springboot校园故障报修系统-毕业设计源码02330-CSDN博客

摘要

本论文探讨了基于Spring Boot框架开发的校园故障报修系统的设计与实现。该系统旨在通过信息化手段提高校园设施维护效率，增强学生与维修人员之间的沟通和协作。系统采用Java语言编写，并使用Spring Boot框架进行快速开发和部署，确保系统的稳定性和扩展性。MySQL数据库用于存储用户信息、报修记录、反馈评价等数据，提供高效的数据管理能力。系统主要分为三个角色：学生用户、维修人员和管理员。学生用户可以通过系统提交报修请求、查看通知公告、管理维修反馈及评价；维修人员可以登录系统处理分配给自己的报修任务，更新维修状态并查看反馈；管理员则负责管理所有用户、发布通知公告、分类管理报修类型以及监控整体报修流程。

系统设计注重用户体验和安全性，采用了多因素认证机制保障用户信息安全。此外，系统还支持灵活的权限管理，确保不同角色能够访问相应的功能模块。通过实际测试和应用，该系统显著提升了校园设施维护的响应速度和服务质量，为智慧校园建设提供了有力支持。

关键词：校园故障报修系统开发；Java语言；SpringBoot框架；MySQL数据库

Abstract

This paper explores the design and implementation of a campus fault reporting system based on the Spring Boot framework. The system aims to improve the efficiency of campus facility maintenance through information technology, and enhance communication and collaboration between students and maintenance personnel. The system is written in Java language and uses the Spring Boot framework for rapid development and deployment, ensuring the stability and scalability of the system. MySQL database is used to store user information, repair records, feedback and evaluation data, providing efficient data management capabilities. The system is mainly divided into three roles: student users, maintenance personnel, and administrators. Student users can submit repair requests, view notification announcements, manage repair feedback and evaluations through the system; Maintenance personnel can log in to the system to handle assigned repair tasks, update repair status, and view feedback; Administrators are responsible for managing all users, issuing notifications and announcements, categorizing repair types, and monitoring the overall repair process.

The system design focuses on user experience and security, and adopts a multi factor authentication mechanism to ensure the security of user information. In addition, the system also supports flexible permission management to ensure that different roles can access the corresponding functional modules. Through practical testing and application, the system has significantly improved the response speed and service quality of campus facility maintenance, providing strong support for the construction of smart campuses.

Keywords: development of campus fault repair system; Java language; SpringBoot framework; mysql database

1 前言

1. 研究背景与意义

随着信息技术的快速发展，智慧校园建设已成为现代教育管理的重要方向。校园设施维护作为学校日常运营的重要组成部分，直接影响到师生的学习和生活质量。然而，传统的报修方式（如电话报修、纸质报修单等）存在诸多弊端，包括信息传递不及时、处理流程不透明、反馈机制不健全等问题，导致维修效率低下，影响了校园设施的正常使用和维护。因此，开发一套高效、便捷的校园故障报修系统具有重要的现实意义。

信息化手段能够显著提升报修流程的透明度和效率。通过在线报修平台，学生可以随时随地提交报修请求，并实时跟踪处理进度，避免了传统方式中信息不对称的问题。同时，维修人员能够更高效地接收任务并进行处理，减少了中间环节的时间浪费。此外，系统的反馈和评价机制有助于提高服务质量，促进维修工作的持续改进。

基于Spring Boot框架开发的校园故障报修系统具备高度的灵活性和扩展性。Spring Boot以其简化的配置和强大的功能支持，使得开发者能够快速构建稳定可靠的应用程序。Java语言的广泛应用和丰富的生态系统为系统的开发提供了坚实的基础。MySQL数据库则保证了数据的安全性和可靠性，确保系统能够在高并发环境下稳定运行。

从管理角度来看，管理员可以通过系统全面监控报修流程，合理分配资源，优化维修计划。不同角色的权限管理机制确保了系统的安全性，防止未经授权的操作。此外，系统还可以与其他校园信息系统（如学籍管理系统、资产管理平台等）进行集成，实现数据共享和业务协同，进一步提升校园管理的整体水平。

总之，基于Spring Boot的校园故障报修系统不仅解决了传统报修方式中的痛点，还为校园设施维护带来了新的解决方案。它提高了报修效率和服务质量，增强了用户体验，推动了智慧校园的建设进程。未来，随着技术的不断进步和应用需求的多样化，该系统将不断完善和发展，为校园管理提供更加智能化的支持。

1. 国内外现状研究

随着信息技术的迅猛发展，校园设施维护的信息化管理逐渐成为教育领域关注的焦点。国内外学者对相关领域的研究日益深入，并取得了显著成果。

国内研究现状方面，近年来我国在校园设施维护信息化方面的研究呈现出快速发展的趋势[1]。例如，在智能校园建设中，许多高校已经开始采用先进的信息技术来优化设施维护流程。据相关数据统计，自2015年以来，关于校园设施维护系统的学术论文发表数量逐年上升[2]。其中，一些研究强调了通过集成物联网(IoT)技术实现设备状态的实时监控和故障预警的重要性[3]。此外，政府政策的支持也在很大程度上推动了这一领域的发展，如国家重点研发计划为校园设施维护系统的研究提供了资金支持[4]。

国外研究现状方面，发达国家在校园设施维护的信息化方面同样积累了丰富的经验。特别是在美国和欧洲的一些知名学府，他们不仅注重理论研究，还积极探索将研究成果应用于实际生产和生活之中[5]。例如，麻省理工学院和斯坦福大学等机构的研究表明，通过大数据分析可以有效提高设施维护决策的科学性和准确性[6]。此外，国际学术交流与合作促进了该领域研究的快速发展，形成了较为完善的理论体系和技术框架[7]。

然而，尽管国内外在校园设施维护信息化方面都取得了一定的成绩，但仍然存在一些挑战。一方面，现有的研究多集中在技术层面，对于如何更好地结合校园实际情况进行应用的探讨相对较少[8]。另一方面，跨学科的合作仍有待加强，尤其是在整合计算机科学、工程管理和教育管理等多个领域的知识以形成综合解决方案方面。

总之，国内外在校园设施维护信息化领域的研究已经取得了一系列重要进展，但仍需在实际应用、跨学科合作以及用户体验等方面继续努力。本课题基于Spring Boot开发的校园故障报修系统正是在这种背景下提出的，旨在通过技术创新解决现有系统中的不足，为智慧校园建设贡献力量。

1.3 主要研究内容

系统的主要研究内容包括需求分析、技术方案设计、功能设计和数据库设计等方面。

1.需求分析：通过调研校园设施维护现状，明确学生用户、维修人员和管理员的核心需求，如报修管理、通知公告、反馈评价等。分析现有报修流程中的痛点，确定系统需满足的功能需求，确保高效沟通和快速响应。

2.技术方案：选用Java语言和Spring Boot框架作为后端开发工具，确保系统的高效性和稳定性；前端采用Thymeleaf模板引擎实现动态页面展示；MySQL数据库用于数据存储，保障数据的安全性和可靠性，支持高并发访问。

3.功能设计：功能设计涵盖学生用户、维修人员和管理员三个角色的权限分配与功能模块。包括注册登录、报修信息管理、通知公告管理、维修反馈及评价管理等功能，确保不同角色能够高效完成相应任务，提升整体服务效率。

4.数据库设计：数据库设计注重数据的可靠存储与快速访问，通过合理设计的数据表结构和关系模型（如用户表、报修单表、反馈表等），保证系统的高性能和数据完整性。综合以上内容，本系统有效提升了校园设施维护的管理效率和服务质量。

2 相关技术介绍

2.1 Java语言

在本研究中，Java语言是构建校园故障报修系统开发的核心技术之一。主要使用Java语言开发后端系统，采用Spring Boot框架来实现业务逻辑和数据交互。Spring Boot简化了配置和开发过程，提供了一套开箱即用的解决方案，能够专注于业务功能的实现。同时，Java的多线程和并发处理能力，使系统能够高效处理大量用户请求和并发交易，保证系统的稳定性和响应速度。此外，Java语言的跨平台特性和丰富的类库支持，使得系统具有良好的可移植性和可扩展性，能够适应不同的操作环境和业务需求。总之，Java语言在本系统中的应用，为实现一个高效、安全、稳定的校园故障报修系统开发提供了坚实的技术基础。

2.2 SpringBoot框架

Spring是一个知名的开源框架，它于2003年诞生于Rod Johnson的《Expert One-on-One Java EE Development and Design》一书中。Spring的初衷是为了解决企业级应用开发的复杂性，它让简单的JavaBean也能够实现原本只有EJB才能做到的功能。Spring不仅适用于服务器端的开发，它还能够为任何Java应用程序带来简洁、可测试和低耦合的优势。尽管Spring的组件代码很轻量级，但是它的配置却很繁琐。最初，Spring是使用XML配置的，但是随着项目的增长，XML配置也变得越来越多。

为了改进和优化Spring的缺点，SpringBoot框架应运而生，它基于约定优于配置的理念，让开发者无需编写大量的配置文件，只需遵循一些简单的规则即可。SpringBoot使开发者能够专注于业务逻辑的编码，而不用在配置和业务之间切换思维，这在很大程度上提高了开发效率，缩短了项目开发周期。

2.3 B/S体系结构

B/S模式，即浏览器/服务器模式，是一种常见的网络应用架构模式。在B/S模式中，用户通过浏览器作为客户端与服务器进行交互。在浏览器/服务器(browser / Server Architecture)系统中，用户只需通过浏览器，就能够轻松地向分布在网络各处的众多服务器发送海量的请求。B/S系统大大地简化了客户端的工作，让用户体验更加便捷。

2.4 MySQL数据库

在本研究中，MySQL数据库被用于存储和管理校园故障报修系统开发的核心数据。作为一款开源的关系型数据库管理系统，MySQL以其高性能、可靠性和可扩展性著称。该系统利用MySQL来存储用户信息、报修信息详情、维修反馈、订单记录、以及系统通知公告等数据，确保数据持久化和安全管理。MySQL支持复杂的SQL查询，能够快速检索大量数据，并通过事务处理功能保障数据操作的完整性和一致性。此外，MySQL的用户权限管理和数据加密特性进一步提升了数据的安全性和隐私保护能力。通过MySQL数据库的应用，本系统实现了高效的数据管理和安全保障，为用户提供了稳定可靠的使用体验。

3 系统分析

系统分析是对系统开发的可行性进行研究，分析功能需求以确保系统满足用户期望。系统用例设计将明确定义系统与外部用户的交互场景，系统流程规划则细化系统内部功能流程，确保系统各模块协调工作。通过系统分析，可以建立清晰的系统框架，明确系统目标和功能，为系统开发和实施奠定基础。

3.1 可行性分析

3.1.1 技术可行性

平台采用成熟且广泛应用的技术栈。后端开发使用Java语言和Spring Boot框架，这些技术在Web应用开发中具有良好的稳定性和扩展性。前端利用Vue.js框架，为用户提供直观、流畅的界面体验。数据管理方面，MySQL数据库支持高效的数据存储和复杂查询，确保数据的完整性和一致性。同时，B/S体系结构使得系统部署和维护更加简便，用户无需安装任何客户端，只需通过浏览器即可访问平台。

3.1.2 经济可行性

项目开发成本控制良好，主要得益于使用了开源的技术栈，如Java、Spring Boot、MySQL和Vue.js。这些技术的使用减少了软件许可费用，降低了开发和维护成本。此外，系统设计灵活，可随着需求的增长逐步扩展功能和容量，避免了初期过高的资本投入。通过提供一个便捷、安全的交易平台，预计能够吸引大量用户参与，进而实现稳定的收入流，具备较高的投资回报潜力。

3.1.3 市场可行性

经过市场调研，校园故障报修系统开发同样展现出强劲的市场需求，特别是在追求高效报修流程与优质物业服务体验的背景下。该平台以用户需求为核心，注重系统的易用性、功能全面性及数据安全性，相较于传统的报修方式和其他在线服务，具有显著的竞争优势。通过智能化的报修流程、实时的维修进度跟踪及社区化的用户互动，满足高校多样化的报修需求。为了进一步拓展市场，我们将采用搜索引擎优化、社交媒体推广以及与高校后勤管理部门的深度合作策略，迅速积累用户群体，提升服务质量和市场占有率。

综合以上分析，校园故障报修系统开发的开发不仅在技术、经济、市场各个方面都具备充分的可行性，而且有望为用户带来便捷服务，并促进物业管理行业的数字化转型与增长。

3.2 系统功能分析

3.2.1 功能性分析

校园故障报修系统开发旨在为高校提供便捷的物业报修服务，同时为维修人员和管理员提供有效的后台管理功能，以确保校园故障报修问题的及时解决和信息的高效流通。具体功能分析如下：

（1）学生用户功能模块

1.注册与登录：通过集成Spring Security和OAuth2，确保学生能够安全、便捷地注册并登录系统，保护个人信息不被泄露。

2.后台首页：个性化的后台首页展示个人的报修记录、最新的通知公告及待办事项，帮助学生快速了解自己的维修状态。

3.通知公告管理：提供一个清晰的通知公告列表页面，学生可以查看学校发布的最新维护动态或重要通知，保持信息畅通。

4.报修信息管理：允许学生提交详细的报修请求，包括问题描述、图片附件等，并能实时跟踪报修进度，提高沟通效率。

5.维修反馈管理：学生在维修完成后可以通过填写详细的反馈表单，描述维修情况是否满意，为后续改进提供依据。

6.维修评价管理：基于五星级评分体系，学生可以根据维修人员的服务态度和技术水平进行客观评价，促进服务质量提升。

（2）维修人员用户模块

1.登录：采用多因素认证方式确保维修人员账号的安全性，防止未经授权的访问。

2.后台首页：定制化的后台首页显示待处理的报修任务列表，按照紧急程度排序，方便维修人员高效安排工作日程。

3.通知公告管理：维修人员可通过通知公告获取最新的培训资料或工作指南，不断提升专业技能和服务水平。

4.报修信息管理：维修人员可以查看分配给自己的报修任务详情，包括位置信息、问题描述等，便于准备相应的工具和材料。

5.维修反馈管理：查看来自学生的维修反馈，及时了解服务中的不足之处，作为改进工作的参考。

6.维修评价管理：定期查看学生对维修服务的评价，有助于发现潜在的问题并采取措施加以改进。

（3）管理员模块

1.登录：管理员需要经过严格的权限验证才能进入系统，确保只有授权人员能够访问和管理核心数据。

2.后台首页：管理员登录后进入的定制化后台首页，展示全校报修任务的概览、待处理任务的数量统计、紧急报修单的实时提醒以及系统通知公告，帮助管理员快速掌握校园设施维护的整体情况。

3.系统用户管理：管理员可以通过简洁易用的界面添加、删除和编辑不同类型的用户（如管理员、学生、维修人员），实现对用户的精细化管理。

4.通知公告管理：发布校园范围内的通知公告，包括停水停电通知、节假日安排等，确保全校师生能够及时接收到重要信息。

5.报修分类管理：定义多种报修类型（如水电故障、网络问题等），帮助快速定位问题性质，提高处理效率。

6.报修信息管理：全面监控所有报修请求的状态，必要时可以直接干预或重新分配任务，确保每个报修都能得到及时响应。

7.维修反馈管理：管理员可以通过维修反馈管理模块查看所有学生提交的维修反馈详情，包括问题描述、处理结果等，并根据反馈内容对维修人员进行指导或培训，确保服务质量持续提升。

8.维修评价管理：在维修评价管理模块中，管理员能够全面监控学生对每次维修服务的评分和评价，分析评价数据以识别共性问题并制定改进措施，同时还可以生成定期报告供管理层参考，促进维修团队的绩效提升。

3.2.2 非功能性分析

非功能性分析旨在评估系统的非功能需求和性能要求。通过对性能、可靠性、安全性、可用性和扩展性等方面进行评估，确保平台能够满足用户和系统运行的要求。具体如下：

表2-1校园故障报修系统开发非功能需求表

需求类型	描述
性能	系统应具有高性能，能够快速响应用户请求，保持稳定的性能水平，支持高并发访问和大规模数据处理。
可靠性	系统应具有高可靠性，确保系统稳定运行，防止系统故障和数据丢失，提供数据备份和恢复机制。
安全性	系统应具有高安全性，保护用户隐私信息和数据安全，采用加密传输技术、访问控制和身份验证机制。
可用性	系统应具有高可用性，保证系统全天候运行，最大限度减少系统故障和维护时间，提供灾备和故障转移功能。
易用性	系统应具有良好的易用性，用户界面设计友好，操作简单直观，提供清晰的指导和帮助文档。
可维护性	系统应具有良好的可维护性，易于维护和升级，提供模块化和结构化代码，方便开发人员进行维护和修改。
可扩展性	系统应具有良好的可扩展性，支持新增功能和模块的集成，具备良好的架构设计和扩展性能。

3.3 系统用例分析

系统用例分析是对系统中各个功能模块的用户需求和行为进行分析，以识别和描述不同的用户用例。通过系统用例分析，可以深入了解用户在平台上的操作流程和交互方式，为系统设计和开发提供指导，并确保平台能够满足用户的需求和期望。

（1）学生用户角色用例图如下图所示。

图3-1 学生用户角色用例图

（2）维修人员角色用例图如下图所示。

图3-2 维修人员角色用例图

（3）管理员角色用例图如下图所示。

图3-3 管理员角色用例图

3.4 本章小结

本章重点在对系统进行了可行性、功能需求、系统用例以及系统流程分析，旨在明确平台的功能要求。这些分析为系统的开发和测试提供了指导和标准，确保系统设计和实施符合用户需求。通过详细的分析，可以有效规划平台功能的实现方式，提供清晰的指引。同时，这些分析也有助于确保代码实现的质量和系统的稳定性，为系统的顺利上线和运行奠定基础。

4 系统总体设计

系统总体设计包括系统架构、数据库设计、用户界面设计等方面。通过三层架构模式，确保系统的可靠性和可扩展性。设计规范化的数据库结构，以存储和管理用户数据等信息。同时，注重用户界面的友好性和易用性，提供便捷的功能操作和良好的用户体验。总体设计的目标是实现一个稳定、安全、高效的系统，满足用户的需求。

4.1 系统架构设计

在系统架构设计中，我将确定系统的整体结构和组件之间的关系。这包括选择适当的架构风格，划分系统的层次结构，并定义各个模块的职责和交互方式。架构图如下图所示。

图4-1系统架构设计图

表示层（Presentation Layer）：负责与用户进行交互，将系统的功能和数据以易于理解和操作的方式展示给用户。通常包括用户界面、页面设计和用户输入验证等。

业务逻辑层（Business Logic Layer）：处理系统的核心业务逻辑，包括对用户请求的处理、业务规则的执行以及数据的处理和转换。它独立于表现层和数据层，实现了业务逻辑的封装和复用。

数据层（Data Layer）：负责数据的存储、访问和管理，包括数据库和持久化机制。数据层提供了对数据的增删改查操作，并与业务逻辑层进行交互，使系统能够有效地存储和检索数据。

这三个层次相互独立，通过明确的接口和协议进行通信，实现了系统的模块化和可扩展性。表现层负责将用户的请求传递给业务逻辑层，业务逻辑层处理请求并返回结果，最后数据层负责与数据库交互并提供数据支持。这种分层架构有助于实现系统的可维护性、灵活性和可测试性。

4.2 系统功能模块设计

通过整体功能模块设计，我将根据需求分析的结果，将系统的功能划分为不同的模块。每个模块负责实现特定的功能，并与其他模块进行协作。我们将详细定义每个模块的输入、输出、处理逻辑和相互依赖关系。具体的功能模块图如图4-2所示。

图4-2 系统功能模块图

4.3 数据库设计

数据库设计是系统开发中至关重要的一环，它涉及到数据的组织、存储和管理。在数据库设计中，我将根据系统的需求设计数据库的概念结构和逻辑结构，包括定义实体、属性、关系和约束等。

4.3.1 数据流程分析

顶层数据流是指系统与外部实体之间的数据流动，描述了系统的整体数据流。

系统的顶层数据流图如下图所示。

图4-3系统数据流图（顶层）

4.3.2 数据库概念结构设计

数据库概念结构设计主要涉及数据库的实体和实体之间的关系。通过实体-关系模型或者其他适当的模型，我将定义系统中涉及的各个实体以及它们之间的联系。下面我将罗列主要的实体属性图和系统E-R图。

下面是整个校园故障报修系统开发中主要的数据库表总E-R实体关系图。

图4-8 系统总E-R关系图

4.3.3 数据库逻辑结构设计

数据库逻辑结构设计则是在概念结构的基础上，进行具体的数据库表设计。我们将定义每个表的结构、字段和约束，并建立表与表之间的关系。

表access_token (登陆访问时长)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	token_id	int	10	0	N	Y		临时访问牌ID
2	token	varchar	64	0	Y	N		临时访问牌
3	info	text	65535	0	Y	N
4	maxage	int	10	0	N	N	2	最大寿命：默认2小时
5	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
6	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：
7	user_id	int	10	0	N	N	0	用户编号:

表auth (用户权限管理)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	auth_id	int	10	0	N	Y		授权ID：
2	user_group	varchar	64	0	Y	N		用户组：
3	mod_name	varchar	64	0	Y	N		模块名：
4	table_name	varchar	64	0	Y	N		表名：
5	page_title	varchar	255	0	Y	N		页面标题：
6	path	varchar	255	0	Y	N		路由路径：
7	parent	varchar	64	0	Y	N		父级菜单
8	parent_sort	int	10	0	N	N	0	父级菜单排序
9	position	varchar	32	0	Y	N		位置：
10	mode	varchar	32	0	N	N	_blank	跳转方式：
11	add	tinyint	3	0	N	N	1	是否可增加：
12	del	tinyint	3	0	N	N	1	是否可删除：
13	set	tinyint	3	0	N	N	1	是否可修改：
14	get	tinyint	3	0	N	N	1	是否可查看：
15	field_add	text	65535	0	Y	N		添加字段：
16	field_set	text	65535	0	Y	N		修改字段：
17	field_get	text	65535	0	Y	N		查询字段：
18	table_nav_name	varchar	500	0	Y	N		跨表导航名称：
19	table_nav	varchar	500	0	Y	N		跨表导航：
20	option	text	65535	0	Y	N		配置：
21	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
22	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：

表code_token

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	code_token_id	int	10	0	N	Y
2	token	varchar	255	0	Y	N
3	code	varchar	255	0	Y	N		验证码
4	expire_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	失效时间
5	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
6	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：

表hits (用户点击)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	hits_id	int	10	0	N	Y		点赞ID：
2	user_id	int	10	0	N	N	0	点赞人：
3	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
4	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：
5	source_table	varchar	255	0	Y	N		来源表：
6	source_field	varchar	255	0	Y	N		来源字段：
7	source_id	int	10	0	N	N	0	来源ID：

表maintenance_evaluation (维修评价)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	maintenance_evaluation_id	int	10	0	N	Y		维修评价ID
2	student_users	int	10	0	Y	N	0	学生用户
3	student_name	varchar	64	0	Y	N		学生姓名
4	repair_order_number	varchar	64	0	Y	N		报修单号
5	repair_classification	varchar	64	0	Y	N		报修分类
6	repair_time	datetime	19	0	Y	N		报修时间
7	repair_address	varchar	64	0	Y	N		报修地址
8	reported_repair_items	varchar	64	0	Y	N		报修物品
9	repair_personnel	int	10	0	Y	N	0	维修人员
10	repair_rating	varchar	64	0	Y	N		维修评分
11	maintenance_evaluation	text	65535	0	Y	N		维修评价
12	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
13	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间
14	source_table	varchar	255	0	Y	N		来源表
15	source_id	int	10	0	Y	N		来源ID
16	source_user_id	int	10	0	Y	N		来源用户

表notice_announcement (通知公告)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	notice_announcement_id	int	10	0	N	Y		通知公告ID
2	announcement_title	varchar	64	0	Y	N		公告标题
3	announcement_type	varchar	64	0	Y	N		公告类型
4	notification_time	date	10	0	Y	N		通知时间
5	announcement_description	varchar	64	0	Y	N		公告描述
6	announcement_content	longtext	2147483647	0	Y	N		公告内容
7	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
8	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表repair_classification (报修分类)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	repair_classification_id	int	10	0	N	Y		报修分类ID
2	repair_classification	varchar	64	0	Y	N		报修分类
3	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
4	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表repair_feedback (维修反馈)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	repair_feedback_id	int	10	0	N	Y		维修反馈ID
2	student_users	int	10	0	Y	N	0	学生用户
3	student_name	varchar	64	0	Y	N		学生姓名
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5	repair_order_number	varchar	64	0	Y	N		报修单号
6	repair_classification	varchar	64	0	Y	N		报修分类
7	repair_time	datetime	19	0	Y	N		报修时间
8	repair_address	varchar	64	0	Y	N		报修地址
9	reported_repair_items	varchar	64	0	Y	N		报修物品
10	repair_description	varchar	64	0	Y	N		报修描述
11	repair_picture	varchar	255	0	Y	N		报修图片
12	repair_personnel	int	10	0	Y	N	0	维修人员
13	feedback_time	datetime	19	0	Y	N		反馈时间
14	fault_description	text	65535	0	Y	N		故障说明
15	feedback_content	text	65535	0	Y	N		反馈内容
16	maintenance_evaluation_limit_times	int	10	0	N	N	1	评价限制次数
17	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
18	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间
19	source_table	varchar	255	0	Y	N		来源表
20	source_id	int	10	0	Y	N		来源ID
21	source_user_id	int	10	0	Y	N		来源用户

表repair_information (报修信息)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	repair_information_id	int	10	0	N	Y		报修信息ID
2	student_users	int	10	0	Y	N	0	学生用户
3	student_name	varchar	64	0	Y	N		学生姓名
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5	repair_order_number	varchar	64	0	Y	N		报修单号
6	repair_classification	varchar	64	0	Y	N		报修分类
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8	repair_address	varchar	64	0	Y	N		报修地址
9	reported_repair_items	varchar	64	0	Y	N		报修物品
10	repair_description	varchar	64	0	Y	N		报修描述
11	repair_picture	varchar	255	0	Y	N		报修图片
12	repair_personnel	int	10	0	Y	N	0	维修人员
13	examine_state	varchar	16	0	N	N	未审核	审核状态
14	examine_reply	varchar	16	0	Y	N		审核回复
15	repair_feedback_limit_times	int	10	0	N	N	1	维修反馈限制次数
16	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
17	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表repair_personnel (维修人员)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	repair_personnel_id	int	10	0	N	Y		维修人员ID
2	personnel_name	varchar	64	0	Y	N		人员姓名
3	gender_of_personnel	varchar	64	0	Y	N		人员性别
4	age_of_personnel	varchar	64	0	Y	N		人员年龄
5	examine_state	varchar	16	0	N	N	已通过	审核状态
6	user_id	int	10	0	N	N	0	用户ID
7	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
8	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表schedule (日程管理)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	schedule_id	smallint	5	0	N	Y		日程ID：[0,32767]
2	content	varchar	255	0	Y	N		日程内容
3	scheduled_time	datetime	19	0	Y	N		计划时间
4	user_id	int	10	0	N	N		用户id
5	create_time	datetime	19	0	Y	N		创建时间
6	update_time	datetime	19	0	Y	N		更新时间

表score (评分)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	score_id	int	10	0	N	Y		评分ID：
2	user_id	int	10	0	N	N	0	评分人：
3	nickname	varchar	64	0	Y	N		昵称：
4	score_num	double	5	2	N	N	0.00	评分：
5	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
6	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：
7	source_table	varchar	255	0	Y	N		来源表：
8	source_field	varchar	255	0	Y	N		来源字段：
9	source_id	int	10	0	N	N	0	来源ID：

表student_users (学生用户)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	student_users_id	int	10	0	N	Y		学生用户ID
2	student_name	varchar	64	0	Y	N		学生姓名
3	student_gender	varchar	64	0	Y	N		学生性别
4	student_age	varchar	64	0	Y	N		学生年龄
5	examine_state	varchar	16	0	N	N	已通过	审核状态
6	user_id	int	10	0	N	N	0	用户ID
7	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
8	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表upload (文件上传)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	upload_id	int	10	0	N	Y		上传ID
2	name	varchar	64	0	Y	N		文件名
3	path	varchar	255	0	Y	N		访问路径
4	file	varchar	255	0	Y	N		文件路径
5	display	varchar	255	0	Y	N		显示顺序
6	father_id	int	10	0	Y	N	0	父级ID
7	dir	varchar	255	0	Y	N		文件夹
8	type	varchar	32	0	Y	N		文件类型

表user (用户账户：用于保存用户登录信息)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	user_id	int	10	0	N	Y		用户ID：[0,8388607]用户获取其他与用户相关的数据
2	state	smallint	5	0	N	N	1	账户状态：[0,10](1可用\|2异常\|3已冻结\|4已注销)
3	user_group	varchar	32	0	Y	N		所在用户组：[0,32767]决定用户身份和权限
4	login_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	上次登录时间：
5	phone	varchar	11	0	Y	N		手机号码：[0,11]用户的手机号码，用于找回密码时或登录时
6	phone_state	smallint	5	0	N	N	0	手机认证：[0,1](0未认证\|1审核中\|2已认证)
7	username	varchar	16	0	N	N		用户名：[0,16]用户登录时所用的账户名称
8	nickname	varchar	16	0	Y	N		昵称：[0,16]
9	password	varchar	64	0	N	N		密码：[0,32]用户登录所需的密码，由6-16位数字或英文组成
10	email	varchar	64	0	Y	N		邮箱：[0,64]用户的邮箱，用于找回密码时或登录时
11	email_state	smallint	5	0	N	N	0	邮箱认证：[0,1](0未认证\|1审核中\|2已认证)
12	avatar	varchar	255	0	Y	N		头像地址：[0,255]
13	open_id	varchar	255	0	Y	N		针对获取用户信息字段
14	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：

表user_group (用户组：用于用户前端身份和鉴权)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	group_id	mediumint	8	0	N	Y		用户组ID：[0,8388607]
2	display	smallint	5	0	N	N	100	显示顺序：[0,1000]
3	name	varchar	16	0	N	N		名称：[0,16]
4	description	varchar	255	0	Y	N		描述：[0,255]描述该用户组的特点或权限范围
5	source_table	varchar	255	0	Y	N		来源表：
6	source_field	varchar	255	0	Y	N		来源字段：
7	source_id	int	10	0	N	N	0	来源ID：
8	register	smallint	5	0	Y	N	0	注册位置:
9	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
10	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：

4.4 本章小结

数据库设计是系统开发中的关键步骤，通过识别实体、建立关系、设计表结构、选择主键和索引等方式，确保数据存储和管理的有效性和一致性。同时，考虑安全性和性能优化，采用合适的规范化和反规范化技术，以提高系统的响应速度和用户体验。综合以上因素，数据库设计为系统的稳定运行和高效管理提供了基础支持。

5 系统详细设计与实现

系统关键模块设计与实现是系统开发中的核心任务。通过分析需求，设计和实现关键模块，确保系统功能的完整性和稳定性。在设计过程中，需要考虑模块之间的交互和数据流动，合理选择技术和框架，并进行测试和优化，以确保关键模块的高效运行和用户满意度。

5.1 学生用户功能模块

5.1.1 前台首页

首页是获取校园报修服务信息的窗口。页面展示了维修反馈、最新的通知公告以及轮播图推广等内容。用户可以在首页快速了解报修流程，查看维修进度，同时获取校园设施的使用提示和维护知识，提升用户的使用体验和便利性。界面展示如下图所示。

图5-1 前台首页界面图

前台首页关键代码如下：

@SpringBootApplication(exclude = {DataSourceAutoConfiguration.class})

@EnableJpaRepositories

@MapperScan("com.project.demo.dao")

public class Application {

public static void main(String[] args) {

SpringApplication.run(Application.class,args);

}

5.1.2 用户注册

用户注册允许新用户创建账户。用户需填写基本信息如姓名、邮箱、联系方式等，并设置密码。系统验证信息无误后，用户即可成功注册并登录系统。注册过程简单快捷，旨在保护用户隐私，确保账户安全，为后续报修服务提供身份验证。界面展示如下图所示。

图5-2 用户注册界面图

用户注册的关键代码如下：

/**

* 注册

* @param user

* @return

@PostMapping("register")

public Map<String, Object> signUp(@RequestBody User user) {

// 查询用户

Map<String, String> query = new HashMap<>();

Map<String,Object> map = JSON.parseObject(JSON.toJSONString(user));

query.put("username",user.getUsername());

List list = service.selectBaseList(service.select(query, new HashMap<>()));

if (list.size()>0){

return error(30000, "用户已存在");

}

map.put("password",service.encryption(String.valueOf(map.get("password"))));

service.insert(map);

return success(1);

}

5.1.3 用户登录

用户登录是访问系统各项功能的入口。用户输入正确的用户名和密码后，系统验证通过即可登录。登录后，用户可以查看个人信息、提交报修信息、跟踪维修进度、参与社区互动等。登录机制确保了服务的个性化与安全性。界面如下图所示。

图5-3用户登录界面图

用户登录的关键代码如下：

/**

* 登录

* @param data

* @param httpServletRequest

* @return

@PostMapping("login")

public Map<String, Object> login(@RequestBody Map<String, String> data, HttpServletRequest httpServletRequest) {

log.info("[执行登录接口]");

String username = data.get("username");

String email = data.get("email");

String phone = data.get("phone");

String password = data.get("password");

List resultList = null;

Map<String, String> map = new HashMap<>();

if(username != null && "".equals(username) == false){

map.put("username", username);

resultList = service.selectBaseList(service.select(map, new HashMap<>()));

}

else if(email != null && "".equals(email) == false){

map.put("email", email);

resultList = service.selectBaseList(service.select(map, new HashMap<>()));

}

else if(phone != null && "".equals(phone) == false){

map.put("phone", phone);

resultList = service.selectBaseList(service.select(map, new HashMap<>()));

}else{

return error(30000, "账号或密码不能为空");

}

5.1.4 报修信息添加

报修信息添加是用户提交维修需求的核心功能。用户需填写报修地址、报修类型、问题描述等详细信息，并上传相关图片或视频以辅助说明。系统接收申请后，自动生成报修单并通知维修人员。该模块简化了报修流程，提高了维修服务的响应速度和效率。界面如下图所示。

图5-4报修信息添加界面图

报修信息添加关键代码如下：

@PostMapping("/add")

@Transactional

public Map<String, Object> add(HttpServletRequest request) throws IOException {

service.insert(service.readBody(request.getReader()));

return success(1);

}

public Map<String, Object> addMap(Map<String,Object> map){

service.insert(map);

return success(1);

}

5.2 维修人员功能模块

5.2.1 维修反馈查看

维修人员可以查看自己负责的所有维修反馈。反馈中详细列出了每次维修的地址、类型、问题描述、维修时间等关键信息。这一功能帮助维修人员清晰了解自己的工作任务，跟踪维修进度，确保维修质量。界面如下图所示。

图5-5维修反馈查看界面图

维修反馈查看关键代码如下：

@RequestMapping("/get_obj")

public Map<String, Object> obj(HttpServletRequest request) {

List resultList = service.selectBaseList(service.select(service.readQuery(request), service.readConfig(request)));

if (resultList.size() > 0) {

JSONObject jsonObject = new JSONObject();

jsonObject.put("obj",resultList.get(0));

return success(jsonObject);

} else {

return success(null);

}

5.2.2 维修评价查看

维修评价查看允许维修人员查看用户对自己的维修评价。用户可以在报修完成后对维修人员的服务态度、维修效率、维修质量等方面进行评分和留言。维修人员可以通过这些反馈了解自己在服务中的表现，发现自身的不足，及时调整和改进。这一功能促进了维修人员与用户之间的沟通与理解，有助于提升整体服务水平。界面如下图所示。

图5-6维修评价查看界面图

5.3 管理员功能模块

5.3.1 系统用户管理

管理员可以全面掌控所有用户的账户信息。无论是学生用户、维修人员还是其他管理员，管理员都可以进行创建、编辑、删除及权限分配等操作。这一功能确保了系统的安全性和用户权限的合理性，有效防止了信息泄露和权限滥用，为系统的稳定运行提供了坚实的保障。界面如下图所示。

图5-7管理员系统用户界面图

6 系统测试

6.1 系统测试目的

校园故障报修系统开发测试的主要目的是确保系统功能正常、性能稳定、安全可靠。测试旨在验证系统各项功能是否按照需求规格书要求正常工作，检查系统的易用性和用户体验，确保用户能够顺利完成各项操作。此外，系统测试还旨在评估系统的性能指标，包括响应时间、并发能力等，以保证系统在高负载情况下仍能正常运行。另外，安全测试也是重要的一部分，确保系统能够有效防范各类安全威胁和攻击。通过全面的系统测试，可以保障校园故障报修系统开发的稳定性、可靠性和安全性。

6.2 功能测试用例

系统测试旨在检验系统功能是否正常工作。通过功能测试用例的执行，可以有效评估系统功能的正确性、完整性和稳定性，帮助发现和解决潜在的功能缺陷，确保系统能够按照预期功能正常运行。功能测试用例包括用户注册、用户登录、报修信息、维修反馈查看、维修评价查看等。

测试用例编号	功能模块	测试用例描述	测试结果
TC001	用户注册	输入正确的用户名、密码、邮箱和验证码，点击注册按钮	注册成功，用户信息被正确保存至数据库，用户能收到注册成功的邮件通知
TC002	用户注册	输入已存在的用户名进行注册	注册失败，系统提示用户名已存在，请重新输入
TC003	用户注册	输入不符合要求的密码（如密码长度不足6位）进行注册	注册失败，系统提示密码不符合要求，请重新输入

表6-1 注册功能测试用例

测试用例编号	功能模块	测试用例描述	测试结果
TC001	用户登录	输入正确的用户名和密码，点击登录按钮	登录成功，用户被重定向到首页或个人账户页面
TC002	用户登录	输入错误的用户名或密码进行登录	登录失败，系统提示用户名或密码错误，请重新输入
TC003	用户登录	输入已注销或禁用的用户名进行登录	登录失败，系统提示账户已注销或禁用，无法登录
TC004	用户登录	用户连续多次输入错误密码后，尝试再次登录	根据系统安全策略，可能触发账户锁定或验证码验证机制，确保账户安全

表6-2 登录功能测试用例

测试用例编号	功能模块	测试用例描述	测试结果
TC001	报修信息	用户填写完整的报修信息（如报修地点、类型、问题描述等），并上传相关图片，提交报修信息	报修信息成功提交，系统生成报修单，并通知相关维修人员
TC002	报修信息	用户未填写必填项（如报修地点为空）或填写的信息不符合要求（如报修类型选择错误），提交报修信息	报修信息失败，系统提示用户填写完整或正确的信息，并指出具体错误项
TC003	报修信息	用户尝试重复提交相同的报修信息（如报修地点、类型、问题描述等完全相同）	根据系统逻辑，可能拒绝重复提交，或允许提交但标记为重复报修，避免资源浪费

表6-3 报修信息功能测试用例

测试用例编号	功能模块	测试用例描述	测试结果
TC001	维修反馈查看	维修人员登录后，查看自己负责的所有维修反馈，包括已完成的和待处理的	维修人员能够成功查看所有相关维修反馈，记录信息完整、准确
TC002	维修反馈查看	用户（报修人）登录后，尝试查看自己提交的报修信息的维修反馈	用户能够查看自己提交的报修信息的维修进度和结果，确保信息透明
TC003	维修反馈查看	管理员登录后，查看所有维修反馈，包括不同维修人员负责的记录，并进行筛选和导出操作	管理员能够成功查看、筛选和导出所有维修反馈，便于数据分析和管理

表6-4维修反馈查看功能测试用例

测试用例编号	功能模块	测试用例描述	测试结果
TC001	维修评价查看	维修人员登录后，查看自己负责维修任务的用户评价	维修人员能够成功查看所有自己负责维修任务的用户评价，了解用户满意度和改进方向
TC002	维修评价查看	用户（报修人）登录后，查看自己提交的报修信息的维修维修评价记录	用户能够查看自己提交的报修信息的维修评价，确认维修服务的质量和满意度
TC003	维修评价查看	管理员登录后，查看所有维修任务的维修评价，进行筛选和统计分析	管理员能够成功查看、筛选和统计分析所有维修任务的维修评价，便于评估维修人员的服务质量和用户满意度，为优化服务提供依据

表6-5维修评价查看功能测试用例

6.3 测试结果

经过全面测试，校园故障报修系统开发表现卓越。用户注册流程顺畅，信息验证严格，确保用户安全。登录功能稳定，支持错误提示，忘记密码功能便捷有效。报修信息功能强大，可以确保用户能够顺利提交有效的报修信息，同时系统也能正确处理各种异常情况，如信息不完整、填写错误或重复提交等。维修反馈查看可以确保维修人员、用户和管理员都能够根据自己的权限和需求，顺利查看相关的维修反馈，从而提高维修服务的透明度和效率。维修评价查看功能可以确保维修人员、用户和管理员都能够根据自己的权限和需求，顺利查看相关的维修评价，从而提高维修服务的质量和透明度，同时也有助于发现和解决潜在的问题。整体而言，该系统功能全面、性能稳定。

结论

基于Spring Boot框架开发的校园故障报修系统经过详细设计、实现和测试，成功实现了预期的功能目标，并在实际应用中展示了显著的效果。本系统通过信息化手段优化了校园设施维护流程，提高了学生与维修人员之间的沟通效率和服务质量。首先，系统采用了Java语言和Spring Boot框架，确保了系统的高效性和稳定性，同时利用MySQL数据库提供了可靠的数据存储和管理功能。多角色权限管理系统有效地保障了不同用户群体能够访问相应的功能模块，提升了系统的灵活性和安全性。

通过对系统进行严格的测试，包括功能测试、性能测试和安全测试，验证了其在各种场景下的稳定性和可靠性。结果显示，系统能够快速响应用户的报修请求，并有效跟踪处理进度，极大地缩短了问题解决的时间周期。此外，系统提供的反馈和评价机制不仅增强了用户对服务的满意度，也为后续改进提供了宝贵的数据支持。

在实际部署过程中，该系统得到了学校的广泛认可和积极使用，显著提升了校园设施维护的整体效率和服务水平。特别是在紧急情况下，系统能够迅速调配资源，确保问题得到及时解决。未来的工作将集中在进一步优化用户体验、扩展系统功能以及增强与其他校园信息系统的集成，以实现更全面的智慧校园建设目标。通过持续改进和创新，本系统将继续为提升校园管理水平和服务质量贡献力量。

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