向上管理总结

向上管理

学会向上管理。 大部分人对于管理的思维定式是：向下管理，向上负责。要学会向上管理：管理自己的老板。向上管理的核心就是有意识地配合上司取得工作成效，建立并培养良好的工作关系。好的工作关系是由五个方面组成，五方面缺一不可。

1. 和谐的工作方式。采用双方接受的形式处理问题、交流看法并明确各自的职责，这种关系类似团队角色的关系。每个人的角色是不可替代的，各自更关心的是荣誉而不是权力，更关心的是责任而不是地位，各自更注重互补性而不是彼此的差异。
2. 相互期盼。经常沟通双方的期望，通过不断提升期望来提升各自的能力。
3. 信息流动。保持你与你的上司之间的信息有效流动，一定不要借助第三者来流动，更加不要有所保留信息，这样都会伤害信息流动。
4. 诚实与可靠。向上管理是一个相互依赖的关系，不是管理与被管理的关系，而是配合和协助的关系。在很多情况下，做下属的永远不让上司觉得难堪：事前警告他、保护他以免在公众前受到屈辱，永远不要低估他，因为高估没有风险，低估会引起反感或者报复。我们要求下属对上司不要隐瞒。提出这些要求就是要形成诚实与可靠的关心。
5. 合理利用时间与资源。上司的时间和资源就是你要争取的内容。时间的意义在于可以让信息流动顺畅，能够带来机会，一个可以信任的机会。上司的资源最直接的功效就是为你的工作提供帮助，每一个上司都希望他能够为公司的工作发挥作用，很多时候我们忽略了这一点。很多管理人员很得意于自己独自解决问题，很自豪于自己完成任务，但是他没有想到，也许借力会有更好的效果。
6. 做出成果：向上管理的核心也是如何更好的帮助领导完成业绩， 要做出成果或者替领导分忧，有些时候还需要提供情绪价值， 这是一切的前提，如果没有能力和成果作为基石，一切不过是空中楼阁。

向上管理应技巧和注意的问题。

1. 利用上司的资源和时间。很多人不愿意和上司保持持续沟通，认为只要自己把事情做好就可以了，但实际上这是错的。因为你如果没有时间见到上司，你就没有机会得到双方的理解和认同。上司的资源一定比下属的资源多，所以下属要利用上司的资源，这些资源一定可以让下属很容易获得绩效。
2. 保持正式的沟通。上下级之间的关系一定要保持在工作关系状态，不要保持在非工作关系状态。工作关系状态就是正式的沟通方式：会议、面谈、工作情况的探讨、报告以及文件交流。而非工作关系状态就是情感沟通，最典型的情形是工作时间之外的交流。很多人以为和上司保持亲密的关系，能够在工作时间之外和上司沟通和交流情感是一件非常重要的事情，但是这是错的。不要在工作时间之外投入太多的时间和精力，虽然这样可以拉近下属和上司的情感关系，但是对于工作而言并不是一个好的选择。
3. 发挥上司的长处。了解上司的长处是什么，下属如何配合上司，把长处发挥出来。
4. 欣赏与信任。**对于工作效果来说，上司的支持和指引是非常重要的，而要获得上司的支持，下属对于上司的尊重和维护就显得尤为重要。一定要真正能够理解和欣赏你的上司，千万不要不欣赏你的上司。**一个人可以承担更大的责任是更重要的，而不是你所具有的能力，能力可以帮助我们承担责任，但是能力之上还有一个更重要的因素，就是信任。从信任的层面上讲，你的上司一定是超过你的，正是因为他们能够获得信任，也许能力上不如你，但是得到更高职位的是他们而不是你。

向上管理简洁版

1. 构建主管画像，适应主管的工作方式并让他满意
2. 对于一些不合理的以及可以优化的，用主管喜欢的方式提建议或者提供分析报告，从而反向影响主管
3. 从周报和一些讨论中，查看领导有什么难点和问题，帮他解决
4. 工作中积累的想法，发现的机会，都向主管反馈
5. 对外， 学会感恩， 维护主管（在跟HR沟通时， 尽量说团队内的优点； 有成绩给领导，有过错主动揽责； 部分主管不好拒绝的话， 可以由我来说；不要越级汇报）
6. 向主管学习，学习优秀的经验和处理事情的方法

• 心理上：永远不要在领导面前露怯，不要有狗腿奴性的感觉，我跟领导是合作关系，永远自信！永远大大方方！ 我需要借助他的权威达成我的目标，他掌握着我的晋升通道。他是我的“买家”，我需要把我的想法和能力兜售给他，对待领导像对待买家，买家思路：**该做工作做工作、该哄他哄他、该表达态度表达态度、该改正改正。 **
• 态度上：永远拥护领导的权威，说他喜欢听的话 ，给他架子，给他尊重，给他服个软，对你有啥损失。 搞不定的任务，态度端正，但告诉领导很难并且需要资源
• 行动上：让自己随时为人所用且好用 ， 让领导需要你，你能给他分忧解难，那在公司你就有一席之地。本事要长在自己身上，没有领导一辈子在这个岗位上，让自己成为可用之人，有事儿没事儿准备简历，招聘网站上看看自己在市场中的价值，不要找工作的时候才投简历。
• 战术上：遇到你预计领导也搞不定的事情，那最好是搞定后再来向领导汇报。因为领导也不希望你给他汇报个事情他解决不了，显得很没面子。

向上管理图片版

参考资料

1. https://www.toutiao.com/article/7343274240285753896/?log_from=64efc6eab50af_1729386680677
2. https://www.toutiao.com/w/1768511319713795/?log_from=855a90710b9028_1729386840979
3. 谢春花，《管理的常识》