18.

Pregunta 18
Los proyectos Lean Six Sigma se deben enfocar en:
A. Reducir los costos.
B. Mantener los defectos.
C. Mejorar la los métricos consecuenciales.
D. Incrementar el tiempo de ciclo.
Correcto
La respuesta correcta es A. Los proyectos se deben enfocar principalmente
en cualquiera de los 3 siguientes aspectos: reducir la variabilidad, reducir
los costos, así como, incrementar la velocidad de producción o tiempo de
ciclo.
1 / 1 punto
19.
Pregunta 19
Son los responsables de aprobar los proyectos de mejora, así como
de disponer los recursos para eliminar las barreras en la
organización que se puedan presentar durante la ejecución de un
proyecto.
A. Máster Black Belt.
B. Black Belt.
C. Champions.
D. Dueños del proceso o Process owner.
Correcto
La respuesta correcta es C. Los Champions de las unidades de negocio son
los responsables de aprobar los proyectos, de aprobar los objetivos de
mejora, coadyuvar para la correcta ejecución de los proyectos, procurando
disponer de los recursos para eliminar las barreras en la organización y
facilitar el desempeño del equipo que realizan los proyectos.
1 / 1 punto
20.
Pregunta 20
El concepto de “fabrica oculta” se refiere a:
A. Materiales que ocultan los trabajadores.
B. Inspección, pruebas y auditorias de calidad.
C. Actividades que se realizan y que no son propias de la producción.
D. Actividades de inicio de una corrida de producción.
Correcto
La respuesta correcta es C. La “fábrica oculta” se refiere a las actividades
que realiza el personal de producción que no están consideradas dentro de
las actividades propias de la producción y que incrementan su costo, entre
ellas encontramos a la sobreproducción por piezas defectuosas, los
reprocesos, etc.
1 / 1 punto

1.
Pregunta 1
¿Cuáles son los requerimientos previos a un estudio de capacidad?
a) Estabilidad y normalidad de los datos.
b) Estabilidad y capacidad de los datos.
c) Capacidad y normalidad de los datos.
d) Capacidad y estructura de los datos.
Correcto
Respuesta correcta: ‘a’, estabilidad y normalidad de los datos son los dos
requisitos previos que hay que verificar antes de realizar un estudio de
capacidad.
1 / 1 punto
2.
Pregunta 2
¿Cuál es la principal desventaja de un estudio de capacidad a largo
plazo?
a) La confiabilidad de los datos.
b) El cansancio de los operadores.
c) La necesidad de comprar más equipo de producción.
d) El tiempo que lleva realizarlo.
Correcto
Respuesta correcta ‘d’. Como en un estudio de capacidad a largo plazo se
desea capturar todas las fuentes de variación, esto puede llevar varios días
o semanas para realizarlo.
1 / 1 punto
3.
Pregunta 3
¿Qué pasa con los índices de capacidad si el proceso no está
estable?
a) No hay ningún efecto.
b) Se subestiman los índices.
c) No son confiables.
d) Las gráficas de control no podrán detectar la inestabilidad.
Correcto
Respuesta correcta: ‘c’. No son confiables porque su resultado puede
cambiar a corto plazo y no se sabrán con seguridad sus verdaderos valores.
1 / 1 punto
4.
Pregunta 4
Para que un proceso sea capaz, el índice de capacidad debe ser:
a) Menor a 1.
b) Entre 1 y 1.33
c) Mayor a 1.
d) Mayor a 1.33
Correcto
Respuesta correcta: ‘d’. Las interpretaciones de Cp y Cpk son individuales
e independientes, usando la siguiente referencia:
 Si el índice es menor a 1, el proceso es incapaz.
 Si el índice está entre 1 y 1.33, el proceso es apenas capaz.
 Si el índice es mayor a 1.33, el proceso es capaz.
1 / 1 punto
5.
Pregunta 5
¿Cuál es el número de datos mínimo para realizar un estudio de
capacidad de corto plazo?
a) 100.
b) 50.
c) 30.
d) 80.
Correcto
Respuesta correcta: ‘a’. Para realizar un estudio a corto plazo, se
recomienda tomar una muestra de n=100 observaciones divididas en 20
subgrupos de 5 muestras c/u, o 25 subgrupos de 4 muestras c/u.
1.
Pregunta 1
¿Qué Tareas/herramientas se usaron para definir este proyecto?
a) Gemba y charter del proyecto.
b) Diagrama de Ishikawa (causa-efecto).
c) Sólo Gemba.
d) Sólo el charter del proyecto.
Correcto
Se definió un equipo de trabajo y una de sus primeras tareas fueGemba, es
decir, ir al área de trabajo a ver cómo se realiza el mismo. Enseguida se
elaboró el charter del proyecto.
1 / 1 punto
2.
Pregunta 2
¿Para qué sirvió el uso del VSM en este caso?
a) Para recolectar la voz del cliente.
b) Para definir tiempos de ciclo, cuellos de botella y la eficiencia del
proceso.
c) Para evaluar la capacidad del proceso.
d) Para poder evaluar los planes de control.
Correcto
Efectivamente, el VSM se usa para definir tiempos de ciclo, cuellos de
botella y la eficiencia del proceso. De aquí se parte para realizar mejoras en
el proceso.
1 / 1 punto
3.
Pregunta 3
¿Qué se hizo en cuanto a la evaluación del sistema de medición?
a) Se realizó un análisis de atributos.
b) Se realizó un estudio de estabilidad de la medición.
c) Se realizó un estudio de linealidad de la medición.
d) Se realizó un GRR para los cronómetros.
Correcto
Como parte de la fase medir, se realizó un GRR para evaluar la confiabilidad
de las mediciones de tiempo las cuales se realizaron usando cronómetros.
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4.
Pregunta 4
¿Qué se hizo en cuanto a estudios de capacidad?
a) No se pudieron realizar por falta de tiempo.
b) Sólo se realizó un estudio inicial (baseline).
c) Se realizó un estudio inicial y otro al finalizar el proyecto.
d) Sólo se realizó un estudio final.
Correcto
Como debe ser, se realizaron dos estudios de capacidad. Uno inicial para ver
el estado del proceso al iniciar el proyecto y establecer la línea base
(baseline). Posteriormente, después de aplicar las mejoras se vuelve a
aplicar otro estudio de capacidad para ver el estado final.
1.
Pregunta 1
La variación de la repetibilidad en general se le atribuye al:
a) Gage.
b) Operador.
c) Medio ambiente.
d) Cliente.
Correcto
Respuesta correcta: ‘a’, en general la repetibilidad se asocia
principalmente con el instrumento de medición o gage.
1 / 1 punto
2.
Pregunta 2
¿Qué tipos de datos se consideran atributos?
a) Datos continuos.
b) Datos ordinales o nominales.
c) Sólo datos ordinales.
d) Sólo datos nominales.
Correcto
Respuesta correcta: ‘b’, los datos ordinales y nominales se consideran
atributos porque no son datos continuos.
1 / 1 punto
3.
Pregunta 3
Menciona 3 de los 5 estudios estadístico para evaluar un sistema de
medición.
a) Linealidad, sesgo, repetibilidad.
b) Reproducibilidad, estabilidad, variación.
c) Linealidad, estabilidad, centrado.
d) Repetibilidad, reproducibilidad, variación.
Correcto
Respuesta correcta: ‘a’. Existen cinco estudios para ello: estabilidad,
linealidad, sesgo, repetibilidad y reproducibilidad.
1 / 1 punto
4.
Pregunta 4
¿Cuántos métodos existen para realizar el estudio de GRR?
a) Uno solo, el método largo.
b) Dos, el método largo y el ANOVA.
c) Tres, el método largo, el ANOVA, y el análisis de atributos.
d) Dos, la repetibilidad y la reproducibilidad.
Correcto
Respuesta correcta: ‘b’. Al método de Repetibilidad y Reproducibilidad
(RR) se le conoce como Medias y Rangos o Método Largo. Existe un método
mejorado para evaluar GRR que está basado en el análisis de varianza
(ANOVA).
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5.
Pregunta 5
¿Qué significa la discriminación del gage?
a) Representa la variación de los operadores.
b) Representa la variación del gage.
c) Representa el número de diferentes categorías que puede detectar el
gage.
d) Representa la estabilidad del gage.
Correcto
Respuesta correcta:‘c’. La discriminación (D) del gage, también conocida
como NDC o número de categorías distintas, indica la capacidad del gage
para distinguir entre piezas con un valor semejante.
1.
Pregunta 1
En el diagrama de flujo de valor, se usa tener un supermercado de
producto terminado cuando:
a) El embarque es directo.
b) La demanda del cliente sufre variaciones.
c) Contar con dichos puntos de venta aumenta la demanda de los
productos.
d) Ninguna de las anteriores.
Correcto
Retroalimentación: Una de las razones para usar o implementar un
supermercado de producto terminado es cuando existe una variación de la
demanda del cliente y por lo tanto, una entrega directa sería imposible, Otra
razón es cuando los procesos internos de producción no son estables y
presentan fallas, paros frecuentes, etc.
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2.
Pregunta 2
En la caja Heijunka:
a) El producto de mayor demanda de la familia rige la nivelación de la
mezcla.
b) Se definen las estaciones pitch.
c) En cada tiempo pitch se programa solo un producto.
d) En cada tiempo pitch se coloca la estación a asignar.
Correcto
Retroalimentación: El diseño de la caja Heijunk a implica la programación
nivelada de lotes pequeños de diferentes productos (dentro del flujo de
valor). Dentro de cada casilla va un kanban (un producto) que se desea
producir (o jalar) cada tiempo Pitch.
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3.
Pregunta 3
Es el inventario (supermercado) que en el mapa futuro de flujo de
valor se usa para satisfacer la demanda previniendo que no se
afecte al cliente debido a problemas internos del proceso.
a) Inventario Buffer.
b) Inventario de seguridad.
c) Inventario de producto en proceso.
d) Inventario de producto terminado.
Correcto
Retroalimentación: cuando los procesos internos de producción no sean
estables y presentan fallas, paros frecuentes, se proponen implementar un
supermercado (inventario) de producto terminado para poder surtir a los
clientes.
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4.
Pregunta 4
El materialista o “Lechero” en un diagrama de flujo de valor tiene
como labor:
a) Entregar material del proveedor a la planta.
b) Entregar producto terminado del almacén al cliente.
c) Asegura que se respete el pitch en el proceso.
d) Ninguna de las anteriores.
Correcto
Retroalimentación: La función del Lechero ( Milkrun ) dentro de un flujo de
valor es asegurar que el proceso marcapaso reciba kanban y lo necesario
para producir de acuerdo con el tiempo Pitch señalado en la caja Heijunka.