货拉拉引领货运行业算法透明化：保障千万货车司机的合法权益

作为国内领先的互联网货运平台，货拉拉始终致力于构建公平、透明的服务机制，近日在京召开了一场“算法向善，护航权益”的主题研讨会，不仅对外发布《第二批算法公开举措》，更是宣布成立算法顾问团，旨在通过各项长效机制持续优化平台算法的决策流程，尤其是分播单、自动降抽佣算法优化、低价订单运价调整、运费拖欠管理、打击假单和外挂以及司机安全与休息权益等一系列举措均体现货拉拉的积极担当，并为其他平台企业提供了可借鉴模式。

随着数字化时代的快速发展，算法已经渗透到生活的方方面面，然而算法的“黑箱”特性也引发了公众对于公平性和透明度的担忧。货拉拉在3月首次公开算法后，积极响应用户反馈，结合算法意见信箱与司机恳谈会建议，进一步优化规则，并推出《第二批算法公开举措》。

货拉拉公开算法并持续优化，不仅展现了企业对用户和司机负责任的态度，更推动了整个货运行业的透明化进程。通过公开算法，货拉拉有效地提升了订单分配的公平性，这对于保障新就业群体的知情权至关重要。特别是在“司机自主，就近优先”的分单模式下，以距离为标准的订单优先分配比例提升至93％，这一数据直观地反映了货拉拉在优化服务上的努力。

同时，货拉拉运用AI技术打击假单和外挂，不仅优化了司机的工作环境，也为行业的公平竞争提供了有力保障。成功封禁3万余个假单用户和打击5款外挂的举措，显示了货拉拉在维护平台公正性方面的决心和行动力。

此外，货拉拉成立了由多领域专家组成的算法顾问团，不仅有助于完善算法监督，更在保障劳动者权益和提高运营效率之间寻求到了更佳的平衡。这种将社会责任融入发展战略的做法，值得其他货运平台企业借鉴和学习。

作为行业内首个公开算法的货运平台，货拉拉通过多项举措有力保障了司机群体的权益，比如持续优化自动降抽佣算法，使得拼车和用户出价订单的抽佣比例平均降低6％，100公里以上长里程订单的抽佣比例降低了4％，预计2025年将为司机减少2．3亿元的抽佣。而且货拉拉承诺每年投入不少于5000万元，旨在为低流水司机提供限时会员折扣。

同时，货拉拉通过提高单公里低价订单运价、加大订单补贴以及上线单公里底价监测功能等举措，不仅有效防止了恶性竞争和价格战，确保市场的公平竞争，更是进一步保障了司机群体的收入权益。

此外，在维护司机权益方面，货拉拉积极解决运费拖欠问题，推出便捷催付、平台帮催以及运费补偿等多项措施。特别是“运费保障”试点的推出，为大型车型司机提供了有力支持。

货拉拉的这些举措，不仅彰显了其对司机权益的高度重视，也为整个货运行业树立了新的标杆。作为算法顾问团成员，首都经济贸易大学劳动经济学院教授、劳动关系系主任詹婧认为，派单的合理性、及时性以及平台抽成比例和单价是算法向善向上的核心。货拉拉通过抽丝剥茧的方式将这一系列措施提出来，在算法治理方面展现社会责任和前瞻性。

除了公开算法之外，货拉拉还在实际行动上全面维护货车司机权益，比如充分考虑司机群体的工作节奏和出行习惯，持续优化工作规则，帮助司机更好地平衡工作与生活。同时，持续加大安全建设投入，2025年预计投入共3．38亿元，直接用于完善疲劳驾驶提醒、加强超速和超载超限治理等方面，逐步构建起坚实的职业安全网。

此外，货拉拉积极推动数字技术不断升级，不仅与全国多个“司机之家”紧密合作，打造了线上线下相融合的服务模式，为奔波在路上的司机提供更加便捷、高效的服务体验，有效提升了工作效率。

货拉拉深知货车司机的工作特性，因此持续推进“职业伤害保障试点”，为司机提供切实可靠的保障。扩大职业伤害保障的覆盖范围，与国家权威健康机构合作，开展免费体检等活动，都体现了货拉拉对司机身心健康的深切关怀。这种全方位的保障措施，无疑为司机们提供了更加坚实的后盾。

随着货拉拉进一步公开算法透明化与司机权益保障的实际举措，不仅展现了其积极承担社会责任，加大对货车司机权益的重视和关怀，更是为货运行业的健康发展树立了典范。展望未来，货拉拉将继续加大在算法公开与优化方面的探索与实践，并加强技术优化与多方协作，打造一个更加公平、透明、绿色、可持续的货运环境，有效保障司机群体的合法权益，并助力货运行业迈向可持续、高质量发展的新阶段。