LINEギフト/ショッピングタブ

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1. © LY Corporation LINEギフト/ショッピングタブ SC統括本部 開発本部 開発推進室 小橋 弘和 Public

2. © LY Corporation 小橋 弘和 Kobashi Hirokazu SC統括本部 開発本部 開発推進室

   室長 2 2015 LINE入社 決済プラットフォーム、B2Cサービス財務 2018 LINE証券立ち上げ、開発組織リード 2024 複数の生成AIプロジェクトのリード 2024 ソーシャルコマース統括本部 開発推進室でプログラム マネジメントを担当 Public

3. © LY Corporation Internal Use Only 01 サービス概要 02 LINEギフト/ショッピングタブの開発体制

   03 QAのやっていること（一例） 3 Public

4. © LY Corporation Internal Use Only サービス概要 4 Public

5. 5 Public

6. 6 ※上図のほかに、「プロフィール」、「ウォレット」画面等にもアクセスポイントがあります。 ギフトを通じてLINE友だちとの関係性を深めたり、盛り上がったりできるように、様々な場所に「LINEギフト」への入口が設定されています Public

7. 7 ・ LINEギフトの累計利用者数は2024年7月時点で3,500万人を突破。 ※2024年7月時点で「LINEギフト」を贈った、もしくはもらった経験があるユニークユーザー数 2015年のサービス開始から2025年現在まで、約10年の歴史があり、今なお右肩上がりで成長を続けているサービスです Public

8. © LY Corporation Internal Use Only LINEギフトはその独自性を活かしつつ、 新しいタブとも連携し コマース利用をさらに促進 8

   ※LINEヤフー株式会社 2024年度第2四半期 決算説明会資料（2024年11月5日）より抜粋 （https://www.lycorp.co.jp/ja/ir/library/presentations/main/013/teaserItems2/02/linkList/02/link/jp2024q2_presentation.pdf） LINEギフト Public

9. © LY Corporation Internal Use Only LINEリニューアルにより、LINEユーザーのコマース利用を促進 9 ショッピングタブを新設1 LINE起点のショッピング体験を提供

   ショッピング取扱高を拡大 現状 LINEユーザーの購買行動に 合わせた売り場づくり 季節やトレンドに 合わせた商品提案 LINE公式アカウントでの 販促強化 FY24 Q4以降 刷新1,2 ※LINEヤフー株式会社 2024年度第2四半期 決算説明会資料（2024年11月5日）より抜粋 （https://www.lycorp.co.jp/ja/ir/library/presentations/main/013/teaserItems2/02/linkList/02/link/jp2024q2_presentation.pdf） 1. 一部のユーザーから段階的にリニューアルを実施予定。 リニューアル時期は現時点の計画に基づくものであり、 今後の開発状況によって変更の可能性あり 2. 画像は開発中のものであり、今後変更の可能性あり ショッピングタブ（名称未定）の新設は SC統括本部が主導。同じ組織の 既存プロダクト = LINEギフト。 Public

10. © LY Corporation Internal Use Only LINEギフト/ショッピングタブの 開発体制 10 Public

11. © LY Corporation Internal Use Only 11 プロダクトを作る7つの役割 「今ないものを企画する」 「全体俯瞰・方向性検討」

    デザイン • デザイン観点での UX検討、提案 • プロダクトUI設計 • コンテンツUI設計 「デザイン起点の価値創出」 開発 • 企画案件の具現化 • 開発観点での サービス改善 • サービス安定稼働 • セキュリティ対応 「プロダクトで課題を解決」 マーチャンダイジング • 商品群検討,調達 • 新規開拓/既存ケア • 顧客課題を起点 とした改善検討 「企画に合う商品の調達」 経営企画 • トップサポート • 組織人事支援 • 経理・財務対応 • コミュニケー ション支援 「組織・人・お金のケア」 グロース・マーケ • グロース施策企画 • キャンペーン企画 • 流入元設計,マーケ • 商品コンテンツの 企画・制作・運用 事業推進 • 事業戦略策定 • 経営報告 • 事業影響が大きい 案件の差配 • KPI設計&支援 • 数値分析&支援 • データガバナンス 大きく7つの組織体に分かれており、それぞれ 主に以下のような役割を担っています（状況により柔軟に変化）。 「価値の最大化を設計する」 ビジネス推進 • 組織横断のビジネ ス企画・事業開発 • 大規模なアライア ンスの推進・支援 プロダクト企画 • サービス企画 • 新機能企画 • 既存機能改修 • セキュリティ対応 • オ ペ レ ー シ ョ ン 企 画 • カスタマーケア Public

12. © LY Corporation Internal Use Only 12 「LINEギフト」事業に携わる正社員数…約120人 「今ないものを企画する」 「全体俯瞰・方向性検討」

    デザイン • デザイン観点での UX検討、提案 • プロダクトUI設計 • コンテンツUI設計 「デザイン起点の価値創出」 開発 • 企画案件の具現化 • 開発観点での サービス改善 • サービス安定稼働 • セキュリティ対応 「プロダクトで課題を解決」 マーチャンダイジング • ギフトならではの 商品群検討,調達 • 新規開拓/既存ケア • 顧客課題を起点 とした改善検討 「企画に合う商品の調達」 経営企画 • トップサポート • 組織人事支援 • 経理・財務対応 • コミュニケー ション支援 「組織・人・お金のケア」 グロース・マーケ グロース 企画 コンテンツ 企画 事業推進 • 事業戦略策定 • 経営報告 • 事業影響が大きい 案件の差配 • KPI設計&支援 • 数値分析&支援 • データガバナンス 「価値の最大化を設計する」 ビジネス推進 • 社内外の大型アラ イアンス連携 プロダクト企画 • サービス企画 • 新機能企画 • 既存機能改修 • セキュリティ対応 • オペ企画（2人） • カ ス タ マ ー ケ ア( 4 人) • 2025年3月時点の業務実績から概算で記載。SC統括本部所属者を中心に、「頭数」で記載しています。 • 以下人数には、LINEギフトだけでなく、ショッピングタブ（新設）業務を兼務しているメンバーを含みます。 • ショッピングタブも同様の構成になります。 5人 上記の他、データサイエン ティストの兼務所属あり 9人 6人 14人 22人 1人 40人 10人 8人 Public

13. © LY Corporation Internal Use Only QAのやっていること（一例） 13 Public

14. © LY Corporation Internal Use Only 企画・ 要件定義 見積 設計

    開発 テスト リリース 運用改善 14 QAの領域 LY Comm QA Public

15. © LY Corporation Internal Use Only • リリース前のリグレッションテスト • 検証コストの低減

    • 検証期間の短縮 • 検証範囲の拡大 • 開発環境での継続適用 • 開発環境のヘルスチェック • 開発の手戻り防止（早期不具合検知） • （これから）本番での適用 • 本番エラーの早期検知 15 E2Eテストの自動化 企画・ 要件定義 見積 設計 開発 テスト リリース 運用改善 Public

16. © LY Corporation Internal Use Only • 企画・見積時の仕様調査 • 現状の仕様把握の手間を低減

    • 企画時の既存業務影響の考慮漏れを低減 • 設計・テストケース • 確認のコミュニケーションコストを低減 • 既存機能への考慮漏れを低減 16 (これから)ドキュメント内容の見直し 企画・ 要件定義 見積 設計 開発 テスト リリース 運用改善 Public

17. © LY Corporation Internal Use Only QAはプロセス全体を担う 品質は QA がリードし、組織横断で育む文化です

    17 Public

18. © LY Corporation Internal Use Only Thank You Public