Windows10 DPC_WATCHDOG_VIOLATION 蓝屏故障分析

本文记录了一台计算机在快进视频时突然卡住并蓝屏,显示DPC_WATCHDOG_VOLTAGE错误代码的故障现象。通过分析minidump日志,发现问题是由于Atheros无线网卡驱动不兼容导致。更换驱动后,问题得到解决。文章强调了正确选择和安装官方驱动的重要性。

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故障现象

快进视频时突然卡住,然后蓝屏,报DPC_WATCHDOG_VOLTAGE错误代码,连续一周频繁发生(刷微博,点开视频也会突然破音然后卡死)
蓝屏

系统版本:
10.0.18362

故障分析

确保开启启动和故障恢复
启动和故障恢复
随后在C:\Windows\minidump找到最近的日志文件,用BlueScreenView分析是由hal.dll和ntoskrnl.exe导致的,也可以将这份dump文件上传至微软社区问答会有工程师来分析是什么导致的这个故障。

经分析是 Atheros 无线网卡驱动程序不兼容或损坏导致的,而这个就是我本机安装的无线网卡驱动,驱动为athw8x.sys,将驱动换为athw10x.sys 目前还未出现其他情况。

总结

建议打驱动时找本机的官网支持中心下载官方的驱动包进行安装,而且注意分辨型号,可能不同的型号虽然参数特别相似但是驱动确不一样不能混用。

Ps: 华硕笔记本ZX50JX4200

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