也许是看了QQ眼红,也许是移动财大气粗,或者也许,是看到IM市场这块奶酪够大,将来不可限量?反正移动开始了飞信这个项目三年了,准备利用自身的用户量优势而有些作为。
说起IM通信,早在2004年,我在原来公司搞SP的时候(那个时候SP如日中天),经理就想通过搞个IM来增加业务的粘性。 当时定名为TQ,不管“T”字有多少种含义,至少,当时大家的想法是,第一阶段,先给公司内部客服使用,通过平台端口号向用户发信息,后面阶段,才是推广到社会上,让大家PC对小灵通和手机互发短信。可惜第一阶段是完成了,推广和应用方式奇招倍出,间间断断也赚了几小笔。但也许没有合适的推广方式,或者没有合适的技术开发,第二阶段被无限期推后了。后来跳槽后,我用一个早期的QQ源代码,给当时的公司另做了一套简单的“客服<-->用户”的Q系统,也想过用XMPP标准来真真正正搞一个IM互通。当时看了看SIP,JABBER之类,心里有个把PC/WAP/WEB/SMS都统一起来的想法。想法归想法,但我感觉当时老板并没有太多可能让我这个想法付诸实践,还是自己瞎琢磨吧。
IM机器人不知道什么时候开始就有人开始搞了。想象力是无限的,慢慢有些人开始想,原来一个IM的帐号,也可以提供类似以往打电话或发短信才能做的事情。于是IM机器人开始了。IM机器人已经被细分到各个行业和专业上了。只要精细地设计,一个IM客户端的背后依靠准确的数据支持(数据库或某些服务来源),尽可以扩张想象到“订票”、“订饭”、“查天气”、“查股票”、“广告”……,甚至骂人的IM也据说有了,哈哈。
也许现在还没有成熟的AI技术,但仅仅查询和简单的应答,我想暂时也有比较好的前景。这使得IM机器人成为Web应用的扩展。谁知道,哪一天,有一个公司把机器人做大了,可以像google一样盈利呢?