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外卖吃出头发怎么赔偿

时间:2026.01.12 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:980人
律师解析:
1.外卖吃出头发,消费者可按食品安全法维权。
食品不符标准,除损失赔偿外,还能向商家要价款十倍或损失三倍赔偿,不足千元按千元算。
2.先和商家协商,留好食物有头发的证据、订单信息及支付凭证。
3.若商家拒赔,可投诉到外卖平台。
4.若还未解决,可向市场监管部门投诉或拨12315,也能起诉解决。

案情回顾:

小朱点了一份外卖,用餐时发现食物中有头发。小朱联系外卖商家要求赔偿,商家却以头发可能是小朱自己的为由拒绝赔偿。小朱保留了食物中有头发的照片、外卖订单信息和支付凭证,向外卖平台投诉,平台介入后商家仍坚持不赔偿。小朱不知后续该如何维权。

案情分析:

1、依据相关法律,食品不符合食品安全标准,消费者除要求赔偿损失外,还可向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。小朱外卖中吃出头发,有权要求商家进行赔偿。
2、小朱已保留好相关证据,在与商家协商、平台介入均无法解决的情况下,可向当地市场监督管理部门投诉,也可通过向人民法院提起诉讼来维护自身合法权益。
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  • 可以向外卖平台客服反映,协商不成的可以向工商局举报,要求赔偿。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。消费者有权检举、控告侵害消费...... 更多>>
薛扬律师

天津吉万业律师事务所

德国斯图加特大学 硕士毕业,国家二级播音员主持人,从业10余年,法学扎实,经验丰富,拥有德国风格的工作严谨、认真负责、思维缜密、忠实可靠的职业素质和操守。办理大量的重大疑难复杂的民刑案件,受到当事人及法律同仁的一致认可和好评。众多民事案件中维护了当事人的最大合法权益,多次刑事案件中为当事人进行精彩的辩护,使其获得相应的减刑缓刑乃至无罪释放。 交通事故苦痛,劳动争议不公,刑事案件有冤讼,吾还青天碧空。婚姻继承烦恼,经济房产纠纷,公司法务做顾问,余代诸公解困。

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