Comrcio Internacional - Profa. Gabriela A.
Venijio
AULA 3 MARKETING INTERNACIONAL
Tpicos de discusso
O ambiente do Marketing Internacional
O imperativo do Marketing Global
Instituies de Comrcio Internacional e Poltica Comercial
O ambiente cultural
O ambiente econmico
O ambiente poltico e legal
O que Marketing Internacional?
Processo de planejamento e conduo de transaes alm das fronteiras para criar
intercmbios que atendam aos objetivos dos indivduos e organizaes
Quais so as diversas formas de Marketing Internacional?
As diversas formas de marketing internacional vo desde comrcio de exportao e
importao at licenciamentos, subsidirias e contratos de gerenciamento.
Que foras moldam o Marketing Internacional?
Foras macro-ambientais das quais as empresas e seus administradores devem estar
conscientes para conduzir seus negcios internacionalmente
A necessidade de adaptar-se aos contextos de outros pases e ser capaz de resolver
conflitos ocasionados por diferenas de fatores culturais, econmicos, polticos e
legais.
Quais questes o Marketing Internacional deve responder?
Qual a melhor forma de internacionalizar as atividades da empresa?
Devo obter meus suprimentos domesticamente ou fora do pas?
Que adaptaes de mercado so ou sero necessrias?
Que ameaas devo esperar da concorrncia global?
Como posso trabalhar com tais ameaas para transform-las em oportunidades?
Quais so minhas alternativas de estratgia global?
Quais questes o Marketing Internacional deve responder?
Como descobrir se existe ou no mercado para um produto fora do pas sem gastar um
fortuna em tempo e dinheiro com pesquisas?
Como as empresas podem promover seus produtos em mercados estrangeiros?
Como avaliar um distribuidor estrangeiro e certificar-se de que a empresa ser paga?
Como minimizar a burocracia e tirar vantagens de programas governamentais que
sejam teis para a empresa?
A importncia do comrcio internacional
O crescimento dos negcios no ambiente global tem superado o crescimento das
economias nas ltimas dcadas, o que torna vantajosa para as empresas a participao
no mercado internacional.
O comrcio mundial impulsionou as alianas globais de mercados, tecnologias e
padres de vida em uma escala antes desconhecidas e nunca previstas.
Alianas Globais
O comrcio mundial gerou uma cadeia de alianas globais que unem a todos pases,
instituies e indivduos de forma mais prxima do que nunca.
Aumento do interdependncia econmica, poltica, cultural, ambiental,
sanitria, etc.
Reorientao global dos processos corporativos
Repercusses na Poltica Domstica
Oportunidades e Desafios do Marketing Internacional
Elevado grau de incerteza exige novas estratgias (cenrios).
Mudanas abruptas e descontinuidades exigem respostas ativas.
Oportunidades e Desafios do Marketing Internacional
O crescimento das atividade de comrcio internacional oferece cada vez mais
oportunidades:
Na Alemanha, 50% das exportaes so realizadas por empresas com at 19
funcionrios
97% dos exportadores dos EUA so pequenas e mdias empresas, com dois
teros dos exportadores americanos empregando menos de 20 funcionrios.
Oportunidades e Desafios do Marketing Internacional
Para as empresas que esto entrando no mercado global, o nvel de conhecimento
sobre a complexidade internacional baixo, a demanda de tempo alta, as
expectativas
em relao ao sucesso so incertas e o ambiente internacional ,
freqentemente, inflexvel.
Oportunidades e Desafios do Marketing Internacional
Para uma empresa orientada globalmente, que emprega milhares de pessoas em cada
continente, existe um espao para ao, em termos de disponibilidade de recursos,
experincia e informao.
A empresa multinacional tem a opo de responder criativamente ao ambiente,
transferindo recursos e at mesmo moldando-os.
Instituies que afetam o comrcio internacional
Organizao Mundial do Comrcio OMC
Fundo Monetrio Internacional FMI
Banco Mundial
Instituies que afetam o comrcio internacional
Polticas Comerciais e de Investimento
A palavra poltica sugere que h um conjunto coordenado de atividades
contnuas nas unidades legislativas e executivas dos governos para lidar com o
comrcio internacional
Acordos de Restrio Voluntrias a Exportaes
Tarifas
Barreiras No Tarifrias
Esforos para promover as exportaes
Instituies que afetam o comrcio internacional
Polticas Comerciais e de Investimento
Nos Estados Unidos, por exemplo, toda a poltica comercial coordenada pelo
USTR e o investimento direto estrangeiro avaliado por um comit formado
por diversas agncias do governo, chamado Committee for Foreign
Investments, que investiga o impacto do IDE sobre a segurana nacional dos
Estados Unidos.
Em 2005 esse comit vetou a compra da empresa americana de petrleo
UNOCAL pela empresa estatal chinesa Chinese National Offshore Oil
Corporation
Instituies que afetam o comrcio internacional
Polticas Comerciais e de Investimento
No Brasil a poltica de comrcio exterior deveria ser, teoricamente, coordenada
pela SECEX (Secretria de Comrcio Exterior), rgo ligado ao Ministrio da
Indstria, Comrcio e Desenvolvimento (MDIC), que deveria coordenar cerca
de 20 ministrios e autarquias envolvidas com o comrcio exterior. Por falta de
estrutura, entretanto, a SECEX no consegue exercer essa coordenao de
forma adequada.
Instituies que afetam o comrcio internacional
Perspectiva estratgica para polticas de comrcio e investimentos
A poltica comercial deveria tornar-se mais orientada domesticamente ao
mesmo tempo que poltica domstica precisa adotar uma viso mais
internacional.
Instituies que afetam o comrcio internacional
Perspectiva estratgica para polticas de comrcio e investimentos
O protecionismo no pode, a longo prazo, evitar os ajustes ou aumentar a
produtividade. Portanto, importante melhorar a capacidade das empresas de
competir internacionalmente e de fornecer uma estrutura de comrcio
internacional que facilite as atividades de marketing internacional.
O AMBIENTE CULTURAL
No atual ambiente de negcios, uma empresa
no tem escolha seno encarar a
competio internacional. Nesse novo ambiente, crer que preocupaes com cultura
perda de tempo a receita certa para o desastre.
O AMBIENTE CULTURAL
O desafio do marketing internacional lidar com as diferenas de valores e atitudes e
os subseqentes padres comportamentais que governam a interao humana em dois
nveis:
Comportamento do consumidor
Estratgias corporativas
O AMBIENTE CULTURAL
Ao expandir sua presena no exterior, as empresas adquirem no apenas novos
clientes, mas tambm novos parceiros, e preciso saber lidar com ambos.
O AMBIENTE CULTURAL
Os parceiros, necessrios para o desenvolvimento e penetrao de mercado, incluem
agentes, distribuidores, outros agentes facilitadores (agncias de publicidade, empresas
de advocacia, etc.) e, em muitos casos, o governo.
O AMBIENTE CULTURAL
Expanso tambm significar novos funcionrios, cujas motivaes podem tanto criar
quanto destruir programas de marketing.
Compreender o que agrada e desagrada esses grupos essencial.
O AMBIENTE CULTURAL
O sucesso no exterior muito mais uma funo da sensibilidade cultural: pacincia,
flexibilidade, tolerncia com outras crenas, do que a adoo da perspectiva do
consumidor global (indivduo ou organizao que compraria e pensaria da mesma
forma em todo o mundo)
O AMBIENTE CULTURAL
A Cultura d ao indivduo um porto seguro uma identidade -, assim como cdigos de
conduta.
A Cultura aprendida, compartilhada e transmitida pelos pas a seus filhos, mas
tambm por organizaes sociais, grupos de interesse especficos, o governo, as
escolas, a igreja, etc.
O AMBIENTE CULTURAL
Caractersticas da cultura
Cultura no inerente, mas aprendida
Cultura enraizada em crenas bem estabelecidas
Cultura a base da identidade pessoal e da comunidade
Cultura dinmica
O AMBIENTE CULTURAL
Cultura
Valores e perspectivas compartilhados por pessoas que so condicionadas por
educao e experincia de vida semelhantes
Regional: pas, rea, comunidade
Religio: seitas, denominaes etc.
Corporativa: indstria, empresa, departamento
Outros grupos: escolas, clubes etc.
O AMBIENTE CULTURAL
Valores e percepes que diferem dentro de culturas e entre elas :
Individualismo e coletivismo
Natureza da mudana
Alto contexto e baixo contexto
Percepo da funo dos gneros
Percepo de espao
Critrios e definies de sucesso
Percepo de tempo
Natureza da autoridade
Importncia das hierarquias
Natureza do humor
O AMBIENTE CULTURAL
Prticas (normas) de comunicao que diferem dentro de culturas e entre elas
Funo da comunicao escrita
Funo das reunies
Padres de raciocnio e argumentao
Nvel de formalidade na comunicao entre pessoas
Estilo de apresentao oral
Comportamentos da comunicao no-verbal
O AMBIENTE CULTURAL
Dicas para uma abordagem na comunicao entre culturas
Evite o etnocentrismo
Observe alm dos esteretipos
Busque um ponto em comum
Observe pistas no-verbais
Estude a sua cultura e outras
Hall: comparao entre contextos culturais altos e baixos
Contexto Baixo
Tendncia a preferir a interao verbal completa
Tendncia a entender significados em apenas um nvel
Geralmente menos hbil na percepo de pistas no verbais
Valoriza o individualismo
Confia mais na lgica
Emprega lgica linear
Diz no diretamente
Comunica-se por mensagens altamente estruturadas, fornece detalhes, ressalta
significados literais, valoriza a mensagem escrita
