今天在用户不知情的情况下给用户办理了流量套餐怎么处理?

立即向运营商（10086/10010/10000）正式投诉并明确要求退费、取消 → 如未解决，立即向工信部（12300）和/或市场监督管理局（12315）投诉。? 这两个渠道对运营商的约束力很强，通常能有效推动问题解决。

在用户不知情下办理流量套餐属侵犯消费者知情权和自主选择权。应及时联系用户说明情况并道歉，为用户取消该套餐，退还已扣费用。若给用户造成损失，要给予相应赔偿。同时完善内部管理和业务流程，避免类似情况再发生，以维护用户合法权益和自身信誉。