Sobre Nu
Nu es una de las plataformas de servicios financieros digitales más grandes del mundo, sirviendo a 127 millones de clientes en Brasil, México y Colombia.
La empresa ha liderado una transformación en la industria al aprovechar los datos y la tecnología propia para desarrollar productos y servicios innovadores. Guiada por su misión de luchar contra la complejidad y empoderar a las personas, Nu acompaña el recorrido financiero completo de los clientes, promoviendo el acceso y el avance financiero con prácticas de préstamo responsables y transparencia. La compañía está impulsada por un modelo de negocio eficiente y escalable que combina un bajo costo de servicio con rendimientos crecientes.
El impacto de Nu ha sido reconocido en múltiples premios, incluyendo las 100 Empresas Más Influyentes de Time, las Empresas Más Innovadoras de Fast Company y los Mejores Bancos del Mundo de Forbes.
Nuestra historia: de cero a 100 millones
Nu nació de una experiencia personal de su fundador, David Vélez, un ex socio de Sequoia en busca de oportunidades de inversión en América Latina. Frustrado por una experiencia bancaria burocrática al vivir en Brasil, Vélez vio en este proceso desafiante una oportunidad para la innovación. Cristina Junqueira, experta en el sector bancario en Brasil, y Edward Wible, un ingeniero experimentado de EE. UU., se unieron a David en 2013 en su ambicioso plan de revolucionar una de las industrias más tradicionales y lucrativas de la región.En 2014, desde una pequeña casa en California Street, en São Paulo, lanzaron el primer producto de Nubank: una tarjeta de crédito morada sin anualidad que atrajo a 1 millón de clientes en menos de dos años y a 10 millones en menos de cinco.
En estos primeros cinco años, la empresa lanzó el producto de cuenta en Brasil y se expandió a su segundo mercado, México. Para 2020, Nu también había lanzado seguros, préstamos personales, una cuenta para pymes, una experiencia de inversión y se estaba expandiendo a Colombia, su tercer país.
En diciembre de 2021, Nu salió a bolsa en la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE) bajo el símbolo NU. Ahora es una de las empresas brasileñas más valiosas y una de las plataformas de servicios financieros más grandes del mundo.
Diez años después de lanzar su primer producto, Nu se había transformado en una plataforma financiera integral y superó el hito de 100 millones de clientes en Brasil en 2024. Más información sobre nuestras celebraciones de los primeros 100M Escuche directamente de nuestros clientes
Dónde estamos…
Nu atiende a más de 110 millones de clientes en Brasil (más de 60% de la población adulta), donde es la tercera institución financiera más grande y mantiene una de las tasas más bajas de quejas entre las 15 más grandes. En México, atiende a 13 millones de clientes (14% de la población adulta) y, en Colombia, a casi 4 millones (aproximadamente el 10%).Con una plataforma multi-país, multi-producto y multi-segmento, Nu es capaz de atender a diferentes perfiles de clientes a lo largo de su trayectoria financiera.
El portafolio de productos de la empresa ofrece varios tipos de tarjetas de crédito, una cuenta completa que satisface todas las necesidades transaccionales y de ahorro con una experiencia sencilla y eficiente, una completa gama de opciones de inversión y cripto, y múltiples modalidades de préstamo. También ofrece una experiencia líder para pymes, haciendo que las finanzas empresariales sean menos complejas.
Nu ha liderado una transformación en los servicios financieros en América Latina, ofreciendo a los clientes productos útiles, transparentes, seguros y completos que los empoderan para tomar las mejores decisiones para sus finanzas. Este impacto ha sido reconocido en estudios como un informe de 2025 del Fondo Monetario Internacional (FMI) que muestra cómo las fintechs han ayudado a reducir la concentración bancaria y a disminuir las tasas de interés para los clientes en los últimos 10 años.
…y hacia dónde vamos
El modelo de negocio de la empresa se basa en una plataforma escalable, eficiente y totalmente digital que permite una combinación única de crecimiento y rentabilidad.El equipo de Nu se enfoca en construir productos que realmente satisfacen las necesidades de las personas, lo que consecuentemente genera más compromiso y atrae aún más clientes. Y el objetivo no es simplemente aumentar el número de clientes, sino que utilicen Nu como su principal relación financiera. Los ingresos generados por este crecimiento se reinvierten en productos nuevos y mejorados, experiencias, atención al cliente y oportunidades de innovación que continúan alimentando esta rueda de crecimiento.
La complejidad está en todas partes, y Nu pretende enfrentarla en nombre de sus clientes para generar aún más impacto.
Nu ha recorrido un largo camino, y es solo el comienzo. Siempre es el día 1.
Nuestros datos
127 millones de clientes en Brasil, México y Colombia.
Más de 60% de los adultos brasileños son clientes Nu.
Tasa de actividad: 83% en el T3'25.
Ingresos de US$4.2 mil millones de dólares en el T3'25.
Utilidad neta de US$783 millones de dólares en el T3'25.
Brindamos a más de 20.7 millones de brasileños su primera tarjeta de crédito, en cinco anos.
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Contenido sobre Nu y finanzas. Brasil | México | Colombia | Historias de carrera (en inglés).
Nuestro equipo
Hemos estado transformando la relación de las personas con el dinero en América Latina. Desde el primer día, nuestros valores fundamentales nos llevaron a soluciones revolucionarias e innovadoras:
_Queremos que nuestros clientes nos amen fanáticamente.
_Somos ávidos y desafiamos el status quo.
_Actuamos como propietarios, no inquilinos.
_Construimos equipos fuertes y diversos.
_Buscamos la eficiencia inteligente.
Nuestro equipo
Hemos estado transformando la relación de las personas con el dinero en América Latina. Desde el primer día, nuestros valores fundamentales nos llevaron a soluciones revolucionarias e innovadoras:
_Queremos que nuestros clientes nos amen fanáticamente.
_Somos ávidos y desafiamos el status quo.
_Actuamos como propietarios, no inquilinos.
_Construimos equipos fuertes y diversos.
_Buscamos la eficiencia inteligente.