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西門町甜甜圈店爆衝突 28歲店員跳櫃追打58歲女客

台北市西門町知名甜甜圈店今天傍晚爆發肢體衝突,58歲方姓女顧客與28歲王姓男店員疑因排隊問題發生口角,雙方先後朝對方丟擲物品,王男情緒失控,竟直接從出餐窗口翻出櫃檯,追著方女揮拳,過程被民眾拍下上傳Threads,引發熱議。

店家事後公開監視器畫面,指方女因插隊遭勸導才引發衝突,也為店員動手致歉;警方表示,雙方互不提傷害告訴,將依社會秩序維護法偵辦。

西門町派出所今天下午5時許獲報,漢中街一家甜甜圈店發生傷害案件,警方初步了解,方女因排隊等候過久,與王姓男店員發生爭執,隨後演變成肢體衝突。

方女與王男隔著櫃檯激烈爭吵,方女拿起櫃檯物品朝店內砸去,王男隨即從出餐窗口翻出,追著方女揮拳,雙方在店外拉扯、扭打,方女不斷喊著「我花錢你還打我?」一旁民眾見狀紛紛閃避,也有人上前勸阻,現場一片混亂。

事發店家「捲髮奶奶鮮奶脆皮甜甜圈」隨後在Threads發文說明,指方女原本未依規定排隊,店員為維護其他顧客權益上前勸導,不料輪到方女點餐時,她因不滿先前被勸阻,持續辱罵店員,王男一時情緒失控,先拿甜甜圈朝方女丟擲,方女隨後拿起櫃檯設備砸向店員及櫃檯,造成設備損壞,雙方衝突進一步升高。

店家坦承,無論顧客有何言語刺激,店員動手丟擲物品都是不當行為,對現場受到驚嚇的顧客公開致歉,並表示將加強員工情緒管理及危機處理訓練,但也強調維護排隊秩序及員工人身安全的立場,後續設備損壞與肢體衝突將交由相關單位調查。

警方表示,衝突雙方均已到案說明,彼此都不願提出傷害告訴,全案詢後依社秩維法偵辦。

台北市西門町發生排隊糾紛進而引發店員與顧客爭執案件,圖為警方到場了解狀況。記者廖炳棋/翻攝
台北市西門町發生排隊糾紛進而引發店員與顧客爭執案件,圖為警方到場了解狀況。記者廖炳棋/翻攝

西門町 衝突 店員

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