什么是PDCA循环管理

PDCA循环是质量管理的基础,但在实际应用中可能存在信息传递偏差、数据不透明等问题。文章通过举例说明了这些问题,并提出通过全面透明化管理,包括任务、进度和结果的透明,来改进PDCA的实施。羚数智能的羚号工厂软件提供了PDCA管理工具,支持生产流程的透明化管理、数据聚合分析和任务追踪,以提升管理效率。

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PDCA循环又称戴明环,是由美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特提出,戴明采纳、宣传。PDCA分别是P(plan)计划、D(do)执行、C(check)检查、A(act)处理,这四个过程构成一个完整循环。但并不是说PDCA一次循环就直接结束,而是要不断地去运行,解决之前未解决以及新出现的问题,带动企业阶梯式上升。

PDCA循环可以说是我们处理每一件大事小事地根基,但看起来很简单地管理办法,如果只是流于形式,反而会给管理带来负担。举个生产车间比较典型的例子:

生产部长确定当天的生产计划后将任务分配给各个班组长(Plan);然后中午,统计员会统计各工位实际产量(Do),汇总到看板;再通知各产线班组长注意生产进度(Check);到生产结束时,生产部长再召集班组长根据今日生产结果,制定调整优化措施(Act)。

上面的环节借助了PDCA循环管理方法,但仔细研究,其中也可能会有一些管理漏洞:

1.计划阶段,生产计划由生产部长下发到班组长,再到生产组员。在层层下发的中,员工最后收到的信息容易产生偏差。

2.执行阶段,过程数据没有体现在管理数据看板上,在后续检查优化无法找到问题的根本所在。

3.检查阶段,半天一统计的时间间隔难以保障生产进度按时交付,发现问题可能为时已晚。

4.措施阶段,由前面PDC所积累的问题,导致无法找到根本原因,也就不能很好的改善提升。

那我们要如何才能真正把PDCA落实呢?

全面透明。从任务透明,每一位生产人员都需要对自己所要处理的任务有清晰的认知,包括数量、质量、节奏、截至时间等等;到进度透明,尽可能保证任务进度更新的实时性,关键节点和责任人能清晰呈现;再到问题结果透明,对过程数据以及结果数据有清晰的记录,用于分析决策。羚数智能自主研发的生产运营管理软件——羚号工厂就内置了PDCA管理工具,包括生产流程(问题)的全面透明化管理 > 运营数据指标聚合分析 > 会议决策高效落地 > 任务进度实时追踪的完整闭环。

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