智模管理平台成倍提升建模效率

【导语】

灵活便捷的建模过程是广州智算信息技术有限公司出品的智模管理平台SmartModel中的一项重要功能。该项功能旨在让用户建模之始即可便捷高效地为模型附上业务权责信息，并按需选择合适数据库类型建模；同时明晰数据规范落实情况；若对建立的模型做出修改，系统中会作记录，且用户还可对比不同版本，分析E-R关系、血缘关系等，快速理清模型版本变化与影响，需要时对模型作进一步完善。本文结合运营商用户画像分析工作，阐述建模过程的实际应用。

【背景】

大数据技术让运营商行业改变了以往渠道单一、广撒网的营销方式，转而依靠业务过程中得到的用户数据，计算推断出潜在客户的消费能力与需求，有针对性地投其所好开发、投放产品，展开全场景营销。

运营商拥有丰富的数据，但用户画像建模时维度并非越好越多。用户画像建模是个系统化的工程，不同的业务场景下分析用户画像侧重于不同的维度，运营商在进行用户画像工作时也可能从别的途径得到额外的新维度；另外，运营商也需要根据用户需求变化与开发、计算便捷性适时调整模型。

因此，运营商用户画像建模是一项对灵活性、便捷性要求高的工作。SmartModel的建模过程，助力运营商更有条理地进行、管理用户画像数据建模及模型变更，成倍提升建模效率，让运营商工作人员把更多的时间、精力投入到更充分地挖掘商业大数据资产的价值中。

【运营商应用】

（1）创建业务系统

SmartModel让用户在建模之始除了落实好系统名称、系统简称、系统描述、系统类型等基础系统配置信息，也落实好重要性、负责人、负责人电话等信息，操作清晰明了。

以创建运营商用户画像业务系统为例，可分别写入以下信息：系统名称：运营商用户画像业务系统；系统简称：用户画像；系统描述：本业务主要基于用户消费历史、移动设备位置、高频搜索内容等构建用户画像，寻找目标客户；系统类型：数据仓库；重要性：高；负责人：张三；负责人电话：12345678909。

（2）选择数据库

SmartModel给用户提供接入多种数据库的选择。运营商用户画像业务面对的场景众多，并非只使用一种数据库，应根据实际业务特点以及不同数据库的优点与不足，根据分析与开发的便捷性做最合适的选择。比如，MySQL是轻量级数据库，提供相对简单的查询访问，适用于业务逻辑简单的OLTP应用。PostgreSQL支持复杂业务逻辑，支持OLTP和OLAP负载，同时是一个功能丰富的开发平台，对大部分的场景适用。SmartModel提供的丰富数据库选项方便运营商根据自身实际需求选择。

（3）数据库连接

输入需要导入的数据库名称、类型、模型名称、字符集、数据库名称、服务器、端口、用户名、密码，点击“测试数据库”，看到“测试连接数据库成功”提示后即可作进一步操作。

（4）导入模型

导入模型后即可查看模型详情，该功能页面提供“模型信息”、“差异报告”、“检测任务”、“版本”、“E-R关系”、“血缘关系”等细分功能。此步骤与实际的运营商画像工作需求关联度最高。

运营商的客户属性众多，可根据这些属性综合推断其潜在服务需求。运营商可通过用户产品浏览习惯，发现哪些用户消费力偏低，为其推荐低价产品；可通过高价商品消费历史、手机位置数据（高端住宅区）等数据，寻找潜在的高净值客户，更有针对性地销售匹配其社交层次及需求的高价产品；可通过用户搜索习惯、高频搜索关键词与手机位置等信息，分析得到该地区存在但未能被满足的产品需求，组织产品生产。

在上述应用场景中，数据来源渠道多种多样，如客户关系管理系统、渠道系统、交易系统、产品系统等多种系统中。若运营商信息化建设存在信息孤岛，则多种信息表在新建模型中相互关联，需要首先规范数据标准，以便后续统一分析。“模型信息”界面给出了表描述完整度、字段描述完整度、字段规范率等指标，引导用户在源头提高数据质量，便于后续高效、准确地关联、分析不同来源的数据，建模效率成倍提升，也让经营分析决策更精准。

【总结】

运营商机构用户画像建模是个庞大、系统的工程。业务场景、用户需求在不断变化，维度取舍、建模需求、模型效率需求会适时改变，而SmartModel建模过程从源头明晰落实权责、数据规范，提供多种数据库接入服务，妥善管理模型变更，提供版本对比、血缘溯源功能，充分解放生产力，降低出错率。SmartModel建模过程从源头助力运营商更灵活、便捷地整合自身大数据资产，成倍提升建模开发效率，提升运营商竞争优势。