该文档围绕 BLM(业务领先模型)展开,是中高层用于战略制定与执行联接的方法与平台,由 IBM 和美国哈佛商学院于 2003 年研发。BLM 模型从市场洞察、战略意图、创新焦点、业务设计、关键任务、正式组织、人才、氛围与文化以及领导力与价值观等方面帮助管理层系统思考、分析及执行跟踪。
其基本逻辑是找出业绩差距与机会差距并消弭,差距是企业发展动力。市场洞察需进行 “五看”(看环境、看自己、看竞争、看客户、看行业),战略意图包含愿景与目标。创新焦点涉及业务组合创新,业务设计需考虑客户选择、价值主张、价值获取、战略控制与活动范围。战略执行包括关键任务、正式组织、人才、氛围与文化,领导力贯穿始终,价值观是战略选择的底线。
文档还通过丰田案例说明根因分析的 5 问法,强调以差距为导向解决关键业务问题,通过市场洞察带来业务新知,运用 BLM 模型实现战略设计与执行的有效衔接,助力企业持续发展。