8月13日，据科技媒体borncity报道，一些Windows 11 24H2用户在安装8月累积更新KB5063878时遇到错误代码0x80240069，导致更新无法完成。
8月13日，据科技媒体borncity报道，一些Windows 11 24H2用户在安装8月累积更新KB5063878时遇到错误代码0x80240069，导致更新无法完成。该问题不仅出现在Windows Update环境下，在企业常用的 WSUS 平台中也有类似反馈。部分用户还表示，恶意软件清除工具KB890830同样无法安装。
用户分析系统事件日志发现，安装失败时 Windows Update 服务会异常终止，记录ID 7031错误，并伴随内核事件跟踪错误0xC0000035。错误信息表明，系统在启动事件跟踪会话时缺少必要的注册表项，造成安装过程被中断。
该问题并非首次出现。微软曾在今年4月针对类似情况提供临时修复方法，即创建并导入特定注册表文件，然后重启系统。社区用户反馈显示，这一方法在当前版本中依旧有效，能使更新顺利下载并安装。
目前，微软尚未就此次问题发布新的官方公告或永久性修复方案。
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