[律师回复] 你与快递公司之间存在货物运输合同关系，快递员在履行职务过程中出意外导致快递无法正常送达的，应由快递公司承担相应责任。根据《民法典》规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任，除非快递公司能证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的。 你可以要求快递公司按照约定或货物实际价值进行赔偿，若协商不成，可向快递行业主管部门投诉或通过诉讼解决。