Excel数据分析—制作客户画像

客户画像——关于客户多方面特征或信息的描述集合

（1）一种分类描述客户的方式，通过对海量用户数据的分析进行更多信息的提取，帮助解决如何把数据转化为商业价值的问题。

（2）构建客户画像的过程，就是客户建模（customer profiling）的过程，是将用户多维度数据系统性整合的过程。

（3）客户画像的内容组成有多种定义方式，构建时可以考虑以下组成部分，如人口属性、社会经济、心理特征、购买行为。

客户画像——以客户为驱动的高价值商业决策

客户画像不仅能帮助企业更好地了解目标客户，还能为企业的研发团队、市场营销部门和销售团队提供高价值的商业决策建议。

以某平台东区销售情况制作用户画像为例

（1）整理基础数据

（2）分