Utilizza Postmaster Tools per monitorare le informazioni sulle email in uscita che invii agli account Gmail personali e sui domini e indirizzi IP che utilizzi per inviare email. Le informazioni in Postmaster Tools ti aiutano a soddisfare i requisiti di Gmail per l'invio di email agli account Gmail personali, descritti nelle nostre Linee guida per i mittenti di email e nelle Domande frequenti sulle linee guida per i mittenti di email.
Le dashboard di Postmaster Tools contengono informazioni dettagliate su tasso di spam, reputazione, autenticazione dei messaggi ed errori di recapito. Per maggiori dettagli su ciascuna dashboard, visita le dashboard di Postmaster Tools.
Per utilizzare Postmaster Tools, devi avere un Account Google o un account Google Workspace. I dati in Postmaster Tools si applicano solo ai messaggi inviati ad account Gmail personali. Un account Gmail personale è un account che termina con @gmail.com o @googlemail.com.
Configura Postmaster Tools
Segui questi passaggi per configurare Postmaster Tools per i tuoi domini. Ricorda:
- Per visualizzare le dashboard per i sottodomini indipendentemente dal dominio principale, aggiungi i sottodomini a Postmaster Tools nello stesso modo in cui aggiungi un dominio principale. Ti consigliamo di aggiungere sottodomini dopo aver aggiunto e verificato il dominio principale. Se il dominio principale è verificato, non è necessario verificarne i sottodomini.
- Per configurare l'accesso a Postmaster Tools per più account per un dominio, imposta record di verifica DNS separati per ciascun account.
Passaggio 1: aggiungi il tuo dominio di invio a Postmaster Tools
Aggiungi il dominio DKIM (d=) o il dominio SPF (Return-Path). Se i domini DKIM ed SPF sono gli stessi, Postmaster Tools utilizzerà i messaggi firmati da SPF, DKIM o entrambi per i dati della dashboard.
- Accedi a Postmaster Tools.
- In basso a destra, fai clic su Aggiungi
.
- Nella finestra Per iniziare, inserisci il dominio utilizzato per autenticare le email in uscita con SPF, DKIM o entrambi.
- Fai clic su Avanti per aprire la finestra Verifica il tuo dominio.
.Passaggio 2: verifica i domini di invio
Puoi saltare questo passaggio e continuare la configurazione senza verificare il tuo dominio, ma Postmaster Tools non mostrerà informazioni sulla tua email finché il dominio non sarà verificato. Per saltare questo passaggio, fai clic su Non ora.
In questo passaggio accederai alla console di gestione del tuo provider di dominio, quindi ti consigliamo di aprirla in un'altra scheda del browser. Richiedi assistenza con la verifica del dominio.
- Nella finestra Verifica il tuo dominio, copia il testo nel campo Record TXT.
- Accedi al provider del tuo dominio e aggiungi il testo copiato ai record DNS del tuo dominio. Per i passaggi dettagliati, visita la pagina Verifica il tuo dominio (procedura specifica per l'host).
- Torna alla finestra Verifica il tuo dominio e fai clic su Verifica.
In genere i domini vengono verificati immediatamente, ma potrebbero essere necessari fino a 10 minuti prima che lo stato della verifica del dominio venga aggiornato.
Dopo aver fatto clic su Verifica o Non ora, il dominio viene visualizzato nella pagina dei domini di Postmaster Tools.
(Facoltativo) Passaggio 3: concedi ad altri utenti l'accesso alle dashboard di Postmaster Tools
Per consentire ad altre persone di accedere alle dashboard di Postmaster Tools per i tuoi domini, aggiungile al dominio in Postmaster Tools. Puoi aggiungere utenti solo a domini verificati e devono avere un Account Google o un account Google Workspace.
- Nella pagina Gestisci domini, a destra del nome di dominio, fai clic su Altro > Gestisci.
- In basso a destra, fai clic su Aggiungi.
- Nella finestra, inserisci l'indirizzo email Google della persona che stai aggiungendo al dominio.
Le persone non ricevono una notifica quando concedi loro l'accesso al tuo dominio, quindi ti consigliamo di informarle. Quando accedono a Postmaster Tools, visualizzano i domini a cui hanno accesso nella pagina Gestisci domini.
Le persone che non hanno accesso al dominio visualizzano questo messaggio quando tentano di aprire un dashboard:
Non disponi dell'autorizzazione per visualizzare i dati per questo dominio. Assicurati di aver verificato di essere un proprietario o che un proprietario ti ha concesso l'accesso in lettura.
Ora puoi monitorare la tua posta in uscita con le dashboard di Postmaster Tools.
Risolvi i problemi di configurazione di Postmaster Tools
Di seguito sono riportate le azioni consigliate per i problemi che potrebbero verificarsi durante la configurazione di Postmaster Tools.
| Problema | Possibili cause | Azioni consigliate |
|---|---|---|
| Non riesco a verificare un dominio. |
Postmaster Tools non è riuscito a connettersi al server DNS per il dominio. Impossibile trovare il record CNAME DNS di verifica per il tuo dominio. |
Attendi qualche minuto per consentire a Google di ottenere le modifiche ai record CNAME. Verifica che la stringa di verifica del dominio sia corretta nei record DNS del dominio. Prova a verificare nuovamente il dominio, con una nuova stringa. |
| Non riesco a concedere alle persone l'accesso al mio dominio. | La persona non ha un account Google. | Assicurati che la persona che stai tentando di aggiungere abbia un account Google e di utilizzare l'indirizzo email associato a questo account. |
| Non vedo i dati previsti per il mio dominio in una o più dashboard. | I dati potrebbero mancare se il numero totale di messaggi per un determinato giorno è troppo basso. Ciò avviene allo scopo di proteggere la privacy degli utenti. |
Controlla di nuovo le dashboard quando il volume di invio di email aumenta abbastanza da popolare le dashboard. Segui queste best practice per inviare email:
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