KAORU
ISHIKAWA
Kaoru Ishikawa
(julio 13, 1915 hasta abril 16, 1989)
Titulado como ingeniero en qumica por la
Universidad de Tokio en 1939.
Educado en una familia con extensa tradicin
industrial,
Ejerce la docencia en el rea de
ingeniera de la misma universidad.
De 1939 a 1947 trabaj en la industria y
en el ejrcito.
A partir de 1949 particip en la
promocin del control de calidad, desde
entonces trabaj como consultor de
numerosas empresas e instituciones.
En 1952 Japn entr en la ISO (International Standard Organization),
creada con el fin de fijar los estndares para las diferentes empresas y
productos.
Es considerado Terico de la administracin de empresas japons.
Experto en el control de calidad.
Algunos Modelos
Modelo productivo de occidente
Aqu se ejemplifica la manera de como tratar a los obreros como s
i fueran robots
Contrario a lo anterior en el siguiente video de Bichos se busca ej
emplificar el trato que propone Ishikawa
. La variabilidad de una caracterstica de
calidad.
es un efecto o consecuencia de mltiples causas, por
ello, al observar alguna inconformidad con alguna
caracterstica de calidad de un producto o servicio, es
sumamente importante detallar las posibles causas de
la inconsistencia. La herramienta de anlisis ms
utilizada son los llamados diagramas de causa - efecto,
conocidos tambin como diagramas de espina de
pescado, o diagramas de Ishikawa. Para hacer un
diagrama de causa - efecto se recomienda seguir los
siguientes pasos:
Indicamos los factores causales ms
importantes que puedan generar la fluctuacin de
la caracterstica de calidad
10. El siguiente grfico corresponde a un ejemplo
de diagrama de causa - efecto de la Gua de
Control de Calidad de karou Ishikawa. El proceso
corresponde a una mquina en la que se observa
un defecto de rotacin oscilante, la caracterstica
de calidad es la oscilacin de un eje durante la
rotacin
DIAGRAMAS DE FLUJO
61. Un diagrama de flujo es una representacin grfica de la secuencia
de etapas, operaciones, movimientos, esperas, decisiones y otros
eventos que ocurren en un proceso. Su importancia consiste en la
simplificacin de un anlisis preliminar del proceso y las operaciones que
tienen lugar al estudiar caractersticas de calidad. sta representacin se
efecta a travs de formas y smbolos grficos usualmente
estandarizados, y de conocimiento general. Los ingenieros industriales
usualmente recurrimos a la norma ASME - Gua para la elaboracin de un
diagrama de proceso, para efectuar nuestros diagramas de flujo, sin
embargo, existen otras representaciones, como la siguiente:
Crculos de Calidad
Contribuir al mejoramiento y desarrollo de la empresa.
Respetar a la humanidad y crear un lugar de trabajo amable y
difano donde valga la pena estar.
Ejercer las capacidades humanas plenamente, ycon el tiempo
aprovechar capacidades infinitas.
Crear conciencia de calidad y productividad en todos y cada uno
de los miembros de una organizacin.
Fomentar el trabajo en equipo e intercambio de experiencias,
conocimientos y apoyo mutuo.
Tcnicas Estadsticas de lshikawa
para los Crculos de Control de
Calidad
Tcnicas estadsticas elementales
Mtodo estadstico intermedio
Mtodos estadsticos avanzados (con computadoras)
Principios de calidad de
ISHIKAWA
1.
2.
La calidad empieza con la educacin y termina con la educacin.
El primer paso en la calidad es conocer lo que el cliente requiere
3. El estado ideal del control de calidad ocurre cuando ya no es necesaria la
inspeccin.
4. Eliminar la causa raz y no los sntomas.
5. El control de calidad es responsabilidad de todos los trabajadores y en todas las
reas.
6. No confundir los medios con los objetivos.
7. Poner la calidad en primer trmino y poner las ganancias a largo plazo.
8. El comercio es la entrada y salida de la calidad.
9. La gerencia superior no debe mostrar enfado cuando sus subordinados les
presenten hechos.
10. 95% de los problemas de una empresa se pueden resolver con simples
herramientas de anlisis y de solucin de problemas.
11. Aquellos datos que no tengan informacin dispersa (es decir, variabilidad) son
falsos.
Algunas de sus obras ms
conocidas:
Introduccin al control de la Calidad
Practica de los crculos de control de calidad.
Qu es el control total de la Calidad?
Gua de control de Calidad.
Gracias
Grupo #1
Kaoru Ishikawa
Catedrtico:
Ing. Jose Mauricio Meja
Integrantes:
Mara Ester Prez
David Sibran Lpez
Omar Alexander Cern
Jose Escalante Rodas
