Empresa: Jumbo

Integrantes: María José Galaz A.

Paulina De Diego
Agustín García.
David Santander.
Gloria Loyola.
Introducción

La empresa de supermercados JUMBO, siendo este una cadena de

supermercados chilena, con presencia también en Argentina y Colombia,
perteneciente al consorcio empresarial Cencosud. Su objetivo es hacer más
simple tus compras, Por eso sus locales son amplios y modernos, para que tengas
espacio para recorrer y encontrar el producto y la calidad que estás buscando.
Además, pone a tu alcance un gran surtido de productos nacionales, regionales e
importados con el objetivo de satisfacer todas tus necesidades, manteniendo la
atención y el servicio que los caracteriza. También, constantemente acercan a su
público promociones y ofertas con las cuales podrás obtener calidad y precio, así
como diversos eventos. Tienen un personal especialmente capacitado para servir
y prestar un excelente servicio en todo momento, para que tu experiencia sea
completa, siempre encontrarás junto a Jumbo los centros comerciales más
integrales. Con el fin de crear un nuevo concepto comercial, caracterizándose por
ofrecer mayor variedad, calidad y comodidad, logrando una mejor experiencia de
compra.
La Empresa

Jumbo es una cadena de supermercados chilena, con presencia también

en Argentina y Colombia, perteneciente al consorcio empresarial Cencosud, que
también integra a los supermercados Santa Isabel, Disco, Super Vea y Metro, así
como a las tiendas Easy, Johnson y Paris. Sus mayores competidores
en Chile son las cadenas de supermercados Líder, del holding Walmart Chile (con
el cual ha debido competir intensivamente), y Unimarc, en Argentina su principal
competidor es la cadena francesa Carrefour, junto con la
estadounidense Walmart y la argentina Coto, mientras que en Colombia compite
con las colombianas Éxito, Carulla, Alkostoy Olímpica.

En 1960 una familia chilena establece un supermercado en la región de Temuco;

luego se instaló en 1976 el primer Hipermercado Jumbo en la Avenida Kennedy,
en el barrio Las Condes de Santiago de Chile. Su objetivo era ofrecer una muy
amplia gama de productos, mayor que la posible de encontrar en otros
supermercados. Para darle mayor visibilidad, crearon a la mascota del
supermercado, Jumbo, basada en un famoso paquidermo del mismo nombre de
un antiguo circo de Nueva York. Con posterioridad se sumaron más locales, hasta
que en 1982 se abrió el primer hipermercado en Buenos Aires. En el año 2000 se
abrió el primer Jumbo en Rancagua.
En junio de 2011, en Buenos Aires se inaugura un nuevo local denominado
«Jumbo Madero Harbour», que se constituye como el primer «supermercado
premium» de la cadena. Esta tienda posee 13336 m², mientras que las tiendas
habituales rondan los 8000 m², estando abocada a la venta de productos de las
secciones de frescos y congelados, pescadería, almacén, rotisería, perfumería y
limpieza, bodega y productos importados.2 En el segundo semestre de 2011 está
planificada la apertura de este formato en Chile.
El 18 de octubre de 2012, el grupo Cencosud revela la compra de los activos de
Carrefour Colombia por ε 2 600 000 000; haciéndose efectivo así el cambio de la
marca de Carrefour por las de Jumbo y Metro durante los próximos 8 meses a
partir de la compra.
Marco Ambiental

Misión de la empresa:

Ser el supermercado más importante, logrando la distinción tanto de clientes como

de proveedores y competidores. Mantener y aumentar, las ventas y el número de
clientes, año a año. Satisfacer las necesidades del cliente interno y externo:
desarrollando, fabricando y comercializando productos y servicios de excelente
calidad.

Visión de la empresa:
Ofrecer una gama de productos amplios y de calidad para así cumplir con las
expectativas de los clientes y abarcar la mayor parte del mercado de los
supermercados.

Análisis interno:

Fortalezas:
Es importante destacar la fidelidad tanto de algunos clientes en particular, como
también de los empleados de la empresa. Otras de las políticas de Jumbo es la
“higiene y "seguridad en el trabajos. La calidad del servicio es la clave del éxito.
Los pilares de Jumbo son variedad, calidad y servicio al mejor precio.

 Tener marcas propias, los que se venden a costos más bajos q las marcas
tradicionales.
 Gran gama de productos de diferentes países del mundo.
 Tener trayectoria.

Debilidades:

Depende de una empresa más grande, por lo que cualquier cambio en la

estructura u organización de Cencosud afecta directamente a Jumbo.
Cadena de Valor:

Jumbo se encarga de operaciones propias del negocio desde el centro de

distribución hasta el consumo.

 Selección de proveedores
 Logística interna
 Operación de supermercado (Sala de ventas)
 Clientes.

Elementos diferenciadores de servicio:

 Variedad de productos.
 Calidad de los productos.
 Calidad de servicios (cajas sin filas).

Análisis del medio externo:

Oportunidades:
 La gente satisface la mayoría de sus necesidades de compra en los
supermercados.
 Hay una parte del mercado que demanda productos de calidad.
 Siempre será necesario un establecimiento que concentre gran variedad de
productos.

Amenazas:
 Mercado muy competitivo.
 Los precios del supermercado de la competencia son más bajos.

Amenazas de nuevos ingresos al sector:

La amenazas de nuevos entrantes es bastante alta ya que es un mercado el cual es
fácil de entrar puede que sea difícil mantenerse vigente dentro de este mercado
pero las probabilidades de que exista competencia es sumamente alta, y en mismo
minuto ya existen varios competidores.

Barreras para el ingreso:

La barrera estratégica es la más importante ya que gracias a esta Jumbo está

posicionado en el mercado como el supermercado con un alto nivel de servicio,
calidad y variedad por lo que ya tiene sus clientes fidelizados.

Reacción esperada:
A menores barreras, mayor será la competencia. Por lo que por el prestigio,
trayectoria y posicionamiento que ya tiene Jumbo en el mercado, las amenazas a
competir con este Supermercado es muy baja ya que las posibilidades de superar
sus barreras son difíciles y poco rentables.

Rivalidad entre los competidores:

La rivalidad en una industria usualmente toma la forma cuando las empresas

luchan por una posición utilizando diversas tácticas (por ejemplo, la competencia
de precios, batallas publicitarias, lanzamientos de productos). Esta rivalidad tiende
a aumentar en intensidad cuando las empresas sienten la presión competitiva o
ven una oportunidad para mejorar su posición.
En caso de Jumbo la Competencia no es mucha debido a que los mejores
competidores seria Líder el cual apunta a un segmento de cliente distinto que al
de Jumbo; el cual presenta un perfil de cliente que prefieren calidad ya sea en
productos y servicio.

Presión de productos sustitutos:

Los productos sustitutivos son bienes diferentes pero que llevan a cabo funciones
idénticas. Esto es abundante en diferentes supermercados pues los productos son
semejantes. La estrategia que tienen los supermercados es bajar el precio de
dichos productos o a igualdad de precios, ofrecen un producto de mejor calidad
para atraer a los clientes. Esta rivalidad beneficia a los clientes, que se
aprovechan de estas ofertas.

Poder de Negociación:
El poder de negociación de este supermercado es alto ya que existen muchos
proveedores, y esto hace que tengan la posibilidad de barajar distintas opciones de
proveedores, también es alta ya que Jumbo esta también con otra línea de
supermercados que es Santa Isabel lo que hace que sea aún más alto el poder de
negociar una buena compra por los productos que ofrecen.

Poder de negociación de los proveedores:

Las condiciones que pueden imponerle los proveedores a esta cadena importante
de supermercado, está relacionada a la rotación de los productos en sus salas de
ventas dentro de un periodo específico o determinado, también pueden indicar o
sugerir un precio, así como también la ubicación de los productos y los espacios a
ocupar.
Poder de negociación de consumidores:
Los clientes no dependen de una sola cadena de supermercados en donde se
sientan cómodo y satisfechos por los precio y el servicio por lo que se desprende
que de no genera estas condiciones por parte de la cadena esto genera pérdida
de clientes por lo que a través de esto se genera un equilibrio entre la oferta y la
demanda del consumidor y proveedor.

Consumidores finales:
El consumidor final de supermercados Jumbo es la familia completa ya que si bien
es cierto son los clientes adultos los que en su mayoría compran, estos productos
son consumidos por toda la familia, desde alimentos, licores, electrodomésticos,
productos tecnológicos, perfumería, etcétera.

Canales de distribución:
Presencial, autoservicio, vía on line.

Filosofía de la empresa: orientación hacia las personas, ya que las personas

satisfechas generan clientes satisfechos, orientación hacia los consumidores.

Estrategias
Las estrategias competitivas genéricas de Jumbo es que se basa en una
estrategia de diferenciación, la cual persigue que la empresa sea la única en su
sector y sobresalga en aquellos aspectos altamente valorados por el cliente. Esta
variación se basa en la buena atención al cliente, preocupado de no fallar en
aquellos aspectos que el consumidor como tal valora, tales como una excelente
calidad tanto de servicio como de productos adquiridos y procesos de post venta.
Es difícil abarcar todos los segmentos, jumbo se enfoca en un mercado específico
y al hacer esto sus fuerzas de mejoras continuas, le da un plus al cliente y
conseguir la satisfacción de estos.

Las estrategias competitivas más común de este supermercado son los conocidos
como “el Jumbo es el Jumbo” o “Jumbo te da más”, con estos dichos tan cliché te
dicen claramente, ven a mi supermercado que es el que siempre te ofrece la más
amplia gama de artículos que tú necesitas, los otros solo venden productos,
nosotros calidad.
Estrategia de marketing:
JUMBO ;Te da mas.
El precio se olvida, la calida permanece.
Nombre: Hace referencia al animal mas grande de cuatro patas.
Colores:, naturaleza , medio ambiente.
Marketing logistico: Compromiso constante con clientes, provedores y medio
ambiente.
Marketing interno:Personal capacitado, especializado en el buen tratao a los
clientes.
Marketing integrado: Productos de buena calidad a un precio asequible.
Marketing de relaciones: Genera bastantes promociones, favoreciendo a los
consumidores.

Estrategia de crecimiento: AA mediados de los noventa, Jumbo inició un

ambicioso Plan de Expansión que le llevará de sus tradicionales 2 salas en Las
Condes, a contar con 18 hipermercados en todo el país en un período de 6 años.
Hasta entonces, Jumbo era líder en el ABC1, para el cual gozaba de un gran
prestigio. Sin embargo, todo el potencial de esta expansión se centraba
fundamentalmente en los grupos medios (C2C3). Para esos grupos, Jumbo era
percibida como una marca lejana, de “clase alta”, respecto de la cual
experimentaban gran distancia (“no para mí”).
Aunque en esos segmentos pocas personas habían visitado un Jumbo, este era
asociado indistintamente a calidad (“otra cosa”) como a precios altos (“más cara”),
variable central en la categoría, sobre todo, cuando el poder adquisitivo es menor.
El desafío no era menor. Había que entrar al C2C3, sin sacrificar el liderazgo
ganado en el ABC1. Para ser competitivo, había que “sumarle” precio a la marca,
sin dañar su imagen de calidad transversal a todos los segmentos. Lo primero,
derribar el mito. Por eso, en Jumbo “la calidad no cuesta más”.

El norte de Jumbo hoy y ayer es entregar la mayor calidad para sus clientes. Y los
resultados de los estudios de imagen muestran que el camino trazado ha sido el
indicado. Jumbo ostenta hoy los mayores niveles de percepción de calidad para
sus clientes. Nada casual si pensamos que el trabajo día a día de Jumbo es
entregar lo mejor a sus clientes, para que ellos puedan dar también lo mejor a sus
familias.

Hoy, Jumbo puede abrirse en cualquier región del país, para reproducir la
experiencia original de sus primeros locales, siendo de inmediato el referente de
calidad de la zona. Esto es así en Puerto Montt, Copiapó y Antofagasta (nuevas
plazas de Jumbo).
Jumbo ha logrado en buena medida sus objetivos planteados: levantar las ventas
en los grupos C2 y C3, sin sacrificar su liderazgo histórico en el ABC1:

 El año 2003, 4 de los 5 locales con mayores ventas del país fueron de la
cadena Jumbo (Diario El Mercurio, 4 de Julio 2004).
 Dos de ellos correspondían a los locales de Maipú y La Florida, orientados
a los grupos C2 y C3.
 Los otros dos eran Bilbao y Kennedy, orientados al ABC1 y con las ventas
más altas del país.
 A la fecha, Jumbo ha inaugurado 7 salas cuyo público objetivo se compone
principalmente de los segmentos C3 y C3. Cuatro de ellas ya cuentan con
más de 2 años de operación: Maipú, Rancagua, La Florida y Peñalolén.
 En todas ellas, la venta promedio mensual por local ha ido creciendo año
tras año, lo que muestra como Jumbo ha logrado penetrar en estos
segmentos. En Jumbo Maipú, la venta promedio mensual ha aumentado en
un 62% desde que abrió sus puertas. En Rancagua un 112%, en La Florida
un 56% y en Peñalolén un 94%
Actualmente Jumbo se encuentra aplicando una estrategia de crecimiento
intensiva ya que se enfoca en el marketing y promoción de la empresa.
 Jumbo se encuentra en una muy buena posición dentro de la Industria.
 Debe seguir una estrategia ofensiva (FODA) para complementarla con su
estrategia de crecimiento intensiva.

Estrategia de penetración de mercado: Pero para que todo esto sucediera fue
clave que los Jumbo de Kennedy y Bilbao construyeran una imagen de calidad
altísima. Imagen que se sostuvo en un trabajo intenso y permanente de todos los
estamentos de Jumbo a lo largo de años de desarrollo hasta hoy día.

El impacto de Jumbo dentro de su categoría es la elevación de los criterios de

calidad en la industria. Su propuesta se transforma en el punto de partida para la
exigencia del consumidor Chileno. Los estándares de Jumbo en calidad, servicio y
confianza son seguidos por el resto de la industria. Y Jumbo es un referente en
todos estos aspectos tanto dentro como fuera de su categoría.

Estrategia de desarrollo de mercado:

JUMBO, UN SUPERMERCADO ABC1 QUE ENTRÓ CON FUERZA EN LOS

GRUPOS MEDIOS.

¿Quiénes habrían imaginado, por allá en los ochenta, que una dueña de casa de
San Miguel iba a hacer sus compras en el “Jumbo El Llano” en Gran Avenida?

Jumbo inició un ambicioso Plan de Expansión que le llevará de sus tradicionales 2

salas en Las Condes, a contar con 18 hipermercados en todo el país en un
período de 6 años. Hasta entonces, Jumbo era líder en el ABC1, para el cual
gozaba de un gran prestigio. Sin embargo, todo el potencial de esta expansión se
centraba fundamentalmente en los grupos medios (C2C3). Para esos grupos,
Jumbo era percibida como una marca lejana, de “clase alta”, respecto de la cual
experimentaban gran distancia (“no para mí”).

Aunque en esos segmentos pocas personas habían visitado un Jumbo, este era
asociado indistintamente a calidad (“otra cosa”) como a precios altos (“más cara”),
variable central en la categoría, sobre todo, cuando el poder adquisitivo es menor.
El desafío no era menor. Había que entrar al C2C3, sin sacrificar el liderazgo
ganado en el ABC1. Para ser competitivo, había que “sumarle” precio a la marca,
sin dañar su imagen de calidad transversal a todos los segmentos.
Para lograr esto Jumbo se expandió en comunas estratégicas dentro de la región
metropolitana tales como La Florida, Maipú, san miguel entre otras y a regiones;
en ciudades como Valparaíso, Viña del Mar, La serena, Rancagua entre otra. Y
así logrando abarcar al máximo su público objetivo.

Estrategia diversificada: Jumbo, ofrecen un variado surtido de productos, que

incluye alimentos, abarrotes y una amplia gama de artículos como vestuario,
artículos para el hogar y electrodomésticos. Además de las marcas tradicionales,
ofrece productos de marca propia, las cuales han alcanzado un sólido y fuerte
posicionamiento comercial, asociado principalmente a la variedad y
excelente calidad. Además se enfoca en distintos tipos de compras ya que posee
diferentes carros con autos de juguete, sillas y eléctricos que son beneficiosos
especialmente orientados a segmento de familias con niños pequeños, personas
minusválidas, embarazadas y de tercera edad que necesitan salir a comprar sus
productos de manera cómoda.

Estrategia de posicionamiento
En la formulación de posicionamiento se observa que los grandes jugadores de la
industria supermercadista, han definido su posicionamiento basado en un conjunto
muy reducido de factores como lo son la relación precio-calidad y la conveniencia
de la ubicación de la tienda.
Lo cual Jumbo ha sabido diferenciar de los demás supermercados debido que
mantiene mucho su posicionamiento de marca, el cual nos ofrece una variedad de
productos muy grande, se preocupan de entregarnos siempre buena atención y
que los clientes siempre se vallan con una excelente experiencia de compra, con
el respaldo y confianza de una marca que responde y que se hace responsable de
sus clientes. Durante estos últimos años Jumbo se ha preocupado de tener una
mejor imagen, mejor calidad, mejor nivel de servicio y mejor presentación en cada
uno de sus productos.
Posee un sólido y claro posicionamiento comercial en el segmento al que esta
dirigidos.
: Históricamente Jumbo se ha tenido un posicionamiento fuerte en la calidad de su
surtido y en el nivel de servicio, con la apertura de nuevas salas en comuna más
populares demuestra su interesen dar la pelea en segmentos sensibles al precio.

Estrategia para lograr el posicionamiento

Jumbo ofrece uno de sus atributos más grande que es la calidad, servicio y
precios competitivos, con todo esto espera que los compradores elijan la tienda
como algo que les conviene, una tienda cercana y familiar.
Según lo estudiado Jumbo tiene a la mayoría de los clientes del segmento medio y
del segmento Premium. Antiguamente los supermercados veían el
comportamiento de los descuentos como una alternativa para los consumidores
sensibles al precio, en la actualidad la oferta ha crecido incluso a categorías de
productos Premium o gourmet, los clientes hoy en día están arriesgando a nuevos
sabores y un mejor y variado estilo de vida. En Jumbo se pueden encontrar toda la
variedad de productos a nivel extranjero y de mejor calidad de surtidos,
provocando más alternativas de selección de productos (Jumbo artesanal, Jumbo
Premium) sobre los compradores.

Estrategia funcional: el local en su comienzo se llenaba los fines de semana

porque su lejanía y sus novedades lo convirtieron casi en un paseo familiar. Para
equilibrar la carta de público el dueño de este recurrió otra vez a una de sus
habituales fuentes de inspiración: las revistas especializadas. Hay se comentaba
que el mismo problema había sido resuelto en Europa creando “los días de”, es
decir ofrecer descuentos por categorías cada día de la semana, esto quiere decir
como ejemplo “lunes de las carnes, martes de frutas y verduras, miércoles de
abarrotes, etc. Y también debutaron los puntos, con esto permitían a sus clientes
más habituales acceder a múltiples descuentos.

Estrategia de producto servicio: Jumbo se esfuerza por dar siempre un servicio

amable, delicado, comprometido y dispuesto a solucionar los requerimientos de
los clientes, para que encuentren en Jumbo una excelente experiencia de compra,
con el respaldo y confianza de una marca responsable que responda a las
necesidades de los clientes con la mayor calidad.
Por ello disponen de productos de elaboración propia de alta calidad en panadería
y pastelería, cecinas artesanales, pastas frescas, platos preparados, abarrotes,
artículos de limpieza, vestuario, electro, mascotas, maneje y decoración con
precios convenientes por sus altos niveles de calidad, a través de las siguientes
marcas:
Productos jumbo: es una marca tradicional que busca superar o al menos igualar
en calidad al líder del mercado, a un precio 10% menor, en productos básicos; en
la línea de productos con stevia y en canola o pollos sin marinar, bajo en sodio.

Jumbo: es una línea Premium, ofrece productos originales que provienen del
extranjero, tienen un proceso de desarrollo único y/o contienen ingredientes
especiales, como las pizzas procedentes de Italia, cocinada en horno a leña o los
helados importados de Argentina.

Jumbo Ready: ofrece platos listos para calentar y servir (empanadas de cocktail,
churros y otros).
NEX: son productos electrónicos y electrodomésticos que nos permiten entregar
una mayor variedad y conveniencia a los clientes.

Krea: ofrece productos de decoración; menaje; textil de baño, cama, mesa y living;
organización para la cocina, aseo y logia; contenedores, lavado y planchado.

Urb: es una marca propia de Jumbo de vestuario femenino, masculino, infantil y

bebe, además de calzado, accesorios, ropa interior y lencería.

Pet`s fun!: es para mascotas, ofrece todo tipo de productos, tales como alimentos,
snacks, collares, juguetes, huesos, casas, shampoo y ropa, entre otros.

Jumbo Home care: pone a disposición de los clientes productos Green de limpieza
para el hogar, amigables con el medio ambiente y tienen un precio desde un 20%
menor a aquel que ofrece los líderes del mercado.

Jumbo artesanal: es una línea de productos elaborados en las fábricas de Jumbo,

con recetas propias (cecinas, pastas, panadería y pastelería).

En los surtidos de productos (Ofrecen)

Frutas y verduras: destacándose por la frescura y surtido de productos nacionales
e importados, que permiten dar una experiencia multicultural todo el año.

Congelados: tienen un surtido más amplio del mercado, innovando en productos

que permiten ahorrar tiempo.

Pescadería: son referentes en pescadería fresca en chile, teniendo el mayor

surtido, es una sección que los diferencia y genera valor a la marca.

Abarrotes: son la mejor opción de compra, definiendo y mostrando un surtido y

generando una oferta de productos Celiacos, Orgánicos y Veganos para atender
diversos hábitos de consumo.

Vinos y licores: se preocupan de satisfacer las necesidades de los clientes a

través de una mayor variedad de vinos, cervezas y licores nacionales e
internacionales.

Vestuario: se enfocan en tener alternativas según las últimas tendencias con

calidad y precios convenientes.

Maneje y decoración: los productos aportan a la renovación del hogar,

combinando el diseño, la variedad y ofertas relevantes.

Electro: son el complemento tecnológico y a precios convenientes para el hogar de

los clientes.
Mascotas: se diferencian por tener una gran variedad de accesorios y productos
alimenticios.

Carnicerías: tienen la mejor carnicería del país, apalancada en sus altos

estandares de calidad, la mayor variedad y el foco en el servicio.

Lácteos, fiambrería y quesos: trabajan para tener la mayor variedad de productos,

apostando por la variedad de gustos y preferencias.

Panadería y pastelería: sorprenden día a día a los clientes en cada uno de los
productos que elaboran, manteniendo la frescura y carácter artesanal de estos.

Restaurant y cafetería: ofrecen la mejor selección de platos, sándwich, salad bar y

postres recién elaborados, con la calidad y atención que caracteriza a todos sus
productos.

Aseo personal y limpieza: buscan constantemente conocer a sus clientes,

ofreciéndoles distintos formatos y tamaños de productos, ajustándose a los
requerimientos de ellos.

Deporte: son la mejor alternativa en supermercados, en surtidos y calidad en

artículos y accesorios deportivos.

Librería y juguetería: cuentan con el surtido más amplio, ofreciendo las mejores
marcas y licencias del mercado con presencia durante todo el año. Con variedad
de precios y atención personalizada.

Estrategia de precio: Precios, es la cuarta forma de posicionar a las tiendas

minoristas, en donde encontramos tiendas de departamentos y de especialidad,
trabajan con un precio sugerido; tiendas de descuentos utilizan precios bajos para
atraer a los consumidores.
Jumbo tiene precios altos respectos a los de su competencia, ya que brindan una
alta variedad de productos. Estos precios altos, se ven recompensados en un
buen servicio a sus clientes.

Estrategia de promoción :

 Correos directos: jumbo manda correos electrónicos a sus clientes,

informando sobre sus ofertas, nuevos productos, algún nuevo servicio o
 informando sobre el circo jumbo (en el año 2004, inauguraron el “circo de
las ofertas”, para celebrar el aniversario de jumbo en el contexto de una
campaña de fidelización de cliente que ofrece una temporada de
descuentos, además es un evento familiar, que los clientes esperan con
emoción. “Me eh dado cuenta del interés de los clientes que se acercan al
stand y solicitan las estradas”. Nicolás aliaga, colaborador jumbo los
trapenses.
 Catalogo y pedidos por correo: en donde jumbo le envía mes a mes los
catálogos de los productos que ofrecen
 Jumbo Kidzania.

Estrategia de distribución y venta: En los tipos de tiendas de venta al detalle,

jumbo pertenece a supermercados, ya que son grandes minoristas, clasificados
por departamentos y de autoservicios que se especializan en alimentos y algunos
productos no alimenticios.
A demás en ventas al detalle fuera de la tienda, jumbo usa un marketing directo,
ya que utiliza técnicas empleadas para lograr que los consumidores hagan
compras desde su hogar, oficina o algún entorno de la tienda.
En Jumbo podemos realizar compras desde nuestros hogares, oficinas, etc., en
donde ingresamos a la página jumbo y realizamos la lista del supermercado con
los productos que nosotros queremos, como si fuéramos al supermercado, pero
estamos desde nuestra comodidad, luego de terminar nuestra lista del
supermercado realizamos el pago por internet, teniendo al final como opción que
nos vallan a dejar la mercadería a nuestra casa o nosotros mismo retirarlo a la
tienda que nosotros queremos
Bibliografía

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