office 365家庭版无法激活,提示遇到一些临时服务器问题,已解决

office 365家庭版购买后始终无法激活,总是提示“很抱歉,遇到一些临时服务器问题”。

联系微信技术支持电话了半个小时才解决:

打开IE浏览器的 “internet选项” (360浏览器需从菜单中选择“工具”=》“internet选项”),

然后在“连接”=》“局域网设置”页面中去掉所有选中,保持下图的状态,然后点击“确定”:

 

 

 

然后在“internet选项”中,“高级” 页面中,蒋 TLS1.0、TLS1.1、TLS1.2 三个选项选中,主要不要选中TLS1.3,点击“确定”保存即可,参考下图:

现在再去office激活,问题已解决。

如果因为原来的激活信息导致无法更换激活方式,可以手动清除激活信息并重新激活:

1.打开C盘点击Program Files,再点击Microsoft Office、Office16找到文件夹中的OSPP,然后复制此路径。  

如果文件夹中没有OSPP没有则点击Program Files(x86)、Microsoft Office、Office16复制此路径。

2.windows键+S搜索“命令提示符”,右键以管理员身份运行。

3.输入cd加上之前复制的路径,点击回车(例如:cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16)

注意:cd之后需要加空格

4.输入cscript ospp.vbs /dstatus 按回车

5.输入以下命令,清除激活信息 cscript ospp.vbs /unpkey:(上方显示KEY后五位字母数字混合的密钥)清除所有密钥。

例如: cscript ospp.vbs /unpkey:KHGM9

6.再次输入cscript ospp.vbs /dstatus,调取激活信息,确认已经全部清除完毕

7.打开Office登录账号进行激活

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