Touchstone TG6442 Telefonie-Gateway

Benutzerhandbuch, STANDARD Revision 1.1

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Vorschriften vertraut zu machen und sie einzuhalten. Der folgende Hinweis gilt für alle Produkte oder Technologien, die der
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Genehmigung der US-Behörden oder sonstige Zulassung gemäß den Gesetzen und Rechtsvorschriften der USA weder in ihrer
ursprünglichen Form noch als Bestandteil anderer Gegenstände in andere Länder oder an andere Personen als den berechtigten
Endempfänger oder den/die Endbenutzer weiterverkauft, übertragen oder auf andere Weise veräußert werden.

Haftungsausschluss
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ANDEREM DIE GARANTIEN DER MARKTGÄNGIGKEIT UND EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DES RECHTSTITELS, DER
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Touchstone TG6442 Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch STANDARD Revision 1.1 2

 Touchstone TG6442 Telefonie-Gateway | Inhalt | 3

Inhalt
Rechtliche Hinweise von CommScope..........................................................................2

Kapitel 1: Overview.................................................................................. 5
Einführung...................................................................................................................... 5
Support........................................................................................................................... 6

Kapitel 2: Sicherheitsanforderungen.........................................................7
WLAN deaktivieren.........................................................................................................8

Kapitel 3: Erste Schritte............................................................................ 9

Über Ihr neues Telefonie-Gateway................................................................................ 9
Lieferumfang...................................................................................................................9
Benötigte Teile..............................................................................................................10
Kontakt zum Dienstanbieter........................................................................................ 10
Systemanforderungen.................................................................................................. 11
Empfohlene Hardware....................................................................................... 11
Windows.............................................................................................................11
macOS.................................................................................................................11
Linux/Unix...........................................................................................................12
Über dieses Handbuch................................................................................................. 12
Wie sieht es mit der Sicherheit aus?........................................................................... 12
Ethernet oder WLAN?.................................................................................................. 13
Ethernet..............................................................................................................13
WLAN..................................................................................................................13
Beides................................................................................................................. 14

Kapitel 4: Installieren und Anschließen des Telefonie-Gateway...............15

Vorderseite................................................................................................................... 15
Rückseite.......................................................................................................................16
Installationsort auswählen........................................................................................... 17
Anleitung zum Aufstellen auf dem Schreibtisch................................................ 18
Faktoren, die die WLAN-Reichweite beeinflussen.............................................18
Anschließen des Telefonie-Gateway............................................................................ 19
Konfigurieren der WLAN-Verbindung.......................................................................... 20
Aufrufen der Benutzeroberfläche für die Konfiguration....................................21
Einrichten der Port-Weiterleitung..................................................................... 21

Kapitel 5: Konfigurieren der Ethernet-Verbindung.................................. 24

Voraussetzungen.......................................................................................................... 24
Verwendung dieses Abschnitts.................................................................................... 24

Touchstone TG6442 Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch STANDARD Revision 1.1 3

 TCP/IP-Konfiguration für Windows Vista..................................................................... 24
TCP/IP-Konfiguration für Windows 7, Windows 8 oder Windows 10.......................... 25
TCP/IP-Konfiguration für macOS.................................................................................. 25

Kapitel 6: Bedienung des Telefonie-Gateway.......................................... 27

Einrichten des Computers für die Nutzung des Telefonie-Gateway............................ 27
LED-Anzeigen am TG6442............................................................................................ 27
Verkabelungsprobleme...................................................................................... 28
Muster: Normalbetrieb (LAN und Telefon)........................................................29
Muster: Normalbetrieb (WAN).......................................................................... 29
Muster: Startsequenz.........................................................................................30
Verwenden der Reset-Taste.........................................................................................30
Zurücksetzen des Telefonie-Gateway auf die Werkseinstellungen................... 31

Kapitel 7: Fehlersuche............................................................................ 32
Das Telefonie-Gateway ist angeschlossen, aber die Power-LED leuchtet nicht........... 32
Ich komme nicht ins Internet (alle Verbindungen)...................................................... 32
Ich komme nicht ins Internet (Ethernet)..................................................................... 32
Ich komme nicht ins Internet (WLAN)......................................................................... 33
Meine WLAN-Verbindung wird gelegentlich unterbrochen.........................................33
Ich kann auf das Internet zugreifen, es ist jedoch langsam.........................................33
Ich höre kein Freizeichen, wenn ich den Hörer abhebe.............................................. 34

Anhang A: Glossar.................................................................................. 35

Touchstone TG6442 Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch STANDARD Revision 1.1 4

 Kapitel 1

Overview
Einführung
Entscheiden Sie sich für die Schnellstraße durch das Internet! Ganz gleich, ob Sie Streaming-
Medien nutzen, neue Software herunterladen, Ihre E-Mails abrufen oder mit Freunden
telefonieren – mit dem TouchstoneTG6442Telefonie-Gateway geht das schneller und
zuverlässiger. Gleichzeitig profitieren Sie von einem VoIP-Telefondienst, der dem klassischer
Telefonieanbieter in nichts nachsteht.
Das TouchstoneTG6442Telefonie-Gateway verfügt über vier Ethernet-Anschlüsse und kann
so als Hub für Ihr LAN (Local Area Network) zu Hause oder im Büro verwendet werden.
Darüber hinaus bietet das TG6442 eine WLAN-Verbindung (802.11a/b/g/n/ac) für erhöhte
Mobilität und Flexibilität. Außerdem bietet das TG6442 Unterstützung für bis zu zwei
Telefonleitungen.

Die Installation ist einfach und Ihr Dienstanbieter steht Ihnen bei allen besonderen
Anforderungen zur Seite.

Touchstone TG6442 Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch STANDARD Revision 1.1 5

 Kapitel 1: Overview

Support
Falls Sie Unterstützung für Ihr ARRIS-Produkt benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren
Dienstanbieter.
Technische Informationen und weitere Handbücher zum Produkt erhalten Sie auch auf der
ARRIS-Support-Website unter http://www.arris.com/consumers.

Touchstone TG6442 Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch STANDARD Revision 1.1 6

 Kapitel 2

Sicherheitsanforderungen
Das ARRIS Telefonie-Gateway erfüllt bei Verwendung gemäß den nachfolgenden Angaben
die geltenden Vorschriften für Leistung, Bauweise, Kennzeichnung und Information:
ACHTUNG:
Geräteschäden möglich.
Dienstausfall möglich.
Der Anschluss des Telefonie-Gateway an vorhandene Telefonkabel sollte
ausschließlich von professionellen Systemtechnikern vorgenommen werden.
Physische Verbindungen zum bisherigen Telefonanbieter müssen entfernt und die
Verkabelung muss überprüft werden. Es darf keine Spannung vorhanden sein. Die
Kündigung des Telefondienstes allein ist nicht ausreichend. Wird dies unterlassen,
können Dienstunterbrechungen und/oder eine dauerhafte Schädigung des Telefonie-
Gateway die Folge sein.
ACHTUNG:
Gefahr von Stromstößen.
Netzspannungen innerhalb des Geräts. Im Gerät befinden sich keine durch
den Benutzer zu wartenden Teile. Lassen Sie Reparaturen ausschließlich von
qualifiziertem Personal durchführen!
■ Betreiben Sie das Gerät ausschließlich in aufrechter Position. Liegende Position und
blockierte Lüftung können Geräte nachhaltig beschädigen und die Funktion erheblich
einschränken.
■ Das Telefonie-Gateway ist für den direkten Anschluss an ein Telefon vorgesehen.
■ Der Anschluss des Telefonie-Gateway an vorhandene Telefonkabel zu Hause sollte
ausschließlich von professionellen Systemtechnikern vorgenommen werden.
■ Um Stromschläge auszuschließen, darf das Produkt nicht in der Nähe von Wasser (d. h.
feuchter Keller, Badewanne, Spülbecken, Schwimmbecken usw.) verwendet werden.
■ Melden Sie mit dem Telefon niemals einen Gasaustritt in der Nähe der Austrittsstelle.
■ Das Produkt darf ausschließlich mit einem fusselfreien feuchten Tuch gereinigt werden.
Verwenden Sie keinesfalls Lösungs- oder Reinigungsmittel.
■ Sprühen Sie keine Reiniger oder Aerosole auf das Telefonie-Gateway.
■ Verwenden und/oder verbinden Sie das Gerät nicht bei Gewitter, um die Gefahr von
Stromschlägen auszuschließen.
■ Positionieren Sie das Gerät nicht in einem Abstand von weniger als 1,9 m neben
Zündquellen oder offenem Feuer (d. h. Heizregister, Heizgeräte, Kamine usw.).
■ Verwenden Sie ausschließlich das ggf. mitgelieferte externe AC-Netzteil und das mit dem
Gerät gelieferte Netzkabel.

Touchstone TG6442 Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch STANDARD Revision 1.1 7

 Kapitel 2: Sicherheitsanforderungen

■ Das Gerät sollte in der Nähe der Steckdose aufgestellt und ungehindert zugänglich sein.
■ Die Abschirmung des Koaxialkabels muss gemäß den geltenden nationalen
Elektroinstallationsvorschriften bei Eintritt in das Gebäude mit der Erde verbunden
(geerdet) werden. In der Europäischen Union und einigen anderen Ländern sind
die Vorgaben für den Potenzialausgleich bei der Installation von Kabelfernsehen
in der Richtlinie IEC 60728-11, Kabelnetze für Fernsehsignale, Tonsignale und
interaktive Dienste, Teil 11: „Sicherheitsanforderungen“ festgelegt. Dieses Gerät ist zur
Gewährleistung des sicheren Betriebs für die Installation gemäß den Anforderungen
nach IEC 60728-11 vorgesehen.
■ Falls das Gerät in einem Bereich installiert werden soll, der über ein IT-
Stromleitungsnetz versorgt wird, wie es in vielen Teilen Norwegens verwendet wird,
sollte verstärkt darauf geachtet werden, dass die Installation gemäß IEC 60728-11,
insbesondere Anlage B und Abbildung B.4, erfolgt.
■ In Gegenden, in denen es zu Überspannung oder unzureichender Erdung kommen kann,
sowie in Gegenden, die häufig von Blitzeinschlägen betroffen sind, sind ggf. zusätzliche
Überspannungsschutzmaßnahmen (d. h. PF11VNT3 von American Power Conversion) für
AC-, RF-, Ethernet- und Telefonleitungen erforderlich.
■ Wenn das Telefonie-Gateway über Ethernet-Kabel an einen lokalen Computer
angeschlossen wird, muss der Computer ordnungsgemäß mit dem AC-Grundnetz des
Gebäudes/Wohnhauses verbunden sein. Alle Steckkarten im Computer müssen den
Anweisungen des Herstellers entsprechend ordnungsgemäß installiert und über das
Computergehäuse geerdet sein.
■ Sorgen Sie für eine ausreichende Belüftung. Stellen Sie das Telefonie-Gateway so auf,
dass die Luft ungehindert zirkulieren kann und die Belüftungsöffnungen des Geräts nicht
blockiert werden.
■ Stellen Sie das Telefonie-Gateway nicht auf hitzeempfindliche Oberflächen bzw.
Oberflächen, die durch die von dem Modem, seiner Stromversorgung oder sonstigem
Zubehör erzeugte Wärme beschädigt werden können.

WLAN deaktivieren
So können Sie die WLAN-Funktion bei Ihrem Gerät zu Hause deaktivieren:
■ Deaktivieren Sie die WLAN-Optionen über die Webschnittstelle (WebUI) Ihres Geräts.
■ Sofern Ihr Dienstanbieter einen lokalen WLAN-Dienst betreibt, der auch Ihr Gerät
einschließt, wenden Sie sich an den Dienstanbieter, um die Deaktivierung dieses
Dienstes zu beantragen.
Sie können auch einfach die WLAN-Taste vorn am Telefonie-Gateway drücken, bis die
WLAN-LED nicht mehr leuchtet.

Touchstone TG6442 Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch STANDARD Revision 1.1 8

 Kapitel 3

Erste Schritte

Über Ihr neues Telefonie-Gateway

Das TouchstoneTG6442Telefonie-Gateway bietet DOCSIS-Kompatibilität mit den folgenden
Merkmalen:
■ Geschwindigkeit: deutlich höher als Einwähl- oder ISDN-Verbindungen und bis zu 24-mal
schneller als DOCSIS 2.0-Kabelmodems.
■ Benutzerfreundlichkeit: Unterstützt die gleichzeitige Verwendung von Ethernet- und
WLAN-Verbindungen (802.11a/b/g/n/ac/ax)
■ Flexibilität: Bereitstellung von zwei unabhängigen Telefonleitungen sowie
Hochgeschwindigkeits-Datenübertragung
■ Kompatibilität:
● Datendienste: Kompatibel mit DOCSIS 3.1 sowie abwärtskompatibel mit DOCSIS 3.0,
2.0 oder 1.1; unterstützt Tiered Data-Services (Datendienste mit variabler
Bandbreite), sofern von Ihrem Dienstanbieter angeboten.
● Telefoniedienste: Kompatibel mit PacketCable™ 2.0
Das TG6442 verfügt über:
■ WLAN-Verbindung (802.11a/b/g/n/ac/ax)
■ Vier Ethernet-Anschlüsse für Kabelverbindungen
■ Bis zu zwei Telefonleitungen
■ Kompatibel mit DOCSIS 3.1
■ Einen USB-Host-Anschluss (für die zukünftige Unterstützung externer USB-Geräte)

Lieferumfang
Vergewissern Sie sich nach dem Öffnen der Verpackung, dass Sie alle zum Lieferumfang
gehörenden Komponenten erhalten haben. Sollte etwas fehlen, wenden Sie sich an Ihren
Dienstanbieter.
■ Telefonie-Gateway
■ Netzteil
■ Ethernet-Kabel
■ TAE-Adapter (nicht bei allen Modellen mitgeliefert)

Touchstone TG6442 Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch STANDARD Revision 1.1 9

 Kapitel 3: Erste Schritte

■ Wandhalterung (nicht bei allen Modellen mitgeliefert)

■ Karte mit WLAN-Zugangsdaten
■ Informationen zur Produktsicherheit

Benötigte Teile
Telefonie-Gateway Eine Liste der in der Verpackung enthaltenen Artikel finden Sie unter
Verpackung Lieferumfang (auf Seite 9).
Koaxialkabel (Koax) Hierbei handelt es sich um ein rundes Kabel mit einem Stecker
an beiden Enden. Derselbe Kabeltyp wird auch verwendet, um
Ihren Fernseher mit dem Kabelfernsehanschluss zu verbinden. Sie
erhalten das Kabel von Ihrem Dienstanbieter. Das Koaxialkabel
sollte von Ihrem Telefonie-Gateway bis zur am nächsten gelegenen
Kabelanschlussdose reichen.
Telefonkabel Hierbei handelt es sich um ein standardmäßiges Telefonkabel mit
standardmäßigen Telefonsteckern (Typ RJ11) an beiden Enden.
Telefonkabel erhalten Sie im Elektronikfachhandel und bei vielen
Discountern.
Splitter (optional) Schafft einen zusätzlichen Kabelanschluss, indem er aus einer
Anschlussdose zwei macht. Sie benötigen möglicherweise einen
Splitter, wenn Sie bereits ein Fernsehgerät am gewünschten
Kabelanschluss angeschlossen haben. Splitter erhalten Sie im
Elektronikfachhandel und bei vielen Discountern. Eventuell benötigen
Sie zusätzlich ein kurzes Koaxialkabel (mit Steckern). Schließen Sie
damit den Splitter an die Kabelanschlussdose an und verbinden Sie
dann das Telefonie-Gateway und das Fernsehgerät mit dem Splitter.
Anmerkung: Wenn Sie mehrere Splitter hintereinander
verwenden, kann dies zu einer verschlechterten Qualität Ihrer
TV-, Telefon- und/oder Internetverbindung führen.
Informationspaket Sie sollten ein Paket mit Informationen zu Ihrem Dienst und seiner
Einrichtung von Ihrem Dienstanbieter erhalten haben. Lesen Sie sich
diese Informationen sorgfältig durch und wenden Sie sich bei Fragen
an Ihren Dienstanbieter.

Kontakt zum Dienstanbieter

Wenden Sie sich an Ihren lokalen Dienstanbieter, um ein Internet-Konto und eine
Telefonverbindung einzurichten, bevor Sie Ihr neues Telefonie-Gateway verwenden. Wenn
Sie dort anrufen, sollten Sie folgende Informationen zur Hand haben:
■ Seriennummer des Telefonie-Gateway und Kabel-MAC-Adressen des Geräts (auf dem
Telefonie-Gateway aufgedruckt)
■ Modellnummer des Telefonie-Gateway (auf dem Telefonie-Gateway aufgedruckt)

Touchstone TG6442 Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch STANDARD Revision 1.1 10

 Kapitel 3: Erste Schritte

Falls Sie das Telefonie-Gateway von Ihrem Dienstanbieter erhalten haben, liegen ihm die
erforderlichen Informationen bereits vor.
Außerdem sollten Sie Ihrem Dienstanbieter folgende Fragen stellen:
■ Gibt es bestimmte Systemanforderungen oder muss ich Dateien herunterladen, wenn
ich die Verbindung hergestellt habe?
■ Wann kann ich beginnen, mein Telefonie-Gateway zu nutzen?
■ Benötige ich eine Benutzer-ID oder ein Kennwort, um auf das Internet oder meine E-
Mails zuzugreifen?
■ Erhalte ich eine oder mehrere neue Telefonnummern?
■ Welche neuen Anruffunktionen habe ich und wie werden sie genutzt?

Systemanforderungen
Das TG6442 Telefonie-Gateway kann mit den meisten Computern verwendet werden.
Im Folgenden sind die Anforderungen für die einzelnen Betriebssysteme beschrieben.
Einzelheiten zum Aktivieren und Konfigurieren von Netzwerken finden Sie in der
Dokumentation zu Ihrem System.
Sie benötigen DOCSIS-Hochgeschwindigkeitsinternet von Ihrem Dienstanbieter, um das
Telefonie-Gateway nutzen zu können. Damit Sie den Telefondienst nutzen können, muss Ihr
Dienstanbieter über PacketCable-Unterstützung verfügen.

Empfohlene Hardware
Die folgende Hardwarekonfiguration wird empfohlen. Computer mit einer abweichenden
Konfiguration können mit dem TG6442 betrieben werden, den Durchsatz des TG6442
jedoch nicht optimal ausnutzen.
■ CPU: P4, 3 GHz oder schneller.
■ RAM: 1 GB oder mehr.
■ Festplatte: 7200 U/Min. oder schneller.
■ Ethernet: Gig-E (1000BaseT).

Windows
Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10 oder Android OS (für Mobilgeräte).
Eine unterstützte Ethernet- oder WLAN-Verbindung ist erforderlich.

macOS
System 7.5 bis Mac OS 9.2 (Open Transport wird empfohlen), macOS X oder iOS (für
Mobilgeräte). Eine unterstützte Ethernet- oder WLAN-Verbindung ist erforderlich.

Touchstone TG6442 Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch STANDARD Revision 1.1 11

 Kapitel 3: Erste Schritte

Linux/Unix
Hardwaretreiber, TCP/IP und DHCP müssen im Kernel aktiviert sein. Eine unterstützte
Ethernet- oder WLAN-Verbindung ist erforderlich.

Über dieses Handbuch

In diesem Handbuch wird das Touchstone TG6442 Telefonie-Gateway behandelt. Die
Modellnummer finden Sie auf dem Aufkleber am Telefonie-Gateway.

Wie sieht es mit der Sicherheit aus?

Eine dauerhaft aktive Hochgeschwindigkeitsverbindung mit dem Internet erfordert ein
gewisses Maß an Verantwortung gegenüber den anderen Internetbenutzern. Dazu gehört
auch, dass Sie dafür sorgen, dass Ihr System einigermaßen sicher ist. Zwar ist kein System
zu 100 % sicher, aber mit den folgenden Tipps können Sie die Sicherheit Ihres Systems
verbessern:
■ Aktualisieren Sie das Betriebssystem Ihres Computers stets mit den aktuellen
Sicherheitspatches. Führen Sie das Dienstprogramm zur Systemaktualisierung
mindestens einmal wöchentlich aus.
■ Aktualisieren Sie Ihr E-Mail-Programm stets mit den aktuellen Sicherheitspatches.
Öffnen Sie zudem möglichst keine E-Mails mit Anhängen oder Dateien, die Ihnen über
Chats zugesendet wurden.
■ Installieren Sie ein Virenschutzprogramm und aktualisieren Sie es regelmäßig.
■ Stellen Sie möglichst keine Web- oder File-Sharing-Dienste über Ihr Telefonie-Gateway
zur Verfügung. Es bestehen nicht nur bestimmte Probleme mit Schwachstellen,
sondern die meisten Dienstanbieter untersagen auch den Betrieb von Servern
über Verbraucherkonten und können daher Ihr Konto wegen Verstößen gegen die
Nutzungsbedingungen sperren.
■ Verwenden Sie die Mail-Server des Dienstanbieters zum Versenden von E-Mails.
■ Nutzen Sie möglichst keine Proxy-Software, wenn Sie nicht sicher sind, dass
andere Internetbenutzer sie nicht missbrauchen können (in einigen Fällen wird sie
standardmäßig offen bereitgestellt). Kriminelle können offene Proxys nutzen, um
Ihre Identität zu verschleiern, wenn sie in andere Computer eindringen oder Spam
versenden. Falls Sie einen offenen Proxy verwenden, kann Ihr Dienstanbieter Ihr Konto
sperren, um das übrige Netzwerk zu schützen.
■ Das TG6442 wird standardmäßig mit aktivierter WLAN-Sicherheit geliefert (aus
denselben Gründen, aus denen Sie nur sichere Proxys ausführen sollten). Die
werkseitigen Sicherheitseinstellungen finden Sie auf dem Sicherheitsetikett Ihres
Produkts. Anweisungen zum Ändern der standardmäßigen Sicherheitseinstellungen
finden Sie unter Konfigurieren der WLAN-Verbindung (auf Seite 20).

Touchstone TG6442 Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch STANDARD Revision 1.1 12

 Kapitel 3: Erste Schritte

Ethernet oder WLAN?

Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihren Computer (oder andere Geräte) an das Telefonie-Gateway
anzuschließen. Anhand dieser Informationen können Sie entscheiden, welche Möglichkeit
für Sie geeignet ist:

Ethernet
Ethernet ist eine Standardmethode zum Verbinden von mindestens zwei Computern mit
einem LAN (Local Area Network). Sie können die Ethernet-Verbindung verwenden, wenn Ihr
Computer mit integrierter Ethernet-Hardware ausgestattet ist.
Anmerkung: Wenn Sie mehr als vier Computer mit dem TG6442 verbinden möchten,
benötigen Sie einen Ethernet-Hub (im Computerfachhandel erhältlich).
Ein Ethernet-Kabel ist im Lieferumfang des Telefonie-Gateway inbegriffen (die Anschlüsse
sehen aus wie digitale Telefonanschlüsse). Weitere Kabel erhalten Sie bei Bedarf im
Computerfachhandel. Wenn Sie das Telefonie-Gateway direkt an einen Computer oder
mit einem Cross-over-Switch an einen Ethernet-Hub anschließen, bestellen Sie ein direktes
Netzwerkkabel der Kategorie 6 (CAT6). Für eine optimale Ethernet-Leistung ist ein CAT6-
Kabel erforderlich. Mit einem normalen CAT5- oder CAT5e-Kabel ist ggf. kein Ethernet-
Betrieb mit voller Geschwindigkeit möglich.

WLAN
Mit dem WLAN-Zugang können Sie zusätzliche (WLAN-fähige) Geräte an das Telefonie-
Gateway anschließen. Der WLAN-Standard 802.11 ermöglicht einem oder mehreren
Computern den Zugriff auf das TG6442 über ein WLAN-(Funk)-Signal. Diese Verbindungen
können zusätzlich zu den über Ethernet unterstützten Verbindungen hergestellt werden.
Anmerkung: Sie können die WLAN-Verbindung nutzen, wenn Ihr Computer über
einen integrierten oder nachträglich eingebauten WLAN-Adapter verfügt. Weitere
Informationen dazu, welche WLAN-Hardware für Ihren Computer geeignet ist,
erhalten Sie von Ihrem Computerhändler.

Touchstone TG6442 Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch STANDARD Revision 1.1 13

 Kapitel 3: Erste Schritte

Beides
Wenn Sie über zwei oder mehr Computer verfügen, können Sie für bis zu vier Geräte
Ethernet und für alle weiteren WLAN verwenden. Wenn Sie fünf oder mehr Computer
an die Ethernet-Ports anschließen möchten, benötigen Sie einen Ethernet-Hub (im
Computerfachhandel erhältlich).

Touchstone TG6442 Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch STANDARD Revision 1.1 14

 Kapitel 4

Installieren und Anschließen des

Telefonie-Gateway
Bevor Sie beginnen, vergewissern Sie sich, dass:
■ Sie Ihren Dienstanbieter kontaktiert und bestätigt haben, dass er die Daten- und
Telefonverbindung über die standardmäßige DOCSIS-Technologie zur Verfügung stellt.
■ Sie alle Benötigte Teile (auf Seite 10) haben.
■ Kabel, Telefon und Steckdosen in der Nähe des Computers zur Verfügung stehen. Wenn
sich kein Kabelanschluss in der Nähe befindet, kann Ihr Dienstanbieter einen neuen
installieren.
Wenn Sie Service bestellt haben, konfiguriert Ihr Dienstanbieter das Telefonie-Gateway
normalerweise automatisch. Sie müssen nur die Anweisungen in diesem Abschnitt befolgen,
um das Telefonie-Gateway zu installieren und anzuschließen.
ACHTUNG:
Risiko eines Geräteschadens.
Nur qualifizierte Installationstechniker sollten das Telefonie-Gateway an die
Heimverkabelung anschließen. Die bestehende Telefonverbindung muss an
der externen Schnittstellenbox physisch getrennt werden, bevor Verbindungen
hergestellt werden können.

Vorderseite
An der Vorderseite des Telefonie-Gateway befinden sich die folgenden Anzeigen.

Touchstone TG6442 Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch STANDARD Revision 1.1 15

 Kapitel 4: Installieren und Anschließen des Telefonie-Gateway

1. Telefon: Zeigt den Status der Telefonleitung an.

2. Internet: Zeigt den Status der Internet-Datenübertragung an.
3. WPS-Taste/LED: Beginnt, das Telefonie-Gateway einem WLAN-Gerät zuzuordnen. Die
LED zeigt an, dass WPS (Wireless Protected Setup) aktiviert ist.
4. WLAN-Taste/LED: Schaltet das WLAN ein bzw. aus. Die LED zeigt den Status des WLAN
an.
5. Power: Zeigt an, ob das Gerät mit Strom versorgt wird.

Rückseite
An der Rückseite des Telefonie-Gateway befinden sich die folgenden Anschlüsse und
Bedienelemente.

Touchstone TG6442 Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch STANDARD Revision 1.1 16

 Kapitel 4: Installieren und Anschließen des Telefonie-Gateway

1. Reset-Taste: Setzt das Telefonie-Gateway zurück, als ob Sie das Gerät aus- und wieder
eingeschaltet hätten. Verwenden Sie zum Drücken der Taste einen spitzen, nicht
metallischen Gegenstand.
2. Tel (1–2): Anschlüsse für die Telefonleitungen.
3. USB: USB-Hostanschluss. Unterstützung für künftige externe USB-Geräte.
4. Ethernet (1–4) Anschlüsse zur Verwendung mit dem LAN-Anschluss eines Computers.
5. Kabel: Anschluss für das Koaxialkabel.
6. Power: Anschluss für das Netzkabel.

Installationsort auswählen
Bei der Auswahl des Ortes, an dem Sie Ihr Telefonie-Gateway installieren möchten, sollten
Sie eine Reihe von Faktoren berücksichtigen:
■ Befindet sich eine Netzsteckdose in der Nähe? Um ein optimales Ergebnis zu erzielen,
sollte die Steckdose nicht geschaltet sein und sich so nahe am Telefonie-Gateway
befinden, dass kein Verlängerungskabel benötigt wird.
■ Ist eine Kabelbuchse vorhanden? Um eine optimale Leistung zu erzielen, sollten
möglichst wenige Splitter zwischen Buchse und Kabelausgang verwendet werden. Jeder

Touchstone TG6442 Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch STANDARD Revision 1.1 17

 Kapitel 4: Installieren und Anschließen des Telefonie-Gateway

Splitter dämpft (reduziert) das für das Telefonie-Gateway zur Verfügung stehende
Signal. Eine Vielzahl von Splittern kann daher die Internetverbindung verlangsamen und
den Telefondienst beeinträchtigen.
■ Können Sie leicht Kabel zwischen dem Standort des Telefonie-Gateway und den
Telefonen verlegen?
■ Falls Sie Geräte an die Ethernet-Anschlüsse anschließen: Können Sie leicht Kabel
zwischen dem Standort des Telefonie-Gateway und den Geräten verlegen?
■ Falls Sie das Telefonie-Gateway auf einem Schreibtisch installieren möchten: Ist auf
beiden Seiten ausreichend Platz, damit die Belüftungsöffnungen frei bleiben? Das
Verdecken der Lüftungsöffnungen kann zur Überhitzung des Telefonie-Gateways führen.
■ Wie weit entfernt stehen Ihre drahtlosen Geräte? Die WLAN-Reichweite des Telefonie-
Gateway beträgt normalerweise 30–65 m. Zahlreiche Faktoren können die Reichweite
beeinflussen.

Anleitung zum Aufstellen auf dem Schreibtisch

Stellen Sie das Telefonie-Gateway so auf, dass:
■ es vertikal auf seinem Sockel steht (legen Sie es nicht flach auf die Seite)
■ die Luft ungehindert zirkulieren kann
■ die Rückseite zur nächstgelegenen Wand zeigt
■ es nicht zu Boden fallen kann, wenn es angestoßen oder bewegt wird
■ die Belüftungsöffnungen seitlich am Gerät nicht blockiert sind

Faktoren, die die WLAN-Reichweite beeinflussen

Zahlreiche Faktoren können die Reichweite der Funkverbindung beeinflussen.

Erhöht Reichweite ■ Hinzufügen eines WLAN-Extenders im Netzwerk

Verringert Reichweite ■ Wände aus Metall oder Beton zwischen dem Telefonie-Gateway
und anderen Geräten
■ Große Metallgegenstände, Aquarien oder Metall-Aktenschränke
zwischen dem Telefonie-Gateway und anderen Geräten
■ Interferenzen und HF-Rauschen (häufig verursacht durch 2,4-
GHz-Schnurlostelefone, Mikrowellenherde oder andere drahtlose
Netzwerke)

Anmerkung: Stellen Sie die Sendeleistung auf „High“ (Hoch) ein, um die Reichweite
zu erhöhen. Stellen Sie die Sendeleistung auf „Medium“ (Mittel) oder „Low“ (Niedrig)
ein, um die Reichweite entsprechend zu reduzieren.
Anmerkung: Sie können die Reichweite Ihres WLAN-Netzes auf Wunsch reduzieren,
solange die geringere Reichweite Ihren Anforderungen entspricht. Durch die
Reduzierung der Reichweite Ihres Netzwerks vermeiden Sie Interferenzen mit
anderen Netzwerken und erschweren es anderen Benutzern, sich unerlaubt in Ihr
Netzwerk einzuklinken.

Touchstone TG6442 Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch STANDARD Revision 1.1 18

 Kapitel 4: Installieren und Anschließen des Telefonie-Gateway

Anschließen des Telefonie-Gateway

Warnung:
Risiko von Verletzungen oder Schäden am Gerät.
Der Anschluss des Telefonie-Gateway an vorhandene Telefonkabel des Gebäudes
sollte ausschließlich von professionellen Systemtechnikern vorgenommen werden.
Physische Verbindungen zum bisherigen Telefonanbieter müssen entfernt und
die Verkabelung muss überprüft werden. Es darf keine Spannung anliegen. Die
Kündigung des Telefondienstes allein ist nicht ausreichend. Wird dies unterlassen,
können Dienstunterbrechungen oder eine dauerhafte Schädigung des Telefonie-
Gateway die Folge sein.

1. Reset-Taste: Setzt das Telefonie-Gateway zurück, als ob Sie das Gerät aus- und wieder
eingeschaltet hätten. Verwenden Sie zum Drücken der Taste einen spitzen, nicht
metallischen Gegenstand.
2. Tel (1–2): Anschlüsse für die Telefonleitungen.
3. USB: USB-Hostanschluss. Unterstützung für künftige externe USB-Geräte.
4. Ethernet (1–4) Anschlüsse zur Verwendung mit dem LAN-Anschluss eines Computers.

Touchstone TG6442 Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch STANDARD Revision 1.1 19

 Kapitel 4: Installieren und Anschließen des Telefonie-Gateway

5. Kabel: Anschluss für das Koaxialkabel.

6. Power: Anschluss für das Netzkabel.
Befolgen Sie diese Schritte, um das Telefonie-Gateway anzuschließen und einzuschalten:
1. Schließen Sie das eine Ende des Koaxialkabels an die Kabelanschlussdose oder an
den Splitter und das andere Ende an den Kabelanschluss des Telefonie-Gateway
an. Schrauben Sie die Anschlüsse von Hand fest und ziehen Sie sie dann mit einem
Schraubenschlüssel um eine weitere Achteldrehung an.
Anmerkung: Verwenden Sie für eine optimale Leistung qualitativ hochwertige
Koaxialkabel und möglichst wenige oder gar keine Splitter zwischen Kabelbuchse
und Telefonie-Gateway.
2. Schließen Sie das Netzkabel an die Netzanschlussbuchse an der Rückseite des Telefonie-
Gateway an und stecken Sie das Netzkabel anschließend in eine Steckdose in der Nähe
ein.
Anmerkung: Verwenden Sie ausschließlich das ggf. mitgelieferte externe Netzteil
und das mit dem Gerät gelieferte Netzkabel.
Der LED-Ring am Telefonie-Gateway leuchtet auf, pulsiert dann weiß und grün und
leuchtet anschließend dauerhaft weiß. Wenn der LED-Ring nicht aufleuchtet, lesen Sie
den Abschnitt zur Fehlersuche (auf Seite 32).
3. Schließen Sie ein Ende des Ethernet-Kabels an einen der Ethernet-Anschlüsse auf der
Rückseite des Telefonie-Gateway und das andere Ende an den Ethernet-Anschluss eines
Computers, Ethernut-Hubs oder Breitband-Routers an.
Anmerkung: Verwenden Sie zum Anschließen an einen Computer das im
Lieferumfang des Telefonie-Gateway enthaltene Ethernet-Kabel.
4. Verbinden Sie ein Ende des Telefonkabels mit einem der Telefonanschlüsse an der
Rückseite des Telefonie-Gateway. Schließen Sie das andere Ende am Telefon an.

Konfigurieren der WLAN-Verbindung

Das TG6442 wird standardmäßig mit aktivierter WLAN-Sicherheit geliefert. Die werkseitigen
Sicherheitseinstellungen finden Sie auf dem Sicherheitsetikett Ihres Produkts.
Anmerkung: Sie müssen Ihren Computer und andere Clientgeräte so konfigurieren,
dass sie den Sicherheitseinstellungen des TG6442 entsprechen. Informationen zu
den Sicherheitseinstellungen entnehmen Sie dem Handbuch Ihres Clientgeräts.
Auf den meisten Computersystemen müssen Sie lediglich den Netzwerknamen
(SSID) des Geräts auswählen und den Verschlüsselungsschlüssel eingeben. Falls
Ihr Computer oder Clientgerät Wi-Fi Alliance WPS (Wireless Protected Setup)
unterstützt, aktivieren Sie diesen Standard gleichzeitig auf Ihrem Computer oder
Clientgerät und dem TG6442, um die Konfiguration der Sicherheitseinstellungen zu
vereinfachen.

1. Modellnummer

Touchstone TG6442 Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch STANDARD Revision 1.1 20

 Kapitel 4: Installieren und Anschließen des Telefonie-Gateway

2. Sicherheitsaufkleber
Wenn Sie die standardmäßigen WLAN-Sicherheitseinstellungen Ihres Telefonie-Gateway
oder andere WLAN-Einstellungen ändern möchten, befolgen Sie die unten stehenden
Anweisungen.

Aufrufen der Benutzeroberfläche für die Konfiguration

1. Wenn die Sicherheit auf Ihrem Computer ordnungsgemäß eingerichtet
wurde, um mit dem TG6442 auf das WLAN zuzugreifen, verwenden Sie das
Verbindungsdienstprogramm Ihres Betriebssystems, um mit dem auf dem
Sicherheitsetikett angegebenen Netzwerknamen (SSID) eine Verbindung zum WLAN
herzustellen.
2. Falls Sie nicht auf das WLAN zugreifen können, müssen Sie zunächst eine
kabelgebundene Ethernet-Verbindung zwischen Ihrem Computer und dem TG6442
herstellen.
3. Geben Sie die Adresse http://192.168.0.1/ in Ihren Browser ein, um auf die Einrichtung
des WLAN-Routers zuzugreifen.
Der Anmeldebildschirm wird angezeigt.
Anmerkung: Der Standardbenutzername lautet admin. Das Standardkennwort
lautet password in Kleinbuchstaben.
4. Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort ein und klicken Sie auf Anwenden, um
sich anzumelden.
Der Bildschirm für die Grundeinrichtung des Systems wird angezeigt.
5. Nutzen Sie die Informationen aus der Online-Hilfe, um die erforderlichen
Konfigurationsparameter festzulegen.
Anmerkung: Auf die meisten Konfigurationsparameter, die Sie benötigen,
können Sie über den Bildschirm für die Grundeinrichtung des Systems
zugreifen. Dazu gehören auch der Sicherheitsmodus und die Einrichtung eines
Systemkennworts.

Einrichten der Port-Weiterleitung

Mit der Port-Weiterleitung können Geräte außerhalb des Heimnetzwerks auf bestimmte
Geräte im Heimnetzwerk (z. B. einen persönlichen Webserver) zugreifen. Wählen Sie über
die Benutzeroberfläche für die Konfiguration Intern und dann Port-Weiterleitung aus.

Touchstone TG6442 Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch STANDARD Revision 1.1 21

 Kapitel 4: Installieren und Anschließen des Telefonie-Gateway

Auf dem Bildschirm „Port-Weiterleitung“ finden Sie alle Dienste, die bereits eingerichtet
wurden.
Klicken Sie auf +, um einen neuen Dienst hinzuzufügen.

Dienstname: Geben Sie einen Namen für den Dienst ein.

Gerät: Wählen Sie das Gerät aus, an das Sie die Anforderung weiterleiten möchten.

Touchstone TG6442 Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch STANDARD Revision 1.1 22

 Kapitel 4: Installieren und Anschließen des Telefonie-Gateway

LAN-IP-Adresse: Geben Sie die LAN-IP-Adresse des Geräts ein.

Protokoll: Wählen Sie TCP (Standard), UDP oder TCP/UDP aus.
Typ: Wählen Sie aus, ob Sie einen einzelnen Port oder einen Port-Bereich eingeben
möchten.
WAN-Port-Bereich: Geben Sie den WAN-Port oder den WAN-Port-Bereich ein, den Sie
zuweisen möchten.
LAN-Port-Bereich: Geben Sie den LAN-Port oder den LAN-Port-Bereich ein, den Sie zuweisen
möchten.
Anwenden: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um den neuen Dienst zu speichern.

Touchstone TG6442 Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch STANDARD Revision 1.1 23

 Kapitel 5

Konfigurieren der Ethernet-Verbindung

Wenn Ihr Computer über eine LAN-Karte verfügt, die eine Ethernet-Verbindung ermöglicht,
müssen Sie ggf. die TCP/IP-Einstellungen Ihres Computers konfigurieren. Anhand der
folgenden Schritte können Sie die TCP/IP-Einstellungen Ihres Computers für die Arbeit mit
dem Telefonie-Gateway konfigurieren.

Voraussetzungen
Vergewissern Sie sich, dass Folgendes vorhanden ist, bevor Sie die Ethernet-Verbindung
konfigurieren:
■ Computer mit Ethernet-Schnittstelle.
■ Ethernet-Kabel (mitgeliefert).
■ IP-Adresse, Subnetz, Gateway und DNS-Informationen für Installationen ohne DHCP.

Verwendung dieses Abschnitts

In der folgenden Liste finden Sie die Verfahren zum Ändern der TCP-/IP-Einstellungen
auf dem Computer. Die Vorgehensweise weicht je nach verwendetem Betriebssystem
geringfügig ab. Achten Sie darauf, dass Sie die für das Betriebssystem auf Ihrem Computer
richtigen Schritte ausführen. Folgen Sie den untenstehenden Links, um Anweisungen zum
Konfigurieren Ihrer Ethernet-Verbindung unter Ihrem Betriebssystem zu erhalten.
■ TCP/IP-Konfiguration für Windows Vista (auf Seite 24)
■ TCP/IP-Konfiguration für Windows 7, Windows 8 oder Windows 10 (auf Seite 25)
■ TCP/IP-Konfiguration für macOS (auf Seite 25)

TCP/IP-Konfiguration für Windows Vista

1. Öffnen Sie die Vista-Systemsteuerung.
2. Doppelklicken Sie auf Netzwerk- und Freigabecenter, um das Fenster „Netzwerk- und
Freigabecenter“ zu öffnen.
3. Klicken Sie auf Netzwerkverbindungen verwalten. Wenn Sie aufgefordert werden, eine
Verbindung auszuwählen, wählen Sie LAN-Verbindung.
Das Fenster „Netzwerkverbindungen“ wird angezeigt.
4. Doppelklicken Sie auf die LAN-Verbindung, um das Fenster „Eigenschaften“ zu öffnen:

Touchstone TG6442 Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch STANDARD Revision 1.1 24

 Kapitel 5: Konfigurieren der Ethernet-Verbindung

Anmerkung: Falls Windows eine Berechtigung abfragt, um fortzufahren, klicken

Sie auf Weiter.
5. Doppelklicken Sie auf Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4), um TCP/IPv4 zu
konfigurieren.
Anmerkung: Falls Ihr Dienstanbieter TCP/IP Version 6 erfordert, doppelklicken
Sie auf Internetprotokoll Version 6 (TCP/IPv6), um TCP/IPv6 zu konfigurieren.
Das TCP/IP-Eigenschaftenfenster für die ausgewählte Version wird angezeigt.
6. Aktivieren Sie sowohl für TCP/IPv4 als auch für TCP/IPv6 die Optionen IP-Adresse
automatisch beziehen und DNS-Serveradresse automatisch beziehen, sofern Sie keine
anderen Anweisungen von Ihrem Dienstanbieter erhalten haben.
7. Klicken Sie auf OK, um die neuen Einstellungen zu bestätigen und das
Konfigurationsfenster zu schließen.

TCP/IP-Konfiguration für Windows 7, Windows 8

oder Windows 10
1. Klicken Sie auf Start und geben Sie im Suchfeld Netzwerk und Freigabe ein.
2. Wählen Sie Netzwerk und Freigabecenter aus.
3. Klicken Sie im Menü links auf Adaptereinstellungen ändern.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol Ihrer LAN-Verbindung und wählen
Sie Eigenschaften aus, um das Eigenschaftenfenster zu öffnen.
5. Wählen Sie Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4) aus und klicken Sie auf
Eigenschaften, um TCP/IPv4 zu konfigurieren.
Anmerkung: Falls Ihr Dienstanbieter TCP/IP Version 6 erfordert, wählen Sie
Internetprotokoll Version 6 (TCP/IPv6) aus und klicken Sie auf Eigenschaften, um
TCP/IPv6 zu konfigurieren.
Das TCP/IP-Eigenschaftenfenster für die ausgewählte Version wird angezeigt.
6. Aktivieren Sie sowohl für TCP/IPv4 als auch für TCP/IPv6 die Optionen IP-Adresse
automatisch beziehen und DNS-Serveradresse automatisch beziehen, sofern Sie keine
anderen Anweisungen von Ihrem Dienstanbieter erhalten haben.
7. Klicken Sie auf OK, um die neuen Einstellungen zu bestätigen und das
Konfigurationsfenster zu schließen. Klicken Sie danach auf Schließen, um das Setup zu
verlassen.

TCP/IP-Konfiguration für macOS

1. Öffnen Sie die Systemeinstellungen, indem Sie Systemeinstellungen aus dem Apple-
Menü auswählen oder im Dock auf das Symbol „Systemeinstellungen“ klicken.
2. Klicken Sie auf das Netzwerksymbol.

Touchstone TG6442 Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch STANDARD Revision 1.1 25

 Kapitel 5: Konfigurieren der Ethernet-Verbindung

3. Wählen Sie im Dropdown-Menü für die Standortauswahl Automatisch und im

Anzeigemenü Integriertes Ethernet aus.
4. Wählen Sie ggf. die TCP/IP-Registerkarte aus.
Falls Sie TCP/IPv4 verwenden, fahren Sie mit Schritt 5 fort. Falls Ihr Dienstanbieter TCP/
IPv6 erfordert, fahren Sie mit Schritt 8 fort.
5. Wählen Sie DHCP verwenden aus dem Menü „IPv4 konfigurieren“ aus.
6. Klicken Sie, falls nötig, auf die Schaltfläche DHCP-Lease erneuern.
7. Schließen Sie die Anwendung „Systemeinstellungen“.
Die TCP/IPv4-Konfiguration ist abgeschlossen.
8. Falls Sie TCP/IPv6 verwenden, klicken Sie unten im vorherigen Fenster auf IPv6
konfigurieren.
9. Wählen Sie im Dropdown-Menü für die IPv6-Konfiguration Automatisch aus und klicken
Sie auf OK.
10. Schließen Sie die Anwendung „Systemeinstellungen“.

Touchstone TG6442 Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch STANDARD Revision 1.1 26

 Kapitel 6

Bedienung des Telefonie-Gateway

In diesem Kapitel werden die Bedienelemente und Funktionen des Telefonie-Gateway sowie
grundlegende Fehlerbehebungsverfahren behandelt.
■ Einrichten des Computers für die Nutzung des Telefonie-Gateway (auf Seite 27)
■ LED-Anzeigen am TG6442 (auf Seite 27)
■ #unique_42
■ Zurücksetzen des Telefonie-Gateway auf die Werkseinstellungen (auf Seite 31)

Einrichten des Computers für die Nutzung des

Telefonie-Gateway
■ Befolgen Sie die Anweisungen in dem Informationspaket, das Sie von Ihrem Dienstleister
erhalten haben. Wenden Sie sich an Ihren Dienstanbieter, falls Sie Hilfe beim Einrichten
Ihres Computers benötigen.

LED-Anzeigen am TG6442
Das Telefonie-Gateway ist mit LED-Anzeigen ausgestattet, die Ihnen bei der Fehlersuche
helfen.

Touchstone TG6442 Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch STANDARD Revision 1.1 27

 Kapitel 6: Bedienung des Telefonie-Gateway

1. Telefon: Zeigt den Status der Telefonleitung an.

2. Internet: Zeigt den Status der Internet-Datenübertragung an.
3. WPS-Taste/LED: Beginnt, das Telefonie-Gateway einem WLAN-Gerät zuzuordnen. Die
LED zeigt an, dass WPS (Wireless Protected Setup) aktiviert ist.
4. WLAN-Taste/LED: Schaltet das WLAN ein bzw. aus. Die LED zeigt den Status des WLAN
an.
5. Power: Zeigt an, ob das Gerät mit Strom versorgt wird.

Verkabelungsprobleme
Wenn alle LEDs des Telefonie-Gateway beginnen, mehr als 10 Sekunden lang zu blinken,
weist dies auf ein Problem mit der Telefonverkabelung hin. Der rote und der grüne Draht
können einander berühren (Kurzschluss) oder die Leitungen können unter unerwünschter
Spannung stehen. Bleibt dieses Muster länger als 10 Sekunden bestehen, trennen
Sie die Telefonleitungen vom Telefonie-Gateway und wenden Sie sich dann an einen
Verkabelungstechniker.

Touchstone TG6442 Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch STANDARD Revision 1.1 28

 Kapitel 6: Bedienung des Telefonie-Gateway

Muster: Normalbetrieb (LAN und Telefon)

Die folgende Tabelle zeigt die Leuchtmuster für die Ethernet- und WLAN-Verbindungen
sowie für die Telefone im Normalbetrieb.

Modus Ethernet (LEDs WLAN Telefon

am rückseitigen
Anschluss)
Netzspannung Grüne LED leuchtet = Ein = WLAN aktiviert Ein = aufgelegt
Computer mit 1 Gbit/ Blinkt = Blinkt = abgehoben
s-Port angeschlossen Computeraktivität Aus = deaktiviert
Gelbe LED leuchtet = Aus = WLAN
Computer mit 100 deaktiviert
Mbit/s- bzw. 10 Mbit/
s-Port angeschlossen
Gelbe/grüne
LED blinkt =
Computeraktivität
Beide LEDs aus =
Computer nicht
angeschlossen
Keine Netzspannung Aus Aus Ein = aufgelegt
Blinkt = abgehoben
Aus = deaktiviert
Firmware-Upgrade (Normalbetrieb) (Normalbetrieb) (Normalbetrieb)

Muster: Normalbetrieb (WAN)

Die folgende Tabelle zeigt die Leuchtmuster während des normalen Betriebs.

Modus ATMOS Internet

Netzspannung gut Ein Ein = Mit dem
Internet verbunden
Blinkt = Keine
Internetverbindung
Keine Netzspannung Aus Aus
Firmware-Upgrade Ein Blinkt

Touchstone TG6442 Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch STANDARD Revision 1.1 29

 Kapitel 6: Bedienung des Telefonie-Gateway

Muster: Startsequenz
Die folgenden Tabellen zeigen die Lichtmuster des Telefonie-Gateway in den einzelnen
Phasen der Startsequenz. Die Startsequenz ist in zwei Phasen unterteilt: die Telefoniephase
und die Kabelmodemphase. Beide sind unten beschrieben.

Startsequenz Telefonie
ATMOS, Internet Telefon Beschreibung
Aus Aus Keine Netzspannung
am Modem
Blinkt Blinkt Selbsttest beim Einschalten
Siehe Startsequenz des Kabelmodems (auf Seite 30)
Ein Blinkt Abruf von Informationen
zum Telefonnetz
Ein Aus Abruf von Informationen
zur Telefonleitung
Ein Blinkt Aktivierung des
Telefondienstes

Anmerkung: Die Internetanzeige blinkt während des Startvorgangs und leuchtet,

wenn das Telefonie-Gateway eine Verbindung aufgebaut hat.

Startsequenz des Kabelmodems

Internet Beschreibung
Langsames Blinken (1/Sekunde) Downstream-Abruf von Informationen
Ein (bis zum Beginn des Upstream-Abrufs) Downstream-Abruf abgeschlossen
Schnelles Blinken (3/Sekunde) Upstream-Abruf von Informationen
Ein Upstream-Abruf abgeschlossen, betriebsbereit

Verwenden der Reset-Taste

Mit der Reset-Taste an der Rückseite des Telefonie-Gateways können Sie das Modem
zurücksetzen, was dem Aus- und Einschalten des Geräts entspricht. Ggf. müssen Sie das
Telefonie-Gateway zurücksetzen, wenn Sie Probleme beim Herstellen einer Verbindung zum
Internet haben. Sie werden diese Taste nicht oft brauchen.
Verwenden Sie zum Drücken der Taste einen spitzen, nicht metallischen Gegenstand. Die
Reset-Taste ist versenkt, um ein versehentliches Zurücksetzen des Geräts zu verhindern.

Touchstone TG6442 Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch STANDARD Revision 1.1 30

 Kapitel 6: Bedienung des Telefonie-Gateway

1. Reset-Taste: Setzt das Telefonie-Gateway zurück, als ob Sie das Gerät aus- und wieder
eingeschaltet hätten. Verwenden Sie zum Drücken der Taste einen spitzen, nicht
metallischen Gegenstand.
2. Tel (1–2): Anschlüsse für die Telefonleitungen.
3. USB: USB-Hostanschluss. Unterstützung für künftige externe USB-Geräte.
4. Ethernet (1–4) Anschlüsse zur Verwendung mit dem LAN-Anschluss eines Computers.
5. Kabel: Anschluss für das Koaxialkabel.
6. Power: Anschluss für das Netzkabel.

Zurücksetzen des Telefonie-Gateway auf die

Werkseinstellungen
Wenn Sie das Telefonie-Gateway auf die Werkseinstellungen zurücksetzen möchten,
drücken Sie die Reset-Taste auf der Rückseite des Telefonie-Gateway und halten Sie sie
mindestens 15 Sekunden lang gedrückt. Dadurch werden die Konfigurationsparameter auf
die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Das kann erforderlich sein, wenn der gesamte Zugriff
wegen einer falschen Konfiguration gesperrt wurde.

Touchstone TG6442 Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch STANDARD Revision 1.1 31

 Kapitel 7

Fehlersuche

Das Telefonie-Gateway ist angeschlossen, aber

die Power-LED leuchtet nicht
Überprüfen Sie alle Stromanschlüsse. Ist das Netzkabel an beiden Enden fest
angeschlossen?
Anmerkung: Verwenden Sie ausschließlich das mitgelieferte Netzteil und das mit
dem Gerät gelieferte Netzkabel.
Wenn Sie das Netzkabel an eine Steckerleiste angeschlossen haben, vergewissern Sie sich,
dass die Steckleiste eingeschaltet ist.
Der Netzschalter an der Rückseite des Geräts muss eingeschaltet sein.
Verwenden Sie möglichst keine Steckdose, die über einen Wandschalter gesteuert wird.
Überprüfen Sie abschließend die Sicherung oder das Leistungsschalterfeld.

Ich komme nicht ins Internet (alle Verbindungen)

Es kann mehr als 30 Minuten dauern, eine Verbindung aufzubauen, wenn Sie Ihr Telefonie-
Gateway zum ersten Mal einschalten, vor allem, wenn sehr viele Benutzer online sind.
Lassen Sie Ihr Telefonie-Gateway stets in der Steckdose eingesteckt und an das Kabelsystem
angeschlossen.
Überprüfen Sie Ihre Kabelverbindungen. Die Verbindungsstücke sollten fest angezogen sein.
Das Koaxialkabel darf nicht gequetscht, geknickt oder extrem gebogen werden, da dies zu
einem Kabelbruch oder Kurzschluss im Kabel führen kann. Wenn Sie einen oder mehrere
Splitter zwischen dem Telefonie-Gateway und der Anschlussdose für das Kabelfernsehen
verwenden, entfernen Sie die Splitter und schließen Sie das Telefonie-Gateway direkt an die
Anschlussdose an.

Ich komme nicht ins Internet (Ethernet)

Wenn Sie einen Ethernet-Hub verwenden, überprüfen Sie, ob dieser eingeschaltet ist.

Touchstone TG6442 Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch STANDARD Revision 1.1 32

 Kapitel 7: Fehlersuche

Verwenden Sie das richtige Ethernet-Kabel? Verwenden Sie das mitgelieferte Kabel
zum direkten Anschluss an einen Computer. Verwenden Sie ein Cross-over-Kabel für die
Verbindung mit einem Ethernet-Hub.
Drücken Sie die Reset-Taste auf der Rückseite des Telefonie-Gateway.
Wenn eine falsche Konfiguration vorgenommen wurde, kann der gesamte Zugriff auf das
Telefonie-Gateway gesperrt werden. Wenn Sie glauben, dass dies der Fall ist, lesen Sie
Zurücksetzen des Telefonie-Gateway auf die Werkseinstellungen (auf Seite 31).

Ich komme nicht ins Internet (WLAN)

Vergewissern Sie sich, dass die WLAN-LED leuchtet. Weitere Informationen finden Sie unter
Bedienung des Telefonie-Gateway (auf Seite 27).
Findet Ihr Verbindungsdienstprogramm Ihr WLAN? Falls Sie „SSID übertragen“
deaktiviert haben, müssen Sie die Bezeichnung Ihres WLAN manuell in das
Verbindungsdienstprogramm eingeben.
Deaktivieren Sie den Sicherheitsmodus. Aktivieren Sie einen der anderen Sicherheitsmodi,
sobald Sie das Problem gefunden haben.
Wenn eine falsche Konfiguration vorgenommen wurde, kann der gesamte Zugriff auf das
Telefonie-Gateway gesperrt werden. Wenn Sie glauben, dass dies der Fall ist, lesen Sie
Zurücksetzen des Telefonie-Gateway auf die Werkseinstellungen (auf Seite 31)

Meine WLAN-Verbindung wird gelegentlich

unterbrochen
Dies wird normalerweise durch Interferenzen verursacht. Zwei häufige Quellen sind
2,4-GHz-„Remote“-Telefone und Mikrowellenherde. Wenn Sie das Produkt, das die
Interferenzen verursacht, nicht entfernen können, versuchen Sie es mit einem anderen
Kanal oder aktivieren Sie den geschützten Modus.

Ich kann auf das Internet zugreifen, es ist jedoch

langsam
Wenn die von Ihnen besuchte Website sehr beliebt ist, kann diese Website ggf. nicht alle
Aufrufe bearbeiten. Wenn andere Websites schnell geladen werden, warten Sie einige
Minuten und versuchen Sie es erneut. Auch die Nutzung während der Spitzenzeiten kann
sich auf die Verbindungsgeschwindigkeit auswirken.
Andere Kommunikationsverbindungen im LAN oder Interferenzen mit WLAN-Verbindungen
können die Verbindung verlangsamen.

Touchstone TG6442 Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch STANDARD Revision 1.1 33

 Kapitel 7: Fehlersuche

Ich höre kein Freizeichen, wenn ich den Hörer

abhebe
Damit die Telefonverbindung über das Telefonie-Gateway funktioniert, müssen Sie einen
Telefonanschluss von einem Dienstanbieter erwerben und auf dem Telefonie-Gateway
konfigurieren. Anhand der folgenden Schritte können Sie die Ursache des Problems
ermitteln.
1. Vergewissern Sie sich, dass das Telefonie-Gateway an eine funktionierende Steckdose
angeschlossen ist. Verwenden Sie ausschließlich das ggf. mitgelieferte externe AC-
Netzteil und das mit dem Gerät gelieferte Netzkabel.
2. Überprüfen Sie die Koaxialkabelverbindung zwischen dem Telefonie-Gateway und der
Wand. Vergewissern Sie sich, dass das Kabel fest angeschlossen ist. Wenn dies der Fall
ist und Sie kein Freizeichen hören, wenden Sie sich an Ihren Dienstanbieter.
3. Ist das Telefon direkt an das Telefonie-Gateway angeschlossen?
Vergewissern Sie sich, dass das Telefon an den mit „Tel 1“ für Leitung 1 bzw. „Tel 2“
für Leitung 2 gekennzeichneten Anschluss auf der Rückseite des Telefonie-Gateway
angeschlossen ist.
■ Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie es mit einem anderen Telefon. Vergewissern
Sie sich, dass das neue Telefon funktionstüchtig ist.
■ Wenn Sie wissen, dass das verwendete Telefon in Ordnung ist und Sie noch immer
kein Freizeichen hören, versuchen Sie es mit einem anderen Telefonkabel. Wenn Sie
nach Austausch von Telefon und Kabel noch immer kein Freizeichen hören, wenden
Sie sich an Ihren Dienstanbieter.
4. Ist das Telefonie-Gateway an eine Steckdose angeschlossen?
■ Ziehen Sie in diesem Fall den Telefonstecker an der Rückseite des Telefonie-
Gateway heraus und schließen Sie ein Telefon an, von dem Sie wissen, dass es
funktioniert. Wenn Sie jetzt ein Freizeichen hören, besteht ein Problem mit der
Heimverkabelung. Wenden Sie sich an Ihren Kabelanbieter oder einen qualifizierten
Verkabelungstechniker, um die Heimverkabelung zu korrigieren. Wenn Sie noch
immer kein Freizeichen hören, wenden Sie sich an Ihren Dienstanbieter.

Touchstone TG6442 Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch STANDARD Revision 1.1 34

 Anhang A

Glossar
Kategorie 5e (Cat5e) Ein hochwertiges Kabel, das für Gigabit-
Ethernet-Verbindungen (1000BaseT) verwendet
wird. Achten Sie beim Kauf von Ethernet-
Kabeln darauf, dass sie Kategorie 5e oder höher
entsprechen.
Koaxialkabel: Ein dünnes Kabel, mit dem Sie Ihr
Fernsehgerät und das Telefonie-Gateway
an das Kabelfernsehsystem anschließen
können. Koaxialkabel erhalten Sie im
Elektronikfachhandel und bei vielen
Discountern.
CPE Customer Premise Equipment. Diese
Geräte werden an das Telefonie-Gateway
angeschlossen. Meist handelt es sich um einen
Computer oder einen Hub.
Cross-over-Kabel Ein Ethernet-Kabel, mit dem zwei Hubs (oder
ein Hub und ein Kabelmodem) miteinander
verbunden werden. Einige Ethernet-Hubs
verfügen ggf. auch über integrierte Cross-over-
Verbindungen an einem oder mehreren Ports
(in diesen Fällen wird kein Cross-over-Kabel
benötigt).
DHCP Dynamic Host Configuration Protocol. Ein
IP-Protokoll, das verwendet wird, um eine
IP-Adresse und einen Standort für Dienste
(z. B. DNS und TFTP) bereitzustellen, die ein
Gerät benötigt, um eine Verbindung zum
Netzwerk herzustellen. Mit dem DHCP kann
der Dienstanbieter die Netzwerksoftware Ihres
Computers für Sie konfigurieren.
DNS Domain Name Service (Server). Dieser IP-
Dienst verknüpft Domänennamen (z. B.
www.example.com) mit einer IP-Adresse.
DOCSIS Data Over Cable System Interface Specification.
Die Interoperabilitätsstandards, die für

Touchstone TG6442 Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch STANDARD Revision 1.1 35

 Kapitel A: Glossar

Datenkommunikationsgeräte in einem HFC-

Netzwerk verwendet werden.
Downstream Die Richtung von der Kopfstation zum
Teilnehmer in einem HFC-Netzwerk. Wird in
einigen älteren Kabeldokumentationen auch als
„Vorwärtspfad“ bezeichnet.
EMTA Embedded Multimedia Terminal Adapter. Ein
MTA-Gerät, das in ein Kabelmodem integriert
ist.
Ethernet Eine Standardmethode zum Verbinden von
mehreren Computern zu einem LAN (Local Area
Network).
EuroDOCSIS Die europäische Version von DOCSIS.
Ereignis Eine informative Meldung, die zur
Überwachung des Netzwerkstatus dient.
F-Stecker Der für Koaxialkabel verwendete Steckertyp.
Zwei Arten von F-Steckern sind gebräuchlich:
zum Aufstecken und zum Anschrauben.
Verwenden Sie Koaxialkabel mit Steckern
zum Anschrauben, um das Telefonie-Gateway
anzuschließen.
Firewall Ein Hardware- oder Softwaregerät, das den
unbefugten Zugriff auf ein privates Netzwerk
über das Internet verhindert. Das TG6442
verfügt über eine integrierte Firewall.
Gateway Ein Gerät, meist ein Router, das Geräte in
einem bestimmten IP-Subnetz mit anderen IP-
Subnetzen verbindet.
Kopfstation Die „Zentrale“ eines HFC-Netzwerks. An
der Kopfstation befinden sich Video- und
Datengeräte. In größeren Kabelnetzwerken
versorgt eine „Master“-Kopfstation häufig
mehrere „Remote“-Kopfstationen, um verteilte
Dienste bereitzustellen.
HTTP HyperText Transfer Protocol.
Hub Eine Box mit mehreren Ethernet-Anschlüssen.
Ethernet-Hubs fungieren als gemeinsame
Kontaktstelle für alle angeschlossenen Geräte.
IP-Adresse Eine Nummer, die Ihrem Computer von
Ihrem Dienstanbieter zugewiesen wird, damit
andere Systeme im Internet Ihren Computer
identifizieren können.

Touchstone TG6442 Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch STANDARD Revision 1.1 36

 Kapitel A: Glossar

ISDN Integrated Services Digital Network.

Dieser digitale Telefoniestandard
ermöglicht eine etwa doppelt so hohe
Kommunikationsgeschwindigkeit wie bei der
Standardeinwahl.
LAN Local Area Network. Ein Netzwerk, über das
Computer, die sich am selben Ort befinden (z. B.
in einem Gebäude) miteinander kommunizieren
können.
LED Light Emitting Diode. Eine Halbleiterdiode, die
leuchtet, wenn Strom hindurchfließt.
MAC-Adresse Eine Zahl, mit der Geräte, die mit einem
Netzwerk verbunden sind, eindeutig
gekennzeichnet werden. Ihr Dienstanbieter
verwendet die MAC-Adresse Ihres Telefonie-
Gateway, um den Internetzugang zu
autorisieren. Die MAC-Adresse finden Sie auf
einem Aufkleber auf Ihrem Telefonie-Gateway.
Protokoll Ein Satz von Regeln und Formaten, der
das Kommunikationsverhalten von
Netzwerkeinheiten auf einer bestimmten Ebene
bestimmt.
Proxy Ein Gerät oder Programm, das sich zwischen
einem Server (z. B. einer Website) und einem
Client (Ihrem Browser) befindet und einen
Teil der Serverlast übernehmen kann. So kann
Ihr Dienstanbieter beispielsweise einen Proxy
verwenden, der Kopien beliebter Websites
speichert. Der Proxy sendet Ihnen dann diese
Seiten, anstatt sie direkt von der Website
abzurufen. So können die Seiten schneller
geladen werden und das Netzwerk wird weniger
überlastet.
RF Abkürzung für „Radiofrequenz“. In der Literatur
werden Koaxialkabel auch als „RF-Kabel“ und
die Stecker als „RF-Stecker“ bezeichnet.
RJ-11 Ein standardmäßiger modularer Stecker mit
zwei Leitern, der in Nordamerika üblicherweise
zum Anschließen von Telefonen verwendet
wird.
RJ-45 Ein standardmäßiger modularer Stecker mit
acht Leitern, der üblicherweise für Ethernet-
Kabel verwendet wird. Ein RJ-45-Stecker sieht
aus wie ein breiter RJ-11-Stecker (Telefon).

Touchstone TG6442 Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch STANDARD Revision 1.1 37

 Kapitel A: Glossar

Splitter Eine kleine Box mit drei Kabelanschlüssen:

einem Eingang und zwei Ausgängen.
Wenn bereits ein Fernsehgerät an die
Kabelanschlussdose, die Sie für das Telefonie-
Gateway verwenden möchten, angeschlossen
ist, benötigen Sie ggf. einen Splitter. Splitter
erhalten Sie im Elektronikfachhandel und bei
vielen Discountern.
SSID Service Set IDentifier. Eine Zeichenfolge
(bis zu 32 Zeichen), die ein WLAN eindeutig
identifiziert.
Schaltbare Steckdose Eine Steckdose, die über einen Wandschalter
ein- und ausgeschaltet werden kann. Wird
normalerweise für Lampen verwendet.
Schließen Sie Ihren Computer oder das
Telefonie-Gateway möglichst nicht an eine
schaltbare Steckdose an, um Unterbrechungen
zu vermeiden.
TCP/IP Transmission Control Protocol/Internet
Protocol. Die Protokolle, die die Kommunikation
über ein oder mehrere verbundene Netzwerke
ermöglichen.
TDMA Time Division Multiple Access. DOCSIS-
kompatible Kabelmodems verwenden diese
Methode zum Senden von Upstream-Daten mit
minimaler Interferenz.
Upstream Der Pfad von einem Teilnehmergerät
zur Kopfstation. In einigen älteren
Kabeldokumentationen wird dies auch als
„Rückweg“ oder „Rückpfad“ bezeichnet.
WEP Wired Equivalent Privacy. Ein allgemeiner
Standard zum Verschlüsseln von Daten, die über
ein WLAN versendet werden.
WPA Wi-fi Protected Access. Ein Standard zum
Verschlüsseln von Daten, die über ein WLAN
versendet werden. Der WPA-Standard ist
sicherer als der WEP-Standard.

Touchstone TG6442 Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch STANDARD Revision 1.1 38

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