .

The document describes the interaction between skill development and organizational innovation as integral, wherein a skilled workforce can drive innovation by adopting new processes and technologies, helping the company maintain productivity and competitiveness in the market .

Conducting a skills inventory benefits a company's training and development initiatives by identifying employees' strengths and areas for improvement, which guides task assignments and personalized development plans. It ensures alignment with market and industry demands and supports continuous skill development essential for organizational growth .

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