INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PÚBLICO
“César Augusto Guardia Mayorga”
Creación: RM N°263-1986-ED
FACTORES AMBIENTALES DE LA OFICINA
a. Iluminación. La adecuada iluminación ayuda a conservar la energía humana; la mala
iluminación ocasiona tensión muscular y fatiga física trayendo como consecuencia baja
productividad.
b. Color. El uso apropiado de los colores aumenta la productividad, reduce la fatiga y eleva la
moral; las oficinas de color oscuro son deprimentes y las oficinas de color claro estimulan el
trabajo; los colores recomendables son: azul en todas sus variedades (dan serenidad y orden),
verde en todas sus tonalidades (facilita la concentración y estimula la productividad) y el blanco
denota orden, limpieza y aumenta la iluminación.
c. Ventilación. La calidad del aire en una oficina se debe mejorar en pro de la salud, confort y
productividad de las personas que trabajan y permanecen un promedio de 8 horas diarias; es
esencial la renovación del aire para eliminar la contaminación generado por las personas que
allí se encuentran; por lo tanto, es recomendable abrir ventanas o utilizar ventiladores, en caso
no se cuente con aire acondicionado
d. Humedad. La humedad es la cantidad relativa de vapor de agua en la atmósfera, la humedad
elevada es deprimente y la humedad baja produce sequedad, la humedad en una oficina debe
oscilar entre 40 – 60 por ciento y la temperatura de 21 – 24 grados en invierno y en verano de
25 a 27 grados con una humedad de 45 a 50 por ciento.
e. Acústica. Los ruidos producen tensión, fatiga y dificulta la concentración; los ruidos provienen
del exterior (ruidos del tráfico) e interior (conversaciones, teléfono, impresoras, maquinas, etc.),
para amortizar los ruidos existen materiales aislantes de ruidos; para evitar la desconcentración
del trabajo con los ruidos se sugiere que la oficina estén alejadas de las plantas (empresas
industriales) y tener música de fondo a bajo volumen.
TIPOS DE OFICINAS
a. Oficinas cerradas. Son aquellas que ocupan espacios independientes, separados por paredes
o tabiques y con puertas de comunicación.
b. Oficinas abiertas. Son espacios grandes y compartidos por varias personas.
Elaborado por: Luz Vely Chipana Aliaga – SECRETARIA EJECUTIVA
INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PÚBLICO
“César Augusto Guardia Mayorga”
Creación: RM N°263-1986-ED
c. Oficinas integradas o mixtas. Es la combinación de la oficina cerrada y abierta con espacios
abiertos divididos en diferentes sub zonas por tabiques y otros.
d. Oficina virtual. Tiene como objetivo brindar un servicio integral a las empresas, profesionales
independientes, y a toda aquella persona que necesite concentrar todos sus asuntos en un solo
sitio.
Mediante la Oficina Virtual se puede controlar los negocios de manera personalizada. La Oficina
Virtual le permite gerenciar su empresa sin pagar los altos costos de arriendos, administración,
servicios públicos, nomina, y en general lo que significa tener una estructura física para ese fin.
e. Oficina sistematizada. En estas oficinas es la integración de las funciones de toda la
información en la oficina, que incluye el procesamiento de texto, procesamiento de datos,
gráficos, autoedición, correo electrónico, así como las tecnologías de punta, a nivel de software
como de hardware.
MOBILIARIOS Y EQUIPOS DE OFICINA
MOBILIARIOS
El mobiliario es el conjunto de mueble que permiten organizar una oficina de manera que se
mantenga la comodidad y funcionalidad para desarrollar las actividades en el lugar de trabajo de
manera óptima.
La tendencia (preferencia) en el equipamiento de los puestos de trabajo está orientada hacia los
sistemas modulares porque la disposición de éstos permite satisfacer necesidades de los usuarios
en función de la personalización de los espacios, manteniendo la armonía del ambiente.
CLASIFICACIÓN DE MOBILIARIOS
Los mobiliarios necesarios en una oficina, son:
➢ Escritorios
➢ Módulo para computadora
➢ Sillas fijas o giratorias, con apoyador de brazo
➢ Archivadores de diversos tipos
➢ Armarios
➢ Estantes
➢ Mesas de trabajo
➢ Mesa para el escáner o fax
➢ Ventilador
➢ Otros
➢ Escritorio. Es un mueble que se usa frecuentemente en el entorno de trabajo de oficina, el
escritorio es donde se realiza la mayor parte de las actividades de oficina. Los escritorios tienen
a menudo uno o más cajones.
Elaborado por: Luz Vely Chipana Aliaga – SECRETARIA EJECUTIVA
INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PÚBLICO
“César Augusto Guardia Mayorga”
Creación: RM N°263-1986-ED
➢ Módulo para computadora. Es un mueble que se utiliza en las oficina para colocar la
computadora de escritorio; este mueble está especialmente diseñado con divisiones para ubicar
cada una de las partes del computador
➢ Archivador. Mobiliario utilizado en la oficina para guardar los documentos en archivadores de
palanca.
➢ Estante. Es un mueble de oficina con cajones que se utiliza para guardar documentos en
archivadores colgantes; en la actualidad existe una variedad amplia en diseños y colores.
Elaborado por: Luz Vely Chipana Aliaga – SECRETARIA EJECUTIVA
INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PÚBLICO
“César Augusto Guardia Mayorga”
Creación: RM N°263-1986-ED
➢ Armarios. Mueble cerrado con puertas generalmente con divisiones, cajones y puertas
batientes que se utiliza para guardar materiales de la oficina (útiles de escritorio) y otros objetos.
➢ Silla giratoria. La silla es un mueble cuya finalidad es servir de asiento a una persona. Suele
tener cuatro patas, aunque puede haber de una, dos, tres o más, de diseño clásica, rústica o
moderna, con respaldo algo alto y brazos.
CARACTERISTICAS DEL MOBILIARIO
El mobiliario de una oficina debe cumplir las siguientes características:
a. Estética agradable. El mobiliario es la carta de presentación de la oficina por lo que debe
proyectar una imagen positiva del ambiente de trabajo; como: estética, modernidad, formalidad,
seriedad, etc. porque resulta confortable y gratificante para el desempeño laboral y evita el
aburrimiento y monotonía
b. Principio Modular. Consiste en aprovechar los muebles de acuerdo a la necesidad y tiempo,
transformándolo en función del espacio disponible.
Elaborado por: Luz Vely Chipana Aliaga – SECRETARIA EJECUTIVA
INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PÚBLICO
“César Augusto Guardia Mayorga”
Creación: RM N°263-1986-ED
c. Adaptación al usuario. El mobiliario debe ser cómodo, es decir debe adaptarse a las
proporciones físicas y necesidades del trabajador, los escritorios deben tener una altura de 0.70
cm. y las sillas de preferencia deben ser giratorias y con respaldar, que permita que el trabajador
este sentado y en movimiento.
d. Ergonomía (coordinación). Es el estudio cualitativo y cuantitativo de las condiciones de trabajo
en una empresa y el objetivo es establecer técnicas para el incremento de la productividad e
integración en el trabajo.
e. Elemento modular. La implementación de un programa modular permite conservar los muebles
ya existentes realizando modificaciones y ampliaciones.
f. Módulos electrificables. Los mobiliarios actuales permiten ocultar los cables de los equipos
eléctricos.
g. Condiciones ecológicas. Los mobiliarios no deben ser contaminantes del medio ambiente, por
lo que se debe elaborar con productos orgánicos que se puedan devastar de modo natural.
EQUIPOS
Son los equipos destinados a facilitar la comunicación tanto interna como externa, así como también
mejorar la calidad de la impresión escrita grafica de la organización.
CLASIFICACION DE LOS EQUIPOS DE OFICINA
Los equipos de oficinas lo podemos clasificar en los siguientes grupos:
a. Equipos de reproducción y electrónicos
➢ Computadora
➢ Impresora
➢ Fotocopiadoras
➢ Scanner
➢ Proyector
➢ Enmicadora o laminadora
➢ Engargoladora o anilladora
➢ Espiraladora
➢ Guillotina
➢ Calculadora
➢ Engrapador
➢ Perforador
➢ Otros
b. Equipos de comunicación
➢ Teléfonos
➢ Intercomunicadores
➢ Fax
Elaborado por: Luz Vely Chipana Aliaga – SECRETARIA EJECUTIVA
