生成式 AI 有潜力彻底改变您的业务和数据工程团队,但前提是必须做得正确。那么,您的数据团队如何才能真正通过 LLM 或 GenAI 项目创造价值?
领先组织通常会在两种新兴框架之间做出决策,以区分其 AI 带来的业务价值:RAG 与微调。
检索增强生成(RAG)与微调有什么区别?您的组织应该在什么情况下选择 RAG 与微调?是否应该同时使用两者?
我们将深入探讨 RAG 与微调的基础知识、各自的最佳使用场景、优势以及几个真实用例,帮助你入门。
什么是检索增强生成(RAG)?
检索增强生成(RAG)是 Meta 于 2020 年提出[1]的一种架构框架,它将你的大语言模型(LLM)连接到一个经过策划、动态更新的数据库。通过让 LLM 获取并整合最新的可靠信息到其回答和推理过程中,从而提升其输出质量。
RAG 的开发是一个复杂的过程,并非孤立存在。它可能涉及提示工程、Pinecone[2] 这类向量数据库、嵌入向量和语义层、数据建模、数据编排以及数据管道——所有这些都针对 RAG 量身定制。
以下是 RAG 流程的工作原理:
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查询处理: 当用户向系统提交查询时,流程开始。此查询是 RAG 链检索机制的起始点。
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数据检索: 根据查询,RAG 系统搜索数据库以查找相关数据。此步骤涉及复杂算法,将查询与数据库中最合适且上下文相关的信息匹配。
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与 LLM 集成: 一旦检索到相关数据,就将其与用户初始查询合并,并输入 LLM。
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响应生成: 利用 LLM 的能力和检索数据提供的上下文,系统生成不仅准确而且针对查询特定上下文量身定制的响应。
因此,为你的数据团队开发 RAG 架构是一项复杂的工程,需要构建数据管道来提供能够增强 LLM 的专有上下文数据。但如果实施得当,RAG 能为 AI 驱动的数据产品带来巨大价值。
什么是微调?
微调是一种替代性的生成式 AI 开发方法,它使用规模更小、更专门且已标注的数据集对 LLM 进行训练,并根据新数据调整模型的参数和嵌入。
在企业级 AI 的背景下,RAG 与微调的最终目标一致:从 AI 模型中创造更大的业务价值。但与通过访问专有数据库来增强现有 LLM 的方式不同,微调通过深入调整模型本身,使其适配特定领域。
微调使用规模更小、更专门且已标注的数据集对 LLM 进行训练,并根据新数据调整模型的参数和嵌入。通过让模型对齐细分领域的细微差别和术语,微调能帮助模型在特定任务上表现更优。
要充分发挥 LLMs 的全部潜力,需要在检索增强生成(RAG)和微调之间选择合适的技术。
我们来探讨何时对 LLMs、较小模型和预训练模型使用 RAG 而非微调。我们将涵盖:
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LLMs 和 RAG 的简要背景
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RAG 相对于微调 LLMs 的优势
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何时根据不同模型规模选择微调还是 RAG
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在预训练模型上使用 RAG 与微调
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金融服务领域中的 RAG 与微调示例
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实际考量与建议
关于 LLMs 和 RAG 的背景
大型语言模型利用一种称为预训练的技术,在海量文本数据集(如互联网、代码、社交媒体和书籍)上进行训练。这使它们无需任何特定任务的数据即可生成文本、回答问题、翻译语言等。然而,它们的知识仍然有限。
检索增强生成通过从数据库中检索相关知识作为上下文,然后再生成文本,从而增强 LLMs。例如,一个金融顾问 LLM 可以在提出理财建议之前,检索客户的投资历史和档案。
检索增强结合了 LLMs 理解语言的能力与特定领域数据库中的相关知识。这使得 RAG 系统相比普通 LLMs 更加知识丰富、一致且安全。
RAG 相比微调 LLMs 的优势
微调通过使用领域特定数据训练,使预训练 LLM 适应特定任务。例如,可以用金融文档对预训练 LLM 进行微调,以提升其金融知识。
然而,与检索增强相比,微调存在几个缺点:
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遗忘: 经过微调的模型通常会遗忘或失去预训练中的能力。例如,一个经过金融领域微调的 LLM 可能再也无法很好地处理一般对话任务。
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训练数据依赖性: 性能完全依赖于可用训练数据的数量和质量。收集高质量数据成本高昂。
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缺乏外部知识: 模型只知道其训练数据中的内容,缺乏现实世界的知识。
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不可定制: 对微调模型进行任何更改都需要重新训练,代价高昂。
相比之下,RAG 系统:
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保留了预训练的能力,因为 LLM 本身没有被修改。
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通过可定制的外部知识源(如数据库)来增强 LLM。
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允许在不重新训练 LLM 的情况下更换知识来源。
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由于无需重新训练 LLM,对数据的需求更低。
因此,RAG 系统通常在保留原始 LLM 更多能力的同时,性能也优于微调。
何时对大、中、小型模型选择微调还是 RAG
选择微调还是 RAG 取决于模型大小:
大型语言模型
对于像 GPT-4 这样拥有万亿级参数的超大规模模型,RAG 通常比微调更受青睐:
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保留预训练能力: 微调可能导致遗忘对话、翻译、分析等能力,而这些能力需要 GPT-4 这种规模的模型。
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利用外部知识:GPT-4/Llama-2 缺乏世界知识,而 RAG 通过外部数据库进行补充。
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避免灾难性遗忘: 微调可能损害 LLMs 的多功能能力。
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灵活的知识源:RAG 的知识源可在不经过昂贵的重新训练的情况下更换。
除非微调任务与预训练非常相似,或需要记忆,否则 RAG 更适合 LLMs。
中型语言模型
对于像 Llama 2 7B、Falcon 7B、Alpaca 7B 这类拥有数亿参数的中等规模模型,RAG 和微调都是可行的方案:
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如果目标高度依赖记忆,例如基于文档的问答,可能更倾向于使用微调。
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RAG 可以通过检索相关知识,在特定领域的生成或分类任务中带来优势。
在选择方法时,评估保留中等规模 LLM 的全部通用知识是否对你的用例至关重要。
小型语言模型
对于参数规模从数千到数百万的小型定制模型(如 Zephyr、Phi2 和 Orca),微调通常比 RAG 更合适:
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小型模型本身就缺乏大型模型的通用能力。
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通过微调,用领域专属数据训练它们,会将知识直接融入模型。
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由于预训练量极少,几乎不会出现灾难性遗忘的风险。
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在需要时,使用新数据重新训练小模型非常容易。
除非你必须保留广泛的知识,否则对小模型进行微调优于 RAG。
在预训练模型中使用 RAG 与微调
RAG 和微调都是适用于适应预训练模型的策略——无论是像 BERT、ELMo、RoBERTa 这样的 LLMs,还是更小的自定义模型。
预训练模型的 RAG
在以下情况下,将 RAG 应用于预训练模型效果显著:
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利用通用知识 —— 模型具备强大的底层能力,你希望保留这些能力,如对话、分析等。
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最小化遗忘 —— 进一步训练可能会破坏其多功能的通用能力。
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利用外部知识 —— 通过检索特定领域知识进行增强非常有价值。
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灵活的知识 —— 知识需求经常变化,因此可更换的数据库优于重新训练。
例如,RAG 适合大型对话模型,可在避免遗忘通用聊天能力的同时,为其补充领域知识。
预训练模型的微调
在以下情况下,微调对预训练模型更有利:
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高度专业化 — 最终任务严重依赖专业知识,而非通用能力。
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记忆化 — 记住客户画像等特定领域数据至关重要。
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静态知识 — 知识需求相对固定,减少了对可交换数据库的需求。
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小模型 — 对于较小模型,微调可直接注入知识,而不会出现灾难性遗忘的风险。
例如,微调非常适合用静态公司政策和答复来训练客服聊天机器人。
RAG 与微调的应用示例
我们来看金融服务场景——其对通用知识与领域专属知识的需求各不相同,这会影响选择 RAG 还是微调。
投资管理与建议
提供定制投资管理和理财建议,既需要强大的通用对话能力,也需要领域专属知识。
RAG 非常适合这类应用,原因在于:
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利用客户档案和投资数据增强像 GPT-4 这样的对话模型,以提供个性化建议。
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检索市场数据、过往表现和研究报告,以生成明智的投资策略。
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无需重新训练底层模型,通过频繁更新数据库来引入新的市场信息。
微调可能会损害与客户有效沟通所必需的一般对话能力。
保险理赔处理
处理保险理赔大量涉及分析文档、提取关键信息、依据保单验证理赔以及生成理赔报告。
使用过去理赔和保单数据对 Llama 2 7B、Falcon 7B 这类中等规模模型进行微调,非常适合这一场景:
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牢记保险条款至关重要——通过微调比依赖外部数据库更合适。
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静态的保单和理赔数据体,与快速变化的知识相比。
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专注于表单分析的特定领域任务,与通用对话能力之间的对比。
客户服务聊天机器人
面向金融服务的客服聊天机器人通常既需要广泛的对话能力,也需要掌握公司特有的常见问题、政策和话术:
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结合使用 RAG(检索增强生成)处理日常闲聊,再针对公司知识进行微调,效果良好。
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在内部数据集上对小型聊天机器人模型进行微调,直接将公司知识嵌入其中。
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通过检索相关的常见问题、账户详情和脚本,在需要时利用 RAG 进行增强。
这就在通用对话能力与深度的公司专属知识之间取得了平衡。
反洗钱文本分析
分析金融文档和客户数据以检测洗钱和金融犯罪,在很大程度上依赖于已学习的模式和领域术语:
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鉴于其高度专业化的聚焦点,在 AML 数据上对文本分类模型进行微调是合理的。
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法律法规的静态知识、可疑活动模式
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通用对话能力的重要性相对较低。
通过微调直接训练模型比 RAG 更适合这项专门的文本分析任务。
客户档案关键词提取
从客户文件和往来信件中提取资产、财务目标、风险承受能力等相关关键词,只需基本的语言理解能力,而无需太多领域知识:
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现成的 LLM 在这里就能很好地发挥作用,几乎不需要微调。
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无需记忆领域术语或模式。
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通用语言能力已能提供足够的信息。
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对于这类通用任务,RAG 的优势微乎其微。
直接开箱即用地使用现成模型,往往比大量微调或采用 RAG 效果更好。
RAG 与微调的关键实践考量
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对 LLMs 的访问能力 — RAG 需要访问大型预训练模型。在内部开发较小的定制模型更为可行。
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数据可用性 — 微调需要大量领域特定数据集。RAG 则更依赖外部知识源。
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知识灵活性 — RAG 支持在不重新训练的情况下频繁更新知识。微调则需要定期重新训练。
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训练基础设施 ——RAG 主要是选择和更新数据源。微调需要 GPU 以实现高效训练。
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推理速度 ——RAG 的检索步骤会增加推理延迟。微调后的模型自成一体,因此可能更快。
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通用能力 ——RAG 保留大型 LLMs 的多功能性。微调用通用性换取专业性。
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混合方案 ——许多应用对某些能力使用 RAG,对其他能力使用微调。按任务选择最合适的方法。
关于 RAG 与微调的高级视角比较:
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混合 RAG-微调方法 —— 与其做非此即彼的选择,混合技术旨在将两者的优势结合起来。例如,T0 会对 LLM 的某些层进行部分微调,同时冻结其他层以保留原有能力。
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多阶段建模 —— 一种颇具前景的做法是先通过 RAG 进行检索,然后利用检索到的上下文来条件化一个已微调的模型。这样既灵活地整合了外部知识,又实现了对模型部分模块的专门化。
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动态 RAG 与静态微调 —— RAG 无需重新训练即可动态更新知识源,而微调则生成静态的专用模型。然而,诸如动态评估和持续学习等技术也正尝试让微调后的模型在线演进。
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扩展规律 — 随着模型规模增大,微调的性能回报往往递减,而扩展 RAG 模型通过在模型中引入外部知识,可能带来更持续的改进。这使得 RAG 在开发大型模型时更具优势。
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超个性化 — RAG 可通过为不同用户提供不同知识来实现个性化,而无需重新训练模型。微调则需要为每位用户从头训练专属模型,限制了个性化规模。不过,像模型无关元学习这样的微调方法有望缓解这一问题。
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灾难性遗忘的缓解 — RAG 天然避免了预训练能力的遗忘。然而,新的微调技术,如弹性权重巩固、突触智能和 dropout 调度,也在致力于缓解灾难性遗忘。
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设备端部署 ——经过微调后的模型完全自给自足,可实现低延迟的设备端部署。若加入知识检索,则完整的 RAG 系统要在设备端落地会更加困难。然而,通过蒸馏将检索到的知识压缩进模型参数等近似方法,仍有可能在设备端部署 RAG 系统。
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理论 vs 实证 ——理论上,RAG 通过引入人类知识应能比微调提高样本效率。但实证结果好坏参半,往往显示二者表现相近。尚需进一步研究才能兑现 RAG 的理论优势。
探索两者的结合是最大化各自优势的有前景之路。
关键建议
根据我们的分析,以下是一些最佳实践:
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对于面向客户的应用(如顾问和聊天机器人),应优先使用 RAG 来保持对话能力,而非微调。仅在涉及核心企业知识时才谨慎使用微调。
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在文档和文本分析任务中,经过专门微调的模型通常优于 RAG。但对于快速变化的分析场景(如投资),可考虑使用 RAG。
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即使构建自定义模型,也要保留对大型通用 LLMs 的访问权限——RAG 能让你受益于它们的通用能力。
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定期审计微调模型,检查其行为是否偏离初始训练数据所期望的表现。
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评估将经过专门微调的模型与一般性对话 RAG 模型相结合的集成方法。
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为 RAG 精心挑选外部知识源——相关性、准确性和伦理性共同决定了系统整体表现。
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对于客户数据和文档,仅检索必要片段而非全文,以在相关性与隐私之间取得平衡。
结论
选择 RAG 或微调等合适技术对于最大化 LLMs、较小模型以及预训练系统在金融服务中的性能至关重要。需考虑的因素错综复杂——取决于模型规模、用例侧重、基础设施约束、知识更新需求等。将 RAG 与微调融合通常能实现对话能力与领域专长的双赢。随着 LLMs 与增强式 AI 的发展,RAG 将愈发突出——但在最契合的场景仍由微调作为补充。理解这些技术差异的企业,将在满足自身独特需求的 AI 竞争中占得先机。
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