本文介绍5款适用于WooCommerce商店的聊天机器人，包括Tidio、WoowBot、Collect.chat、ChatBot及SaleSmartly。这些工具不仅能够帮助商家自动化处理客户咨询，还能提升客户体验。
使用WooCommerce经营商店时，你最喜欢的是什么？免费插件？漂亮的商店主题？还是配置使用的方便？
以上所有都是为了完成同一个目标——以最小的努力创建一家专业商店。
现在，你可以添加一个WooCommerce聊天机器人来运行你的网站，并为你及时回复用户消息，提高用户满意度。
但哪种解决方案才是更好的呢？
本篇文章就为大家推荐5个绝佳的WooCommerce聊天机器人。
1、Tidio 聊天机器人（可免费）
TIDIO，是WooCommerce和WordPress商店中比较受欢迎的无代码聊天机器人解决方案。它有自己的实时聊天小部件，你可以将其添加到网站，并开启高级聊天机器人设计功能。
主要特征：
l WordPress和WooCommerce商店的一键安装
l 适用于常见客服场景的电子商务聊天机器人模板
l 人工智能和NLP消息识别引擎
l 适用于你的网站、Instagram和Messenger几个渠道聊天机器人
l 无需编码即可创建聊天机器人
2、WoowBot（可免费）
WoowBot是想要自动化客户支持的电子商务商店的绝佳选择。WoowBot等解决方案旨在接管你网站的一些重复性任务和有关产品的问题，大大提高工作效率。
主要特征：
l 对话式产品搜索引擎
l 废弃购物车恢复和退出意图触发器
l 与Google的自然语言处理服务 (NLP) 集成
l Facebook Messenger和WhatsApp集成可用
l 可自定义的聊天图标和CSS
3、Collect.chat（可免费）
Collect.chat提供了大量与生成潜在用户相关的功能。如果你想通过聊天窗口来收集用户的联系方式和电话号码，这是一个可行的选择。它还提供了许多对话模板，用于收集用户反馈。
主要特征：
l 用于收集潜在客户反馈的自定义调查和生成模板
l 通过聊天机器人对话进行预约
l 通过电子邮件和其他渠道实时通知
l 与Google Sheets、Hubspot、FreshDesk和其他CRM工具集成
4、ChatBot（非免费但可试用）
ChatBot是LiveChat模块之一。它单独出售并提供许多高级功能，就像在Drift中一样，这些工具创建了一个复杂的生态系统，可以自动化网站所有的营销活动。
主要特征：
l 可视化聊天机器人流程图生成器
l 人工智能和NLP引擎
l 与Messenger和Slack无缝集成
l 小部件自定义选项
5、SaleSmartly（可免费）
SaleSmartly由国内公司设计推出，很多功能和服务都是为国人量身定做的，是综合性功能很强的一款聊天机器人，适用于多种类型的网站。
主要特征：
l 无需编码即可创建聊天机器人
l 支持定制聊天框等小部件
l 营销邮件自动群发，废弃购物车召回
l 挖掘潜在客户并收集其联系方式
l 支持FaceBook、Messenger、Line、WhatsApp、Email、Telegram、Instagram多渠道集成
5款聊天机器人比较表：
| 聊天机器人 | 优点 | 缺点 |
| Tidio | 近30个聊天机器人模板 | 大多数功能都是面向电子商务的 |
| WoowBot | 好的产品搜索引擎 | 必须至少购买一年 |
| Collect.chat | 短信功能 | 只有 50 个免费回复 |
| ChatBot | 与LiveChat平滑集成 | 没有可用的免费计划 |
| SaleSmartly | 多渠道集成 | 新开发，未来更多功能还待完善 |
看了以上几款聊天机器人的简介，相信心中已经有了自己的选择。
如果还是拿不了主意，不妨点进它们的官网上手试一试。
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