Planifier une démonstration

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qu'un appel de démonstration LiveAgent ?

L'appel de démonstration LiveAgent offre un moyen flexible de discuter de votre cas d'usage et de vos besoins en matière de logiciel de help desk avec un spécialiste des ventes. Vous pouvez poser des questions et obtenir des réponses sur les tarifs, les outils, les fonctionnalités, les intégrations, et bien plus encore. C'est un excellent moyen de découvrir notre logiciel et d'obtenir des informations sur la façon dont il peut bénéficier à votre support client.

Est-il possible d'inviter d'autres personnes de mon entreprise à l'appel de démonstration ?

Oui, bien sûr, vous pouvez également inviter d'autres personnes - vos collègues ou toute personne de votre entreprise qui souhaite découvrir LiveAgent. Notre limite actuelle est de 100 personnes. Vous pouvez également demander un enregistrement des appels vidéo pour examiner les fonctionnalités de support client LiveAgent ultérieurement.

La présentation de démonstration est-elle générale ou personnalisée ?

Cette décision dépend entièrement de vous. Les présentations de démonstration sont toujours personnalisées selon votre secteur d'activité et vos exigences en matière de help desk. Vous pouvez être sûr que notre équipe vous montrera toujours les fonctionnalités pertinentes sans vous faire perdre de temps.

Combien de temps dois-je prévoir pour la démonstration ?

Les appels de démonstration durent généralement environ 30 minutes, mais nous pouvons être flexibles. Si vous souhaitez voir davantage de fonctionnalités du help desk LiveAgent en action, nous pouvons offrir 5 à 10 minutes supplémentaires. Nous pouvons également vous montrer comment intégrer d'autres applications avec LiveAgent, configurer vos fonctionnalités, et bien plus encore.

Dois-je avoir un compte d'essai pour planifier un appel de démonstration gratuit ?

Vous n'êtes pas obligé de vous inscrire à un essai avant de planifier un appel de démonstration, mais c'est très bénéfique de le faire. Avoir un essai signifie que vous pouvez essayer les fonctionnalités vous-même lors de l'appel de démonstration. Vous pouvez demander une démonstration de logiciel de help desk gratuitement et sans aucune obligation d'acheter le logiciel de support client. De plus, nos comptes d'essai ne nécessitent aucune information de carte de crédit lors de l'inscription.

Quelle est la différence entre un appel de démonstration, une session de configuration et une session de formation ?

Nous offrons tous les éléments ci-dessus gratuitement à différentes étapes de l'intégration des nouveaux clients. L'appel de démonstration initial s'adresse à tout visiteur de page intéressé à en savoir plus sur ce que LiveAgent a à offrir et comment cela peut fonctionner pour un cas d'usage client spécifique. La session de configuration vous aidera à configurer initialement votre compte d'essai LiveAgent gratuit selon vos besoins. Et la session de formation est destinée à former et aider votre futur administrateur LiveAgent à maîtriser la configuration et l'utilisation de LiveAgent.