TEST DE ADAPTABILIDAD SOCIAL.

MOSS

INSTRUCCIONES: Para cada uno de los problemas siguientes, se sugieren cuatro respuestas;
marque en la hoja de respuestas con una cruz el espacio que corresponda a la solución que
usted considere más acertada. No marque más de una.

No haga ninguna anotación en este cuestionario.

1.- Se le ha asignado un puesto en una gran empresa: La mejor forma de establecer relaciones
amistosas y cordiales con sus nuevos compañeros será:

( A ) Evitando tomar nota de los errores en que ellos incurren.

( B ) Hablando bien de ellos al jefe.
( C ) Mostrando interés en el trabajo de ellos.
( D ) Pidiéndoles le permitan hacer los trabajos que usted puede hacer mejor.

2.- Tiene usted un empleado muy eficiente, pero que constantemente se queja del trabajo, sus
quejas producen mal efecto en los demás empleados. Lo mejor sería:

( A ) Pedir a los demás empleados que traten de no hacer caso.

( B ) Averiguar la causa de esa actitud y procurar su modificación.
( C ) Cambiarlo de departamento donde quede a cargo de otro jefe.
( D ) Permitirle que planee su trabajo lo más pronto posible.

3.- Un empleado de 60 años de edad que ha sido leal a la empresa durante 25 años se queja
de exceso de trabajo. Lo mejor sería:

( A ) Decirle que vuelva a su lugar y trate de hacer el trabajo asignado

( B ) Despedirlo, substituyéndolo por alguien más joven.
( C ) Darle un aumento de sueldo para evitar que continúe quejándose.
( D ) Aminorar su trabajo.

4.- Uno de los socios sin autoridad sobre usted le ordena haga algo en forma bien distinta de lo
que planeaba. ¿Qué haría usted?

( A ) Acatar la orden y no armar mayor revuelo.

( B ) Ignorar las indicaciones y hacer lo que usted había planeado realizar.
( C ) Decirle que esto es asunto que no le interesa y que hará las cosas a su modo.
( D ) Decirle que lo haga él mismo.

5.- Usted visita a un amigo íntimo que ha estado enfermo por algún tiempo. Lo mejor sería:

( A ) Platicarle sus diversiones recientes.

( B ) Platicarle de nuevas noticias a amigos mutuos.
( C ) Comentar su enfermedad.
( D ) Enfatizar lo mucho que le apena verlo enfermo.
6.- Trabaja usted en una industria y su jefe quiere que tome un curso relacionado con su trabajo
pero es incompatible con el horario nocturno de su carrera. Lo mejor sería:

( A ) Continuar normalmente su carrera e informa al jefe sí le vuelve a preguntar.

( B ) Explicarle la situación y obtener su opinión en cuanto a la importancia relativa de ambas
situaciones.
( C ) Dejar la escuela en atención a los intereses del trabajo.
( D ) Asistir en forma alterna y no hacer comentarios al respecto.

7.- Un agente viajero con 15 años de antigüedad, decide presionado por su familia, sentar
raíces; se le cambia a las oficinas generales. Es de esperar que:

( A ) Le guste el descanso del trabajo de oficina.

( B ) Se sienta inquieto por la rutina de la oficina.
( C ) Busque otro trabajo.
( D ) Resulte muy ineficiente en el trabajo de oficina.

8.- Tiene dos invitados a cenar, el uno radical y el otro conservador. Surge una acalorada
discusión respecto de política. Lo mejor sería:

( A ) Tomar partido.
( B ) Intentar cambiar de tema.
( C ) Intervenir dando los propios puntos de vista y mostrar donde ambos pecan de extremosos.
( D ) Pedir cambio de tema para evitar mayor discusión.

9.- Un joven invita a una dama al teatro, al llegar se percata de que ha olvidado la cartera. Sería
mejor:

( A ) Tratar de obtener los boletos dejando el reloj a cambio.

( B ) Buscar a un amigo a quien pedir prestado.
( C ) Decidir de acuerdo con ella lo que se pueda hacer.
( D ) Dar una excusa e ir a la casa por dinero.

10.- Usted ha tenido experiencia como vendedor y acaba de conseguir otro trabajo en una
tienda grande, la mejor forma de relacionarse con los empleados del departamento seria:

( A ) Permitirle hacer la mayoría de las ventas durante unos días, en tanto observa sus
métodos de trabajo.
( B ) Tratar de instituir los métodos que anteriormente le fueron útiles.
( C ) Adaptarse a las condiciones y aceptar consejo de sus compañeros.
( D ) Pedir al jefe todo el consejo necesario.

11.- Es usted un joven empleado que va a comer con una maestra a quien conoce
superficialmente. Lo mejor sería iniciar conversación acerca de:

( A ) Algún tópico de actualidad de interés general.

( B ) Algún aspecto interesante de su propio trabajo.
( C ) Las tendencias actuales en el terreno docente.
( D ) Las sociedades de padres de familia.
12.- Una señora que por largo tiempo ha dirigido trabajos benéficos dejando las labores de la
casa a cargo de la servidumbre, se cambia a otra población. Es de esperarse que ella:

( A ) Se sienta insatisfecha con su nuevo hogar.

( B ) Se interese más en los trabajos domésticos.
( C ) Intervenga poco a poco en la vida de la comunidad, continuando con sus interés.
( D ) Adopte nuevos intereses en la vida comunitaria.

13.- Quiere pedirle un favor a un conocido con quien tiene poca confianza. La mejor forma de
lograrlo sería:

( A ) Haciéndole creer que el será quien se beneficie más.

( B ) Enfatizar la importancia que para usted tiene ese favor para que se lo conceda.
( C ) Ofrecerle algo en retribución.
( D ) Decir que lo que desea en forma breve indicando los motivos.

14.- Un joven de 24 años gasta bastante tiempo y dinero en diversiones; se le ha hecho ver que
así no lograría el éxito en el trabajo. Probablemente cambie sus costumbres, si:

( A ) Se le indica que sus hábitos nocturnos lesionan su salud.

( B ) Sus amigos le enfatizan el daño que se hace a sí mismo.
( C ) Su jefe se da cuenta y lo previene de los daños que puede tener.
( D ) Lo inducen a que tenga interés en el desarrollo de su trabajo.

15.- Tras de haber hecho un buen número de favores a un amigo, éste empieza a dar por
hecho que será usted, quien le resuelva todas sus pequeñas dificultades. La mejor forma de
readaptar la situación sin ofenderlo sería:

( A ) Explicar el daño que se está causando.

( B ) Pedir a un amigo mutuo que trate de arreglar las cosas.
( C ) Ayudarle una vez más, pero de tal manera que sienta que mejor hubiera sido no haberlo
solicitado.
( D ) Darle una excusa para no seguir ayudándolo.

16.- Una persona recién ascendida a un puesto de autoridad lograría mejorar sus metas y la
buena voluntad de los empleados:

( A ) Tratando que cada empleado entienda qué es la verdadera eficiencia.

( B ) Ascendiendo cuanto antes a quien considere lo merezca.
( C ) Preguntando confidencialmente a cada empleado en cuanto a los cambios que estime
necesarios.
( D ) Seguir los sistemas del anterior jefe y gradualmente hacer los cambios necesarios.

17.- Vive a 15 Km. del centro y ha ofrecido llevar de regreso a un vecino a las 4:00 p.m. él lo
espera desde las 3:00 y a las 4:00 horas se entera usted que no podrá salir antes de las 5:30,
sería mejor:

( A ) Pedirle un taxi.
( B ) Explicarle y dejar que él decida.
( C ) Pedirle que espere hasta las 5:30 horas.
( D ) Proponerle que se lleve su auto.

18.- Es usted un ejecutivo y dos de sus empleados se llevan mal; ambos son eficientes. Lo
mejor sería:

( A ) Despedir al menos eficiente.

( B ) Darles trabajo en común que sea de interés para los dos.
( C ) Hacerles ver el daño que se hacen.
( D ) Darles trabajos distintos.

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19.- El Sr. Ballesteros ha conservando su puesto subordinado por 10 años; desempeña su
trabajo de manera eficiente y se le extrañara cuando se vaya. De obtener trabajo en otra
empresa, muy probablemente:

( A ) Asuma fácilmente responsabilidad como supervisor.

( B ) Haga ver de inmediato su eficiencia.
( C ) Sea lento para abrirse oportunidades que se le presenten.
( D ) Renuncie ante la más ligera critica de su trabajo.

20.- Va usted a ser maestro de ceremonias, en una cena el próximo sábado día en que por la
mañana, debido a enfermedad de su familia, se ve imposibilitado para asistir lo mejor sería:

( A ) Cancelar la cena.
( B ) Encontrar que lo sustituya.
( C ) Detallar los planes de la ceremonia y enviarlos.
( D ) Enviar una nota explicando la causa de su ausencia.

21.- En igualdad de circunstancias el empleado que mejor se adapta a un nuevo puesto es

aquel que:

( A ) Ha sido bueno en puestos anteriores.

( B ) Ha tenido éxito durante 10 años en su puesto.
( C ) Tiene sus propias ideas e invariablemente se rige por ellas.
( D ) Cuenta con una buena recomendación de su jefe anterior.

22.- Un conocido le platica acerca de una afición que él tiene, su conversación le aburre. Lo
mejor sería:

( A ) Escuchar de manera cortés, pero con aburrimiento.

( B ) Escuchar con fingido interés.
( C ) Decirle francamente que el tema no le interesa.
( D ) Mirar el reloj con impaciencia.

23.- Es usted un empleado ordinario en una oficina grande. El jefe entra cuando usted lee en
vez de trabajar. Lo mejor sería:

( A ) Doblar el periódico y volver a trabajo.

( B ) Pretender que obtiene recortes necesarios al trabajo.
( C ) Tratar de interesar al jefe leyendo un encabezado importante.
( D ) Seguir leyendo sin mostrar atención al Jefe.

24.- Es usted maestro (a) de primaria; camina a la escuela tras la primera nevada, algunos de
sus alumnos lanzarán bolas de nieve. Desde el punto de vista de la buena administración
escolar, usted debería:

( A ) Castigar ahí mismo a sus alumnos por su indisciplina.

( B ) Decirles que de volverlo a hacer les castigará.
( C ) Pasar la queja a sus padres.
( D ) Tomarlo como broma y nada hacer al respecto.

25.- Precede usted el Comité de Mejoras Materiales en su colonia; las últimas reuniones han
sido de escasa asistencia. Se mejoraría la asistencia con:

( A ) Visitar vecinos prominentes.

( B ) Avisar de un programa interesante para la reunión.
( C ) Poner avisos en los lugares públicos.
( D ) Poner avisos personales.
26.- El Sr. Zaldívar, es eficiente, pero de esos que “todo lo saben”, critica a Montoya. El jefe
opina que la idea de Montoya ahorra tiempo. Probablemente Zaldívar::

( A ) Pide otro trabajo al jefe.

( B ) Lo haga a su modo sin comentarios.
( C ) Lo haga como Montoya, pero sigue criticándolo.
( D ) Lo haga como Montoya, pero mal a propósito.

27.- Un hombre de 65 años tuvo algún éxito cuando joven, como político; sus modos directos le
han impedido sobresalir durante los últimos 20 años. Lo más probable es que:

( A ) Persista en su manera de ser.

( B ) Cambie para lograr éxito.
( C ) Forme un nuevo partido político.
( D ) Abandone la política por inmoral.

28.- Es usted un joven (a) que encuentra en la calle a una mujer de más edad, a quien apenas
conoce y que parece haber estado llorando. Lo mejor sería:

( A ) Preguntarle por qué está triste.

( B ) Darle un abrazo consolándola
( C ) Simular no advertir su pena.
( D ) Simular no haberla visto.

29.- Un compañero flojea de tal manera, que a usted, le toca más de lo que le corresponde. La
mejor forma de conservar las buenas relaciones es:

( A ) Explicar el caso al jefe.

( B ) Con cortesía indicarle que debe de hacer lo que le corresponde o que usted se quejara
con el Jefe.
( C ) Hacer tanto como pueda eficientemente y nada decir del caso.
( D ) Hacer lo suyo y dejar pendiente lo que el compañero no haga.

30.- Se le ha asignado un puesto ejecutivo en una organización. Para ganar el respeto y

admiración de sus subordinados, sin prejuicios de sus planes, habría que:

( A ) Ceder a todos la responsabilidad de la organización.

( B ) Tratar de convencerlos de todas sus ideas.
( C ) Ceder parcialmente en todas las cuestiones importantes.
( D ) Abogar por muchas reformas.

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