Gestión
De
Proyectos
Sesión 2
Tema:
Design Thinking. Empatizar
Identificación de causas y
problemas a solucionar con la
idea de proyecto.
ODS
Ciclo de vida del proyecto
Resultado de Evidencia de
aprendizaje aprendizaje
Explica modelos de negocios y ● Mapa de Empatía
emprendimientos sociales, tomando en ● Buyer Person
cuenta el entorno, los fundamentos y
las tendencias actuales
Contenid
o
Nombre del tema
Design Thinking. Empatizar
Identificación de causas y problemas a
solucionar con la idea de proyecto.
ODS
Ciclo de vida del proyecto.
Tema
Design Thinking.
Empatizar
Identificación de causas y
problemas a solucionar
con la idea de proyecto.
ODS
Ciclo de vida del proyecto
VIDEO: PROBLEMA SOCIAL
Gestión de Proyectos – Sesión 2
¿Te imaginas vivir en un mundo sin acceso a agua
Recuperado de: limpia? | UNICEF
[Link]
v=7J69ppJItKY
¿Qué creen que significa empatizar en el contexto de un
proyecto?
¿Han identificado alguna vez las necesidades de alguien
antes de proponer una solución?
DESIGN THINKING
Gestión de Proyectos – Sesión 2
Definición:
El design thinking es uno de los enfoques del proceso creativo. Es una
metodología centrada en las personas que busca resolver problemas mediante
estrategias creativas .
Características:
● Centrado en el usuario
● Es iterativo porque las fases están en constante retroalimentación.
● Es social porque los equipos de trabajo son multidisciplinarios.
Gestión de Proyectos – Sesión 2
FASE: EMPATIZAR
● Empatizar implica sumergirse
en un aprendizaje profundo de
las posibles necesidades de un
tipo de usuario.
● El objetivo de recolectar toda
la información posible sobre el
usuario.
● La empatía es clave en la
Gestión de Proyectos – Sesión 2
IDENTIFICACIÓN DE CAUSAS Y PROBLEMAS A
SOLUCIONAR CON LA IDEA DEL PROYECTO
Definición del Reto:
Esta técnica ayuda a
crear una declaración
para guiar el proceso
de diseño
respondiendo a cuatro
preguntas clave.
Gestión de Proyectos – Sesión 2
IDENTIFICACIÓN DE CAUSAS Y PROBLEMAS A
SOLUCIONAR CON LA IDEA DEL PROYECTO
Gestión de Proyectos – Sesión 2
IDENTIFICACIÓN DE CAUSAS Y PROBLEMAS A
SOLUCIONAR CON LA IDEA DEL PROYECTO
Observación:
Consiste en observar
directamente a los
usuarios en su entorno
natural para identificar
sus comportamientos y
necesidades no
Gestión de Proyectos – Sesión 2
IDENTIFICACIÓN DE CAUSAS Y PROBLEMAS A
SOLUCIONAR CON LA IDEA DEL PROYECTO
Gestión de Proyectos – Sesión 2
IDENTIFICACIÓN DE CAUSAS Y PROBLEMAS A
SOLUCIONAR CON LA IDEA DEL PROYECTO
Entrevistas: Implican
conversaciones
profundas con los
usuarios para explorar
sus pensamientos,
sentimientos y
experiencias.
Gestión de Proyectos – Sesión 2
IDENTIFICACIÓN DE CAUSAS Y PROBLEMAS A
SOLUCIONAR CON LA IDEA DEL PROYECTO
Gestión de Proyectos – Sesión 2
IDENTIFICACIÓN DE CAUSAS Y PROBLEMAS A
SOLUCIONAR CON LA IDEA DEL PROYECTO
Gestión de Proyectos – Sesión 2
IDENTIFICACIÓN DE CAUSAS Y PROBLEMAS A
SOLUCIONAR CON LA IDEA DEL PROYECTO
Gestión de Proyectos – Sesión 2
IDENTIFICACIÓN DE CAUSAS Y PROBLEMAS A
SOLUCIONAR CON LA IDEA DEL PROYECTO
Gestión de Proyectos – Sesión 2
IDENTIFICACIÓN DE CAUSAS Y PROBLEMAS A
SOLUCIONAR CON LA IDEA DEL PROYECTO
Gestión de Proyectos – Sesión 2
IDENTIFICACIÓN DE CAUSAS Y PROBLEMAS A
SOLUCIONAR CON LA IDEA DEL PROYECTO
Mapa de Empatía: Son herramientas visuales que ayudan a entender mejor a los
usuarios al mapear lo que dicen, piensan, sienten y hacen.
Gestión de Proyectos – Sesión 2
IDENTIFICACIÓN DE CAUSAS Y PROBLEMAS A
SOLUCIONAR CON LA IDEA DEL PROYECTO
Mapa de empatía y ejemplos
Recuperado de: [Link]
Gestión de Proyectos – Sesión 2
IDENTIFICACIÓN DE CAUSAS Y PROBLEMAS A
SOLUCIONAR CON LA IDEA DEL PROYECTO
Un Buyer Persona es una representación ficticia y detallada del cliente ideal
basada en datos reales sobre su demografía, comportamiento, necesidades y
objetivos.
Gestión de Proyectos – Sesión 2
IDENTIFICACIÓN DE CAUSAS Y PROBLEMAS A
SOLUCIONAR CON LA IDEA DEL PROYECTO
Buyer persona: paso a paso para crear el tuyo y aplicarlo
Recuperado de:en tus estrategias
[Link]
Gestión de Proyectos – Sesión 2
OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE
Gestión de Proyectos – Sesión 2
OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE
Los Objetivos de Desarrollo Sostenible - qué son y cómo
alcanzarlos
Recuperado de: [Link]
Gestión de Proyectos – Sesión 2
CICLO DE VIDA DEL PROYECTO
Es el conjunto de fases por
las que pasa un proyecto
desde su inicio hasta su
cierre. Estas etapas
permiten planificar,
ejecutar y controlar un
proyecto de manera
Gestión de Proyectos – Sesión 2
CICLO DE VIDA DEL PROYECTO
Inicio
● Identificación del
problema u
oportunidad.
● Definición de objetivos
y alcance.
● Identificación de partes
interesadas.
● Evaluación de costos y
CICLO DE VIDA DEL PROYECTO
Gestión de Proyectos – Sesión 2
Planificación
● Creación del
cronograma y
presupuesto.
● Asignación de recursos
y roles.
● Identificación de
riesgos y estrategias de
mitigación.
Gestión de Proyectos – Sesión 2
CICLO DE VIDA DEL PROYECTO
Ejecución
● Coordinación del equipo
y asignación de tareas.
● Desarrollo del producto
o servicio.
● Gestión de cambios y
resolución de
problemas.
Gestión de Proyectos – Sesión 2
CICLO DE VIDA DEL PROYECTO
Monitoreo y Control
● Seguimiento del
progreso según el plan.
● Análisis de indicadores
clave de rendimiento.
● Ajustes para optimizar
costos, tiempos y
calidad.
Gestión de Proyectos – Sesión 2
CICLO DE VIDA DEL PROYECTO
Cierre
● Entrega del producto o
servicio final.
● Evaluación de
resultados y
documentación de
aprendizajes.
● Reconocimiento al
● El Design Thinking es una metodología
clave para resolver problemas de
manera creativa y centrada en las
Conclusiones
personas.
● La fase de empatizar permite conocer
mejor al usuario, observando sus
necesidades, emociones y
comportamientos.
● El Mapa de Empatía y el Buyer Persona
ayudan a visualizar al usuario ideal,
facilitando la creación de soluciones
acertadas.
● Los proyectos deben alinearse con los
ODS, generando impacto positivo en la
sociedad y el medio ambiente.
● El Ciclo de Vida del Proyecto permite
estructurar y gestionar proyectos
eficientemente.
