最近这段时间,相信不少人都关注到了京东和美团的商战。
我不知道你们什么感受,就我自己来说,我很激动,甚至有点兴奋。
这绝不是站在外行人看笑话的角度,而是站在一个消费者的角度,我真心认为这种商战,对消费者而言百利而无一害。
仔细回想下,上一次这么真刀实枪,针锋相对,毫无掩饰的国民级巨头互撕的商战是什么时候?真的已经记不清了,起码疫情之后再也没有过。
这事起初源于美团高管炮轰京东「即时零售会把大而无当的仓配体系扫进历史垃圾堆」。
紧接着刘强东罕见的迅速内部回应:「不要和人打口水仗,不能产生社会价值。」
以及内部会议要求:「京东外卖利润不高于 5%,超过我要处分人」。
在面对美团逼迫骑手「二选一」的强制措施之后,今天京东强势回应并给出一封公开信,我建议每个互联网人好好读读这篇「致全体外卖骑手兄弟们的公开信」:
就这封回应的公开信而言,可以说京东这波操作够刚,完全没有避重就轻,都是直接给出应对方案。
一边炮轰对手压榨骑手,一边砸钱保骑手收入,以及用免单挽留用户。看似商业回应,实则更像是一篇正面回应的讨贼檄文。
至此,我相信东兴大战已正式拉开序幕。
遥想当年乌镇酒局,刘强东和王兴,在 C 位的小马哥一左一右,回眸对视,眼含笑意,酒桌上推杯换盏,再到如今两人真刀明枪,正面宣战,不知道身为双方带头大哥的 Pony 作何感想。
至于小马哥支持谁我不知道,但是我这里只想说,我毫无疑问支持京东。
我甚至于建议,作为消费者的普通老百姓们,都应该支持京东外卖。
我知道关注我的读者们以及互联网人,有人喜欢刘强东的性格,也有人无感,更有人甚至讨厌,但是你不得不承认刘强东是有人格魅力和情怀的。
从当初吃百家饭走出来的小人物,到如今互联网大佬,刘强东没有忘本,一直在用实际行动回馈家乡。
在社会遇到一些重大事件与灾难的时候,刘强东和他的京东确实每次都深处一线,尽力去为社会输送温暖。
商业虽然永远是利益优先,但是过去 20 年在快递行业,京东为快递员缴纳的五险一金确实实打实的做到了。
所以,不要看企业家说什么,而要看他们做什么,起码从过去十多年的行动而言,刘强东作为企业家,起码是有社会责任感的,起码可以跟情怀一词挂钩的。
在看美团这边。
作为点外卖的重度用户,我不知道是我的错觉还是什么,反正我亲身感受,这些年,点外卖越来越贵,然而商家和骑手的收入保障并没有越来越好,反而一些矛盾越来越大。
而美团的财报显示,过去的几年,营收和利润一直在有序增长。
这是不是能说明一些问题呢?
当然,平台赚钱无可厚非,我们普通人也根本到不了眼红的地步,但是起码,刘强东内部会议说了一句话:外卖已然作为老百姓们的民生行业,平台越来越赚钱,商家越来越难做,骑手越来越难生存,这本身就不是健康的,是有问题的。
但是这么多年,好像所有人都在抱怨,但是却无力改变,无他,因为「垄断」二字。
当任何生意一旦形成垄断,消费者和平台的商家则没有话语权,只能默默承受。
所以,商战是好事,是利于所有消费者的大好事,是一种良性竞争,这是世道变好的标志性之一。
遥想当年,「滴滴」和「快的」的大战,不管是平台的司机还是作为消费者的我们,是不是非常受益,有时候回想下,甚至于怀念互联网到处商战的时代。
如今,东兴大战拉开序幕,我再次旗帜鲜明的号召,不管你喜不喜欢刘强东本人,和京东这家企业,我都建议作为消费者的我们,都应该支持京东外卖,这会激发平台彼此良性竞争。
会更把消费者当人,会优化用户体验,会让出一部分利润,让更多的商家和骑手更好生存。
平台一旦没有竞争对手,意味着则没有危机感,则只会一味的无压力躺平,只会想着如何从消费者和商家压榨利润。
说到这里,我在京东外卖上点了一杯每日必喝的咖啡,对比了下我常用的美团外卖,还真的便宜了两块钱。
世道变好,从东兴大战开始!
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