Thoughtbot设计冲刺中的卡片分类法：信息架构梳理利器

Thoughtbot设计冲刺中的卡片分类法：信息架构梳理利器

什么是卡片分类法？

卡片分类法是一种广泛应用于用户体验设计的技术方法，它通过让参与者对写有信息或功能的卡片进行分组，帮助设计团队理解用户对信息架构的认知模式。在Thoughtbot的设计冲刺方法中，卡片分类被证明是一种简单但极其有效的工具。

何时使用卡片分类法？

卡片分类法特别适合以下场景：

1. 当项目涉及大量功能和信息点，需要梳理清晰的信息架构时
2. 在设计初期，需要了解用户对产品功能的认知和期待时
3. 当现有产品的导航结构出现问题时，需要重新设计信息架构

准备工作

所需材料：

• 便利贴（建议多种颜色）
• 马克笔（粗头，便于书写清晰）
• 空白墙面或白板作为工作区

时间预估：约20分钟

两种卡片分类方法详解

1. 开放式卡片分类（最佳用于理解阶段）

适用场景：当需要探索用户对内容的自然分类方式时

操作步骤：

1. 头脑风暴阶段（5分钟）

   • 让所有参与者在便利贴上尽可能多地写下想法
   • 如果思路受阻，可以重复写下最重要的想法，直到产生新思路

2. 展示阶段

   • 将所有便利贴贴在墙上
   • 给参与者1分钟时间浏览所有想法

3. 分类阶段

   • 寻找想法之间的相似性
   • 将相关的便利贴移动到一起形成初步分组

4. 命名阶段

   • 当形成几个明显的主题组后
   • 为每个组添加一个标题卡

优势：能够发现设计团队未曾想到的内容组织方式

2. 封闭式卡片分类（最佳用于测试阶段）

适用场景：当需要验证已有的信息架构设计时

操作步骤：

1. 预先准备好两类卡片：

   • 主题类别卡（大分类）
   • 内容卡（具体项目）

2. 邀请3-5名参与者进行测试

3. 请参与者将内容卡分配到他们认为最合适的主题类别下

4. 观察并记录参与者的分类方式：

   • 哪些分配方式与预期一致
   • 哪些分配出人意料
   • 参与者是否有困惑或犹豫

5. 为每位参与者的分类结果拍照记录

优势：能够验证信息架构设计的合理性

专业建议与技巧

1. 参与者选择：尽量选择真实用户或具有代表性的利益相关者

2. 卡片数量：建议控制在30-40张以内，过多会导致认知负担

3. 环境设置：确保工作空间足够大，便于移动和排列卡片

4. 引导方式：采用中立态度，避免引导性语言影响参与者

5. 数据分析：寻找分类模式中的共性和差异点

常见问题解答

Q：应该选择开放式还是封闭式分类？ A：如果是全新项目或重大改版，建议从开放式开始；如果是优化现有结构，封闭式更合适。

Q：需要多少参与者？ A：开放式3-5人即可发现主要模式；封闭式建议5-8人以确保结果可靠性。

Q：如何处理分歧？ A：分歧往往揭示重要的认知差异，值得深入分析而非简单忽略。

卡片分类法作为Thoughtbot设计冲刺工具箱中的重要组成部分，能够帮助团队快速理解用户心智模型，创建更符合直觉的产品信息架构。这种方法简单易行但效果显著，是每个产品设计团队都值得掌握的技能。