数字孪生文旅，如何颠覆传统旅游体验？

一、行业背景
近年来，国家高度重视智慧文旅的发展，将其纳入数字中国建设和文化强国战略的重要组成部分。随着“十四五”时期国家整体发展战略的推进，智慧旅游被明确列为推动文旅融合和优化消费体验的关键方向。国家不断强化顶层设计，推动文化遗产保护、旅游产业转型与数字技术深度融合，强调通过数字化手段提升文化资源的传播力、影响力和转化力。在这一过程中，智慧文旅不仅被赋予了技术革新的内涵，更被视为促进区域协调发展、满足人民美好生活需求的重要路径。例如，围绕大遗址保护、智慧景区建设、旅游公共服务升级等方面，国家相继出台了一系列具有前瞻性和系统性的政策文件，推动文旅产业从传统粗放式增长迈向高质量发展阶段。特别是进入2024年以来，随着智慧旅游创新发展行动计划的出台，数字经济与旅游业的融合步伐进一步加快，为智慧文旅建设提供了更加清晰的方向和有力的政策支撑，标志着我国文旅数字化转型进入了全面深化的新阶段。

二、行业痛点
尽管政策引导与技术进步为文旅产业的数字化转型提供了良好环境，但在实际推进过程中，仍面临以下三个核心痛点：

1. 文化遗产数字化保护与活化利用之间缺乏系统联动
   当前文旅数字化项目多聚焦于展示层面，缺乏对文化遗产内涵的深度挖掘与数字表达，存在“重技术、轻内容”的倾向。如何在保护文化真实性的同时实现高效传播与活化利用，仍是行业普遍面临的难题。

2. 数字化基础能力与运营机制尚不健全
   在基层地区与乡村文旅场景中，基础数字设施薄弱、技术人才匮乏、数据孤岛现象突出，制约了数字孪生等先进技术的落地应用。同时，缺乏配套的运营机制和盈利模式，导致系统建成后难以实现长期可持续运行。

3. 用户体验与服务供给之间存在结构性错配
   当前多数智慧文旅平台仍停留在“信息化展示”阶段，难以满足Z世代游客对“沉浸式、互动性、定制化”体验的需求，文旅服务供给与新型消费需求间存在明显错配。同时，公共文化服务与商业运营之间缺乏有效协同，影响整体服务质量与满意度。

三、典型场景与实践 —— 以某地智慧乡村数字孪生驾驶舱建设为例：

国家“十四五”规划明确提出“加快数字乡村建设”，2025年国务院《数字乡村发展行动计划》进一步强调以数字化赋能乡村治理与产业振兴。浙江省作为全国唯一的“数字乡村引领区”，率先发布《浙江省数字化改革总体方案》，要求构建“一统三化九场景”的未来乡村体系，推动乡村治理、产业、服务的全链条数字化。某地作为浙江省首批数字乡村试点村，积极响应国家政策，借助数字孪生技术推动文旅产业振兴。

某地智慧乡村数字孪生驾驶舱结合当地的区域特色场景，聚焦于数字乡村治理、文旅产业升级、基层党建创新三大领域，同时借助倾斜摄影技术，以当地的全景图作为主视觉，立体化地突出展示了空间场景。集成乡村治理、产业发展、民生服务、基层党建、生态保护等多个核心领域的数据信息，赋能该地区的差异化治理，实现跨体系的多维度数据实时展示与协同分析。通过“空间数字化+数据可视化+业务联动化”的模式，助力某地利用数字化手段重构治理模式、激活产业动能，实现乡村治理、产业发展、民生服务等领域的数字化转型，成功地打造了乡村振兴的数字化标杆。

（1）该智慧乡村数字孪生驾驶舱建设存在如下难点：

一是数据资源碎片化。当地乡村治理的数字化水平较低，数据孤岛现象严重，该项目所涉及的乡村治理、产业运营、民生服务等数据均分散在不同的系统之中，无法直接进行数据关联分析。

二是运营管理效率低。传统的乡村治理模式依赖人工调度，信息传递触达的效率很低，管理者难以快速定位问题，导致应急事件的响应速度滞后，严重地影响了指挥决策的效率，需要重新构建统一的信息管理平台。

三是文旅体验同质化。当前多数的智慧文旅项目仍依赖静态展陈，盲目套用通用的解决方案，忽视地域文化的独特性，缺乏深度叙事与互动感知，难以实现文化认知的深度渗透，削弱了当地的文化辨识度，该项目建设需要体现差异化治理。

（2）该项目主要围绕以下建设思路进行：

通过倾斜摄影模型结合三维GIS引擎，实现“空间+业务”的一体化展示，同时支持通过三维地图进行深度交互，直观展示果园、水系、建筑等空间信息，增强数据的感知力。动态展示客流、环境监测等实时数据，并通过移动端联动实现信息共享，提升治理精准度。促进信息化与乡村治理深度融合，补齐乡村治理的信息化短板，提升乡村治理智能化、精细化、专业化水平，实现乡村管理的数智化转型。

（3）该项目主要针对以下场景进行应用建设：

数字孪生底座
基于高精度的倾斜摄影模型构建三维立体地图，并采用轻量化的渲染技术，适配乡村本地化的部署环境，通过GIS引擎将资产点位、党建网格等业务数据与空间坐标绑定。网格员可以通过三维全景地图快速定位问题区域，有效缩短了任务的派发周期，显著地提升了空间
治理的效率。同时，文旅投资者也能够通过三维模型快速查看当地的项目环境，辅助其决策效率优化，实现招商展示的“立体化”升级。

实时数据可视化
面向该地的管理人员，采用动态推送+伪动态算法相结合的技术手段，实现业务数据的动态实时更新。将果园土壤湿度、养老监测等核心数据通过接口请求秒级刷新，确保信息零延迟；将历史客流、资产金额等静态数据采用“伪动态算法”，每分钟生成随机波动，避免界面僵化。同时，具备监控报警功能，当系统监测到异常的汛期水位数据时，可以自动触发预警并推送至相关责任人，有效提升了信息传递的效率，缩短了指挥决策的响应周期，增强了抗洪防汛的应急响应能力。

面向参观游览的游客，可以通过该智慧乡村数字孪生驾驶舱，动态查询实时的人流分布、停车场车位空余等相关景区信息，有效缓解节假日高峰期拥堵的问题，提升游客的游览体验。

多维度业务整合
通过制定《数据接口规范》，统一API字段的标准化格式，打破数据孤岛现象，实现对党建管理平台、监管系统等历史既有系统的兼容。通过单屏整合多维度的业务数据，且支持个性化地图元素的显隐控制，可以自主叠加“产业项目”、“党建网格”、“民生服务”等数据图层。通过数据联动分析，减少系统切换的复杂度，显著提升景区的运营管理效率，有助于推动闲置资产与文旅资源的有效匹配，精准化盘活当地的旅游资源。

晨跑意见收集与展示
建立了全新的全民参与问题反馈机制，村民可以通过“随手拍”小程序即时反馈晨跑过程中发现的路面损坏、垃圾堆积等需整改的现象。只需拍摄照片或视频，填写问题描述并提交，所提交的内容就会自动关联小程序GPS定位数据，精准绑定至晨跑路线上的关键点位。且意见提交后，村民可随时通过小程序，实时查看其反馈意见的处理进度，解决了意见反馈流程冗长的问题，提高了基层乡村共治的参与度，形成“共建共治共享”的治理模式。

同时，该智慧乡村数字孪生驾驶舱可以通过API接口实时接收小程序提交的数据，动态展示多条晨跑路线及关键点位，用闪烁图标突出高亮标注关键点位，并支持查看其反馈的详细信息。增强了运营治理的透明度，缩短了基层意见反馈的平均响应时间，显著提升了问题发现与响应解决的效率，一定程度上提高了政府的公信力。

（4）建设成果

将该地事务处理的流程从多系统切换优化为单屏操作。不仅具备异常数据监控预警功能，可以根据数据变化实时报警，能够减少重复性的工作流程，提前规避潜在风险，显著提高决策管理的效率。还实现了多元数据信息的集中展示管理，能够动态展示游客分布热点、停车场车位空余等景区动态信息，有利于科学合理的规划文旅路线、优化服务资源配置方案，能够快速定位潜力资源并匹配招商需求，有效地盘活了当地闲置的旅游资源。

同时，村民可以借助该智慧乡村数字孪生驾驶舱参与基层乡村共治，实现从问题反馈到现象解决的全流程进度实时追溯。并支持实时查看党建活动、环境整改等村务信息的流程进展，有利于增强乡村治理的透明度。

该智慧乡村数字孪生驾驶舱投入使用后，显著提升了当地村民对基层政府的信任度与满意度，该项目成为区域数字乡村建设的参考模板，其实时数据可视化与多业务联动模式被行业评为“乡村治理创新实践”，吸引多地的管理人员前往进行考察学习。

易知微基于多年在数字孪生及数据可视化领域丰富实践，沉淀了诸多经验成果，欢迎大家下载查看：
易知微基于多年在数字孪生及数据可视化领域丰富实践，沉淀了诸多经验成果，欢迎大家互相交流学习：
《数字孪生世界白皮书》下载地址：https://easyv.cloud/references/detail/51.html/?t=yzwsm
《数字孪生行业方案白皮书》下载地址：https://easyv.cloud/references/detail/120.html/?t=yzwsm
《港口数智化解决方案》下载地址：https://easyv.cloud/references/detail/121.html/?t=yzwsm
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