淘宝卖Root手机，这个连环坑搞得我疲惫不堪

大龄程序员，没躲过这个时代程序员的天坑。认清现实后，个人开发运营了一个远程控制软件，取名“小虎卫”，聊以谋生。

因为是个人，没法接入支付，就在淘宝开了个店用来支付。据我所知，也只有淘宝支持个人开店，总算还有一个方便。

两年多来，用户一直抱怨小虎卫耗电太快，经常没电关机。重启后还得重新连接电脑激活，麻烦。

小虎卫有“免Root版”和“Root版”，Root版可以免激活。

但Root手机很麻烦，客户不会。网上购买Root好的二手手机，广告又多又流氓，没法用。

前几个月把能改的bug都改好后，有段空闲，寻寻觅觅找到乐视Y1Pro+手机，摸索着Root，给客户提供一个选择。（因为抱怨的用户大多都是用来远程打卡，这款手机价格便宜，比较适合）。

测试时无意中发现，结合这款手机的定时开关机和闹钟唤醒，可以实现远程开关机。

于是给小虎卫添加了远程关机和远程重启功能，这样就可以用时才开机、用完就远程关机，解决了耗电快的问题，长假不用担心没电了。

都弄好后在淘宝店上架，卖出了十几部。前几天又短时间空闲下来，寻摸着，两年多来，从淘宝获得的流量几乎为零，想认真优化一下淘宝流量，看能不能有额外的收入。

GPT说类目不对会影响淘宝搜索，之前确实弄错类目了。于是把之前的宝贝下架，另外在“手机”类目上架成一个新品。

结果坑来了。

客户拍下后，我按之前的方式点击“寄件”，物流选了顺丰。

农村不上门取件，得自己送到快递点，快递员下午4~6点来取件、揽收。成天坐着，难得可以活动活动，就走了两三里路送到镇上的顺丰快递店，回来时坐拉客的老爷车，15块。

回来后发现，千牛没像之前一样寄件后就自动发货。

不知道该什么时候点“发货”，只能咨询淘宝。在这过程中发现了淘宝的秘密，问三次“人工客服”就能出现“召唤人工客服”按钮。

按淘宝客服的指示，点击“发货”，填写运单号。但最后提交失败，提示要填写IEME号。

可手机我已经送到快递店了，为什么不在寄件时提示呢？接着咨询吧，最后客服说没办法，只能取消寄件，把手机拿回来。

没找到在哪取消寄件，又问客服才知道要找顺丰取消。不确定取消寄件后能不能再寄件，客服“确认可以”。

打电话让顺丰取消吧，在这过程中也发现了顺丰的秘密，带着火气大声说“人工”，它就能帮你转人工。这个智能语音客服太“智能”了，居然听得出语气。

取消完才想到，我随便填另一个手机的IEME号不就可以了吗？没必要再跑一趟镇里啊，于是想重新寄件。

可是——可是——可是，刷新、重启几次千牛，“寄件”按钮都是“打单”，没法再寄件了。刚刚不是说“确认可以”的么？

客服让我自己寄件，不走淘宝。可是淘宝订单里客户电话是隐藏的，只有虚拟号码，位数不一样。之前在顺丰快递店试过，填不进去。

唉，早上7点就去镇上送寄，折腾到现在快11点了。

卖root手机只是为了辅助小虎卫会员，给客户多一个选择，保住客户，手机本身不赚钱。我得先网上买，到货后去镇上取，再花近一个小时Root、安装设置小虎卫、去掉手机的流氓广告，最后送到镇上去寄。算上自己的时间成本，那是亏钱的。

现在卖一个手机折腾我这么久，有点上火了。

压压火，用订单里的虚拟号码给客户打电话，要他的手机号。

可是——可是——可是，提示空号！

问淘宝客服，说是因为客户留的电话就是空号。

一番考量，算了，干脆在旺旺里给客户留言，告诉他订单里留的电话是空号，发不了货，让他取消订单，重新拍。

郁闷，遇事不顺问周公，睡午觉。

睡醒后到镇上把手机取了回来，怕放在那丢了。

下午客户看到留言后取消了订单，重新下了单。吃过这个亏，赶紧寄件后马上测试发货，不过太晚来不及送件了。

第二天又赶早送件，回来后坐在电脑前，心想这下可以踏踏实实整理思路，从一堆任务里挑出最紧要的事来做了。

正专注着呢，突然出现一个弹窗。是千牛，说我的发货5个小时后超时，将判为虚假发货。我的妈妈呀，快递员要下午4~6点才到镇上取件、揽收，肯定超时啊。

赶紧淘宝三敲“人工”，一番交流后，客服让我等超时了再看。我说都已经说清楚了，就不能帮我处理一下吗？等超时了要是罚款或惩罚怎么办？就算最后能申诉成功，也要浪费很多时间啊。

于是他帮我转了另一个客服，新客服让我报备，以客户地址异常、不能发货来报备。

经过昨天取消寄件的事，心里已不完全相信客服了，反复确认“报备”会不会带来别的问题，要是再折腾一遍，我要疯了。

客服多次给我保证没问题，另外一时也想不出别的办法，就报备了。

几分钟后，报备没通过。不过客服之前也说了，通不通过不重要，目的只是报备期间要是不能及时揽件，可以免罚款、免惩罚。

不过还是不放心，旺旺里又跟客服确认一遍，并把报备不通过截了图给他。这时他没那么肯定了，告诉我关键还是要及时揽件。我说我就一小件，快递员惯例都是下午4~6点才揽件，估计不会理我。

客服没再回我。

又是折腾一上午，啥事没干。累了，再问周公。

躺在床上冷静下来后，心想试试问顺丰吧。打电话过去，再带着火气大声说“人工”，接通了。给了她运单号，一会她告诉我说订单昨天下午7点已经取消了。

纳了个闷，我明明没操作取消啊。

她反复确认是取消了。于是我猜可能是我昨天没来得及送件，快递员找不到我的东西就给取消了。

没办法，电话里让她帮我重新下单，顺便说了淘宝快超时的事，她说她帮我催催快递员。

通完电话，抽根烟冷静了一下，感觉还是不踏实。

接着根据顺丰的短信，打电话给快递店。再根据快递店给的电话，找到快递员，客客气气地说了我的情况，问他有没有办法。他说他马上去取件。

接下来还算顺利，快递员到了后给我来电，说刚才电话下的单没填收货地址，我从淘宝里复制给了他；然后还需要提供收货人姓名，这个淘宝订单里可没有，一时又联系不上客户，最后留了我的电话和名字。

应该是没问题了，虽然快递费从走淘宝的10块，变成了现在的22块。

下午一点多了，睡午觉。